Automaxtools Trading LLC—often branded as Automax Tools or AMT—is a UAE-based company established in 2007 (or possibly 2009 according to some listings) specializing in professional automotive workshop solutions

↚

Customer Service Specialist

Job Summary

We are seeking a detail-oriented and proactive Customer Service Specialist to join our team for After-Sales Services. The role involves coordinating service operations, maintaining customer satisfaction, and serving as a bridge between customers, technicians, and internal departments.

Key Responsibilities

• Service Coordination
  Schedule and dispatch service technicians based on customer needs and availability.
  Monitor service requests from initiation to completion.

• Customer Interaction
  Communicate with clients to provide updates, timelines, and manage expectations.
  Address inquiries and follow up to ensure customer satisfaction.

• Administrative Duties
  Maintain accurate service logs, customer records, and job documentation.
  Prepare and submit service performance reports to management.

• Internal Collaboration
  Work with departments such as Sales and Operations to ensure efficient service delivery.

• Inventory & Supplies
  Track and manage inventory, order necessary parts for service tasks.

• Billing Support
  Assist in the billing process by verifying service records and coordinating with invoicing.

ملخص الوظيفة

نبحث عن أخصائي خدمة عملاء يتمتع بالدقة وروح المبادرة للانضمام إلى فريق خدمات ما بعد البيع. تشمل المهام تنسيق العمليات الخدمية، الحفاظ على رضا العملاء، والعمل كحلقة وصل بين العملاء والفنيين والإدارات الداخلية.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق الخدمات
  جدولة وإرسال الفنيين حسب احتياجات العملاء وتوافر الفنيين.
  متابعة طلبات الخدمة من البداية حتى الانتهاء.

• التواصل مع العملاء
  التواصل المستمر مع العملاء لتحديثهم بمواعيد الخدمة وتوقعاتها.
  الرد على الاستفسارات ومتابعة رضا العملاء بعد إتمام الخدمة.

• المهام الإدارية
  الاحتفاظ بسجلات دقيقة للخدمات وسجلات العملاء وتوثيق الوظائف.
  إعداد ورفع تقارير أداء الخدمة للإدارة.

• التعاون الداخلي
  التعاون مع الإدارات الأخرى مثل المبيعات والعمليات لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.

• إدارة المخزون
  تتبع الطلب على الأدوات وقطع الغيار المطلوبة وطلبها عند الحاجة.

• دعم الفوترة
  المساهمة في عملية إعداد الفواتير من خلال مراجعة تفاصيل الخدمة والتنسيق مع قسم المحاسبة.

Procurement Specialist - Female

ملخص الوظيفة:

يتولى مدير المشتريات مسؤولية إدارة ومتابعة عمليات شراء المواد وقطع الغيار والخدمات الخاصة بصناعة السيارات. يتطلب هذا الدور إدارة فعالة لعلاقات الموردين، وتأمين مصادر شراء بتكلفة مناسبة، وضمان تحقيق معايير الجودة العالية ضمن دورة الإنتاج في مجال السيارات. يشترط في هذا المنصب المعرفة العميقة بصناعة السيارات، بالإضافة إلى مؤهلات هندسية لفهم وتقييم المواصفات الفنية للمكونات.

المسؤوليات الرئيسية:

استراتيجية المشتريات والتخطيط:

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء تدعم احتياجات الإنتاج والتشغيل داخل الشركة.

• التعاون مع فرق الهندسة والإنتاج وسلسلة الإمداد لتحديد المتطلبات من المواد والمكونات.

إدارة الموردين:

• تحديد وتقييم وإدارة علاقات الموردين لقطع ومكونات السيارات.

• التفاوض على العقود والأسعار والشروط مع الموردين لضمان الشراء بتكلفة مناسبة وتسليم المنتجات في الوقت المحدد.

• متابعة أداء الموردين وحل المشكلات المتعلقة بالجودة أو التسليم أو التسعير.

Job Summary:

The Procurement Manager is responsible for overseeing and managing the purchasing process for materials, parts, and services used in automotive manufacturing. This role requires effective supplier relationship management, cost-efficient sourcing, and adherence to high-quality standards throughout the automotive production cycle. A strong understanding of the automobile industry and engineering qualifications are essential for evaluating technical specifications of components.

Key Responsibilities:

Procurement Strategy & Planning:

• Develop and implement procurement strategies aligned with the company's production and operational requirements.

• Work collaboratively with engineering, production, and supply chain teams to determine the material and component needs.

Supplier Management:

• Identify, evaluate, and manage relationships with suppliers of automotive parts and raw materials.

• Negotiate contracts, pricing structures, and terms to ensure cost-effective procurement and timely delivery.

• Monitor supplier performance and address any issues related to product quality, delivery delays, or pricing inconsistencies.

Outdoor Sales Representative

Job Summary

We are seeking a highly motivated and results-driven Outdoor Sales Representative to join our automotive team. This role focuses on generating new business, nurturing client relationships, and achieving sales targets through field visits, presentations, and strategic account management.

Key Responsibilities

• Business Development
  Identify and cultivate new business opportunities in automotive sales including vehicles, parts, and services.

• Client Engagement
  Conduct on-site visits to current and potential clients to present products and solutions.
  Build and maintain strong, long-term relationships with dealers, fleet managers, garages, and corporate clients.

• Sales & Negotiation
  Understand client needs and offer tailored recommendations.
  Negotiate prices, prepare proposals, and close deals to meet sales targets.

• Market & Competitor Analysis
  Monitor market trends, competitor activity, and customer feedback to adapt strategies.

• After-Sales Support
  Provide prompt support post-sale and resolve client issues efficiently.

• Cross-Functional Collaboration
  Work closely with marketing, service, and logistics teams to ensure seamless delivery.

• Reporting & Documentation
  Maintain detailed records of sales activities via CRM and provide regular updates to management.

ملخص الوظيفة

نبحث عن مندوب مبيعات خارجي نشيط وذو نتائج قوية للانضمام إلى فريقنا في قطاع السيارات. تتمحور الوظيفة حول اكتشاف فرص جديدة، بناء علاقات مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات من خلال الزيارات الميدانية والعروض التقديمية وإدارة الحسابات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير الأعمال
  تحديد وتطوير فرص جديدة في سوق السيارات، بما في ذلك المركبات وقطع الغيار والخدمات.

• التواصل مع العملاء
  القيام بزيارات ميدانية للعملاء الحاليين والمحتملين لعرض المنتجات والحلول.
  بناء علاقات متينة وطويلة الأمد مع وكلاء السيارات، مديري الأساطيل، الورش، والعملاء المؤسسيين.

• المبيعات والتفاوض
  فهم احتياجات العملاء وتقديم توصيات مخصصة.
  التفاوض على الأسعار، إعداد العروض، وإغلاق الصفقات لتحقيق الأهداف.

• تحليل السوق والمنافسين
  متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وتعليقات العملاء لتعديل الاستراتيجيات.

• دعم ما بعد البيع
  تقديم الدعم السريع بعد البيع وحل مشكلات العملاء بكفاءة.

• التعاون بين الفرق
  التنسيق مع فرق التسويق، الخدمة، واللوجستيات لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

• التوثيق والتقارير
  الحفاظ على سجلات مفصلة للأنشطة البيعية باستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقديم تقارير دورية للإدارة.

↚

An Emirati Outdoor Sales Representative

وصف الوظيفة:

تتمثل مسؤولية هذا المنصب في تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الشركاتيين في الإمارات، مع التركيز بشكل خاص على الشركات المملوكة أو المدارة من قبل الإماراتيين. يشمل الدور فهم الاحتياجات الخاصة بالقطاع السيارات لديهم، والترويج لمنتجات وخدمات شركة Automax، وتحقيق أهداف المبيعات في القطاع الشركاتي.

المسؤوليات:

إدارة علاقات العملاء:

• تحديد واستقطاب عملاء جدد من الشركات ضمن المجتمع الإماراتي.

• بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الشركاتيين الحاليين.

المبيعات وتطوير الأعمال:

• الترويج وبيع أدوات Automax مثل معدات الورش وأدوات التشخيص، الرافعات الهيدروليكية، كبائن الرش، أجهزة المحاذاة، وأجهزة تنظيف الحاقنات للعملاء الشركاتيين.

• تطوير وعرض مقترحات وعروض مبيعات مصممة خصيصًا للعملاء.

• التفاوض على عقود البيع وإتمام الصفقات مع العملاء.

• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات.

المعرفة بالمنتجات والخبرة السوقية:

• الحفاظ على فهم شامل لمنتجات Automax وخدماتها، بما يشمل الميزات، المواصفات، والتسعير.

• متابعة أحدث الاتجاهات الصناعية، عروض المنافسين، وظروف السوق داخل الإمارات.

• تقديم نصائح وخبرات متخصصة للعملاء بشأن اختيار المركبات وإدارة الأسطول.

خدمة العملاء والدعم:

• تقديم خدمة ودعم متميز للعملاء خلال عملية البيع وبعدها.

• التعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم بشكل سريع ومهني.

• ضمان مستوى عالي من رضا العملاء وولائهم.

التقارير والإدارة:

• الحفاظ على سجلات دقيقة لكافة أنشطة المبيعات، التفاعلات مع العملاء، وخط سير المبيعات باستخدام نظام CRM.

• إعداد تقارير مبيعات دورية وتحديثات الأداء للإدارة.

• الالتزام بكافة سياسات وإجراءات الشركة.

Job Description:

This position is responsible for developing and maintaining strong relationships with corporate clients in the UAE, specifically targeting Emirati-owned or managed businesses. The role involves understanding their unique automotive needs, promoting Automax's products and services, and achieving sales targets within the corporate sector.

Responsibilities:

Client Relationship Management:

• Identify and prospect new corporate clients within the Emirati business community.

• Build and maintain strong, long-lasting relationships with existing corporate clients.

Sales & Business Development:

• Promote and sell Automax tools such as garage equipment, diagnostic tools, hydraulic lifts, spray booths, alignment machines, and injector cleaners to corporate clients.

• Develop and present tailored sales proposals and presentations to corporate clients.

• Negotiate sales contracts and close deals with corporate clients.

• Achieve and exceed sales targets and revenue goals.

Product Knowledge & Market Expertise:

• Maintain a comprehensive understanding of Automax's product lineup and services, including features, specifications, and pricing.

• Stay up to date on industry trends, competitor offerings, and market conditions within the UAE.

• Provide expert advice and guidance to corporate clients on vehicle selection and fleet management.

Customer Service & Support:

• Provide exceptional customer service and support throughout the sales process and after-sales.

• Address any client inquiries, concerns, or issues promptly and professionally.

• Ensure a high level of customer satisfaction and retention.

Reporting & Administration:

• Maintain accurate records of all sales activities, client interactions, and sales pipeline using a CRM system.

• Prepare regular sales reports and performance updates for management.

• Adhere to all company policies and procedures.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Automaxtools Trading LLC is now hiring for the following 4 positions in the UAE:شركة Automaxtools Trading LLC توظف الآن ٤ وظائف التالية في الامارات 

تعديل المقال