Al-Haffar | AlHaffar – The Specialist in Job Search in United Arab Emirates

Welcome to Al-Haffar, the leading job search platform in United Arab Emirates! We specialize in gathering the latest job opportunities from top companies and presenting them in an organized and easy-to-read format. Our goal is to connect job seekers with the right opportunities by providing clear and detailed job postings, including company information, job descriptions, and application guidelines.

At Al-Haffar, we strive to make job searching easier and more efficient. Whether you're looking for 

your next career move or exploring new opportunities, we're here to help! 🚀

 

↚

Available Job Vacancies

Call Center Manager

A glimpse of your typical workday

Manage the daily operations of the call center to ensure timely and professional handling of customer inquiries.

Lead, coach, and motivate a team of call center agents to maintain high performance and quality service.

Resolve escalated customer issues and provide effective solutions promptly.

Monitor team performance and customer feedback to identify areas for improvement.

Develop and implement processes that enhance efficiency and customer satisfaction.

Collaborate with other departments to ensure smooth communication and resolution of customer concerns.

Prepare and present regular reports on call center performance and customer service metrics.

What will make you stand out

Minimum of 5 years’ experience in customer service roles, including at least 2 years in a supervisory or managerial position.

Fluency in both Arabic and English, with strong verbal and written communication skills.

Proven leadership skills with the ability to manage and inspire a team.

Strong problem-solving skills and ability to handle challenging customer situations calmly.

Experience working in FMCG or a fast-paced consumer environment is preferred.

Excellent organizational skills with the ability to manage multiple tasks simultaneously.

Customer-focused mindset with a commitment to delivering excellent service.

↚

Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required information.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

•  Posting Date: 10/6/2025
• Required Nationalities: All nationalities

 الحفار | الحفار  – المتخصص في البحث عن عمل في الإمارات العربية المتحدة

أهلاً بكم في  الحفار ، منصة البحث عن الوظائف الرائدة في الإمارات العربية المتحدة! نتخصص في جمع أحدث فرص العمل من كبرى الشركات وعرضها بطريقة منظمة وسهلة القراءة. هدفنا هو ربط الباحثين عن عمل بالفرص المناسبة من خلال توفير إعلانات وظيفية واضحة ومفصلة، ​​تتضمن معلومات عن الشركة، ووصف الوظائف، وإرشادات التقديم.

في  الحفار ، نسعى جاهدين لتسهيل البحث عن عمل وزيادة كفاءته. سواء كنت تبحث عن 

إذا كنت تخطط لخطوتك المهنية التالية أو استكشاف فرص جديدة، فنحن هنا لمساعدتك! 🚀

 

↚

الوظائف الشاغرة المتاحة

مدير مركز الاتصال

لمحة عن يوم عملك النموذجي

إدارة العمليات اليومية لمركز الاتصال لضمان التعامل مع استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.

قيادة وتدريب وتحفيز فريق من وكلاء مركز الاتصال للحفاظ على الأداء العالي وجودة الخدمة.

حل مشاكل العملاء المتصاعدة وتقديم حلول فعالة على الفور.

راقب أداء الفريق وردود أفعال العملاء لتحديد مجالات التحسين.

تطوير وتنفيذ العمليات التي تعمل على تعزيز الكفاءة ورضا العملاء.

التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل السلس وحل مخاوف العملاء.

إعداد وتقديم تقارير منتظمة حول أداء مركز الاتصال ومقاييس خدمة العملاء.

ما الذي سيجعلك مميزًا؟

- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار خدمة العملاء، بما في ذلك ما لا يقل عن سنتين في منصب إشرافي أو إداري.

إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي.

مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على إدارة وإلهام الفريق.

مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة للعملاء بهدوء.

يفضل أن تكون لديك خبرة في العمل في مجال السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك أو بيئة استهلاكية سريعة الخطى.

مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.

عقلية تركز على العملاء مع الالتزام بتقديم خدمة ممتازة.

↚

خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

•  تاريخ النشر:  10/6/2025
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات

 

تعديل المقال