فرصة مميزة في مركز سمارت سيل الطبي – رواتب تنافسية بدولة الامارات والتقديم متاح حتى الان A great opportunity at Smart Cell Medical Center – competitive salaries in the UAE. Applications are open now.

zein

اخر تحديث:

It was founded around 2020Smart Salem’s services include visa medical fitness tests (for residence/work visas), preventive health screenings, and other wellness services.

About the Company

The Customer Happiness Officer at Smart Sale Medical Center is responsible for ensuring a positive and exceptional experience for all visitors of the Center. The primary goal is to manage customer satisfaction, address concerns, and foster a welcoming and supportive environment that enhances the overall experience. The role focuses on delivering outstanding customer service, improving customer experiences, and ensuring that customers receive accurate information about the services provided by the facility.

About the Role

The Customer Happiness Officer is responsible for ensuring a positive and exceptional experience for all visitors of the Center.

Key Responsibilities

Prepare the reception area before official working hours and ensure everything is ready before clients arrive.
Greet the Center’s customers.
Assist customers during registration and throughout their journey in the Center.
Provide customers with information about the products and services available.
Handle customer complaints and concerns, offering swift and appropriate resolutions; involve the Center Manager when needed.
Maintain a proactive approach to anticipating patient needs and ensuring their comfort.

↔️

نبذة عن الشركة

يتولى مسؤول سعادة العملاء في مركز سمارت سيل الطبي مهمة ضمان تجربة إيجابية واستثنائية لجميع زوار المركز. يهدف الدور إلى إدارة رضا العملاء، ومعالجة الشكاوى، وتوفير بيئة ترحيبية وداعمة تعزز من تجربة الزائر بشكل عام. ويركز الدور على تقديم خدمة عملاء متميزة، وتحسين تجربة العملاء، وضمان حصولهم على المعلومات الصحيحة حول الخدمات المقدمة داخل المنشأة.

نبذة عن الدور

يختص مسؤول سعادة العملاء بضمان تجربة إيجابية واستثنائية لجميع زوار مركز سمارت سيل الطبي.

المسؤوليات الأساسية

تجهيز منطقة الاستقبال قبل ساعات العمل الرسمية وضمان جاهزيتها قبل وصول المراجعين.
استقبال زوار المركز والترحيب بهم.
مساعدة العملاء أثناء التسجيل وخلال رحلتهم داخل المركز.
تزويد العملاء بالمعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات المتوفرة في المركز.
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مع رفعها لمدير المركز عند الحاجة.
اتباع نهج استباقي لفهم احتياجات المرضى وضمان راحتهم.