OMICRON electronics is a global leader in the development and provision of innovative testing, diagnostics, and monitoring solutions for electrical power systems. The company is renowned for its cutting-edge technologies that enable utilities, industrial companies, and service providers to ensure the reliability, safety, and efficiency of their electrical infrastructure. OMICRON’s comprehensive range of products and services includes advanced testing instruments, software solutions, and consultancy, all designed to optimize system performance and support predictive maintenance strategies. By combining technical expertise with a customer-focused approach, OMICRON electronics helps clients minimize downtime, reduce operational risks, and enhance the longevity of their power systems. Committed to innovation, quality, and sustainability, the company continues to shape the future of electrical testing and diagnostics, establishing itself as a trusted partner for organizations worldwide in maintaining resilient and efficient energy networks.
↚
Customer & Sales Support UAE (f/m/x)
Company Overview
OMICRON Electronics designs, develops, and distributes innovative solutions to make power supply safer and more reliable. For over 40 years, we have prioritized employee satisfaction, earning multiple “Great Place to Work” awards locally and internationally. Our values of trust, openness, and appreciation guide our daily work.
Position
Role Purpose
As a Customer & Sales Support, you will assist the sales team in commercial activities, ensure excellent customer support, and maintain strong relationships with customers and sales partners. You will help drive sales growth while supporting operational and administrative tasks.
Key Responsibilities
-
Support customers in all commercial issues, pre- and post-sales.
-
Prepare quotations and handle tenders.
-
Assist the Area Sales Manager in daily business operations.
-
Act as a link to sales partners, supporting them in commercial matters.
-
Target new leads, organize product demos, and follow up proactively with customers.
-
Support sales team during customer events and trade fairs.
-
Maintain and update the customer database (CRM system).
-
Administer training related to OMICRON Academy.
-
Handle general office management tasks, such as shipments of demo units.
-
Provide backup support to the team when needed.
Candidate Profile
-
Completed commercial education (technical experience not required).
-
Knowledge of the electrical energy industry is an advantage.
-
Minimum 2 years’ experience in sales support, customer support, or inside sales.
-
Banking experience is a plus.
-
Excellent communication skills with enjoyment in customer interaction.
-
Detail-oriented, precise, independent, and service-oriented.
-
Strong organizational skills, commitment, and team spirit.
-
Confident telephone manner and proficient in Microsoft Office.
-
Very good command of English and Arabic (reading and writing).
Why Join Us
-
Exceptional corporate culture with a flat hierarchy, allowing personal initiative and development.
-
Professional, international teams fostering a fun work environment.
-
Creative international workplace where your ideas can be realized.
-
A company with a successful and innovative path toward the future.
نبذة عن الشركة
تقوم OMICRON Electronics بتصميم وتطوير وتوزيع حلول مبتكرة لجعل إمدادات الطاقة أكثر أمانًا وموثوقية. لأكثر من 40 عامًا، ركزنا على رضا الموظفين، ما أكسبنا عدة جوائز “أفضل مكان للعمل” على المستوى المحلي والدولي. قيمنا مثل الثقة، الانفتاح، والتقدير توجه عملنا اليومي.
المسمى الوظيفي
الغرض من الدور
بصفتك موظف دعم العملاء والمبيعات، ستساعد فريق المبيعات في الأنشطة التجارية، وتضمن تقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وشركاء المبيعات، والمساهمة في نمو المبيعات ودعم المهام التشغيلية والإدارية.
المسؤوليات الرئيسية
-
دعم العملاء في جميع المسائل التجارية قبل وبعد البيع.
-
إعداد عروض الأسعار والتعامل مع المناقصات.
-
مساعدة مدير المبيعات الإقليمي في الأعمال اليومية.
-
التواصل مع شركاء المبيعات ودعمهم في المسائل التجارية.
-
استهداف عملاء جدد، تنظيم عروض المنتجات والمتابعات مع العملاء بشكل استباقي.
-
دعم فريق المبيعات خلال فعاليات العملاء والمعارض.
-
الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء (نظام CRM) وتحديثها.
-
إدارة التدريب المتعلق بـ أكاديمية OMICRON.
-
القيام بالمهام الإدارية العامة، مثل شحن وحدات العرض التجريبية.
-
تقديم الدعم الاحتياطي للفريق عند الحاجة.
المؤهلات المطلوبة
-
إتمام التعليم التجاري (لا يشترط الخبرة الفنية).
-
المعرفة بصناعة الطاقة الكهربائية ميزة إضافية.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المبيعات أو دعم العملاء أو المبيعات الداخلية.
-
الخبرة المصرفية ميزة إضافية.
-
مهارات اتصال ممتازة والاستمتاع بالتفاعل مع العملاء.
-
دقة واهتمام بالتفاصيل، استقلالية، ونهج خدمة العملاء.
-
مهارات تنظيمية قوية، الالتزام وروح الفريق.
-
أسلوب واثق في التعامل عبر الهاتف، وإجادة برامج Microsoft Office.
-
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية قراءة وكتابة.
لماذا الانضمام إلينا
-
ثقافة مؤسسية استثنائية مع هيكلية مسطحة، تتيح المبادرة والتطوير الشخصي.
-
فرق دولية محترفة توفر بيئة عمل ممتعة.
-
بيئة عمل دولية مبتكرة حيث يمكنك تحقيق أفكارك.
-
شركة ناجحة ومبتكرة تسير نحو المستقبل بثقة.