Alshaya Group is a leading multinational retail franchise operator headquartered in Kuwait, with a strong presence across the Middle East, Europe, and North Africa. The company manages a diverse portfolio of internationally recognized brands across sectors such as fashion, food, health & beauty, and home furnishings.

With decades of experience, Alshaya Group is renowned for operational excellence, customer-focused retail experiences, and innovation in store concepts and digital solutions. The company emphasizes employee development, sustainability, and building long-term partnerships with global brands to deliver high-quality products and services.

Committed to growth, innovation, and excellence, Alshaya Group continues to shape the retail landscape in the region while maintaining its reputation as a trusted and influential business leader.

↚

Beauty Advisor - Ulta Beauty

Company Overview

Ulta Beauty is one of the leading beauty retailers in the U.S., celebrated for embracing all forms of beauty. The company offers a wide range of cosmetics, skincare, haircare, and fragrance brands, along with expert services and a welcoming, inclusive experience.

Expansion to Dubai

We are bringing Ulta Beauty’s energy and excellence to Dubai, building a passionate team to shape the future of beauty in the region.

Role Overview

As a brand ambassador, you will demonstrate and recommend premium cosmetics and skincare products to customers. Your role involves delivering exceptional customer service and maximizing sales opportunities.

Key Responsibilities

• Engage with customers to showcase and recommend products.

• Participate in product launches and promotional events.

• Build strong relationships with new and existing customers.

• Maintain product knowledge to provide accurate information and recommendations.

• Promote a positive and welcoming in-store experience.

Desired Skills

• Excellent customer service and communication skills.

• Passion for beauty and cosmetics.

• Ability to drive sales and meet targets.

• Energetic, personable, and team-oriented.

نبذة عن الشركة

↚

تُعد Ulta Beauty واحدة من أبرز شركات تجارة مستحضرات التجميل في الولايات المتحدة، وتشتهر بالاحتفاء بجميع أشكال الجمال. تقدم الشركة مجموعة واسعة من مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والشعر والعطور، إلى جانب خدمات خبراء تجربة العملاء وبيئة ترحيبية وشاملة.

التوسع في دبي

نحن نقدم طاقة Ulta Beauty وتميزها إلى دبي، ونبني فريقًا متحمسًا لصياغة مستقبل الجمال في المنطقة.

نبذة عن الدور

بصفتك سفيرًا للعلامة التجارية، ستقوم بعرض وتقديم مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة الفاخرة للعملاء. يتطلب الدور تقديم خدمة عملاء استثنائية وتعظيم فرص المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• التفاعل مع العملاء لعرض المنتجات وتقديم التوصيات.

• المشاركة في إطلاق المنتجات والفعاليات الترويجية.

• بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين.

• الحفاظ على المعرفة بالمنتجات لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات ملائمة.

• تعزيز تجربة متجر إيجابية وترحيبية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل.

• شغف بالجمال ومستحضرات التجميل.

• القدرة على زيادة المبيعات وتحقيق الأهداف.

• نشيط، ودود، ويعمل بروح الفريق.

Customer Service Manager - Ulta Beauty

Role Overview

Deliver exceptional in-store and online customer experiences that reflect the brand’s values, drive loyalty, and enhance customer satisfaction across all touchpoints in the retail cosmetics environment.

Key Responsibilities

• Develop and implement customer experience strategies across retail stores.

• Collaborate with the General Manager and beauty advisors to ensure a consistent, high-quality customer experience.

• Monitor and respond to customer feedback from in-store surveys, online reviews, and social media.

• Lead training sessions and coaching for frontline staff on customer service excellence and brand representation.

• Coordinate with marketing to align promotions, loyalty programs, and in-store events with customer expectations.

• Analyze customer behavior and feedback data to identify opportunities and improve the shopping experience.

• Ensure visual merchandising and store ambiance support a luxurious and welcoming experience.

• Resolve high-level customer complaints with professionalism and empathy.

↚

Required Knowledge

• Retail customer experience best practices.

• Team leadership and staff coaching.

• Planning and organizing to achieve operational excellence.

نبذة عن الدور

تقديم تجربة عملاء استثنائية في المتجر وعبر الإنترنت تعكس قيم العلامة التجارية، وتعزز الولاء، وترتقي برضا العملاء في جميع نقاط الاتصال ضمن بيئة مستحضرات التجميل بالتجزئة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجربة العملاء في جميع المتاجر.

• التعاون مع المدير العام ومستشاري الجمال لضمان تجربة عملاء متسقة وعالية الجودة.

• متابعة والاستجابة لتعليقات العملاء من الاستطلاعات داخل المتجر والمراجعات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.

• قيادة جلسات تدريبية وتوجيه الموظفين الأماميين على التميز في خدمة العملاء وتمثيل العلامة التجارية.

• التنسيق مع التسويق لمواءمة العروض الترويجية وبرامج الولاء والفعاليات داخل المتجر مع توقعات العملاء.

• تحليل سلوك العملاء وبيانات التعليقات لتحديد الفرص وتحسين تجربة التسوق.

• ضمان أن يعكس العرض المرئي وجو المتجر تجربة فاخرة وترحيبية.

• معالجة شكاوى العملاء على مستوى متقدم بمهنية وتعاطف.

المعرفة المطلوبة

• أفضل ممارسات تجربة العملاء في قطاع التجزئة.

• مهارات القيادة وتوجيه الفرق.

• التخطيط والتنظيم لتحقيق التميز التشغيلي.

Financial Analyst (UAE Nationals)

Role Overview

↚

Support strategic financial planning and business growth by developing annual business plans, forecasts, and performance models. Provide insights and guidance to senior leadership to ensure business objectives are met.

Key Responsibilities

• Develop annual business plans and forecasts based on historical, current, and projected financial performance and market insights.

• Collaborate with corporate Finance and support teams to build robust financial plans.

• Assist directors and function heads in presenting final budgets to the CEO and CFO.

• Ensure that Key Performance Indicators (KPIs) and targets are achieved strategically and tactfully.

• Assess and validate performance results, using information to build predictive models for future performance.

• Identify critical success factors and define key performance indicators for the business.

• Periodically review and report budgets against trading performance (daily, weekly, or annually).

• Focus on maximizing business opportunities and market potential.

• Provide financial and strategic advice to the Vice President and senior leadership.

نبذة عن الدور

دعم التخطيط المالي الاستراتيجي ونمو الأعمال من خلال تطوير خطط الأعمال السنوية، والتوقعات، ونماذج الأداء، وتقديم التحليلات والتوصيات للإدارة العليا لضمان تحقيق أهداف الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير خطط الأعمال السنوية والتوقعات بناءً على الأداء المالي التاريخي والحالي والمتوقع، وكذلك المعلومات السوقية.

• التعاون مع فرق المالية المؤسسية وفِرق الدعم لبناء خطط مالية متينة.

• مساعدة المدراء ورؤساء الأقسام في تقديم الميزانيات النهائية للمدير التنفيذي والمدير المالي.

• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والأهداف بشكل استراتيجي وفعّال.

• تقييم دقة نتائج الأداء واستخدام المعلومات لبناء نماذج للتنبؤ بالأداء المستقبلي.

• تحديد عوامل النجاح الحرجة وتعريف مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.

• مراجعة الميزانيات بشكل دوري مقابل الأداء التجاري (يوميًا، أسبوعيًا أو سنويًا).

• التركيز على تعظيم فرص الأعمال وإمكانات السوق.

• تقديم المشورة المالية والاستراتيجية لنائب الرئيس والإدارة العليا.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Alshaya Group hiring now the following positions The UAE 3 مجموعة الشايع تعلن عن وظائف شاغرة في الامارات 3

تعديل المقال