Schneider Electric is a global leader in energy management and automation. Headquartered in France, the company specializes in digital transformation by integrating energy technologies, real-time automation, software, and services. Schneider Electric offers solutions for homes, buildings, data centers, infrastructure, and industries to ensure efficiency, sustainability, and safety. With a strong focus on innovation and sustainability, the company helps customers optimize energy use and reduce their environmental impact.
Digital Power Technical Trainer
المسؤوليات:
1. تنفيذ التدريبات الفنية:
-
تقديم تدريبات فنية حضورية وعن بُعد في مجال الطاقة الرقمية، وبرنامج PME، وEPO.
-
تدريب داخلي وخارجي على منصة EcoStruxure، وتحديدًا في مجالات:
-
EcoStruxure Power Monitoring Expert (PME) والأجهزة المتصلة مثل عدادات الطاقة وبوابات الاتصال.
-
EcoStruxure Power Operation (EPO).
-
حلول Ecofit لإطالة العمر التشغيلي لأنظمة الطاقة.
-
جودة الطاقة.
-
أجهزة MiCOM وSEPAM وEasergy.
2. ضمان السلامة والجودة:
-
التأكد من الالتزام بقواعد السلامة وأفضل الممارسات خلال كل جلسة تدريبية.
3. دعم وتطوير المدربين:
-
مساندة المدربين الآخرين في تنمية مهاراتهم في الخدمات الرقمية.
-
ضمان اطلاعهم المستمر على أحدث المستجدات.
4. مسؤولية المعامل التدريبية:
-
إدارة وصيانة الفصول الدراسية والمختبرات التدريبية، بما في ذلك المعدات الكهربائية والبرمجيات.
5. التعاون مع الفرق الفنية:
-
العمل بشكل وثيق مع خطوط الأعمال، وأكاديمية الطاقة الرقمية، والإدارة الفنية والدعم الفني.
-
متابعة آخر التطورات التقنية لضمان جاهزية مركز التدريب لمستقبل الخدمات الرقمية.
Responsibilities:
1. Conducting Technical Trainings:
-
Deliver technical trainings both in-person and remotely in the field of Digital Energy, including PME and EPO.
-
Provide internal and external training on EcoStruxure, covering (but not limited to):
-
EcoStruxure Power Monitoring Expert (PME) and connected devices such as Power Meters & Gateways.
-
EcoStruxure Power Operation (EPO).
-
Ecofit Life Extension for Power.
-
Power Quality topics.
-
MiCOM, SEPAM, and Easergy product ranges.
2. Ensuring Safety and Quality:
-
Ensure safety rules, quality standards, and best practices are met during every training session.
3. Supporting Other Trainers:
-
Help fellow trainers grow in their digital services competencies.
-
Keep other trainers updated with the latest knowledge.
4. Managing Training Labs:
-
Be responsible for classrooms and training labs.
-
Maintain electrical equipment and software in optimal condition.
5. Collaboration and Innovation:
-
Collaborate closely with the Offer Line of Business, Digital Power Academy, technical management, and support teams.
-
Stay aligned with the latest technical advancements to keep the training center ready for the digital future of field services.
المسؤوليات الأساسية:
1. إدارة الحسابات:
-
إدارة الحسابات المخصصة وتحديد العملاء المؤهلين وتحليل احتياجاتهم.
-
إجراء بحوث تواصل وتحديد المبادرات الأساسية وخطط العمل.
2. نقطة الاتصال الرئيسية:
-
العمل كنقطة اتصال رئيسية (SPOC) للحسابات المخصصة.
-
بناء علاقة قوية ومستدامة مع العملاء والإجابة على استفساراتهم.
-
تعريفهم بجميع خدمات شركة Schneider Electric.
3. تحقيق أهداف المبيعات:
-
تقديم تقارير دورية عن المبيعات وهامش الربح لكل حساب.
-
بناء وإدارة قائمة فرص المبيعات الخاصة بالخدمات.
-
تحليل وتقييم الفرص باستخدام نظام BFO.
-
تحقيق الهدف اليومي للمكالمات البيعية لدعم قاعدة العملاء الحالية واستكشاف فرص جديدة.
4. الدعم والتنسيق:
-
استقبال المكالمات والرسائل الإلكترونية الواردة لدعم العملاء الحاليين والتواصل مع جهات اتصال جديدة.
-
الاستفادة من الحملات التسويقية، وقوائم العملاء المحتملين من الفرق البيعية وفريق خدمة العملاء.
-
تنمية فرص البيع المتقاطع بين عروض خدمات خطوط الأعمال المختلفة.
5. إغلاق الصفقات والتعاون:
-
نقل فرص مبيعات المنتجات الجديدة إلى مديري الحسابات أو فرق المبيعات الداخلية.
-
تسعير وإغلاق صفقات العروض الخدمية القياسية.
-
التنسيق مع جميع فرق الخدمات والمنتجات لتلبية احتياجات العملاء.
-
تحديث بيانات قاعدة العملاء بشكل مستمر وتوثيق تاريخ التواصل في نظام BFO.
-
الرد على طلبات العملاء في الوقت المناسب وبجودة عالية.
المؤهلات المطلوبة:
من سينجح في هذا الدور؟
-
التعليم: درجة بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو الحاسبات أو الميكانيكا أو ما يعادلها.
-
الخبرة: من سنتين إلى 4 سنوات خبرة في المبيعات الداخلية، أو كفني خدمات ميدانية، أو في خدمة العملاء.
-
المعرفة: فهم جيد للخدمات الميدانية وتجديد العقود أو الخدمات المتكررة.
Essential Responsibilities:
1. Account Management:
-
Manage assigned accounts and qualify customer potential.
-
Research, identify, and plan key initiatives and opportunities.
2. Single Point of Contact:
-
Act as the SPOC (Single Point of Contact) for designated accounts.
-
Build and maintain strong relationships with customers.
-
Answer inquiries and educate customers on all Schneider Electric services.
3. Sales Execution:
-
Report sales and margin performance for each account.
-
Build and manage a Field Services opportunity pipeline.
-
Analyze and qualify leads using BFO (Business Front Office).
-
Achieve daily targets for outbound sales calls to support existing customers and discover new opportunities.
4. Support & Lead Generation:
-
Handle inbound calls and emails to support the customer base.
-
Foster new points of contact through marketing campaigns, FSR leads, and other sales sources.
-
Promote cross-selling across different Lines of Business service offerings.
5. Closing Deals & Coordination:
-
Transfer new product sales opportunities to Account Managers or Inside Sales.
-
Quote and close deals for standard service offers.
-
Coordinate with Field Services and Product teams to meet customer needs.
-
Maintain accurate customer Installed Base data and log all activity in BFO.
-
Respond promptly and effectively to on-demand customer requests.
Qualifications:
Who would be successful in this role?
-
Education: Bachelor's/College Degree in Electrical, Electronics, Computer, or Mechanical Engineering (or equivalent).
-
Experience: 2–4 years of experience in Inside Sales, Field Services, or Customer Care.
-
Knowledge: Understanding of field services, contract renewals, or recurring services.
💪 المتطلبات الأساسية:
المؤهل والخبرة:
-
حاصل على بكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الإلكترونية أو هندسة الاتصالات، ويفضل الحاصلون على درجة الماجستير.
-
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة النطاق الفني للمشروعات.
المعرفة الفنية:
-
معرفة شاملة بسلسلة القيمة لأنظمة الطاقة، بالإضافة إلى:
-
محطات التحويل الكهربائية
-
مكونات لوحات التوزيع وعملها
-
حلول النفط والغاز
-
إدارة المولدات
-
أنظمة التخلص السريع من الأحمال
-
حلول مراكز البيانات، الطاقة، والشبكات
البروتوكولات وأنظمة التشغيل:
-
إلمام تام بجميع بروتوكولات الاتصال مثل:
-
Modbus RTU, Modbus TCP/IP
-
IEC 61850, IEC-101/104
-
ION, SNMP, DNP3, OPC
-
الخبرة مع منتجات شنايدر:
-
خبرة عملية مع أنظمة EPAS:(C264, Profile Studio, HMI Studio, WebHMI, GEA, Eco-GTW, EcoSui)
-
أنظمة PSO/PME وCitect
-
بيئة SQL Server وHistorian
-
يُفضل وجود خبرة في أجهزة SEL-RTAC، والريليهات الوقائية من ABB/SIEMENS
التعامل مع العتاد:
-
خبرة عملية في التعامل مع اللوحات الإلكترونية مثل:
-
وحدات التحكم بالمحطات Bay Control Unit – C264
-
أجهزة الحماية الذكية IED
-
وحدات RTU و PAC/PLC (مثل M340, M580, M221)
-
الشبكات والتصميم:
-
القدرة على تصميم وتكوين وتنفيذ الشبكات الصناعية الحديثة بما يشمل:
-
RSTP, MRP, PRP/HSR, Dual Homing
-
أجهزة Router، Modem، وFirewall
-
التعامل مع العملاء والمشاريع:
-
القدرة على تحليل مواصفات العميل الفنية وإعداد وثيقة التصميم الوظيفي بناءً على عروض شنايدر.
-
مهارات تواصل قوية للتعامل مع شركاء دوليين طوال دورة حياة المشروع.
-
يُفضل وجود خبرة في تنفيذ مشاريع دولية.
المجالات المطلوبة:
-
خبرة في اثنين على الأقل من المجالات التالية:
-
النفط والغاز – مراكز البيانات – المباني الذكية – المرافق – النقل
متطلبات إضافية:
-
القدرة على قيادة الفرق في بيئات عمل ميدانية شديدة الضغط (مثل مواقع التشغيل).
-
إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى B2 كحد أدنى).
-
إجادة لغة أوروبية ثانية ميزة إضافية (فرنسية، ألمانية، إسبانية).
-
رخصة قيادة فئة B.
-
جواز سفر من الاتحاد الأوروبي يُعتبر ميزة إضافية.
🎁 المزايا المقدمة:
💼 وظيفة مثيرة:
-
انضم إلى شركة عالمية رائدة في التحول الرقمي لإدارة الطاقة والأتمتة.
🏆 حزمة مكافآت شاملة:
-
دعم شامل يتعدى الرواتب والمزايا المالية.
📌 ذات معنى:
-
رواتب تنافسية، حوافز مغرية، مزايا مخصصة، دعم من مؤسسة Schneider Electric على مستوى العالم.
🤝 شاملة:
-
مبادرات عدالة الرواتب، إجازات عائلية، برنامج STEP UP للتقدير العالمي، مبدأ التكافؤ في الرواتب.
💡 تمكين:
-
مرونة في بيئة العمل، التنقل الوظيفي داخليًا ودوليًا عبر OPEN TALENT MARKET.
📚 التطوير والتعلم:
-
منصات تعلم إلكترونية ومواد تدريبية مستمرة.
🧘♂️ الصحة والرفاهية:
-
تأمين حياة جماعي، مواعيد عمل مرنة، العمل من المنزل، بطاقة Multisport، بدل وجبات، غرف استراحة وجلسات تدليك.
🟦 Job Requirements & Benefits
💪 Job Requirements:
Education & Experience:
-
Degree in Electrical/Electronics/Communication Engineering; Master’s level is desirable.
-
Minimum 7 years of experience in leading the technical scope of projects.
Technical Knowledge:
-
Strong understanding of the power system value chain, including:
-
Substations and switchgear
-
Oil & Gas solutions
-
Generator management
-
Fast load shedding
-
Data center and power/grid solutions
-
Protocols & Systems:
-
Familiar with industry protocols:
-
Modbus RTU, Modbus TCP/IP
-
IEC 61850, IEC-101/104
-
ION, SNMP, DNP3, OPC
-
Schneider Product Experience:
-
Hands-on experience with Schneider Electric systems such as:
-
EPAS system (C264, Profile Studio, HMI Studio, WebHMI, GEA, Eco-GTW, EcoSui)
-
PSO/PME, Citect
-
SQL Server, Historian
-
-
Bonus: Experience with SEL-RTAC, ABB/SIEMENS protection relays
Hardware Skills:
-
Experience handling:
-
Bay Control Units – C264
-
Protection IEDs
-
RTU & PAC/PLC (M340, M580, M221)
-
Networking & Integration:
-
Knowledge of network configuration & commissioning:
-
Standards like RSTP, MRP, PRP/HSR, Dual Homing
-
Familiarity with Router, Modem & Firewall setup
-
Client & Project Handling:
-
Able to analyze customer specs and prepare functional designs aligned with SE offers.
-
Strong communication for international project interactions.
-
International project experience is a plus.
Industry Segments:
-
Experience in at least two: Oil & Gas, Data Center, Smart Building, Utility, Transport
Other Requirements:
-
Leadership in high-pressure field commissioning.
-
Fluent English (minimum B2 level) is mandatory.
-
Fluency in a second EU language (French/German/Spanish) is an advantage.
-
Valid driving license (Cat. B).
-
EU passport is a plus.
🎁 What You’ll Get:
💼 Exciting Job:
-
Join a global leader in Digital Transformation of Energy Management & Automation.
🏆 Inclusive Reward Portfolio:
-
Goes beyond pay and benefits—designed to support YOU to be your best.
📌 Meaningful:
-
Competitive pay & incentives
-
Market-leading personalized benefits
-
Global impact via Schneider Electric Foundation
🤝 Inclusive:
-
Global pay equity
-
Family leave policy
-
Global recognition programs (e.g., STEP UP)
💡 Empowered:
-
Flexible work environment
-
OPEN TALENT MARKET for local or global career ownership
📚 Learning & Development:
-
Access to e-learning platforms and training
🧘♀️ Health & Well-being:
-
Group life insurance
-
Flexible hours & home office
-
Multisport card, meal allowance
-
Relaxation rooms and massage options
🔧 المسؤوليات:
التخصص والمهام الفنية:
-
العمل كـ أخصائي LV/MV (جهد منخفض/متوسط) مع مهارات في الحماية الكهربائية.
-
صيانة، تركيب، واكتشاف الأعطال في منتجات الجهد المتوسط (MV).
-
اكتشاف الأعطال، التعديل الميكانيكي لقضبان التوصيل، تركيب، صيانة واختبار معدات الجهد المنخفض (LV).
الدعم الفني والتنفيذي:
-
المساعدة في تجهيز العروض الخاصة بقطع الغيار، التعديلات، التوسعات.
-
المساهمة في تنفيذ العقود الخاصة بالصيانة والتعديلات.
المعرفة الفنية المطلوبة:
-
معرفة بأنظمة LV Switchgear مثل Okken وBlokSet.
-
فهم في قواطع Masterpact NT/NW وCompact Breakers ووحدات الحماية Micrologic.
-
التعامل مع العملاء لحل المشاكل الفنية المرتبطة بمعدات LV/MV.
-
برمجة واكتشاف أعطال ريليهات الحماية مثل: SEPAM, MICOM, VIP (معرفة بريليهات الشركات الأخرى تعتبر ميزة إضافية).
-
اختبار وتشغيل أنظمة الجهد المنخفض والمتوسط.
-
تنفيذ العقود الخاصة بالصيانة، قطع الغيار، التوسعة والتعديلات.
🎓 المؤهلات المطلوبة:
-
الدرجة العلمية: بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الكهربائية والإلكترونية.
-
الخبرة: من 4 إلى 6 سنوات في:
-
التركيب
-
التعديل الميكانيكي (Retrofit)
-
الاختبار والتشغيل
-
أعمال الصيانة
-
-
المهارات الشخصية:
-
مهارات تواصل جيدة
-
مهارات في التعامل مع العملاء ومهارات واجهة الاستخدام (interfacing)
-
-
المرونة: الاستعداد للعمل في المواقع (دوام مرن، بري أو بحري).
-
المتطلبات الإضافية:
-
امتلاك خبرة رقمية وقدرة على تحقيق مؤشرات الأداء الخاصة بشنايدر.
-
الحصول على اعتماد من ADDC / DEWA ميزة إضافية.
-
إتقان استخدام برامج ويندوز وMS Office، ومعرفة بالبرمجيات المرتبطة بمعدات الاختبار والريليهات.
🟦 Responsibilities & Key Qualifications
🔧 Responsibilities:
Core Technical Duties:
-
Operate as LV/MV Specialist with protection system capabilities.
-
Troubleshooting, erection, and maintenance of MV equipment.
-
LV troubleshooting, mechanical busbar retrofit/modification, erection, testing, and maintenance.
Technical Support:
-
Support in preparing offers for spare parts, retrofit solutions, and extension panels.
-
Assist in contract execution and project delivery.
Required Technical Knowledge:
-
Knowledge in LV switchgear systems such as Okken and BlokSet.
-
Experience with Masterpact NT/NW, Compact Breakers, and Micrologic trip units.
-
Interface with clients to resolve technical issues related to LV/MV equipment.
-
Programming and troubleshooting of protection relays: SEPAM, MICOM, VIP (knowledge of other relay types is a plus).
-
Testing and commissioning of MV/LV systems.
-
Execution of maintenance, spare part contracts, and panel retrofits.
🎓 Key Qualifications:
-
Degree/Diploma: in Electrical and Electronics Engineering.
-
Experience: 4–6 years in:
-
Installation
-
Mechanical retrofit
-
Testing and commissioning
-
Maintenance operations
-
-
Soft Skills:
-
Strong communication skills
-
Good customer interfacing capabilities
-
-
Flexibility: Willingness to work on-site (flexible hours; onshore/offshore).
-
Additional Skills:
-
Digital experience and ability to meet KPIs defined by Schneider Electric.
-
ADDC/DEWA approvals are a strong plus.
-
Proficiency in Windows/MS Office and other software relevant to testing and relay configurations.