Flydubai is a prominent low-cost airline based in Dubai, UAE, known for its extensive network of domestic and international flights. Established in 2008, Flydubai has quickly grown to become a key player in the aviation industry, offering affordable travel options without compromising on quality or service. The airline operates a modern fleet and serves a wide range of destinations across the Middle East, Africa, Asia, Europe, and beyond. Flydubai is dedicated to providing passengers with an efficient and comfortable travel experience, featuring convenient schedules, competitive fares, and innovative services designed to meet the needs of both leisure and business travelers.
Role Requirements:
-
Must be at least 21 years old.
-
Minimum height of 158 cm, in accordance with safety regulations.
-
Well-groomed and professional appearance, in line with flydubai’s grooming standards.
-
No visible tattoos while in uniform.
-
Possession of a valid passport.
-
In good health, with the ability to pass an aero-medical examination.
-
Fluent in written and spoken English; proficiency in additional languages is an advantage.
-
Confident in the water when wearing a flotation aid/life jacket.
-
Willing to work irregular hours, including weekends, holidays, and overnight shifts.
-
Enthusiastic and proactive, with a passion for delivering excellent service.
-
Respectful, adaptable, and willing to work in a multi-cultural team environment.
-
Must have a safety-conscious attitude and ability to respond to emergencies calmly and effectively.
-
Willing to relocate to Dubai (UAE).
Minimum Education and Experience:
-
High school diploma or equivalent is a must.
-
International aviation experience is an advantage.
-
1 year of experience in a customer service role, ideally in aviation, hospitality, or retail.
متطلبات الدور:
-
يجب أن يكون عمر المتقدم 21 عامًا على الأقل.
-
الحد الأدنى للطول هو 158 سم، وفقًا للوائح السلامة.
-
يجب أن يتمتع المتقدم بمظهر مهني وأنيق وفقًا لمعايير flydubai.
-
لا توجد وشوم ظاهرة أثناء ارتداء الزي الرسمي.
-
يجب أن يمتلك المتقدم جواز سفر ساري.
-
يجب أن يكون في صحة جيدة وقادرًا على اجتياز الفحص الطبي الجوي.
-
إجادة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ التحدث بلغات إضافية يعتبر ميزة.
-
يجب أن يكون المتقدم واثقًا في الماء أثناء ارتداء طوق النجاة.
-
الاستعداد للعمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك العطلات الرسمية، وأيام الإجازات، والورديات الليلية.
-
يجب أن يكون المتقدم متحمسًا ومبادرًا ولديه شغف بتقديم خدمة ممتازة.
-
يجب أن يتمتع المتقدم بصفات الاحترام والقدرة على التكيف والعمل ضمن فريق متعدد الثقافات.
-
يجب أن يتحلى المتقدم بـ الوعي بالسلامة والقدرة على الاستجابة للطوارئ بشكل هادئ وفعال.
-
الاستعداد للانتقال إلى دبي (الإمارات العربية المتحدة).
الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة:
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-
خبرة في مجال الطيران الدولي تعتبر ميزة.
-
سنة واحدة من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في الطيران أو الضيافة أو التجزئة.
المسؤوليات الرئيسية
-
حماية وتعزيز سمعة الشركة عبر الإنترنت ودعم الأولويات التجارية الرئيسية من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجية التواصل الرقمي الخاصة بالشركة (الاستراتيجيات الاستباقية والتفاعلية) واستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي السنوية عبر منصات إنستجرام، فيسبوك، تويتر، تيك توك، لينكد إن، يوتيوب وغيرها، لدعم أهداف العلامة التجارية، التسويق، التواصل والأهداف التجارية لشركة فلاي دبي.
-
إدارة تخطيط المحتوى اليومي، والنشر، وتتبع الأداء، لضمان توحيد الصوت، الرسالة، والنغمة عبر جميع المنصات لتصبح "الصوت الرقمي" لفلاي دبي في الفضاء الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يساهم في خلق ضجة إيجابية حول الشركة.
-
قيادة إدارة وكالة وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك إعداد الإرشادات، تحديد الأولويات، مراجعة التسليمات، وتقييم الأداء وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة.
-
قيادة التعاون مع فرق العلامة التجارية، التسويق، الإعلانات، العلاقات العامة، إدارة المجتمعات، والفرق التجارية لضمان تنسيق المحتوى والنشاطات عبر القنوات مع الحملات التسويقية، رسائل المنتجات، وأهداف الإعلانات، مستفيدًا من قنوات وسائل التواصل الخاصة بفلاي دبي.
-
تطوير استراتيجيات إدارة المجتمعات ودعم بروتوكولات التصعيد بالتنسيق مع فرق خدمة العملاء ومراكز الاتصال.
-
تحليل مؤشرات الأداء وإعداد تقارير أداء شهرية وتقارير مخصصة للحملات، وتقديم ملاحظات مقنعة لجميع أصحاب المصلحة في الوقت المناسب، والعمل باستمرار على تحسين المحتوى واستخدام مزيج القنوات بناءً على الرؤى.
-
تحديد وتطوير العلاقات مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي وأهم الأصوات في فضاءات المحادثات عبر الإنترنت الخاصة بفلاي دبي لزيادة التفاعل والنطاق الحالي.
-
إدارة وتطوير فريق وسائل التواصل الاجتماعي، ومتابعة مهامهم، وتحفيز نموهم المهني، وضمان التنسيق مع مخرجات الوكالات.
-
متابعة أحدث الاتجاهات والأدوات والأشكال والخوارزميات الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي لضمان أن يظل محتوى فلاي دبي ذو صلة ومنافسًا عبر القنوات الجديدة والقائمة.
-
ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع التصاميم البصرية والرسائل، من خلال مراجعة الأصول الإبداعية والنصوص لضمان الدقة والجودة والامتثال للعلامة التجارية.
-
المساهمة في التواصل أثناء الأزمات على وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان التحضير والتخطيط للاستجابة عبر قنوات الاتصال الرقمية بالشراكة مع فريق العلاقات العامة، مع ضمان السرعة والدقة والحذر.
-
تدريب وتحفيز وإدارة فريق من المتخصصين الرقميين لضمان تنفيذ استراتيجيات بشكل دقيق مع المحافظة على الإبداع، الاستجابة السريعة، والتنسيق مع الاتجاهات العالمية والحساسيات المحلية.
-
تحديد الصحفيين والمدونين الرئيسيين عبر الإنترنت للتفاعل معهم والمشاركة في الرحلات التعريفية (FAM trips).
المؤهلات
-
درجة البكاليريوس (أكثر من 3 سنوات).
-
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
-
خبرة مع شركة طيران رائدة في المنطقة، وخاصة في تجربة العملاء، التواصل، والعمليات هي ميزة.
-
سنوات الخبرة: 8 - 10 سنوات.
-
رخصة إعلامية صالحة من المجلس الإعلامي الإماراتي.
Key Responsibilities
-
Protects and enhances the company’s reputation online and supports key business priorities by developing and implementing the company’s digital communications strategy (both proactive and reactive strategies) and the annual social media strategy across Instagram, Facebook, X, TikTok, LinkedIn, YouTube, and other platforms to support flydubai’s brand, marketing, communications, and commercial goals.
-
Manages daily content planning, publishing, and performance tracking, ensuring a consistent brand voice, message, and tone across all platforms, and becomes the ‘online’ voice of flydubai in the digital and social media space, creating a positive buzz around the brand.
-
Leads the management of the social media agency, including briefing, task prioritization, deliverable reviews, and performance evaluation in accordance with SLAs.
-
Leads and collaborates with the Brand, Marketing, Advertising, Communications, Public Relations, Community Management, and Commercial teams to align content and channel activity with marketing campaigns, product messaging, and advertising objectives, leveraging flydubai’s media channels.
-
Develops community management strategies and supports escalation protocols in coordination with the Customer and Call Center teams.
-
Analyzes performance metrics and prepares monthly and campaign-based performance reports, providing persuasive feedback to all stakeholders in a timely manner, and continuously optimizes content and platform mix based on insights.
-
Identifies, nurtures, and maintains relationships with social media influencers and key voices in flydubai’s online conversation spaces to extend the brand’s reach and engagement.
-
Manages and develops the Social Media team, overseeing their tasks, encouraging professional growth, and ensuring coordination with agency outputs.
-
Stays ahead of social media trends, tools, formats, and algorithms to ensure flydubai’s content remains relevant and competitive across emerging and established channels.
-
Ensures brand consistency across all visual assets and messaging, reviewing creative materials and copy for accuracy, quality, and brand alignment.
-
Contributes to social media crisis communication, ensuring preparedness and response planning across digital communications channels in collaboration with the PR team, ensuring speed, accuracy, and discretion.
-
Coaches, motivates, and effectively manages a team of experienced digital communicators responsible for granular strategy implementation, ensuring consistency, creativity, responsiveness, and alignment with global trends and local sensitivities.
-
Identifies key online journalists and bloggers for engagement and includes them in familiarization (FAM) trips.
Qualifications
-
Bachelor’s degree (3+ years).
-
Fluent in English & Arabic.
-
Experience with a leading airline in the region, particularly in customer experience, communications, and operations, is desirable.
-
Years of experience: 8 - 10 years.
-
Valid UAE Media Council License.
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم المساعدة المستمرة والكفاءة لقائد الطائرة لضمان تنفيذ الرحلات بشكل آمن وفعال.
-
العمل كالسفير للعلامة التجارية لشركة الطيران، خاصة أثناء العمل، والحفاظ على مستوى عالٍ من الانضباط الشخصي، السلوك، والمظهر.
-
تحمل المسؤولية تجاه رعاية ورفاهية الطاقم والعملاء.
-
دعم القائد في ضمان عملية تزويد الطائرة بالوقود، تحميل الأمتعة/البضائع، وتقديم الصيانة المناسبة للطائرة.
-
ضمان تنفيذ الواجبات الخاصة به/بها بشكل صحيح وفقًا للتعليمات والإجراءات المحددة في دليل عمليات فلاي دبي.
المؤهلات
-
شهادة الثانوية العامة.
-
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
-
225 ساعة طيران (لأعمار 20-34 سنة) أو 1000 ساعة طيران (لأعمار 35-50 سنة).
-
اجتياز اختبار قانون الطيران من الهيئة العامة للطيران المدني (مطبق لحاملي الرخص الأجنبية).
-
مستوى 4 أو أعلى في امتحان اللغة الإنجليزية (ELP).
-
شهادة إتمام الخدمة العسكرية قبل الانضمام (يفضل) أو إثبات الإعفاء من الخدمة العسكرية.
-
شهادة طبية من الفئة الأولى من ICAO.
-
رخصة طيار تجاري (CPL) مع تصنيف الطيران بالآلات المدمجة (IR) للحصول على شهادة ATPL مجمدة.
Key Responsibilities
-
Provides continuous input and assistance to the Captain in ensuring that flights are operated safely and efficiently.
-
Acts as a brand ambassador for the airline, especially while on duty, maintaining a high personal standard of discipline, conduct, and appearance.
-
Demonstrates responsibility for the duty of care and welfare of the crew and customers.
-
Supports the commander in ensuring the appropriate fueling, baggage/cargo loading, and proper servicing of the aircraft.
-
Ensures the proper execution of his/her duties as outlined in the instructions and procedures laid down in the flydubai Operations Manuals.
Qualifications
-
High School Diploma.
-
Fluent in English & Arabic.
-
225 flying hours (ages 20-34) or 1,000 flying hours (ages 35-50).
-
GCAA Air-law exam (Applicable to foreign license holders).
-
ELP level 4 or above.
-
Proof of completion of military service before joining (preferred) or proof of military exemption.
-
1st Class Medical certificate from ICAO.
-
CPL/IR with MCC for Frozen ATPL.
ما تحتاجه:
-
تأشيرة إقامة سارية في الإمارات (لمدة لا تقل عن 6 أشهر).
-
استعداد للقيام بتدريب غير مدفوع.
-
استعداد للالتزام بالبرنامج لمدة لا تقل عن ثلاثة أشهر.
سيكون من الرائع أيضًا إذا:
-
بالإضافة إلى إجادتك للغة الإنجليزية، تتقن لغة أخرى.
-
لديك شغف بصناعة الطيران.
-
يمكنك صنع طائرة ورقية في أقل من 10 ثوانٍ.
إذا كنت ترى نفسك في هذا الوصف، فنحن نحب أن نراك معنا! قدم الآن!
متطلبات ISR
-
يقرأ ويتبع سياسات ISR الخاصة بالشركة ويقوم بالإبلاغ عن أي ضعف أو حوادث إلى المدير المباشر أو فريق الأمان المعلوماتي.
-
يشارك في جميع جلسات التوعية المطلوبة حول ISR ويتبع الإرشادات المتعلقة بالأعمال اليومية.
What You Need
-
A valid UAE residence visa (at least 6 months).
-
Willingness to do an unpaid internship.
-
Willingness to commit to the programme for a minimum period of three months.
It Would Also Be Great, If
-
Apart from being fluent in English, you speak another language.
-
You are passionate about the aviation industry.
-
You can build a paper airplane in under 10 seconds.
If this sounds like you, we would love to have you on board. Apply now!
ISR Requirements
-
Reads and complies with the ISR policies of the Company and diligently reports any weakness or incidents to the respective Line Manager or the Information Security team.
-
Completes all required ISR awareness sessions and follows associated guidelines in day-to-day business operations.
المسؤوليات الرئيسية
-
الإشراف على وتنفيذ العمليات اليومية لتدريب المعرفة النظرية، مع ضمان جودة التعليم والامتثال للوائح.
-
تحليل بيانات أداء الطلاب لتحديد ومعالجة المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
-
التعاون مع المدربين لدمج التعلم النظري والتطبيقي بشكل فعال.
-
الحفاظ على سجلات دقيقة للتدريب والأداء لكل من الطلاب والمدربين.
-
متابعة آخر التطورات في مجال التعليم الطيران، اللوائح، وتقنيات التدريس.
-
إدخال وتطبيق الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحسين عملية التعلم.
-
إعداد وتحديث المواد الدراسية بما يتماشى مع المعايير والإرشادات التنظيمية.
-
الحفاظ على مكتبة مرجعية للتدريب وفقًا لإرشادات العمليات.
-
الحفاظ على معايير التدريب والسلامة كما هو مطلوب من قبل سياسة فلاي دبي والسلطات التنظيمية.
-
التنسيق مع قسم السلامة لإجراء إرشادات التوعية بالسلامة.
-
التأكد من أن الدروس النظرية تُقدَّم وفقًا لبرنامج التوحيد السنوي.
-
إعداد خطط التدريب والحفاظ على أنظمة التقييم لضمان الجودة.
-
متابعة تقدم الطلاب واتخاذ الإجراءات التصحيحية في حال وجود مشاكل في الأداء.
-
تقديم توصيات بشأن تحسين المناهج لتعزيز فعالية التدريب.
-
تعزيز ونقل ثقافة السلامة القوية داخل القسم.
المؤهلات
-
درجة البكالوريوس (أكثر من 3 سنوات).
-
يفضل الحصول على درجة بكالوريوس في مجال الطيران، التعليم، أو مجال ذي صلة.
-
إجادة اللغة الإنجليزية (إجادة لغات أخرى تعد ميزة إضافية).
-
حد أدنى من الخبرة 3 سنوات كمدرب نظري.
-
سنوات الخبرة: 3 - 5 سنوات.
-
رخصة طيار تجاري (CPL).
Key Responsibilities
-
Oversees and conducts daily operations of theoretical knowledge training, ensuring instructional quality and regulatory compliance.
-
Analyzes cadet performance data to identify and address areas needing improvement.
-
Collaborates with instructors to integrate theoretical and practical learning effectively.
-
Maintains accurate training and performance records for both students and instructors.
-
Stays current with developments in aviation education, regulations, and instructional techniques.
-
Introduces and applies modern teaching tools and technologies to enhance learning.
-
Creates and updates course materials in line with standards and regulatory guidelines.
-
Maintains the training reference library per operational guidelines.
-
Upholds training and safety standards as required by flydubai policy and regulatory authorities.
-
Coordinates health and safety induction briefings with the Safety department.
-
Ensures that theory classes are delivered consistently with an annual standardization programme.
-
Creates training plans and maintains assessment systems to ensure quality.
-
Monitors cadet progress and initiates remedial action if performance concerns arise.
-
Recommends syllabus enhancements to improve training effectiveness.
-
Fosters and communicates a strong safety culture within the department.
Qualifications
-
Bachelor’s Degree (3+ years).
-
Bachelor’s degree in aviation, education, or a related field is preferred.
-
Fluent in English (other languages an advantage).
-
Minimum 3 years as a theoretical instructor.
-
Years of experience: 3 - 5 years.
-
Commercial Pilot License (CPL
.png)
