↚ Are you passionate about customer success and revenue growth? We are looking for a dedicated and driven Customer Success Specialist to join our team in the UAE. If you thrive in a fast-paced environment and are committed to exceeding customer expectations, this is the perfect opportunity for you!↚

 Join Our Team as a Customer Success Specialist in the UAE – Drive Revenue Growth and Market Penetration

Details

As a Customer Success Specialist, you will be responsible for formulating and executing strategic sales plans to maximize market penetration and profitability. You will play a key role in cultivating and managing relationships with key clients, driving revenue growth, and ensuring customer satisfaction.

Job Description

• Cultivate and manage relationships with key clients to drive revenue growth and exceed customer expectations.

• Collaborate with internal stakeholders (operations, product managers) to develop and deliver customized solutions that meet complex customer needs.

• Develop a comprehensive understanding of market trends and competitor activities to inform strategic decision-making.

• Mentor, coach, and empower team members to achieve both individual and team goals.

• Set clear performance objectives, conduct annual reviews, and provide ongoing development opportunities.

• Identify and cultivate high-potential team members for future leadership roles.

• Analyze customer data and market trends to identify new business opportunities and drive organic growth.

• Oversee the creation and implementation of effective sales strategies to expand the customer base and increase market share.

• Lead the team in implementing e-Tools to improve customer interactions and sales efficiency.

• Monitor overall team performance and identify areas for improvement.

• Develop and execute initiatives to enhance sales conversion rates and optimize profitability.

• Ensure adherence to CRM KPIs and maintain data accuracy within the system.

Requirements

• Proven experience in customer success or sales management.

• Strong knowledge of market trends, customer behavior, and competitor activities.

• Excellent leadership, mentoring, and coaching abilities.

• Ability to develop and implement successful sales strategies.

• Experience with CRM systems and sales tools.

• Strong communication and interpersonal skills.

Benefits

• Competitive salary and benefits package.

• Opportunities for career advancement and professional growth.

• Dynamic and supportive work environment.

How to Apply

If you are ready to take your career to the next level, apply now

↚

انضم إلى فريقنا كأخصائي نجاح العملاء في الإمارات – تعزيز نمو الإيرادات واختراق السوق

هل أنت شغوف بنجاح العملاء ونمو الإيرادات؟ نحن نبحث عن أخصائي نجاح العملاء موهوب للانضمام إلى فريقنا في الإمارات. إذا كنت تتمتع بالحافز للعمل في بيئة سريعة ومتحمس لتجاوز توقعات العملاء، فإن هذه الفرصة مثالية لك!

التفاصيل

كـ أخصائي نجاح العملاء، ستكون مسؤولًا عن وضع وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية لزيادة اختراق السوق والربحية. ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وزيادة الإيرادات وضمان رضا العملاء.

وصف الوظيفة

• تطوير وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين لزيادة الإيرادات وتجاوز توقعات العملاء.

• التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (العمليات، مديري المنتجات) لتطوير وتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء المعقدة.

• تطوير فهم شامل لاتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

• توجيه، تدريب، وتمكين أعضاء الفريق لتحقيق أهداف فردية وجماعية.

• تحديد أهداف أداء واضحة، إجراء مراجعات سنوية، وتوفير فرص تطوير مستمرة.

• تحديد ورعاية الأعضاء الموهوبين داخل الفريق لتولي أدوار القيادة المستقبلية.

• تحليل بيانات العملاء واتجاهات السوق لتحديد الفرص التجارية الجديدة ودفع النمو العضوي.

• الإشراف على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة الحصة السوقية.

• قيادة الفريق في تنفيذ أدوات إلكترونية لتحسين التفاعلات مع العملاء وكفاءة المبيعات.

• مراقبة الأداء العام للفريق وتحديد مجالات التحسين.

• تطوير وتنفيذ مبادرات لتحسين معدلات تحويل المبيعات وتحقيق الربحية المثلى.

• ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان دقة البيانات.

الشروط

• خبرة مثبتة في نجاح العملاء أو إدارة المبيعات.

• معرفة قوية باتجاهات السوق وسلوك العملاء وأنشطة المنافسين.

• قدرات قيادية قوية في التدريب والتوجيه.

• القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة.

• خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات المبيعات.

• مهارات تواصل بين شخصية قوية.

المزايا

• راتب تنافسي وحزمة مزايا.

• فرص للتقدم الوظيفي والنمو المهني.

• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

طريقة التقديم

هل أنتم مستعدون للارتقاء بمسيرتكم المهنية؟ قدموا الآن

تعديل المقال