Opportunities for Professional Development: We offer a wide range of opportunities to develop your professional skills and advance your career. With specialized training programs and diverse learning opportunities,
↚
You'll find an environment at Gulf Flowers that encourages you to develop your skills and keep up with the latest trends in your field.

Enhance Customer Experience with a Leading Global Company

Details:

We are one of the largest and most reputable flower companies worldwide, delivering fresh flowers from Europe, Ecuador, Colombia, Kenya, Japan, China, and the USA to all Emirates. Our state-of-the-art wholesale warehouse and C&C facility, spanning over 5000 m², is located in JAFZA, Dubai.

Job Responsibilities:

• Manage and process all customer leads efficiently.
• Track changes in lead status and generate monthly reports.
• Register clients, verify documents, create deferred payment agreements, and update ERP systems.
• Handle customer inquiries via Email, WhatsApp, and Phone.
• Conduct targeted client calls for events, promotions, and surveys.
• Re-engage inactive clients through follow-up calls.
• Guide new clients through the onboarding process and explain order and delivery procedures.
• Promote the online market and encourage app downloads.
• Conduct regular customer satisfaction calls.
• Collect and update client documents to ensure compliance.

Requirements:

• Bachelor’s degree in Business, Sales, or a related field.
• Experience in customer service or telesales.
• Proficiency in CRM and ERP systems.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Strong problem-solving skills and professionalism in handling client concerns.
• Ability to manage leads, generate reports, and track client engagement.
• Strong organizational and multitasking skills.
• Experience in onboarding and training clients.
• Attention to detail and data management skills.

Benefits:

• Competitive salary and performance-based incentives.
• Work with an industry leader in the global flower market.
• Career growth opportunities in a professional and dynamic environment.

فرص للتطور المهني نحن نقدم فرصاً واسعة لتطوير مهاراتك المهنية والارتقاء في مسيرتك الوظيفية. مع برامج التدريب المتخصصة والفرص المتنوعة للتعلم،

↚

 ستجد في شركتنا بيئة تشجعك على تنمية مهاراتك ومواكبة أحدث التوجهات في مجالك فى Gulf Flowers

ساهم في تحسين تجربة العملاء مع شركة عالمية رائدة!

التفاصيل

نحن واحدة من أكبر الشركات الرائدة عالميًا في سوق الأزهار، حيث نقدم الزهور الطازجة من أوروبا، الإكوادور، كولومبيا، كينيا، اليابان، الصين، والولايات المتحدة إلى جميع الإمارات. يقع مستودعنا المتطور للبيع بالجملة ومركز C&C بمساحة تزيد عن 5000 متر مربع في منطقة جبل علي الحرة، دبي.

المهام الوظيفية:

• إدارة جميع العملاء المحتملين ومعالجتهم بكفاءة.
• تتبع التغييرات في حالة العملاء المحتملين وإعداد التقارير الشهرية.
• تسجيل العملاء والتحقق من المستندات وإنشاء اتفاقيات الدفع المؤجل وتحديث أنظمة ERP.
• التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وواتساب والهاتف.
• إجراء مكالمات مستهدفة للعملاء لأغراض الفعاليات والعروض الترويجية والاستبيانات.
• إعادة التواصل مع العملاء غير النشطين لتعزيز المبيعات.
• تقديم الدعم للعملاء الجدد وشرح عملية الطلب والتوصيل.
• الترويج للسوق الإلكتروني وتشجيع تحميل التطبيق.
• إجراء مكالمات دورية لقياس رضا العملاء.
• جمع وتحديث مستندات العملاء لضمان الامتثال.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.
• إتقان أنظمة CRM و ERP.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل باحترافية مع شكاوى العملاء.
• القدرة على إدارة العملاء المحتملين وإعداد التقارير وتتبع مشاركة العملاء.
• مهارات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام والانتباه إلى التفاصيل.
• خبرة في تدريب وإرشاد العملاء الجدد.
• دقة في إدارة البيانات والحفاظ على سرية المعلومات.

المزايا:

• راتب تنافسي مع حوافز مبنية على الأداء.
• العمل مع شركة رائدة في سوق الأزهار العالمي.
• فرص للتطور الوظيفي في بيئة مهنية وديناميكية.

Enhance Sales Operations in a Fast-Paced International Environment!

About Us:
We are one of the largest and most reputable companies in the global flower market, operating for over 25 years. We source fresh flowers from Europe, Ecuador, Colombia, Kenya, Japan, China, and the USA, delivering to all Emirates. Our state-of-the-art wholesale warehouse and C&C facility, spanning over 5000 m², is located in JAFZA, Dubai.

Responsibilities:

• Enter and manage customer orders in the CRM system.
• Assign delivery schedules and credit limits.
• Send documents to clients, including invoices and order lists.
• Coordinate shipments and liaise with clients regarding delivery.
• Handle special offers, promotional pricing, and marketing communications.
• Process claims and returns efficiently.
• Manage accounts receivable and notify clients of due payments.
• Oversee the return of reusable containers and storage bins.
• Collaborate with logistics and warehouse teams for smooth operations.
• Maintain accurate client data, including contact details and addresses.

Qualifications & Skills:

• Bachelor's degree in Business Administration, Sales, or a related field.
• Minimum of 2 years of experience in sales support.
• Proficiency in CRM systems and MS Office (Excel, Word, Outlook).
• Strong communication and interpersonal skills.
• Excellent organizational and multitasking abilities.
• Ability to work under pressure and meet deadlines.
• Experience in handling client complaints and returns.
• Attention to detail and problem-solving mindset.
• Proactive and customer-focused approach.
• Fluency in English; additional languages are a plus.

تعزيز عمليات المبيعات في بيئة دولية سريعة النمو

نبذة عن الشركة:

نحن واحدة من أكبر وأشهر الشركات في سوق الزهور العالمية، حيث نعمل في هذا المجال منذ أكثر من 25 عامًا. نقوم بتوريد الزهور الطازجة من أوروبا، الإكوادور، كولومبيا، كينيا، اليابان، الصين، والولايات المتحدة الأمريكية، مع التوصيل إلى جميع الإمارات. يقع مستودعنا بالجملة ومنشأة C&C المتطورة بمساحة تزيد عن 5000 م² في منطقة جبل علي الحرة (JAFZA) بدبي.

المسؤوليات:

• إدخال وإدارة طلبات العملاء في نظام CRM.
• تحديد جداول التسليم وحدود الائتمان.
• إرسال المستندات للعملاء، بما في ذلك الفواتير وقوائم الطلبات.
• تنسيق الشحنات والتواصل مع العملاء بشأن التسليم.
• معالجة العروض الخاصة والتسعيرات الترويجية والتواصل التسويقي.
• التعامل مع المطالبات والإرجاعات بكفاءة.
• إدارة الحسابات المستحقة وإبلاغ العملاء بالمبالغ المستحقة.
• الإشراف على إعادة الحاويات القابلة لإعادة الاستخدام وصناديق التخزين.
• التعاون مع فرق اللوجستيات والمستودعات لضمان عمليات سلسة.
• الحفاظ على بيانات العملاء محدثة، بما في ذلك أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني والعناوين.

المؤهلات والمهارات:

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المبيعات.
• إتقان أنظمة CRM وبرامج MS Office (Excel, Word, Outlook).
• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات مهنية.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل على مهام متعددة.
• القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية.
• خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والإرجاعات.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج استباقي لحل المشكلات.
• عقلية تركز على العملاء وتحقيق رضاهم.
• إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغات إضافية تعد ميزة إضافية.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

شركةGulf Flowers ترغب بتعيين مرشحين مناسبين للتخصص الاتي في الامارات Gulf Flowers Company is looking to hire suitable candidates for the following specialization in the UAE:

تعديل المقال