Explore Exciting Job Opportunities: Become Part of a Dynamic Workforce!
↔
Call Center Representative - Multilingual Arabic / English and French Speaker
About the Job
- Job Type: Temporary
- Visa Status: Own Visa
Key Responsibilities:
-
Call Management:
- Answering inquiries related to event details, including location and general topics.
- Assisting with the registration process, including guiding attendees through online registration, troubleshooting technical issues, and confirming registrations.
- Offering guidance on travel and accommodation options, including directions to the venue, parking information, and hotels.
- Handling requests for special accommodations, such as accessibility needs or dietary restrictions.
- Addressing any attendee concerns or complaints promptly and effectively, ensuring a satisfactory resolution.
- Making reminder calls to registered attendees to confirm their attendance and provide last-minute event details.
- Promoting additional event features or services, such as workshops, networking sessions, and merchandise.
- Conducting follow-up calls to gather feedback on the event experience, focusing on areas such as session content, speaker quality, and overall satisfaction.
-
Multilingual Support:
- Arabic, English, and French Call Support: Offer support in Arabic, English, and French to cater to a diverse audience and provide clear, accurate event-related information in these languages.
- Cultural Sensitivity: Ensure that all communications are culturally appropriate and sensitive, respecting the needs of international attendees.
Key Skills & Qualifications:
- Fluency in Arabic, English, and French (written and spoken) is essential.
- Must have your own visa.
- Excellent communication skills: Ability to articulate information clearly and professionally to all levels of customers.
- Problem-solving skills: Quickly identify issues, offer solutions, and manage conflict effectively to ensure customer satisfaction.
- Multitasking ability: Capable of handling multiple inquiries simultaneously while maintaining high service standards.
- Attention to detail: Ensure accurate information and follow-up on all queries.
- Customer-centric attitude: Focused on delivering an outstanding customer experience at all touchpoints.
- Cultural awareness: Understand and respect the diverse backgrounds of attendees.
- Technical proficiency: Comfortable using CRM systems, event registration platforms, and basic office software.
To apply, please click here for available vacancies
Executive Assistant
About the Job
- Position: EA for our Group CEO & Managing Partner
- Number of Positions: 1
- Location: Dubai CommerCity
Job Brief
We are looking for an Executive Assistant (CEO Assistant) to perform a variety of administrative tasks for our group CEO & Managing Partner – must be open to travel.
Executive Assistant’s Responsibilities:
- Act as the point of contact among executives, employees, clients, and other external partners.
- Manage information flow in a timely and accurate manner.
- Manage the CEO’s calendars and set up meetings.
- Make travel and accommodation arrangements.
- Track daily expenses and prepare weekly, monthly, or quarterly reports.
- Format information for internal and external communication – memos, emails, presentations, reports.
- Take minutes during meetings.
- Screen and direct phone calls and distribute correspondence.
- Organize and maintain the CEO office filing system.
Requirements and Skills:
- Excellent verbal and written communication skills in English & Arabic.
- Work experience as an Executive Assistant, Personal Assistant, or similar role.
- Excellent MS Office knowledge.
- Outstanding organizational and time management skills.
- Familiarity with office gadgets and applications (e.g., e-calendars and copy machines).
- Discretion and confidentiality.
To apply, please click here for available vacancies
اكتشف فرص العمل المثيرة: كن جزءًا من قوة عاملة ديناميكية!
ممثل مركز الاتصال - متحدث متعدد اللغات باللغتين العربية / الإنجليزية والفرنسية
حول الوظيفة
- نوع الوظيفة : مؤقتة
- حالة التأشيرة : تأشيرة خاصة
المسؤوليات الرئيسية :
إدارة المكالمات :
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بتفاصيل الحدث، بما في ذلك الموقع والمواضيع العامة.
- المساعدة في عملية التسجيل، بما في ذلك توجيه الحضور من خلال التسجيل عبر الإنترنت، واستكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها، وتأكيد التسجيلات.
- تقديم إرشادات حول خيارات السفر والإقامة، بما في ذلك الاتجاهات إلى المكان، ومعلومات مواقف السيارات، والفنادق.
- معالجة طلبات الإقامة الخاصة، مثل احتياجات إمكانية الوصول أو القيود الغذائية.
- معالجة أي مخاوف أو شكاوى من الحضور بشكل سريع وفعال، وضمان التوصل إلى حل مرضي.
- إجراء مكالمات تذكيرية للمشاركين المسجلين لتأكيد حضورهم وتقديم تفاصيل الحدث في اللحظة الأخيرة.
- الترويج لميزات أو خدمات الحدث الإضافية، مثل ورش العمل، وجلسات التواصل، والبضائع.
- إجراء مكالمات متابعة لجمع التعليقات حول تجربة الحدث، مع التركيز على مجالات مثل محتوى الجلسة، وجودة المتحدث، والرضا العام.
دعم متعدد اللغات :
- دعم المكالمات باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية: تقديم الدعم باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية لتلبية احتياجات جمهور متنوع وتوفير معلومات واضحة ودقيقة تتعلق بالحدث بهذه اللغات.
- الحساسية الثقافية: التأكد من أن جميع الاتصالات مناسبة ثقافيا وحساسة، وتحترم احتياجات المشاركين الدوليين.
المهارات والمؤهلات الأساسية :
- إن إتقان اللغة العربية واللغة الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثا) أمر ضروري.
- يجب أن يكون لديك تأشيرة خاصة بك.
- مهارات التواصل الممتازة: القدرة على التعبير عن المعلومات بوضوح واحترافية لجميع مستويات العملاء.
- مهارات حل المشكلات: تحديد المشكلات بسرعة، وتقديم الحلول، وإدارة الصراع بشكل فعال لضمان رضا العملاء.
- القدرة على تعدد المهام: القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية.
- الاهتمام بالتفاصيل: ضمان دقة المعلومات ومتابعة كافة الاستفسارات.
- التركيز على العملاء: التركيز على تقديم تجربة عملاء متميزة في جميع نقاط الاتصال.
- الوعي الثقافي: فهم واحترام الخلفيات المتنوعة للمشاركين.
- الكفاءة الفنية: القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، ومنصات تسجيل الأحداث، وبرامج المكتب الأساسية.
للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة
مساعد تنفيذي
حول الوظيفة
- المنصب : مساعد تنفيذي للرئيس التنفيذي للمجموعة والشريك الإداري
- عدد الوظائف : 1
- الموقع : دبي كوميرسيتي
ملخص الوظيفة
نحن نبحث عن مساعد تنفيذي (مساعد الرئيس التنفيذي) لأداء مجموعة متنوعة من المهام الإدارية لرئيسنا التنفيذي والشريك الإداري للمجموعة - يجب أن يكون منفتحًا على السفر.
مسؤوليات المساعد التنفيذي :
- العمل كنقطة اتصال بين المديرين التنفيذيين والموظفين والعملاء والشركاء الخارجيين الآخرين.
- إدارة تدفق المعلومات في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
- إدارة جداول أعمال الرئيس التنفيذي وإعداد الاجتماعات.
- إجراء ترتيبات السفر والإقامة.
- تتبع النفقات اليومية وإعداد التقارير الأسبوعية أو الشهرية أو ربع السنوية.
- تنسيق المعلومات للاتصالات الداخلية والخارجية - المذكرات، رسائل البريد الإلكتروني، العروض التقديمية، التقارير.
- تدوين محاضر الاجتماعات.
- مراقبة المكالمات الهاتفية وتوجيهها وتوزيع المراسلات.
- تنظيم وصيانة نظام الملفات الخاص بمكتب الرئيس التنفيذي.
المتطلبات والمهارات :
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغتين الإنجليزية والعربية.
- خبرة العمل كمساعد تنفيذي، أو مساعد شخصي، أو دور مماثل.
- معرفة ممتازة ببرنامج MS Office.
- مهارات تنظيمية وإدارة الوقت متميزة.
- التعرف على الأدوات والتطبيقات المكتبية (على سبيل المثال، التقويمات الإلكترونية وآلات النسخ).
- التقدير والسرية.
.png)
