Company Information:
Overview
At Intwo, we empower businesses to achieve extraordinary success through the transformative power of cloud technology. Our team consists of over 300 specialists, operating from 8 offices worldwide. With 25 years of
↔
Customer Success Manager
Qualifications
- Education: Bachelor’s degree
- Experience: Minimum of 7 years in ERP customer support or implementation.
- Technical and Functional Expertise: Ability to handle both technical and functional areas effectively.
- ERP Systems Knowledge: Proficiency in Microsoft Dynamics or other ERP systems is highly desired. Demonstrated ability to learn, understand, and apply new systems and software.
- Customer Service Skills: Strong understanding of customer needs and a commitment to providing high-quality customer service.
- Communication Skills: Excellent oral and written communication and presentation skills.
- Interpersonal Skills: Strong interpersonal skills with a customer service-oriented attitude.
- Problem-Solving: Exceptional customer service skills, including follow-up with clients and team members, and the initiative to anticipate and solve problems.
- Business Function Knowledge: In-depth understanding of any business function (e.g., general accounting with indirect taxation, consolidation, supply chain process) is an added advantage.
- Microsoft Technology: Working knowledge of Microsoft technology, particularly Dynamics 365, Microsoft 365, and Microsoft Azure.
- Leadership: Experience in developing solutions, consulting offerings, and assets to drive repeatable sales.
- Stakeholder Management: Extensive experience working with senior stakeholders within a large consulting organization or system integrator to develop pipeline and understand the unique structure and culture of a partnership-based operating model.
Senior CRM Functional Consultant
About the Job
Position: Senior/Lead CRM Functional Consultant
Location: India/Dubai
Full-time
At Intwo, we're looking for a Senior/Lead CRM Functional Consultant to join our team. As a candidate for the Microsoft Dynamics Senior/Lead CRM Consultant, you will be required to facilitate the implementation of Dynamics 365 (CRM) systems.
Who We Want?
- Minimum of 5+ years with Dynamics or leading Microsoft D365 Solutions.
- Previous experience in a Project Management role.
- Relevant business experience in the IT services sector.
- Experience of managing a project budget.
- Relevant experience in a business-to-business consulting environment.
- Certified to deliver projects using the Microsoft Dynamics Sure Step PMP or Prince Certification would be a plus.
What You Need to Do?
- Be responsible for the delivery of high-quality CRM projects, ensuring they are delivered on time and on budget.
- Lead the development of relevant project processes and documentation, including project roadmaps.
- Liaise with PMO administrators to ensure projects are billed regularly and accurately.
- Determine the needs of each project and the required business resources to implement CRM systems, clarifying and defining the strategy and objectives of each client.
D365 Functional Consultant
About You
- Education: Bachelor’s Degree / Master’s Degree.
- Experience: 5+ years of experience as a subject matter expert in Microsoft Dynamics AX/F&O.
- Experience:
- Experience in developing functional specifications for Dynamics AX enhancements and integrations.
- Experience with setup, configuration, implementation, integration, and testing of AX solutions using best practices implementation methodology and/or Microsoft Sure Step methodology.
- Extensive experience in supply chain areas like Order Management, Inventory, Distribution & Transportation Management, Planning & Scheduling, Product Management, Workflow Management, etc.
- Experience in designing and creating test scenarios, functional test cases, and User Acceptance Testing (UAT).
- Strong communication and client-facing skills with the ability to work in a consulting environment.
- Knowledge in integration applications, base workflows/security settings.
- Experience with product master/hierarchy of the products/warehouse management.
- Experience in the Data Management Framework (DMF) for transferring inventory/master data.
- Travel: Must be willing to travel internationally and domestically as and when required.
- Go to the application page. (Intwo in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Intwo
- Publication Date: 2/16/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
في إنتو، نمكّن الشركات من تحقيق نجاح استثنائي من خلال القوة التحويلية لتكنولوجيا السحابة. يتكون فريقنا من أكثر من 300 متخصص، يعملون من 8 مكاتب حول العالم. مع 25 عامًا من الخبرة في الصناعة، نحن ملتزمون بتحفيز الابتكار والنمو.
نحن متخصصون في استغلال منصة السحابة الذكية Microsoft Azure AI، وتطبيقات Microsoft Dynamics 365، وحلول مكان العمل الحديثة، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وأحدث حلول الأمن السيبراني. هذه الأدوات تمكننا من إحداث ثورة في ست صناعات رئيسية: التصنيع، البناء، العقارات، التجزئة، التوزيع، والخدمات المهنية.
حتى الآن، دعمنا أكثر من 1,000 عميل عبر الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا والهادئ. نحن فخورون بحل التحديات التجارية المعقدة من خلال حلول تكنولوجيا المعلومات المخصصة.
كوننا واحدًا من عدد قليل من مزودي حلول السحابة من مايكروسوفت (CSP) على مستوى العالم، نتمتع بتصنيفات حل عالية عبر جميع أحمال العمل الخاصة بمايكروسوفت. تعكس مشاركتنا النشطة في برامج مايكروسوفت المرموقة، مثل مجموعة Azure Elite، وAzure Expert MSP، وDynamics Inner Circle Group 2023/2024، تفانينا في التميز.
مدير نجاح العملاء
المؤهلات:
- التعليم: درجة بكالوريوس.
- الخبرة: الحد الأدنى من 7 سنوات في دعم أو تنفيذ ERP.
- الخبرة التقنية والوظيفية: القدرة على التعامل مع المجالات التقنية والوظيفية بفعالية.
- معرفة أنظمة ERP: إجادة Microsoft Dynamics أو أنظمة ERP الأخرى مرغوبة بشدة. القدرة المثبتة على التعلم، والفهم، وتطبيق الأنظمة والبرمجيات الجديدة.
- مهارات خدمة العملاء: فهم قوي لاحتياجات العملاء واهتمام بتقديم خدمة عالية الجودة.
- مهارات التواصل: مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- مهارات التعامل مع الآخرين: مهارات قوية في التعامل مع الآخرين بروح خدمة العملاء.
- حل المشكلات: مهارات استثنائية في خدمة العملاء، بما في ذلك متابعة مع العملاء وأعضاء الفريق، والمبادرة في توقع وحل المشكلات.
- معرفة وظائف الأعمال: فهم عميق لأي وظيفة تجارية (مثل المحاسبة العامة مع الضرائب غير المباشرة، التوحيد، عمليات سلسلة التوريد) يعد ميزة إضافية.
- تقنية مايكروسوفت: معرفة عملية بتقنية مايكروسوفت، وخاصة Dynamics 365، Microsoft 365، وMicrosoft Azure.
- القيادة: خبرة في تطوير الحلول، والعروض الاستشارية، والأصول لدفع المبيعات المتكررة.
- إدارة أصحاب المصلحة: خبرة واسعة في العمل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل منظمة استشارية كبيرة أو مزود أنظمة لتطوير الأنابيب وفهم الهيكل الفريد والثقافة الخاصة بنموذج العمل القائم على الشراكات.
استشاري CRM وظيفي أول
عن الوظيفة
نبحث في شركة Intwo عن استشاري CRM وظيفي أول/رئيسي للانضمام إلى فريقنا.
المسمى الوظيفي: بدوام كامل
الموقع: الهند/دبي
عن الوظيفة:
بصفتك مرشحًا لمستشار CRM من Microsoft Dynamics، سيكون من المطلوب منك تسهيل تنفيذ أنظمة Dynamics 365 (CRM).
المؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات مع Dynamics أو حلول Microsoft D365.
- خبرة سابقة في دور إدارة المشاريع.
- خبرة ذات صلة في قطاع خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- خبرة في إدارة ميزانية المشاريع.
- خبرة ذات صلة في بيئة استشارية بين الشركات.
- شهادة PMP أو Prince لتنفيذ المشاريع باستخدام Microsoft Dynamics Sure Step ستكون ميزة.
المهام:
- مسؤولية تسليم مشاريع CRM عالية الجودة، مع ضمان تسليمها في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
- قيادة تطوير عمليات المشروع ذات الصلة والوثائق، بما في ذلك خرائط الطريق للمشروع.
- التنسيق مع مديري مكتب المشاريع لضمان أن يتم الفوترة بانتظام وبشكل دقيق.
- تحديد احتياجات كل مشروع والموارد التجارية المطلوبة لتنفيذ أنظمة CRM، وتوضيح وتحديد استراتيجية وأهداف كل عميل.
استشاري وظيفي D365
عن نفسك:
- درجة بكالوريوس / ماجستير.
- خبرة تزيد عن 5 سنوات كخبير في Microsoft Dynamics AX/F&O.
- خبرة في تطوير المواصفات الوظيفية للتحسينات والتكاملات في Dynamics AX.
- خبرة في الإعداد، والتكوين، والتنفيذ، والتكامل، واختبار حلول AX باستخدام أفضل ممارسات منهجية التنفيذ و/أو منهجية Microsoft Sure Step.
- خبرة واسعة في سلسلة التوريد مثل إدارة الطلبات، والمخزون، والتوزيع وإدارة النقل، والتخطيط والجدولة، وإدارة المنتجات، وإدارة سير العمل، إلخ.
- خبرة في تصميم وإنشاء سيناريوهات الاختبار، وحالات الاختبار الوظيفية، واختبار قبول المستخدم.
- مهارات تواصل وبناء علاقات ممتازة، ومهارات تحليل وحل مشكلات استثنائية، ومعرفة في تطبيقات التكامل، وإعدادات سير العمل/الأمان الأساسية.
- خبرة في إدارة المنتجات / هرمية المنتجات / إدارة المخزون.
- خبرة في DMF لنقل البيانات الرئيسية والمخزون.
- مهارات قوية في التواصل والقدرة على مواجهة العملاء مع القدرة على العمل في بيئة استشارية هي مهارات حاسمة.
- الاستعداد للسفر دوليًا وداخليًا عند الحاجة.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( Intwo في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: Intwo
- تاريخ النشر: ١٦/٢/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا