Customer Success Partner (CSP)
Details
The Customer Success Partner (CSP) plays a critical role in post-sales customer experience, engagement, and adoption of Property Finder digital products. Focused on key accounts, the CSP uses customer health metrics to collaborate with cross-functional teams, ensuring client satisfaction, revenue retention, and identifying future growth opportunities.
Responsibilities
Own the post-sales customer experience, drive adoption and value realization for subscription customers, represent customer interests internally, collaborate with Sales to achieve revenue targets, leverage data and analytics to inform customer outcomes, and build strong relationships with key accounts.
Associate – Commercial Analytics
Details
Within the Strategy & Analytics team at Property Finder, this role supports commercial teams by creating analytics-driven tools and solutions that optimize client performance and identify new opportunities.
Responsibilities
Take end-to-end ownership of analytics workstreams, deliver solutions that drive measurable outcomes, highlight opportunities internally and to clients, and collaborate with commercial teams to maximize ROI for both customers and the business.
Senior Learning Partner
Details
The Senior Learning Partner delivers comprehensive training across multiple platforms to new and existing clients, working closely with Sales to identify needs, coordinate sessions, and foster strong business relationships.
Responsibilities
Conduct face-to-face training sessions, develop learning materials, assess training outcomes, maintain records in Salesforce CRM, nurture strong client relationships, and achieve individual and team OKRs as defined by the company.
Learning Partner
Details
This role focuses on providing high-quality training sessions for existing and new clients, supporting sales efforts, and fostering client understanding of Property Finder platforms.
Responsibilities
Conduct training sessions, prepare and evaluate learning materials, record tasks in Salesforce CRM, achieve personal and team OKRs, and provide ad-hoc support to sales and customer care teams as needed.
Inside Sales Representative (ISR)
Details
The ISR manages existing B2B clients, ensures smooth sales processes, delivers renewal value, and identifies upselling and cross-selling opportunities to grow revenue and customer engagement.
Responsibilities
Engage consistently with customers to address concerns, provide data-driven insights, ensure platform adoption, manage renewals, identify upselling/cross-selling opportunities, and maintain high client satisfaction.
- Partner Support Advisor
- Inside Sales Representative / Account Manager (Russian Speaking)
- Data Engineer
- Associate, Marketing Analytics
- Sales Team Leader
- Senior Data Engineer
- iOS Engineer
- Senior Product Designer
- Software Engineer
- New Business Sales Manager
- Senior Data Scientist
- Data Scientist
- SEO Specialist
How to Apply
شريك نجاح العملاء (CSP)
تفاصيل
يلعب شريك نجاح العملاء (CSP) دورًا محوريًا في تجربة العملاء بعد البيع، وتعزيز تفاعلهم، وزيادة استخدامهم لمنتجات Property Finder الرقمية. ويركز شريك نجاح العملاء على الحسابات الرئيسية، ويستخدم مؤشرات أداء العملاء للتعاون مع فرق متعددة التخصصات، مما يضمن رضا العملاء، والحفاظ على الإيرادات، وتحديد فرص النمو المستقبلية.
المسؤوليات
تولي مسؤولية تجربة العملاء بعد البيع، ودفع عملية التبني وتحقيق القيمة لعملاء الاشتراك، وتمثيل مصالح العملاء داخليًا، والتعاون مع فريق المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات، والاستفادة من البيانات والتحليلات لإثراء نتائج العملاء، وبناء علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية.
مساعد - التحليلات التجارية
تفاصيل
ضمن فريق الاستراتيجية والتحليلات في Property Finder، يدعم هذا الدور الفرق التجارية من خلال إنشاء أدوات وحلول تعتمد على التحليلات لتحسين أداء العملاء وتحديد الفرص الجديدة.
المسؤوليات
تولي المسؤولية الكاملة عن مسارات عمل التحليلات، وتقديم حلول تحقق نتائج قابلة للقياس، وتسليط الضوء على الفرص داخلياً وللعملاء، والتعاون مع الفرق التجارية لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد لكل من العملاء والشركة.
شريك تعليمي أول
التفاصيل:
يقدم شريك التعلم الأول تدريباً شاملاً عبر منصات متعددة للعملاء الجدد والحاليين، ويعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتحديد الاحتياجات وتنسيق الجلسات وتعزيز علاقات العمل القوية.
المسؤوليات
إجراء جلسات تدريبية وجهاً لوجه، وتطوير مواد تعليمية، وتقييم نتائج التدريب، والاحتفاظ بالسجلات في نظام إدارة علاقات العملاء Salesforce، ورعاية علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف ونتائج رئيسية فردية وجماعية كما هو محدد من قبل الشركة.
شريك التعلم
التفاصيل:
يركز هذا الدور على تقديم دورات تدريبية عالية الجودة للعملاء الحاليين والجدد، ودعم جهود المبيعات، وتعزيز فهم العملاء لمنصات البحث عن العقارات.
المسؤوليات
إجراء دورات تدريبية، وإعداد وتقييم المواد التعليمية، وتسجيل المهام في نظام إدارة علاقات العملاء Salesforce، وتحقيق أهداف ونتائج رئيسية شخصية وجماعية، وتقديم الدعم المخصص لفرق المبيعات وخدمة العملاء حسب الحاجة.
مندوب مبيعات داخلي (ISR)
تفاصيل
يتولى مسؤول المبيعات المتكاملة إدارة عملاء الشركات الحاليين، ويضمن سلاسة عمليات البيع، ويقدم قيمة التجديد، ويحدد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع لزيادة الإيرادات ومشاركة العملاء.
المسؤوليات
التواصل المستمر مع العملاء لمعالجة مخاوفهم، وتقديم رؤى مستندة إلى البيانات، وضمان اعتماد المنصة، وإدارة عمليات التجديد، وتحديد فرص البيع الإضافي/البيع المتقاطع، والحفاظ على رضا العملاء العالي.
- مستشار دعم الشركاء
- مندوب مبيعات داخلي / مدير حسابات (يتحدث اللغة الروسية)
- مهندس بيانات
- مساعد، محلل تسويق
- قائد فريق المبيعات
- مهندس بيانات أول
- مهندس تطبيقات iOS
- مصمم منتجات أول
- مهندس برمجيات
- مدير مبيعات الأعمال الجديدة
- عالم بيانات أول
- عالم بيانات
- مهندس برمجيات أول
- شريك مبيعات التحليلات
- مدير حسابات أول - الشركات الكبيرة/المتوسطة
- مهندس برمجيات رئيسي
- مدير الاستراتيجية والعمليات التجارية
- مهندس برمجيات أول - الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
- رئيس قسم تحليلات التسويق
- مستشار
- مصمم ومحرر رسوم متحركة
- أخصائي تحسين محركات البحث
- مساعد ماجستير إدارة الأعمال (الاستراتيجية)
.png)
