Required Job at UPS – Dubai, United Arab Emirates
About the Company
UPS (United Parcel Service) is a global leader in logistics, offering a broad range of solutions including transporting packages and freight, facilitating international trade, and deploying advanced technology to manage the world of business more efficiently. UPS is committed to customer satisfaction, innovation, and sustainable logistics practices.
↚
Preferred Customer Associate (PCA)
Location: Dubai, United Arab Emirates (On-site)
Job Description:
The Preferred Customer Associate (PCA) is responsible for delivering exceptional customer service, assisting clients with shipment solutions, and ensuring smooth communication between customers and UPS operational teams.
Key Responsibilities:
Provide high-quality customer support via phone, email, or in-person
Assist clients with shipping inquiries and problem resolution
Maintain accurate records of customer interactions and transactions
Collaborate with operations and sales teams to meet customer needs
Ensure compliance with UPS procedures and policies
Requirements:
Excellent communication and interpersonal skills
Customer service experience preferred
Ability to work on-site in Dubai
Detail-oriented and organized
Company & Job Link (Required Job – UPS):
https://www.linkedin.com/jobs/search/?currentJobId=4354476127&f_C=1523&f_TPR=r86400&geoId=104305776مطلوب وظيفة في UPS – دبي، الإمارات العربية المتحدة
نبذة عن الشركة
تعد UPS (United Parcel Service) شركة رائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية، وتقدم مجموعة واسعة من الحلول بما في ذلك نقل الطرود والشحن، تسهيل التجارة الدولية، واستخدام التكنولوجيا المتقدمة لإدارة الأعمال بشكل أكثر كفاءة. تلتزم UPS برضا العملاء والابتكار والممارسات اللوجستية المستدامة.
موظف خدمة العملاء المميز (PCA)
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (العمل من مقر الشركة)
الوصف الوظيفي:
يتولى موظف خدمة العملاء المميز تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومساعدة العملاء في حلول الشحن، وضمان التواصل السلس بين العملاء وفرق التشغيل في UPS.
المهام الرئيسية:
تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
مساعدة العملاء في استفسارات الشحن وحل المشكلات
الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات
التعاون مع فرق العمليات والمبيعات لتلبية احتياجات العملاء
ضمان الالتزام بإجراءات وسياسات UPS
المتطلبات:
مهارات اتصال وتواصل قوية
خبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة إضافية
القدرة على العمل من مقر الشركة في دبي
دقة وتنظيم في العمل
.png)
