At du, we connect people, businesses, and communities through innovative telecommunications and digital solutions. As a leading telecom provider in the UAE, du is committed to delivering reliable services, cutting-edge technology, and seamless connectivity that empower individuals and organizations to thrive. Our team is driven by excellence, innovation, and customer satisfaction in everything we do. Join du and be part of a company shaping the future of communication and digital experiences.
↚
About the Job
Purpose:
The purpose of this role is to oversee the operations of du Tech’s state-of-the-art Data Center facilities. You will manage end-to-end efficient and reliable performance of Data Center infrastructure, as well as lead a team of dedicated professionals. This role includes ensuring smooth operations across Hyperscaler, Enterprise/Retail, and AI Data Center facilities, covering electrical, mechanical, security, and building systems. Deep knowledge of industry-wide hyperscale customer strategies, technology trends, and SLAs is essential. As a customer-facing role, high autonomy, advanced stakeholder management, and accountability are critical.
Key Accountabilities:
-
Lead operations and maintenance of data center infrastructure, including servers, storage systems, networking equipment, UPS, cooling, power, and firefighting systems.
-
Ensure availability, reliability, and security of mission-critical systems; monitor and analyze system performance and implement improvement plans.
-
Develop and implement policies and procedures to align with industry standards and best practices.
-
Track and manage OKRs, KPIs, SLAs, and performance, capacity, availability, and budget metrics.
-
Ensure adherence to business continuity plans, disaster preparedness, project management, and logistics coordination.
-
Promote a culture of safety, security, and compliance across all Data Center operations.
-
Drive efficiency improvements across all sites.
-
Act as the primary operations interface for all technical and engineering matters relating to Data Center sites and solutions.
-
Collaborate across departments to improve tools, processes, and operational practices.
Qualifications, Experience, and Skills:
-
Bachelor’s Degree in Mechanical or Electrical Engineering.
-
Certifications such as VCP, CCNA, ITIL are preferred.
-
Minimum 10 years of experience in Data Center operations and management.
-
Minimum 7 years’ experience in Data Center facilities, including UPS, Cooling, and Power for large and hyperscale infrastructure.
-
Strong project management and vendor/contractor management experience.
-
Proven track record in Data Center operations, maintenance, and leadership.
-
Experienced in leading teams in a matrix organizational structure.
-
Experience in business growth and transformation initiatives.
-
Leadership and strategic planning skills.
-
Risk management, compliance, budgeting, and cost control experience.
-
Vendor and contract management expertise.
Join Us:
If this opportunity excites you and aligns with your passions, come embark on a transformative journey with us at du Tech!
عن الوظيفة
الهدف:
تهدف هذه الوظيفة إلى الإشراف على عمليات مراكز بيانات du Tech الحديثة والمتقدمة. سيتولى المرشح إدارة الأداء الكامل والفعال للبنية التحتية لمراكز البيانات، بالإضافة إلى قيادة فريق من المحترفين المكرسين. يشمل الدور ضمان تشغيل سلس لمرافق Hyperscaler و Enterprise/Retail و AI، مع تغطية الأنظمة الكهربائية والميكانيكية والأمنية وأنظمة المباني. المعرفة العميقة باستراتيجيات العملاء على نطاق الصناعة، واتجاهات التكنولوجيا، ومستويات الخدمة (SLAs) أمر ضروري. كون الدور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء، فإن القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أصحاب المصلحة بمستوى عالٍ من المسؤولية أمر بالغ الأهمية.
المسؤوليات الرئيسية:
-
قيادة عمليات وصيانة البنية التحتية لمراكز البيانات، بما في ذلك الخوادم، أنظمة التخزين، معدات الشبكات، أنظمة UPS، التبريد، الطاقة، وأنظمة مكافحة الحرائق.
-
ضمان توفر الأنظمة الحيوية وموثوقيتها وأمنها، ومراقبة وتحليل أداء النظام وتنفيذ خطط التحسين.
-
تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات بما يتماشى مع معايير الصناعة وأفضل الممارسات.
-
متابعة وإدارة OKRs و KPIs و SLAs، ومؤشرات الأداء والسعة والتوافر والميزانية.
-
ضمان الالتزام بخطط استمرارية الأعمال، واستعداد الكوارث، وإدارة المشاريع، وتنسيق اللوجستيات.
-
تعزيز ثقافة السلامة والأمن والامتثال في جميع عمليات مركز البيانات.
-
قيادة جهود تحسين الكفاءة في جميع المواقع.
-
أن يكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع المسائل الفنية والهندسية المتعلقة بمواقع وحلول مركز البيانات.
-
التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين الأدوات والعمليات والممارسات التشغيلية.
المؤهلات والخبرة والمهارات:
-
درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.
-
يفضل الحصول على شهادات مثل VCP، CCNA، ITIL.
-
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة وتشغيل مراكز البيانات.
-
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مرافق مراكز البيانات، بما في ذلك UPS، التبريد، والطاقة للبنية التحتية الكبيرة و Hyperscale.
-
مهارات قوية في إدارة المشاريع والموردين/المقاولين.
-
سجل حافل في تشغيل وصيانة وإدارة مراكز البيانات.
-
خبرة في قيادة فرق ضمن هيكل تنظيمي مصفوفي.
-
خبرة في مبادرات نمو الأعمال والتحول.
-
مهارات القيادة والتخطيط الاستراتيجي.
-
خبرة في إدارة المخاطر والامتثال والميزانية والتحكم في التكاليف.
-
خبرة في إدارة الموردين والعقود.
انضم إلينا:
إذا كانت هذه الفرصة تلهمك وتتماشى مع طموحاتك، انضم إلينا في رحلة تحويلية مع du Tech!
About the Job
Purpose of the Position:
The purpose of this position is to lead segment performance in terms of monitoring, budgeting, and analyzing both commercial and financial aspects. The role highlights risks and opportunities in a timely manner, consolidates the big picture after detailed analysis, and operates in a highly operational environment. The role holder builds and maintains relationships with segments, finance, and BI teams to provide guidance and ensure alignment with requirements.
Key Accountabilities:
-
Ensure full alignment on definitions and measurement of commercial, customer, and operational KPIs
-
Extend segment yearly budgets +2 years (business plan) aligned with EITC strategy
-
Identify areas of automation to minimize daily, weekly, and monthly operational work
-
Review weekly and monthly performance with scorecard holders
-
Lead detailed variance analysis of actual vs. target and perform root cause analysis of underperforming KPIs
-
Raise performance risks and business opportunities to support target fulfillment
-
Conduct business studies on past, future, and comparative performance and develop forecast models
-
Identify trends, advise, and recommend actions based on thorough analysis
Qualifications:
-
Master’s degree in Finance or Business Management
Experience:
-
Minimum 10 years in analysis and reporting roles, preferably in the telecom industry
-
Strong understanding of planning, budgeting, and business operations in telecom
عن الوظيفة
الغرض من الوظيفة:
تهدف هذه الوظيفة إلى قيادة أداء القطاع من حيث المراقبة والميزانية وتحليل الجوانب التجارية والمالية. تتضمن المسؤوليات تسليط الضوء على المخاطر والفرص في الوقت المناسب، وتجميع الصورة الكبيرة بعد إجراء التحليل التفصيلي، والعمل في بيئة عملياتية عالية. يقوم شاغل الوظيفة ببناء والحفاظ على علاقات مع فرق القطاع والمالية وفرق المعلومات التجارية لتقديم التوجيه وضمان الالتزام بالمتطلبات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
-
ضمان التوافق الكامل على تعريف وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية التجارية والعملياتية ورضا العملاء
-
تمديد ميزانية القطاع السنوية + خطتين إضافيتين (خطة عمل) بما يتماشى مع استراتيجية EITC
-
تحديد مجالات الأتمتة لتقليل الأعمال التشغيلية اليومية والأسبوعية والشهرية
-
مراجعة الأداء الأسبوعي والشهري مع أصحاب بطاقات الأداء
-
قيادة تحليل الفروقات التفصيلية بين الفعلي والمستهدف وإجراء تحليل الأسباب الجذرية لمؤشرات الأداء المنخفضة
-
الإبلاغ عن مخاطر الأداء وفرص العمل لدعم تحقيق الأهداف
-
إجراء دراسات أعمال حول الأداء الماضي والمستقبلي والمقارن وتطوير نماذج التوقعات
-
تحديد الاتجاهات وتقديم المشورة والتوصيات بناءً على تحليل شامل
المؤهلات:
-
درجة الماجستير في المالية أو إدارة الأعمال
الخبرة:
-
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار التحليل والتقارير، ويفضل في صناعة الاتصالات
-
فهم قوي للتخطيط والميزانية وعمليات الأعمال في قطاع الاتصالات
