Dr. Sunny Medical Centre - UAE hiring now the following positions The UAEمركز الدكتور ساني الطبي - الإمارات العربية المتحدة يعلن عن توفر الشواغر التالية في الإمارات العربية المتحدة

zein

اخر تحديث:

Dr. Sunny Medical Centre – UAE is a healthcare facility providing comprehensive medical services with a focus on quality patient care. The centre offers a range of diagnostic, treatment, and consultation services delivered by qualified medical professionals, aiming to promote health, wellness, and patient satisfaction in a safe and comfortable environment.

↔️

Call Center Representative

Job Overview

This role involves managing high volumes of patient and customer interactions via phone, providing excellent support, scheduling, and sales assistance.

Candidates will handle both administrative and sales-related responsibilities, ensuring smooth operations and contributing to company growth.

Key Responsibilities

Answer and respond to a high volume of patient calls
Greet patients professionally and provide assistance over the phone
Schedule appointments and follow-up visits for new and existing patients
Use electronic records systems to create and update patient information
Contact patients to assist with rescheduling needs as they arise
Initiate sales with potential customers over the phone
Listen to customer needs to generate repeat sales
Answer questions about products and packages
Meet sales quotas and targets
Provide information about the company’s products or services to generate interest
Promote new offers to generate repeat business
Convert customer inquiries into sales opportunities

نظرة عامة على الدور

يتضمن هذا الدور إدارة حجم كبير من المكالمات مع المرضى والعملاء عبر الهاتف، مع تقديم دعم ممتاز، جدولة المواعيد، والمساعدة في المبيعات.

سيكون المرشح مسؤولًا عن المهام الإدارية المتعلقة بالمرضى بالإضافة إلى الأنشطة البيعية لضمان سير العمليات بسلاسة والمساهمة في نمو الشركة.

المهام الرئيسية

الرد على عدد كبير من مكالمات المرضى والتعامل معها بكفاءة
استقبال المرضى بطريقة مهنية وتقديم المساعدة عبر الهاتف
جدولة المواعيد والمتابعات للمرضى الجدد والحاليين
استخدام أنظمة السجلات الإلكترونية لإنشاء وتحديث معلومات المرضى
الاتصال بالمرضى لمساعدتهم في إعادة جدولة المواعيد عند الحاجة
بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف
الاستماع لاحتياجات العملاء لتحقيق المبيعات المتكررة
الإجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات أو الباقات
تحقيق أهداف المبيعات المحددة
تقديم معلومات عن منتجات الشركة أو خدماتها لإثارة الاهتمام بالعلامة التجارية
الترويج للعروض الجديدة لتحقيق مبيعات متكررة
تحويل استفسارات العملاء إلى فرص مبيعات

↔️

Receptionist

Job Overview

We are looking for a well-presented, professional, and customer-oriented individual to be the first point of contact at our Aesthetic Clinic in Umm Al Quwain. The ideal candidate should have excellent communication and administrative skills, with prior experience in front-desk operations within a medical or aesthetic environment.

Key Responsibilities

Greet clients and visitors in a friendly and professional manner
Answer phone calls, WhatsApp inquiries, and emails, and manage clinic appointments
Schedule and confirm patient consultations and follow-up visits
Maintain accurate patient records and update databases as needed
Ensure smooth patient check-in and check-out processes
Handle billing, invoicing, and payment processing (cash/card/insurance)
Coordinate with dermatologists, aestheticians, and nurses for daily schedules
Manage daily front-desk operations and maintain cleanliness of the reception area
Maintain client confidentiality and adhere to clinic protocols
Promote clinic services, special offers, and skincare product sales
Handle patient complaints or issues professionally and escalate when needed

Qualifications & Skills

Professional and well-presented
Excellent communication and administrative skills
Experience in a medical or aesthetic clinic front-desk environment preferred
Customer-oriented and organized

نظرة عامة عن الوظيفة

نبحث عن شخص مهني، أنيق، ومتمحور حول العملاء ليكون نقطة الاتصال الأولى في عيادتنا التجميلية في أم القيوين. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات اتصال وإدارة ممتازة، ولديه خبرة سابقة في إدارة الاستقبال داخل بيئة طبية أو تجميلية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال العملاء والزوار بطريقة ودية ومهنية
الرد على المكالمات الهاتفية، استفسارات الواتساب، البريد الإلكتروني، وإدارة مواعيد العيادة
جدولة وتأكيد استشارات المرضى ومتابعة زياراتهم
الحفاظ على سجلات دقيقة للمرضى وتحديث قواعد البيانات حسب الحاجة
ضمان سير عملية تسجيل الدخول والخروج للمرضى بسلاسة
التعامل مع الفواتير والمدفوعات (نقدًا / بطاقة / تأمين)
التنسيق مع أطباء الجلد، خبراء التجميل، والممرضين للجدول اليومي
إدارة عمليات الاستقبال اليومية والحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال
الحفاظ على سرية العملاء والالتزام ببروتوكولات العيادة
الترويج لخدمات العيادة، العروض الخاصة، ومبيعات منتجات العناية بالبشرة
التعامل مع شكاوى أو مشاكل المرضى بشكل احترافي وتصعيدها عند الحاجة