Overview
Dubai Chambers is the engine of Dubai’s economic development and business growth. As the umbrella organisation of Dubai Chamber of Commerce, Dubai International Chamber, and Dubai Chamber of Digital Economy, the organisation
empowers the local business community, builds and reinforces international partnerships, and accelerates the growth of the digital economy to cement the emirate’s position as a leading global hub for business, trade, and investments. Each of the three chambers has its own distinct strategies and objectives while also working together as a unified chamber dedicated to achieving the ambitions of the Dubai Economic Agenda (D33), which seeks to double the size of the emirate’s economy by 2033 and establish Dubai among
the top three global cities.
Project Manager - Competitiveness and Research
About the Job
Job Purpose:
The Project Manager will be responsible for managing research projects related to the digital economy of Dubai, in collaboration with the Dubai Chamber of Digital Economy team. They will lead project teams, oversee project budgets, and work closely with stakeholders to ensure that research projects are completed on time, within budget, and to the required standard. The Project Manager will report to the Manager of Digital Economy Competitiveness and Research Department and will be responsible for ensuring that research projects are aligned with the department's strategic objectives.
Key Accountabilities
Digital Economy Competitiveness and Research:
- Lead projects in the planning, execution, and delivery of research projects related to the digital economy in Dubai.
- Develop project plans, timelines, and budgets in collaboration with stakeholders and the Dubai Chamber of Digital Economy team.
- Monitor and control project progress, identifying risks and issues, and implementing appropriate mitigation strategies.
- Ensure that research projects are conducted in accordance with ethical guidelines and best practices.
- Manage project budgets, ensuring that expenses are within budget limits and that cost-saving measures are implemented where possible.
- Facilitate communication and collaboration among project teams, stakeholders, and the Dubai Chamber of Digital Economy team.
- Develop and implement project management processes and tools to support efficient and effective project delivery.
Others:
- Prepare and present progress reports and project status updates to the Manager of Digital Economy Competitiveness and Research Department and other stakeholders as required.
- Ensure that research projects are delivered to the required standard and that results are disseminated effectively.
- Identify opportunities for new research projects and collaborate with stakeholders and the Dubai Chamber of Digital Economy team to develop project proposals.
- Perform other relevant tasks as required.
Minimum Qualification:
- Bachelor Degree in technical/engineering or relevant field.
Minimum Experience and Skills:
- 3 - 5 years of progressive experience in digital industries demonstrating progressively greater responsibility.
- Working knowledge of local and regional digital business environment.
- Excellent communication skills.
Investment Manager
About the Job
Job Purpose:
To support the department’s efforts in converting leads into wins. The role holder will support in developing the relationship across the prospect organization(s) to identify their needs and provide support in working with local government representatives to develop winning value propositions.
Key Accountabilities
Investment/Account Management:
- Act as the point of contact and handle companies’ individual needs, as and when needed.
- Conduct meetings with company teams and relevant entities to facilitate conversion decision as agreed.
- Facilitate Dubai visits for companies, as and when needed.
- Facilitate meetings with Dubai ecosystem players (regulators, SOEs, private companies, etc.).
- Discuss and evaluate incentives package based on tiers.
- Attract the prospect(s) to set up a regional office in Dubai.
- Sign MoUs (as needed).
Minimum Qualification:
- Bachelor’s degree in business administration, marketing or relevant field.
Minimum Experience and Skills:
- 3 - 5 years of progressive experience in a relevant field.
- Hands-on experience in client relationship management and an ability to deliver excellent customer experience.
- Experience with client relationship management and PR.
- Emirati Applicants Only.
Project Manager - Excellence
About the Job
Job Purpose:
To implement Business Process Management system across Dubai Chamber, execute business process reengineering and improvements initiatives, support in implementing excellence awards, corporate performance management framework, and organizational development (OD); and to align organization and key business initiatives to Chamber’s and Dubai Government’s strategic objectives and guidelines.
Key Accountabilities
Quality Management System:
- Support in maintaining ISO 9001 QMS Certification including the QMS Documentation.
- Support in the Internal QMS Audit Function including selection of audit team, training new internal auditors, planning the annual internal audits in accordance with the ISO 9001 requirements, leading and conducting the Internal QMS audits, communicating audit reports and findings to all the departments, support the departments to set their corrective actions (when needed), follow-up on the closure of all non-conformities with effective implementation collaboration with internal audit team and the Excellence coordinators.
- Support ISO activities at all levels to ensure availability of corporate performance management system processes and results at all stages.
Business Processes Management:
- Support in the business process management function including process mapping and improving existing processes, supporting departments in developing their new processes, and other related activities.
- Facilitate process workflow modeling in order to collaborate on process improvements, automation capabilities and clearly defined end-to-end use cases.
- Review information and trends to ensure that the output of processes are achieving the desired results and that services are meeting agreed upon service levels.
- Conduct maturity assessments against the process activities to highlight areas of improvement or concerns.
- Identify issues and risks.
Corporate Performance Management:
- Support in the full cycle implementation activities with regards to KPIs (Key Performance Indicators), SLAs (Service Level Agreements), benchmarking with government bodies, and participation to local and international award giving bodies.
- Support in annual review/update for all Dubai Chamber KPI’s (Key Performance Indicators), and updating scorecards.
- Provide performance reports and analysis, trends and pro-active recommendations based on in-depth trend analysis.
- Responsible for creating a framework for periodic reporting and identification for areas of improvement in operational performance parameters.
- Follow-up on corrective actions related to KPI, and ensure SLAs are modified and updated when and if needed.
- Support in internal complaints and suggestion management.
Information Security:
- Adherence to the information security policies/processes/program and for reporting any security breaches or incidents to the direct management.
Policies, Systems, Processes, and Procedures:
- Contribute to the identification of opportunities for the continuous improvement of departmental systems, policies, processes and practices considering ‘international leading practices’ to improve productivity and operational efficiency.
- Provide critical input to support the development of Department’s systems, policies, processes, and procedures to meet business requirements.
- Ensure team members comply with all Department’s policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.
Quality, Health, Security, Safety, and Environment:
- Ensure compliance with regulatory requirements and relevant quality, health, safety, security and environmental procedures and controls across the Department to guarantee employee safety and delivery of high-quality services.
Reporting:
- Ensure that all departmental reports are prepared timely and accurately and meet Dubai requirements, policies and quality standards.
Others:
- Perform other relevant tasks as required.
Minimum Qualification:
- Bachelor’s Degree in Industrial Engineering, Business Administration or other relevant field.
- Certified Internal ISO 9001:2000/2008 Auditor is preferable.
- Certified Internal ISO 22301:2000/2008 Auditor is preferable.
Minimum Experience and Skills:
- 3 – 5 years of progressive experience.
- Established knowledge of various aspects of corporate performance management, business process reengineering, quality management systems, etc.
- Knowledge of diverse business processes in a wide range of industries.
- Develop and design documents including training manuals, process outlines, flowcharts and implementation procedures.
- Strong project management and analytical skills.
- Ability to influence different levels within the organization.
- Industry experience in a similar role is preferable.
- Good Knowledge of the EFQM Business Excellence Model or any of the similar Models used in the UAE, e.g. DGEP, DQA, SKEA.
- Proficiency in both Arabic and English.
- Emirati Applicants Only.
- Go to the application page. (Dubai Chambers in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Dubai Chambers
- Publication Date: 9/18/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
غرف دبي هي المحرك الرئيسي للتنمية الاقتصادية ونمو الأعمال في دبي. باعتبارها الهيئة الشاملة لغرفة تجارة دبي، وغرفة دبي الدولية، وغرفة دبي للاقتصاد الرقمي، تُمكّن المنظمة مجتمع الأعمال المحلي، وتبني وتعزز الشراكات الدولية، وتسريع نمو الاقتصاد الرقمي لتثبيت مكانة الإمارة كمركز عالمي رائد للأعمال والتجارة والاستثمارات.
تمتلك كل من الغرف الثلاث استراتيجيات وأهدافًا متميزة، بينما تعمل أيضًا معًا كغرفة موحدة مكرسة لتحقيق طموحات أجندة دبي الاقتصادية (D33)، التي تسعى إلى مضاعفة حجم اقتصاد الإمارة بحلول عام 2033 وإرساء دبي ضمن أفضل ثلاث مدن عالمية.
مدير مشروع - التنافسية والبحث
عن الوظيفة
الغرض من الوظيفة:
سيكون مدير المشروع مسؤولاً عن إدارة مشاريع البحث المتعلقة بالاقتصاد الرقمي في دبي، بالتعاون مع فريق غرفة دبي للاقتصاد الرقمي. سيتولى قيادة فرق المشروع، الإشراف على ميزانيات المشاريع، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لضمان إتمام مشاريع البحث في الوقت المحدد، ضمن الميزانية، ووفقًا للمعايير المطلوبة. سيرفع مدير المشروع تقاريره إلى مدير قسم التنافسية والبحث في الاقتصاد الرقمي وسيكون مسؤولاً عن ضمان توافق مشاريع البحث مع الأهداف الاستراتيجية للقسم.
المسؤوليات الرئيسية:
التنافسية والبحث في الاقتصاد الرقمي:
- قيادة المشاريع في تخطيط وتنفيذ وتسليم مشاريع البحث المتعلقة بالاقتصاد الرقمي في دبي.
- تطوير خطط المشاريع، والجداول الزمنية، والميزانيات بالتعاون مع أصحاب المصلحة وفريق غرفة دبي للاقتصاد الرقمي.
- مراقبة وتوجيه تقدم المشاريع، تحديد المخاطر والقضايا، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف المناسبة.
- ضمان إجراء مشاريع البحث وفقًا للمبادئ الأخلاقية وأفضل الممارسات.
- إدارة ميزانيات المشاريع، وضمان أن النفقات تكون ضمن حدود الميزانية وتطبيق تدابير تقليل التكاليف عند الإمكان.
- تسهيل التواصل والتعاون بين فرق المشروع، أصحاب المصلحة، وفريق غرفة دبي للاقتصاد الرقمي.
- تطوير وتنفيذ عمليات وأدوات إدارة المشاريع لدعم التسليم الفعال والكفء للمشاريع.
أخرى:
- إعداد وتقديم تقارير التقدم وتحديثات حالة المشروع إلى مدير قسم التنافسية والبحث في الاقتصاد الرقمي وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة.
- ضمان تسليم مشاريع البحث وفقًا للمعايير المطلوبة وتوزيع النتائج بفعالية.
- تحديد الفرص لمشاريع بحثية جديدة والتعاون مع أصحاب المصلحة وفريق غرفة دبي للاقتصاد الرقمي لتطوير مقترحات المشاريع.
- القيام بمهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.
المؤهلات الدنيا:
- درجة البكالوريوس في مجال تقني/هندسي أو في مجال ذي صلة.
الخبرة والمهارات الدنيا:
- 3 - 5 سنوات من الخبرة المتقدمة في الصناعات الرقمية مع إظهار مسؤولية متزايدة تدريجيًا.
- معرفة عملية بالبيئة الرقمية المحلية والإقليمية.
- مهارات تواصل ممتازة.
مدير الاستثمار
عن الوظيفة
الغرض من الوظيفة:
دعم جهود القسم في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء حقيقيين. سيكون حامل الدور مسؤولاً عن تطوير العلاقات عبر المؤسسات المحتملة لتحديد احتياجاتهم وتقديم الدعم في العمل مع ممثلي الحكومة المحلية لتطوير مقترحات قيمة رابحة.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة الاستثمار/الحساب:
- العمل كنقطة اتصال والتعامل مع احتياجات الشركات الفردية حسب الحاجة.
- عقد اجتماعات مع فرق الشركات والجهات ذات الصلة لتسهيل اتخاذ قرار التحويل حسب الاتفاق.
- تسهيل زيارات الشركات لدبي عند الحاجة.
- تسهيل الاجتماعات مع لاعبي النظام البيئي في دبي (الجهات التنظيمية، الشركات الحكومية، الشركات الخاصة، إلخ).
- مناقشة وتقييم حزم الحوافز بناءً على التصنيف.
- جذب الشركات المحتملة لإنشاء مكتب إقليمي في دبي.
- توقيع مذكرات تفاهم عند الحاجة.
المؤهلات الدنيا:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو مجال ذي صلة.
الخبرة والمهارات الدنيا:
- 3 - 5 سنوات من الخبرة المتقدمة في مجال ذي صلة.
- خبرة عملية في إدارة علاقات العملاء والقدرة على تقديم تجربة عملاء ممتازة.
- خبرة في إدارة علاقات العملاء والعلاقات العامة.
- المتقدمون من المواطنين الإماراتيين فقط.
مدير مشروع - التميز
عن الوظيفة
الغرض من الوظيفة:
تنفيذ نظام إدارة العمليات التجارية عبر غرفة دبي، تنفيذ مبادرات إعادة هندسة وتحسين العمليات التجارية، دعم تنفيذ جوائز التميز، إطار إدارة الأداء المؤسسي، والتطوير التنظيمي (OD)؛ وضمان توافق المنظمة والمبادرات التجارية الرئيسية مع الأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي والغرفة.
المسؤوليات الرئيسية:
نظام إدارة الجودة:
- دعم في الحفاظ على شهادة ISO 9001 لنظام إدارة الجودة (QMS) بما في ذلك توثيق نظام إدارة الجودة.
- دعم وظيفة تدقيق نظام إدارة الجودة الداخلي بما في ذلك اختيار فريق التدقيق، تدريب المدققين الداخليين الجدد، تخطيط التدقيقات الداخلية السنوية وفقًا لمتطلبات ISO 9001، قيادة وتنفيذ التدقيقات الداخلية لنظام إدارة الجودة، التواصل بتقارير التدقيق والنتائج مع جميع الأقسام، دعم الأقسام في وضع إجراءات التصحيح (عند الحاجة)، المتابعة على إغلاق جميع حالات عدم المطابقة مع تنفيذ فعال بالتعاون مع فريق التدقيق الداخلي ومنسقي التميز.
- دعم أنشطة ISO على جميع المستويات لضمان توافر عمليات نظام إدارة الأداء المؤسسي ونتائجها في جميع المراحل.
إدارة العمليات التجارية:
- دعم في وظيفة إدارة العمليات التجارية بما في ذلك رسم خرائط العمليات وتحسين العمليات الحالية، دعم الأقسام في تطوير عملياتها الجديدة، وغيرها من الأنشطة ذات الصلة.
- تسهيل نمذجة تدفقات العمليات للتعاون في تحسين العمليات، إمكانيات الأتمتة، وتحديد الاستخدامات من البداية إلى النهاية.
- مراجعة المعلومات والاتجاهات لضمان أن مخرجات العمليات تحقق النتائج المرجوة وأن الخدمات تفي بمستويات الخدمة المتفق عليها.
- إجراء تقييمات النضج للأنشطة المتعلقة بالعمليات لتسليط الضوء على مناطق التحسين أو المخاوف.
- تحديد القضايا والمخاطر.
إدارة الأداء المؤسسي:
- دعم في تنفيذ الأنشطة الكاملة المتعلقة بالمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)، اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، المعايير المرجعية مع الهيئات الحكومية، والمشاركة في الهيئات المحلية والدولية المانحة للجوائز.
- دعم في المراجعة السنوية/التحديث لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرفة دبي، وتحديث بطاقات الأداء.
- تقديم تقارير الأداء والتحليل، الاتجاهات، والتوصيات الاستباقية بناءً على تحليل الاتجاهات المتعمق.
- مسؤول عن إنشاء إطار للتقارير الدورية وتحديد مجالات التحسين في معايير الأداء التشغيلي.
- المتابعة على الإجراءات التصحيحية المتعلقة بالمؤشرات الرئيسية للأداء، وضمان تعديل وتحديث اتفاقيات مستوى الخدمة عند الحاجة.
أمن المعلومات:
- الالتزام بسياسات/عمليات/برامج أمن المعلومات والإبلاغ عن أي اختراقات أو حوادث أمنية للإدارة المباشرة.
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات:
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والسياسات والعمليات والممارسات الخاصة بالإدارة مع الأخذ في الاعتبار "الممارسات الدولية الرائدة" لتحسين الإنتاجية والكفاءة التشغيلية.
- تقديم مدخلات حاسمة لدعم تطوير أنظمة الإدارة، السياسات، العمليات، والإجراءات لتلبية متطلبات العمل.
- ضمان التزام أعضاء الفريق بجميع سياسات الإدارة، العمليات، الإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة مضبوطة ومتسقة.
الجودة والصحة والأمن والسلامة والبيئة:
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والإجراءات والضوابط ذات الصلة بالجودة والصحة والسلامة والأمن والبيئة عبر الإدارة لضمان سلامة الموظفين وتقديم خدمات عالية الجودة.
التقارير:
- ضمان إعداد جميع التقارير الخاصة بالإدارة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب وتلبية متطلبات دبي، السياسات ومعايير الجودة.
أخرى:
- القيام بمهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.
المؤهلات الدنيا:
- درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- يفضل أن يكون معتمدًا كمراجع داخلي لنظام ISO 9001:2000/2008.
- يفضل أن يكون معتمدًا كمراجع داخلي لنظام ISO 22301:2000/2008.
الخبرة والمهارات الدنيا:
- 3 – 5 سنوات من الخبرة المتقدمة.
- معرفة قوية بالجوانب المختلفة لإدارة الأداء المؤسسي، إعادة هندسة العمليات التجارية، أنظمة إدارة الجودة، إلخ.
- معرفة بالعمليات التجارية المتنوعة في مجموعة واسعة من الصناعات.
- تطوير وتصميم وثائق بما في ذلك كتيبات التدريب، الخطوط العريضة للعمليات، المخططات الانسيابية، وإجراءات التنفيذ.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع والتحليل.
- القدرة على التأثير على المستويات المختلفة داخل المنظمة.
- يفضل الخبرة الصناعية في دور مماثل.
- معرفة جيدة بنموذج التميز المؤسسي EFQM أو أي من النماذج المماثلة المستخدمة في الإمارات، مثل DGEP، DQA، SKEA.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( غرف دبي في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: غرف دبي
- تاريخ النشر: ١٨/٩/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
