Job Responsibilities
-
Nurture brand image, maintain and protect brand integrity across all platforms, and tell engaging stories about relevant products, product categories, corporate stories, and projects.
-
Ensure that corporate and product image is communicated in a proper and consistent manner.
-
Develop quantitative and qualitative PR plans.
-
Plan and oversee press day communication activities.
-
Establish and drive a local multi-channel communications and PR strategy and campaigns related to corporate and products in line with corporate guidelines.
-
Manage, lead, and execute PR strategy development and campaign implementation to support new store openings, product launches, key selling occasions, and company branding.
-
Develop, lead, and manage relations with local media members and influencers.
المسؤوليات الوظيفية
-
تعزيز صورة العلامة التجارية، والحفاظ على نزاهة العلامة التجارية عبر جميع المنصات، وسرد القصص المتعلقة بالمنتجات والفئات المختلفة والقصص والمشاريع المؤسسية.
-
التأكد من أن صورة الشركة والمنتجات يتم توصيلها بطريقة صحيحة ومتسقة.
-
تطوير خطط علاقات عامة كمية ونوعية.
-
التخطيط والإشراف على أنشطة التواصل في أيام الصحافة.
-
وضع وتنفيذ استراتيجية علاقات عامة متعددة القنوات محلية وحملات متعلقة بالشركة والمنتجات وفقًا لإرشادات الشركة.
-
إدارة وتوجيه وتنفيذ تطوير استراتيجية العلاقات العامة وتنفيذ الحملات لدعم افتتاح المتاجر الجديدة، وإطلاق المنتجات، والمناسبات البيعية الرئيسية، وبناء العلامة التجارية للشركة.
-
تطوير وإدارة العلاقات مع أعضاء وسائل الإعلام المحليين والمؤثرين.
About the Role
The CRM Specialist supports the Middle East team with ad hoc analysis and reporting, ensuring that FENDI CRM guidelines are implemented across the region. The role provides comprehensive administrative and operational support to other functions.
Key Responsibilities
-
Maintain a clean and reliable database, manage client reassignment, and deduplicate profiles
-
Conduct data mining, track KPIs, and perform strategic analysis and reporting
-
Create and control target lists for direct marketing activities and in-store events
-
Assist with cost control and budgeting activities
-
Ensure dedicated CRM training sessions for all new joiners and CRM Ambassadors
-
Implement in-store moments calendar and support clienteling activations
-
Create competition benchmark reports
-
Support all logistic and operational activities for direct marketing
-
Facilitate coordination between retail, merchandising, and communication through event formalization
عن الدور الوظيفي
يقوم أخصائي إدارة علاقات العملاء (CRM Specialist) بدعم فريق الشرق الأوسط في التحليل والتقارير العاجلة، وضمان تطبيق إرشادات FENDI CRM في جميع أنحاء الشبكة. يوفر هذا الدور الدعم الإداري والتشغيلي الكامل للوظائف الأخرى.
المسؤوليات الرئيسية
-
الحفاظ على قاعدة بيانات نظيفة وموثوقة، إدارة إعادة تعيين العملاء وإزالة التكرارات في الملفات الشخصية
-
استخراج البيانات، تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، وتحليل استراتيجي وإعداد التقارير
-
إنشاء والتحكم في قوائم المستهدفين لجميع أنشطة التسويق المباشر والفعاليات داخل المتاجر
-
المساعدة في مراقبة التكاليف وأنشطة الميزانية
-
تقديم جلسات تدريبية مخصصة على CRM لجميع الموظفين الجدد وسفراء CRM
-
تنفيذ جدول فعاليات داخل المتجر ودعم جميع أنشطة التواصل مع العملاء
-
إعداد تقارير مقارنة المنافسين
-
دعم جميع الأنشطة اللوجستية والتشغيلية للتسويق المباشر
-
تسهيل التنسيق بين فرق البيع بالتجزئة، التسويق، والاتصال من خلال تنظيم الفعاليات
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
Fendi hiring now the following positions in the UAEشركة فندي تعلن عن وظائف شاغرة في الامارات
