08 December Personal interviews for employment in the United Arab Emirates at Fajer Facilities Management Company for the following positions on 8th Dec – 12th Dec 2025 مقابلات شخصية للتوظيف بدولة الإمارات العربية المتحدة لدى شركة فجر لإدارة المرافق للوظائف التالية في الفترة من 8 ديسمبر إلى 12 ديسمبر 2025

   

UAE Jobs Today: Astra Tech Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in UAE? Astra Tech Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in UAE on today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.

  ↔️

Required jobs in Astra Tech Company and their details:

1. Complaints Handler

Responsibilities

• Manage and resolve customer complaints across email, chat, voice, and app channels.
• Acknowledge, log, categorize, investigate, and close complaints within agreed SLAs.
• Conduct thorough fact-finding by coordinating with Product, Tech, Operations, Risk, and Compliance teams.
• Draft clear, professional, and compliant responses tailored to each case.
• Provide timely updates to customers during investigation.
• Maintain professional, empathetic, and accurate communication throughout.
• Prepare final resolution letters that meet internal and regulatory standards.
• Analyse complaints to identify patterns, trends, or systemic issues.
• Document RCA findings and recommend corrective/preventive actions.
• Work closely with internal teams to validate findings and propose feasible solutions.
• Maintain an RCA tracker to monitor recurring issues and progress on fixes.
• Highlight process gaps proactively to reduce complaint volumes.
• Ensure all complaints adhere to CBUAE CPR timelines and service expectations.
• Maintain complete and accurate records for regulatory readiness.
• Support preparation of data for CBUAE Complaint Management System (CMS) submissions when required.
• Apply correct categorization, disposition, and documentation per regulatory guidance.
• Maintain accurate notes, evidence, and investigation trails in the CRM.
• Ensure cases are audit-ready, with clear justification for decisions made.
• Support monthly and quarterly reporting with summaries and RCA insights.
• Collaborate with internal teams to gather information and expedite resolutions.
• Escalate high-risk, sensitive, or complex cases to the Complaints Lead/Supervisor.
• Participate in post-incident reviews and feedback loops.

2. Finance Operations Analyst

Responsibilities

• Data Controls and Analysis: Analyze extensive datasets, extract trends, and insights, ensuring accuracy and relevance to business needs. 
• KPIs Tracking & Integration: Develop, track, and provide key performance indicators (KPIs) to enhance financial performance tracking and Integration of KPIs into FP&A models, ensuring that all business insights are based on data-driven analysis and up-to-date information. 
• Business Partnering & Stakeholder Communication: Actively provide data-driven insights to key stakeholders, translating complex data into actionable recommendations. Contribute to solving strategic business decisions through continuous monitoring and reporting. 
• Resolve variances through contacting internal and external stakeholders including Banks or Clients who are responsible for the team's service delivery within reconciliations. 
• Be the single point of contact with senior business external stakeholders both internally and externally. 
• Regular follow-up / escalation on the long-pending items for logical closure with respective teams within the company (Finance, Tech, Operations). 
• Analyze business requirements and translate them into data-driven financial solutions. Identify opportunities to maximize revenue through rate fencing, upselling strategies, and segment-based pricing. 
• Contributes to budgeting, forecasting, and variance analysis for Financial Planning, ensuring Excellence in Financial Performance. 
• Work on cost optimization initiatives 

3. Program Manager – Cards

Requirements

• Essential experience 
• 5-8 years of experience in card operations, payment systems, or fintech operations within issuing or processing environments 
• Proven track record managing card programs with demonstrated expertise in bin management, scheme compliance, and technical operations 
• Technical proficiency with card management systems, payment gateways, and production management platforms 
• Technical skills 
• Deep understanding of MasterCard/Visa/Jaywan operating regulations, compliance requirements, and mandate implementation 
• Hands-on experience with 3DS, tokenization, fraud management systems, and authorization processing 
• Core competencies 
• Exceptional problem-solving abilities with proven crisis management and escalation handling experience 
• Strong stakeholder management skills to coordinate effectively across schemes, processors, vendors, and internal teams 
• Meticulous attention to detail ensuring zero-defect operations in high-volume, regulated environments 
• Project management expertise to drive multiple technical implementations simultaneously while meeting strict deadlines 

4. QA Engineer (Chinese Speaking)

Required Qualifications:

• Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Engineering, or a related field.
• 5+ years of experience in backend QA for large-scale systems, with strong exposure to distributed architectures and microservices.
• Solid hands-on experience with API testing, database validation, and performance testing.
• Proficiency in at least one scripting/programming language (e.g., Python, Java).
• Deep understanding of asynchronous processing, and message queue systems.
• Strong debugging skills for analyzing complex call paths and identifying performance hotspots.
• Fluency in English (spoken and written).
• Lending industry experience is a strong plus.

5. Finance Operations Manager

Responsibilities

• Lead cash flow forecasting, working capital optimization, and liquidity planning to ensure financial stability and operational efficiency across all business units. 
• Treasury Management: Monitor daily cash positions and ensure adequate liquidity for operations. Execute payments, transfer, and manage banking relationships, facilities like LC, trade finance etc. Prepare cash flow forecasts and analyze variances. 
• Accounting Functions: Record and reconcile bank transactions in the general ledger. Assist in month-end and year-end closing activities related to cash and treasury. 
• Compliance & Reporting: Prepare treasury-related reports for management and auditors. Ensure compliance with company policies, banking regulations, and tax requirements. 
• Risk Management: Monitor foreign exchange exposures and assist in hedging strategies. Identify and mitigate treasury-related risks. 

Other Vacant jobs :

1. Scrum Master

2. Senior Full-Stack Engineer (VoIP Direction)

3. Quality Assurance Specialist – RCA & Process Improvement

4. Growth Data Analyst

5. Card Issuing Operations Manager

6. Backend Engineer (Cash Now)

7. Java Backend Engineer

8. Portfolio Manager – SME Lending

9. Partnerships Manager – Acquiring

10. Business Analyst – Customer Experience

11. Senior AI Engineer (LLM Engineer)

12. Tech Lead – Credit / Lending Platform

13. Risk Strategy Manager – SME Lending

14. Head of Product Integration (Credit / Lending / Finance)

 

How to apply for jobs

To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:

1. To go to the application page. (Job opportunities for Astra Tech Company)
2. Click on a job title to view details.
3. Please click the Easy Apply button at the top of the page.
4. Enter the required information in the pop-up screens.
5. Click Review to review the form.

Source and additional details

• Job source: The official website 
• Posted Date: 15-12-2025 (Please check the date before applying).
• Required Nationalities: All nationalities.

   

وظائف الإمارات اليوم: شركة أسترا تك تعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الإمارات؟ تعلن شركة أسترا تك عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الإمارات اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.

   

الوظائف المطلوبة في شركة أسترا تك وتفاصيلها:

1.  مسؤول معالجة الشكاوى

المسؤوليات

• إدارة وحل شكاوى العملاء عبر قنوات البريد الإلكتروني والدردشة والمكالمات الصوتية والتطبيقات.
• الاعتراف بالشكاوى وتسجيلها وتصنيفها والتحقيق فيها وإغلاقها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
• إجراء تقصي شامل للحقائق من خلال التنسيق مع فرق المنتجات والتكنولوجيا والعمليات والمخاطر والامتثال.
• صياغة ردود واضحة ومهنية ومتوافقة مع القوانين، مصممة خصيصاً لكل حالة.
• تقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء أثناء التحقيق.
• حافظ على التواصل المهني والمتعاطف والدقيق طوال الوقت.
• قم بإعداد خطابات التسوية النهائية التي تفي بالمعايير الداخلية والتنظيمية.
• قم بتحليل الشكاوى لتحديد الأنماط أو الاتجاهات أو المشكلات النظامية.
• توثيق نتائج تحليل الأسباب الجذرية والتوصية بالإجراءات التصحيحية/الوقائية.
• العمل عن كثب مع الفرق الداخلية للتحقق من صحة النتائج واقتراح حلول قابلة للتطبيق.
• احتفظ بسجل لتتبع أسباب المشاكل لمراقبة المشاكل المتكررة والتقدم المحرز في إصلاحها.
• قم بتسليط الضوء على الثغرات في العمليات بشكل استباقي لتقليل حجم الشكاوى.
• تأكد من التزام جميع الشكاوى بالجداول الزمنية وتوقعات الخدمة الخاصة بـ CBUAE CPR.
• الاحتفاظ بسجلات كاملة ودقيقة للاستعداد التنظيمي.
• تقديم الدعم في إعداد البيانات اللازمة لتقديمها إلى نظام إدارة الشكاوى (CMS) التابع للمركز الدولي لإدارة الشكاوى في الإمارات العربية المتحدة عند الحاجة.
• قم بتطبيق التصنيف والتصرف والتوثيق الصحيح وفقًا للإرشادات التنظيمية.
• احتفظ بملاحظات دقيقة وأدلة وسجلات تحقيق في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تأكد من أن الملفات جاهزة للتدقيق، مع وجود مبررات واضحة للقرارات المتخذة.
• تقديم الدعم في إعداد التقارير الشهرية والفصلية من خلال الملخصات ورؤى تحليل الأسباب الجذرية.
• التعاون مع الفرق الداخلية لجمع المعلومات وتسريع حل المشكلات.
• قم بتصعيد الحالات عالية الخطورة أو الحساسة أو المعقدة إلى مسؤول/مشرف الشكاوى.
• المشاركة في مراجعات ما بعد الحادث وحلقات التغذية الراجعة.

2.  محلل عمليات مالية

المسؤوليات

• ضوابط البيانات وتحليلها: تحليل مجموعات البيانات الواسعة، واستخلاص الاتجاهات والرؤى، وضمان الدقة والملاءمة لاحتياجات العمل. 
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتكاملها: تطوير وتتبع وتوفير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتعزيز تتبع الأداء المالي وتكامل مؤشرات الأداء الرئيسية في نماذج التخطيط والتحليل المالي، مما يضمن أن جميع رؤى الأعمال تستند إلى تحليل قائم على البيانات ومعلومات محدثة. 
• الشراكة التجارية والتواصل مع أصحاب المصلحة: تقديم رؤى مستندة إلى البيانات لأصحاب المصلحة الرئيسيين، وترجمة البيانات المعقدة إلى توصيات قابلة للتنفيذ. المساهمة في حل القرارات التجارية الاستراتيجية من خلال المراقبة والإبلاغ المستمرين. 
• حل الاختلافات من خلال الاتصال بأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بما في ذلك البنوك أو العملاء المسؤولين عن تقديم خدمات الفريق في إطار عمليات المطابقة. 
• كن نقطة الاتصال الوحيدة مع كبار أصحاب المصلحة الخارجيين في مجال الأعمال، سواءً داخلياً أو خارجياً. 
• المتابعة المنتظمة / التصعيد بشأن البنود المعلقة منذ فترة طويلة من أجل إغلاقها بشكل منطقي مع الفرق المعنية داخل الشركة (المالية، والتكنولوجيا، والعمليات). 
• تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول مالية قائمة على البيانات. تحديد فرص زيادة الإيرادات إلى أقصى حد من خلال تحديد أسعار الخدمات، واستراتيجيات البيع الإضافي، والتسعير القائم على القطاعات. 
• يساهم في إعداد الميزانية والتنبؤ وتحليل التباين للتخطيط المالي، مما يضمن التميز في الأداء المالي. 
• العمل على مبادرات تحسين التكاليف 

3.  مدير البرنامج - البطاقات

متطلبات

• خبرة أساسية 
• خبرة من 5 إلى 8 سنوات في عمليات البطاقات، أو أنظمة الدفع، أو عمليات التكنولوجيا المالية ضمن بيئات الإصدار أو المعالجة 
• سجل حافل في إدارة برامج البطاقات مع خبرة مثبتة في إدارة الصناديق، والامتثال للمخططات، والعمليات الفنية 
• إتقان فني لأنظمة إدارة البطاقات، وبوابات الدفع، ومنصات إدارة الإنتاج 
• المهارات التقنية 
• فهم عميق للوائح التشغيل الخاصة ببطاقات ماستركارد/فيزا/جايوان، ومتطلبات الامتثال، وتنفيذ التفويض 
• خبرة عملية في أنظمة 3DS، والترميز، وإدارة الاحتيال، ومعالجة التفويض 
• الكفاءات الأساسية 
• قدرات استثنائية في حل المشكلات مع خبرة مثبتة في إدارة الأزمات والتعامل مع التصعيد 
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة للتنسيق الفعال بين المخططات والمعالجين والموردين والفرق الداخلية 
• الاهتمام الدقيق بالتفاصيل يضمن عمليات خالية من العيوب في بيئات عالية الحجم وخاضعة للرقابة 
• خبرة في إدارة المشاريع لتنفيذ العديد من التطبيقات التقنية في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة. 

4.  مهندس ضمان الجودة (يجيد اللغة الصينية)

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
• خبرة تزيد عن 5 سنوات في ضمان جودة الأنظمة الخلفية للأنظمة واسعة النطاق، مع إلمام قوي بالبنى الموزعة والخدمات المصغرة.
• خبرة عملية قوية في اختبار واجهات برمجة التطبيقات، والتحقق من صحة قواعد البيانات، واختبار الأداء.
• إتقان لغة برمجة/كتابة نصوص واحدة على الأقل (مثل بايثون، جافا).
• فهم عميق للمعالجة غير المتزامنة وأنظمة قوائم انتظار الرسائل.
• مهارات قوية في تصحيح الأخطاء لتحليل مسارات الاستدعاء المعقدة وتحديد نقاط الضعف في الأداء.
• إتقان اللغة الإنجليزية (شفهياً وكتابياً).
• تُعتبر الخبرة في مجال الإقراض ميزة قوية.

5.  مدير العمليات المالية

المسؤوليات

• قيادة عمليات التنبؤ بالتدفقات النقدية، وتحسين رأس المال العامل، وتخطيط السيولة لضمان الاستقرار المالي والكفاءة التشغيلية في جميع وحدات الأعمال. 
• إدارة الخزينة: مراقبة الأرصدة النقدية اليومية وضمان السيولة الكافية للعمليات. تنفيذ المدفوعات والتحويلات وإدارة العلاقات المصرفية والتسهيلات مثل الاعتمادات المستندية وتمويل التجارة وما إلى ذلك. إعداد توقعات التدفق النقدي وتحليل الفروقات. 
• الوظائف المحاسبية: تسجيل ومطابقة المعاملات المصرفية في دفتر الأستاذ العام. المساعدة في أنشطة الإقفال الشهري والسنوي المتعلقة بالنقد والخزينة. 
• الامتثال وإعداد التقارير: إعداد التقارير المتعلقة بالخزينة للإدارة والمراجعين. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المصرفية والمتطلبات الضريبية. 
• إدارة المخاطر: مراقبة مخاطر صرف العملات الأجنبية والمساعدة في استراتيجيات التحوط. تحديد المخاطر المتعلقة بالخزينة والتخفيف من حدتها. 

وظائف شاغرة أخرى:

1.  مدير سكروم

2.  مهندس أول متكامل (تخصص بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت)

3.  أخصائي ضمان الجودة - تحليل الأسباب الجذرية وتحسين العمليات

4.  محلل بيانات النمو

5.  مدير عمليات إصدار البطاقات

6.  مهندس برمجيات خلفية (كاش ناو)

7.  مهندس برمجيات جافا للخلفية

8.  مدير محفظة - إقراض الشركات الصغيرة والمتوسطة

9.  مدير الشراكات - الاستحواذ

10.  محلل أعمال - تجربة العملاء

11.  مهندس أول في مجال الذكاء الاصطناعي (مهندس حاصل على ماجستير في القانون)

12.  قائد الفريق التقني - منصة الائتمان / الإقراض

13.  مدير استراتيجية المخاطر - إقراض الشركات الصغيرة والمتوسطة

14.  رئيس قسم تكامل المنتجات (الائتمان / الإقراض / التمويل)

 

كيفية التقديم للوظائف

للتقدم للوظائف المذكورة أعلاه، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل في شركة أسترا تك )
2. انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
3. يرجى النقر على زر "التقديم السهل" الموجود أعلى الصفحة.
4. أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
5. انقر على "مراجعة" لمراجعة النموذج.

المصدر وتفاصيل إضافية

• مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي 
• تاريخ النشر: 15-12-2025  (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
• الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.

تعديل المقال