American Hospital Dubai is a leading private healthcare provider in the United Arab Emirates, renowned for delivering world-class medical services across a wide range of specialties. Established in 1996, the hospital combines advanced technology, highly skilled medical professionals, and patient-centered care to ensure the highest standards of health and wellness.

The hospital offers comprehensive healthcare services including cardiology, oncology, orthopedics, neurology, and maternity care, along with state-of-the-art diagnostic and surgical facilities. Its commitment to excellence, innovation, and personalized care has earned it a reputation as a trusted medical institution in the region.

With a focus on continuous improvement, patient safety, and medical innovation, American Hospital Dubai continues to lead in healthcare services, supporting the UAE’s vision for a healthier and more advanced healthcare system.

↚

CT Supervisor

Qualifications

• Bachelor's degree in Radiography/Radiology Technology or Medical Imaging

• Active home country registration

• Dubai Health Authority (DHA) License

Professional Experience

• Minimum of seven (7) years of recent Computed Tomography (CT) experience

• Knowledge of human anatomy, physiology, pathology, pharmacology, and medical terminology

• Knowledge and practice of radiation protection and safety measures

• Knowledge of positioning techniques and CT protocols to ensure high-quality imaging results

• Knowledge of Joint Commission International Accreditation (JCIA) or similar accreditation standards

• Effective communication skills, patient assessment, monitoring, and care

• Mentoring and clinical instruction for onboarding non-licensed CT technologists

• Conducting quality control (QC) tests and implementing continuous performance improvement initiatives

• Ability to work independently while maintaining accuracy in CT imaging techniques

• Ability to manage and oversee clinical and quality aspects of the CT service, ensuring compliance with regulations and accreditation standards

• Engagement in professional development, continuing education, and training programs

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في تقنيات الأشعة / تكنولوجيا الأشعة أو التصوير الطبي

• تسجيل ساري في بلد المنشأ

• رخصة هيئة الصحة بدبي (DHA)

الخبرة المهنية

• خبرة لا تقل عن سبع (7) سنوات حديثة في الأشعة المقطعية (CT)

• معرفة بالتشريح البشري، وظائف الأعضاء، الأمراض، الصيدلة والمصطلحات الطبية

• معرفة وممارسة إجراءات الحماية من الإشعاع وتدابير السلامة

• معرفة تقنيات الوضعيات وبروتوكولات الأشعة المقطعية لضمان جودة الصور

• معرفة معايير اعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCIA) أو المعايير المشابهة

• مهارات فعالة في التواصل، تقييم المرضى، المراقبة والعناية

• مهارات تدريب وإرشاد الفنيين غير المرخصين في الأشعة المقطعية

• إجراء اختبارات ضبط الجودة (QC) وتنفيذ مبادرات تحسين الأداء المستمر

• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على دقة تقنيات الأشعة المقطعية

• القدرة على إدارة ومراقبة الجوانب السريرية والجودة في خدمة الأشعة المقطعية، وضمان الامتثال للوائح والمعايير المعتمدة

• المشاركة في التطوير المهني، التعليم المستمر، وبرامج التدريب

↚

Patient Relations Executive

Responsibilities

• Prioritizes tasks ensuring effective functioning of the area

• Follows the chain of command in reporting incidents or concerns

• Prioritizes workload and completes correspondence promptly

• Provides information to prospective customers and hospital staff by answering all specific inquiries regarding patients’ queries

• Ensures a safe working environment through strict compliance with Hospital Policy and Procedures regarding safety, infection, and security

• Answers phone calls politely and cordially

• Maintains proper telephone etiquette

• Registers new patients, ensures the pre-registration form is completed and signed, and collects an approved ID (Emirate ID or Passport)

• Enters all registration data into Cerner accurately and obtains patient signature on verified printed registration form

• Adheres to the hospital policy HPP-206 “Identification of Patient” during appointment booking, registration, and cashier process

• Modifies patient information on Cerner upon their attendance or calling according to the established criteria

• Ensures correct entry of financial details for patients in Cerner by obtaining documents to support the payment mode

• Ensures updated patient details and signed consent every 12 months upon patient attendance as per HPP-007 “General and Informed Consent”

• Verifies patient insurance card against updated direct billing list

• Ensures appropriate claim form is placed in patient’s file

• Ensures that all required documents are scanned in Cerner (ID, Referral Form, and Claim Form)

• Checks for outstanding amounts for patients before registration and follows up with the Manager/designee

• Informs walk-in patients regarding waiting time

• Schedules and books appointments as requested appropriately

• Transfers and cancels appointments (informs patient regarding the reference number)

• Informs initial visit patients (new patients) to arrive 15 minutes prior to appointment, bringing identification card, insurance card, vaccination record, medication, and any relevant medical reports

• Enters and verifies charges and orders efficiently into the MyCare system

• Liaises with the Insurance and Finance Departments

• Ensures insurance and finance documentation is completed according to established criteria

• Collects payment, issues receipts, and completes cashier reports using MyCare or manual reports correctly

• Follows up on cash outstanding and resolves late charges

• Modifies payment type from insurance to cash and vice versa as required

• Handles insurance processes (pre-approved treatment)

• Coordinates with Medical Imaging for booking appointments (urgent or routine)

• Directs patients to other departments as required

• Informs patients about billing details and explains non-covered charges

• Participates in ensuring accurate patient Customer Survey feedback

• Ensures all stand layout explanations are filled and updated with non-covered standards in new brochures

• Handles patient complaints and addresses them promptly to the concerned Clinic Manager/PRR Coordinator or Supervisor

• Assists in the orientation of new staff members

• Facilitates efficient receptionist function by consulting and communicating with co-workers

• Maintains complete awareness of all hospital features, services, prices, packages, and hours of operation

• Ensures that the workplace and surrounding area is clean and organized at all times

• Reports equipment failure, safety and security issues, and/or reduction of supply inventory to PRR Supervisor/Coordinator

• Promotes incident and customer complaint reporting to improve patient and family care

↚

المسؤوليات

• ترتيب الأولويات لضمان سير العمل بكفاءة في المنطقة

• اتباع تسلسل القيادة عند الإبلاغ عن الحوادث أو المخاوف

• ترتيب عبء العمل وإتمام المراسلات بسرعة

• تقديم المعلومات للعملاء المحتملين وموظفي المستشفى بالرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالمرضى

• ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الامتثال الصارم لسياسات وإجراءات المستشفى المتعلقة بالسلامة، العدوى، والأمن

• الرد على المكالمات الهاتفية بأدب واحترام

• الحفاظ على آداب الهاتف الصحيحة

• تسجيل المرضى الجدد، التأكد من استكمال نموذج التسجيل المسبق وتوقيعه، وجمع بطاقة هوية معتمدة (هوية إماراتية أو جواز سفر)

• إدخال جميع بيانات التسجيل بدقة في نظام Cerner والحصول على توقيع المريض على النموذج المطبوع

• الالتزام بسياسة المستشفى HPP-206 "تحديد هوية المريض" أثناء حجز المواعيد، التسجيل، وعملية الدفع

• تعديل معلومات المريض في Cerner عند حضورهم أو الاتصال وفق المعايير المحددة

• ضمان إدخال التفاصيل المالية للمرضى بشكل صحيح في Cerner من خلال الحصول على المستندات الداعمة لطريقة الدفع

• ضمان تحديث بيانات المريض وتوقيع الموافقة كل 12 شهرًا عند حضور المريض وفق HPP-007 "الموافقة العامة والمستنيرة"

• التحقق من بطاقة تأمين المريض مقابل قائمة الفواتير المباشرة المحدثة

• التأكد من وضع نموذج المطالبة المناسب في ملف المريض

• التأكد من مسح جميع المستندات المطلوبة في Cerner (الهوية، نموذج الإحالة، ونموذج المطالبة)

• التحقق من المبالغ المستحقة للمرضى قبل التسجيل والمتابعة مع المدير/المخول

• إبلاغ المرضى المتجولين بوقت الانتظار

• جدولة وحجز المواعيد حسب الطلب بشكل مناسب

• نقل وإلغاء المواعيد وإبلاغ المريض برقم المرجع

• إبلاغ المرضى الجدد بالحضور قبل 15 دقيقة مع إحضار بطاقة الهوية، بطاقة التأمين، سجل التطعيم، الأدوية، وأي تقارير طبية ذات صلة

• إدخال والتحقق من الرسوم والأوامر في نظام MyCare بكفاءة

• التنسيق مع أقسام التأمين والمالية

• التأكد من استكمال مستندات التأمين والمالية وفق المعايير المحددة

• تحصيل المدفوعات، إصدار الإيصالات، وإعداد تقارير الكاشير باستخدام MyCare أو التقارير اليدوية بشكل صحيح

• متابعة المستحقات النقدية وحل أي رسوم متأخرة

• تعديل طريقة الدفع من التأمين إلى النقد أو العكس حسب الحاجة

• التعامل مع عمليات التأمين (العلاج المعتمد مسبقًا)

• التنسيق مع قسم التصوير الطبي لحجز المواعيد (عاجلة أو روتينية)

• توجيه المرضى إلى الأقسام الأخرى حسب الحاجة

• إبلاغ المرضى بتفاصيل الفوترة وشرح الرسوم غير المغطاة

• المشاركة في ضمان دقة ملاحظات استبيان رضا المرضى

• التأكد من تعبئة وتحديث جميع الشروحات الخاصة بتصميم المكاتب مع المعايير غير المغطاة في الكتيبات الجديدة

• التعامل مع شكاوى المرضى وإحالتها سريعًا إلى مدير العيادة/منسق PRR أو المشرف

• المساعدة في توجيه الموظفين الجدد

• تسهيل عمل موظفي الاستقبال من خلال التواصل والتشاور مع الزملاء

• الحفاظ على الوعي الكامل بجميع خدمات المستشفى، الأسعار، الحزم وساعات العمل

• التأكد من نظافة وترتيب مكان العمل والمنطقة المحيطة دائمًا

• الإبلاغ عن الأعطال والمشاكل الأمنية والسلامة ونقص المخزون لمشرف/منسق PRR

• تشجيع الإبلاغ عن الحوادث وشكاوى العملاء لتحسين رعاية المرضى وعائلاتهم

↚

Senior Talent Acquisition Specialist

Position Description

Responsible for managing all aspects of recruitment for Physicians. Advertise, screen, source, and coordinate interviews to ensure the right candidates are hired. Conduct relevant tests and remain updated on the staffing plans of the departments.

Position Responsibilities

• Liaise with department directors/heads to identify specific recruitment and selection requirements regularly

• Carry out recruitment requirements for Physicians

• Source CVs for budgeted positions as per Management System for Records (MSR)

• Post jobs on Internal Website, LinkedIn, and other registered job portals with American Hospital Dubai (AHD)

• Screen CVs according to AHD/Dubai Health Authority (DHA) requirements, including cold calling

• Utilize networking by communicating with applicants, requesting references, and building relationships, especially when multiple vacancies exist for similar roles

• Conduct initial screening of applicants via cold calls before forwarding them to the concerned department head according to their checklist

• Update personnel profiles and communicate formally to both department head and employee; update shared folders within data files

• Arrange interviews with the concerned department for shortlisted applicants

• Send interview reminders to candidates and department heads

• Coordinate and participate in the interviewing and selection of staff

• Ensure requests are raised on iFusion and all interview sheets are completed

• Prepare job offer documents, update records, clarify queries, and facilitate onboarding for new employees

• Release offers and brief candidates on pre-employment medical and DHA processes for clinical staff

• Ensure all required information and documentation is provided to selected candidates

• Hand over files to the onboarding team

• Provide justification for difficult-to-fill vacancies in case of salary deviations

• Follow up on documentation and respond to candidates’ queries and concerns

• Provide a list of new joiners to the HR Training Department and enroll them for Hospital Orientation

• Provide monthly reports to the CHRO, highlighting any areas of concern

• Ensure recruitment timelines are aligned with benchmark standards

Position Qualifications

• BA degree in Human Resource Management

• Excellent command of spoken and written English

• Proficient in MS Office applications

Professional Experience

• Minimum 3 to 5 years of recruitment experience within a hospital

• Current Middle Eastern recruitment experience is highly preferred

الوصف الوظيفي

مسؤول عن إدارة جميع جوانب التوظيف للأطباء. الإعلان عن الوظائف، فرز السير الذاتية، البحث عن المرشحين وتنسيق المقابلات لضمان اختيار الكفاءات المناسبة. إجراء الاختبارات ذات الصلة والبقاء على اطلاع بخطط القوى العاملة للأقسام.

المسؤوليات الوظيفية

• التواصل مع مديري الأقسام لتحديد متطلبات التوظيف والاختيار بشكل دوري

• تنفيذ متطلبات التوظيف للأطباء

• البحث عن السير الذاتية للوظائف المدرجة ضمن الميزانية وفق نظام إدارة السجلات (MSR)

• نشر الوظائف على الموقع الداخلي، LinkedIn، وبوابات الوظائف المسجلة مع مستشفى أمريكان دبي (AHD)

• فرز السير الذاتية وفق متطلبات AHD/هيئة الصحة بدبي (DHA) بما في ذلك الاتصال الهاتفي الأولي

• استخدام الشبكات المهنية من خلال التواصل مع المتقدمين وطلب المراجع وبناء العلاقات، خاصة عند وجود عدة شواغر لنفس الدور

• إجراء الفحص الأولي للمتقدمين عبر المكالمات الهاتفية قبل إحالتهم إلى رئيس القسم المعني وفق قوائم التحقق

• تحديث ملفات الموظفين والتواصل الرسمي مع رئيس القسم والموظف؛ وتحديث المجلدات المشتركة ضمن الملفات

• ترتيب المقابلات مع القسم المعني للمرشحين المدرجين

• إرسال تذكيرات بالمقابلة للمرشحين ورؤساء الأقسام

• التنسيق والمشاركة في مقابلات واختيار الموظفين

• التأكد من رفع الطلبات على iFusion وإكمال جميع استمارات المقابلة

• إعداد عروض العمل، تحديث السجلات، توضيح الاستفسارات، وتسهيل عملية الانضمام للموظفين الجدد

• إصدار العروض وإطلاع المرشحين على إجراءات الفحص الطبي المسبق وإجراءات DHA للموظفين السريريين

• التأكد من توفير جميع المعلومات والمستندات المطلوبة للمرشحين المختارين

↚

• تسليم الملفات إلى فريق الانضمام

• تقديم مبررات للشواغر الصعبة إذا كانت هناك اختلافات في الراتب

• متابعة المستندات والرد على استفسارات ومخاوف المرشحين

• تقديم قائمة بالمنضمين الجدد لقسم تدريب الموارد البشرية وتسجيلهم للتوجيه بالمستشفى

• تقديم تقارير شهرية إلى الرئيس التنفيذي للموارد البشرية مع إبراز أي مناطق ذات اهتمام

• التأكد من أن وقت التوظيف متوافق مع معايير الوقت المرجعي

المؤهلات المطلوبة

• درجة بكالوريوس في إدارة الموارد البشرية

• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة

• إجادة استخدام تطبيقات MS Office

الخبرة المهنية

• من 3 إلى 5 سنوات خبرة في التوظيف داخل المستشفيات

• يفضل وجود خبرة حالية في التوظيف في منطقة الشرق الأوسط

Occupational Therapist

معالج مهني

Chief Pharmacy Officer

رئيس قسم الصيدلة

Physical Therapist

معالج طبيعي

Director of Risk Management

مدير إدارة المخاطر

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

American Hospital Dubai hiring now the following positions The UAE 7 مستشفى امريكي دبي يعلن عن توفر الوظائف التالية في الامارات 7

تعديل المقال