.jfif)
Technician - Mechanical
📌 الغرض من الوظيفة
يقوم فني الميكانيكا بتنفيذ عمليات الإصلاح الميكانيكي المعقدة وفقًا لمعايير المصنع، وإدارة طلبات الإصلاح الإضافية، وضمان توثيق دقيق لبطاقات العمل. تشمل المسؤوليات أيضًا التعامل مع قطع الضمان، والحفاظ على سلامة ونظافة الورشة، ودعم العمل الإضافي عند الحاجة. كما يتطلب الدور استخدامًا فعالًا للمواد وتواصلًا واضحًا مع الفريق.
✅ المسؤوليات الرئيسية
-
إجراء الإصلاحات وفقًا لمعايير وتعليمات المصنع.
-
الالتزام بمبدأ "الإصلاح الصحيح من أول مرة" (Fix it Right First Time - F1).
-
إتمام الأعمال ضمن الوقت المحدد.
-
تقديم ملاحظات حول الإصلاحات الإضافية لقائد الفريق أو المشرف أو المنسق.
-
إعلام قائد الفريق أو المشرف بأي تأخير مقدمًا.
📌 Job Purpose
The Mechanical Technician is responsible for performing complex mechanical repairs in line with manufacturer standards, managing additional repair requests, and ensuring accurate job card documentation. The role also involves handling warranty parts, maintaining workshop safety and cleanliness, and supporting overtime when required. Effective use of materials and clear communication with the team are essential.
↚
✅ Key Responsibilities
-
Carry out repairs as per manufacturer standards and work instructions.
-
Adhere to the Fix it Right First Time (F1) principle.
-
Complete jobs within the allotted time.
-
Provide feedback on additional repairs to the Team Leader, Foreman, or Controller.
-
Communicate delays in advance to the Team Leader/Foreman.
Customer Success Executive
📞 توليد مواعيد العملاء
-
توليد مواعيد عالية الجودة لقسمي المبيعات وخدمات ما بعد البيع.
-
ضمان جودة واحترافية المواعيد والمكالمات.
-
تحقيق وتجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية النوعية وتوليد الإيرادات.
🤝 الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم
-
بناء علاقات جيدة مع العملاء لزيادة معدل الاحتفاظ وقيمة العميل مدى الحياة.
-
الرد السريع على استفسارات العملاء لتعزيز رضاهم وتحسين العلاقة مع الشركة.
-
اتباع بروتوكولات التواصل مع العملاء لضمان تجربة سلسة طوال رحلة العميل.
📝 English Version (With Headings):
📞 Customer Appointment Generation
-
Generate high-quality appointments for Sales and Aftersales functions.
-
Ensure the quality and professionalism of appointments and calls are maintained.
-
Meet and exceed qualitative and revenue-generating KPIs.
🤝 Customer Retention & Satisfaction
-
Build rapport with customers to increase retention and lifetime value.
-
Resolve customer queries promptly to enhance satisfaction and improve company relationships.
-
Follow customer connect protocols to provide a seamless experience throughout the customer journey.
Warehouse Assistant
📌 الغرض من الوظيفة
مسؤول تنسيق التخليص والنقل مسؤول عن إدارة ومراقبة أنشطة التخليص، وضمان جدولة العربات في الوقت المناسب، وتحميل المركبات، والإرسال وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE). يشمل الدور التنسيق مع الجمارك والسائقين والشركاء الرئيسيين لحل الانحرافات، إعداد تقارير التخليص، ضمان إدخال بيانات الرحلات بدقة، وإدارة تخصيص النقل للموظفين. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في ضمان سير العمليات اللوجستية بسلاسة وكفاءة وامتثال.
✅ المسؤوليات الرئيسية
-
المساعدة في أنشطة التخليص من خلال تعديل جداول العربات والسائقين.
-
مراقبة متطلبات التخليص العاجلة واتخاذ الإجراءات المناسبة.
-
التنسيق مع الجمارك للحصول على الدعم اللازم وتسليط الضوء على المشكلات عند الحاجة.
📌 Job Purpose
The Clearance & Transport Coordinator is responsible for managing and monitoring clearance activities, ensuring timely trailer scheduling, vehicle loading, and dispatch in compliance with service level agreements (SLA) and HSE standards. The role involves coordinating with customs, drivers, and key partners to resolve deviations, preparing clearance reports, ensuring accurate trip data entry, and managing staff transportation allocation. This position plays a key role in ensuring smooth, efficient, and compliant logistics operations.
✅ Key Responsibilities
-
Assist in clearance activities by adjusting trailer and driver schedules.
-
Monitor urgent clearance requirements and initiate actions accordingly.
-
Coordinate with Customs for necessary assistance and highlight issues as needed.
Technician - Mechanical
🎯 هدف الوظيفة
تنفيذ الصيانة الدورية والإصلاحات العامة لمركبات العملاء باستخدام أدوات تشخيص متقدمة، والعمل على الأنظمة الفرعية الكهربائية والميكاترونية والهيدروليكية والهوائية عبر مجموعة واسعة من موديلات السيارات، وفقًا لتوجيهات المصنع.
📋 المسؤوليات الرئيسية
-
تحقيق الأهداف المحددة لساعات العمل المباعة، والكفاءة، والإنتاجية، والاستغلال الكلي.
-
استلام أوامر الإصلاح من قائد الفريق وفهم نطاق العمل.
-
تنفيذ الصيانة الدورية والإصلاحات العامة حسب نطاق العمل باستخدام أدوات التشخيص وإجراءات الخدمة القياسية.
-
تسجيل الإصلاحات الإضافية والتوصيات باستخدام تطبيق E-Estimate الرقمي وتحديث قائد الفريق.
🎯 Job Purpose
To perform periodic maintenance and general repairs on customer vehicles using advanced diagnostic tools, working on electrical, mechatronic, hydraulic, and pneumatic subsystems across a wide range of automotive models, in accordance with manufacturer guidelines.
📋 Key Responsibilities
-
Achieve set targets for sold hours, efficiency, productivity, and overall utilization.
-
Receive repair orders from the Team Leader and understand the scope of work.
-
Perform periodic maintenance and general repairs as per the scope of work using diagnostic tools and standard service procedures.
-
Record additional repairs and recommendations using the E-Estimate digital app and update the Team Leader accordingly.
.png)
