NMC Health plc was a leading healthcare provider headquartered in the United Arab Emirates, offering a wide range of medical services through hospitals, clinics, and specialized care centers. Founded in 1975, NMC grew to become one of the largest private healthcare networks in the region, with operations extending to international markets.

Data Entry Operator

Job Responsibilities:

Patient Registration & Communication

• Register patients in the Hospital Information System (HIS) while ensuring accuracy.

• Attend to patients and provide guidance regarding their inquiries.

• Maintain professional telephone and email etiquette.

Coordination & Flow Management

• Coordinate with supervisors to manage patient flow efficiently.

• Work towards reducing patient waiting time and support improvement efforts.

Billing & Protocol Compliance

• Ensure billing is processed accurately in the system, following billing guidelines and protocols.

• Stay updated on new tie-ups and corresponding billing requirements.

Documentation & Referrals

• Maintain accurate remarks and updates for various company referrals.

• Coordinate with the appropriate teams in case of any clarification needed.

Administrative Support

• Assist with data entry tasks in other departments as required.

• Perform additional tasks assigned by the Head of Department (HOD) based on operational needs.

↚

المهام الوظيفية:

تسجيل المرضى والتواصل

• تسجيل المرضى في نظام معلومات المستشفى (HIS) مع التأكد من دقة البيانات.

• استقبال المرضى وتوجيههم والرد على استفساراتهم.

• الالتزام بآداب الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مهني.

التنسيق وإدارة تدفق المرضى

• التنسيق مع المشرفين لتنظيم تدفق المرضى بكفاءة.

• المساهمة في تقليل وقت الانتظار والعمل على تحسينه.

الفوترة والامتثال للسياسات

• التأكد من إدخال الفواتير بدقة في النظام وفقًا للإرشادات وبروتوكولات الفوترة.

• متابعة التحديثات المتعلقة بالشركات المتعاقد معها ومتطلبات الفوترة الخاصة بها.

التوثيق والتحويلات

• الحفاظ على ملاحظات دقيقة وتحديثات لحالات التحويل من الشركات المختلفة.

• التنسيق مع الفرق المعنية في حال الحاجة لتوضيح أي تفاصيل.

الدعم الإداري

• المساعدة في مهام إدخال البيانات في الأقسام الأخرى عند الحاجة.

• تنفيذ المهام الإضافية التي يكلف بها من قبل رئيس القسم وفقًا لمتطلبات التشغيل.

Patient Admin Executive 

Job Responsibilities:

Patient Reception & Guidance

• Greet patients, direct them to appropriate departments, and provide routine information about the hospital when necessary.

↚

• Handle telephone inquiries from patients and provide information to the respective doctor/nurse for callbacks.

Appointment & Registration Management

• Manage appointments, including no-shows, rescheduling, and confirmations.

• Register new patients and ensure the records of current patients are up to date.

Billing & Insurance Handling

• Provide information about medical insurance coverage to patients.

• Collect payments or co-payments based on insurance eligibility.

• Provide claim forms for patients who want to apply for reimbursement.

Finance & Documentation

• Facilitate daily cash collection, credit card slips, and cheque deposits at the designated hospital location.

• Ensure accurate and timely processing at the end of each shift in adherence to finance protocols.

المهام الوظيفية:

استقبال المرضى وتوجيههم

• استقبال المرضى عند دخولهم إلى المنشأة الطبية، وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، وتزويدهم بالمعلومات العامة عن المستشفى عند الحاجة.

• الرد على استفسارات المرضى الهاتفية وتحويلها إلى الطبيب أو الممرض المختص للمتابعة.

إدارة المواعيد وتسجيل المرضى

↚

• إدارة المواعيد، بما في ذلك حالات عدم الحضور، وإعادة الجدولة، والتأكيدات.

• تسجيل المرضى الجدد والتأكد من تحديث بيانات المرضى الحاليين.

الفوترة والتأمين الطبي

• تزويد المرضى بالمعلومات المتعلقة بتغطية التأمين الطبي.

• تحصيل الدفعات أو المبالغ المشتركة (co-payment) حسب أهلية التأمين.

• توفير نماذج المطالبات في حال رغبة المريض في طلب تعويض من التأمين.

الإجراءات المالية والتوثيق

• تسهيل جمع النقد اليومي، ومعاملات البطاقات البنكية، والشيكات، وتسليمها في الموقع المحدد داخل المستشفى.

• ضمان معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لنهاية كل نوبة عمل، بما يتماشى مع بروتوكولات الشؤون المالية.

DriverContact supervisor for work instructions and routing based on user unit requirements.

• Present requisitions to supply points and verify accuracy of issued items.

• Sign for received items and ensure safe delivery until acknowledged by the receiver.

• Drive assigned vehicle or equipment to deliver supplies to user units following designated routes.

• Deliver work requisitions to maintenance teams and shops, ensuring follow-up for timely execution.

• Transport small repairable items to workshops and collect them once repaired.

• Perform any additional duties as assigned by the supervisor.

🟩 المهام والمسؤوليات (بالعربية)

• التواصل مع المشرف لتحديد المهام المطلوب تنفيذها ومسارات التسليم حسب احتياجات الوحدات.

• تقديم طلبات الصرف لنقاط التوريد والتأكد من صحة المواد المستلمة.

• التوقيع على المواد المستلمة وتحمل مسؤوليتها حتى توقيع المستلم النهائي.

• قيادة المعدات أو المركبات المخصصة لتسليم المستلزمات للوحدات وفقًا للمسارات المحددة.

• تسليم أوامر العمل للورش وفرق الصيانة ومتابعة تنفيذها في الوقت المحدد.

• نقل العناصر الصغيرة التي تحتاج لإصلاح إلى الورش واستلامها بعد الإصلاح.

• تنفيذ أي مهام أخرى يتم تكليفها من قبل المشرف.

Dental Assistant

Job Overview:

The staff will be responsible for handling patient care in the department along with associated administrative tasks. The Dental Assistant will collaborate with doctors, support service staff, and administrative teams to ensure the smooth functioning of the department. Staff are expected to uphold quality and safe patient care in alignment with the organization's vision and mission.

Key Responsibilities:

Patient Care & Support

• Provide high-quality patient care.

• Prepare patients for dental procedures.

• Guide patients based on the dentist's notes for procedures and investigations.

↚

Clinical Assistance

• Sterilize and disinfect instruments, set up trays and materials for procedures.

• Assist the dentist during treatments as per instructions.

• Assist dental hygienists during procedures when required.

Team Collaboration

• Work in coordination with doctors, dental hygienists, and administrative staff.

• Ensure efficient workflow within the department.

نظرة عامة على الوظيفة:

سيكون الموظف مسؤولًا عن تقديم الرعاية للمرضى داخل القسم، بالإضافة إلى المهام الإدارية المرتبطة بها. كما سيتعاون مساعد طبيب الأسنان مع الأطباء، وموظفي الخدمات المساندة، والفرق الإدارية لضمان سير العمل بسلاسة داخل القسم. ويتوقع من جميع الموظفين تقديم رعاية آمنة وذات جودة للمرضى، بما يتماشى مع رؤية ورسالة المؤسسة.

المسؤوليات الرئيسية:

رعاية المرضى والدعم

• تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى.

• تجهيز المرضى للإجراءات السنية.

• توجيه المرضى وفقًا لملاحظات الطبيب بخصوص الفحوصات والإجراءات المطلوبة.

المساعدة السريرية

↚

• تعقيم وتطهير الأدوات، وتجهيز الصواني والمواد اللازمة للإجراءات.

• مساعدة طبيب الأسنان أثناء العلاج حسب التعليمات.

• مساعدة أخصائيي صحة الفم عند الحاجة.

التعاون مع الفريق

• التعاون مع الأطباء وأخصائيي صحة الفم وفرق الإدارة.

• المساهمة في ضمان سير العمل بكفاءة داخل القسم.

Call Centre Executive - UAE NationalMaintain excellent telephone etiquette and professionalism when handling patient calls.

• Ensure departmental KPIs are consistently met.

• Coordinate with the supervisor and Head of Department to improve KPIs and overall patient experience.

• Attend to all incoming patient calls promptly without unnecessary delays.

• Ensure all call-backs are handled in a timely and efficient manner.

• Maintain clarity, professionalism, and a pleasant tone throughout all communications.

• Be well-versed in contact center procedures including call hold, transfer, message taking, and call-back as per standard protocols.

• Assist patients in the best possible way to create a positive impression.

• Maintain an effective average handling time while ensuring patient satisfaction.

• Responsible for appointment bookings and responding to inquiries about hospital services.

🟩 المسؤوليات المحددة (بالعربية)

• الحفاظ على آداب استخدام الهاتف والاحترافية أثناء الرد على مكالمات المرضى.

• الالتزام بتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للقسم.

• التنسيق مع المشرف ورئيس القسم لتحسين المؤشرات وتعزيز تجربة المرضى.

• الرد على جميع المكالمات الواردة من المرضى بسرعة ودون تأخير.

• ضمان تنفيذ المكالمات المرتجعة في الوقت المناسب وبكفاءة.

• الحفاظ على وضوح الاتصال ونبرة صوت ودودة في جميع الأوقات.

• الإلمام التام بإجراءات مركز الاتصال مثل تعليق المكالمات، تحويلها، تسجيل الرسائل، وإجراء المكالمات المرتجعة وفقًا للإرشادات المحددة.

• مساعدة المرضى بأفضل طريقة ممكنة لتكوين انطباع إيجابي.

• الحفاظ على متوسط وقت تعامل جيد مع ضمان رضا المتصل وتقديم الخدمة الكاملة له.

• مسؤول عن حجز المواعيد والرد على الاستفسارات المتعلقة بخدمات المستشفى.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

NMC Health plc hiring now the 4 following positions  The UAEشركة NMC Health plc تعلن عن 4 وظائف شاغرة في الامارات

تعديل المقال