Landmark Group is one of the largest and most respected retail and hospitality conglomerates in the Middle East, Africa, and India. Established in 1973, the Group has grown into a global powerhouse with a diverse portfolio of brands across fashion, electronics, home furnishings, beauty, healthcare, food, and leisure.
HR Assistant
-
Max
-
Splash
-
Babyshop
-
Centrepoint
-
Shoemart
-
Homecentre
-
Emax
-
Fitness First
-
Funcity, among others.
Our brands span multiple categories and have enriched the lives of millions of families across regions for decades.
↚
رحلتنا
بدأت رحلتنا في عام 1973 من خلال متجر واحد فقط في البحرين. ومنذ ذلك الحين، تطورنا لنصبح مجموعة عالمية في مجال البيع بالتجزئة والضيافة.
-
ماكس (Max)
-
سبلاش (Splash)
-
بيبي شوب (Babyshop)
-
سينتر بوينت (Centrepoint)
-
شو مارت (Shoemart)
-
هوم سنتر (Homecentre)
-
إي ماكس (Emax)
-
فيتنس فيرست (Fitness First)
-
فن سيتي (Funcity)، وغيرها الكثير.
علاماتنا تغطي العديد من الفئات وقد أثرت بشكل إيجابي على حياة ملايين العائلات خلال العقود الماضية.
Store Manager
Effective resource planning for customer service.
-
Ensure regular training of store staff on customer service, product knowledge, and selling skills.
-
Implement and maintain high standards of customer focus within the store.
-
Regularly assess customer service standards within the store.
-
Create seamless customer service orientation among store employees by ensuring timely and efficient service.
-
Ensure customer needs are met and complaints/queries are resolved promptly.
-
Assess mystery shopping feedback and prepare action plans for improvement.
🟦 Sales and Commercial Profit (English)
-
Achieve the revenue targets for the store.
-
Reach target productivity metrics (e.g. sales per person per day, staff per sqft).
-
Actively look for ways to meet or exceed shop sales targets.
-
Monitor and control operational expenses (e.g. overtime, stock, local purchases, consumables) through efficient store operations.
🟩 التركيز على العملاء (بالعربية)
-
التخطيط الفعال للموارد لتقديم خدمة عملاء متميزة.
-
التأكد من تدريب موظفي المتجر بانتظام على خدمة العملاء، ومعرفة المنتجات، ومهارات البيع.
-
تطبيق والحفاظ على معايير عالية من التركيز على العميل داخل المتجر.
-
تقييم معايير خدمة العملاء بانتظام داخل المتجر.
-
تعزيز ثقافة خدمة العملاء بين الموظفين لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة.
-
التأكد من تلبية احتياجات العملاء والرد على الشكاوى/الاستفسارات في الوقت المناسب.
-
تقييم تقارير التسوق السري ووضع خطة عمل لتحسين الخدمة.
🟩 المبيعات والربحية التجارية (بالعربية)
-
تحقيق أهداف الإيرادات المحددة للمتجر.
-
الوصول إلى مؤشرات الإنتاجية المستهدفة (مثل المبيعات لكل موظف يوميًا، عدد الموظفين لكل قدم مربع).
-
البحث بفعالية عن طرق لتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.
-
مراقبة النفقات التشغيلية (مثل: العمل الإضافي، المخزون، المشتريات المحلية، والمواد الاستهلاكية) والتحكم بها من خلال تشغيل فعال للمتجر.
Executive - EventsAssist in planning and executing a wide range of internal, external, and CSR events, including employee engagement activities, wellness programs, cultural celebrations, team-building events, townhalls, and customer-facing events.
-
Coordinate all event logistics including venue setup, catering, audio-visual requirements, décor, and on-ground coordination to ensure a seamless experience.
-
Liaise with vendors, suppliers, and internal stakeholders for timely and high-quality event execution.
-
Develop event pitch decks and proposals for internal stakeholders, aligning event objectives with business goals and audience expectations.
-
Manage event budgets, track expenses, and provide post-event reports with ROI analysis.
-
Maintain event calendars, execution timelines, and detailed post-event documentation including feedback and improvement plans.
-
Ensure all events and engagement initiatives reflect the company’s culture, values, and Diversity, Equity & Inclusion (DEI) commitments.
-
Collaborate closely with HR, Admin, and cross-functional teams for integrated event planning and communication.
-
Stay updated on industry trends, employee engagement practices, and innovative event experiences.
المساعدة في تخطيط وتنفيذ مجموعة واسعة من الفعاليات الداخلية والخارجية وفعاليات المسؤولية الاجتماعية، بما في ذلك أنشطة تفاعل الموظفين، برامج العافية، الاحتفالات الثقافية، فعاليات بناء الفرق، الاجتماعات العامة، وفعاليات العملاء.
-
تنسيق جميع جوانب اللوجستيات للفعاليات، بما في ذلك تجهيز المكان، تقديم الطعام، المتطلبات السمعية والبصرية، الديكورات، والتنسيق الميداني لضمان تجربة سلسة.
-
التواصل مع الموردين والبائعين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تنفيذ الفعاليات بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
-
إعداد عروض تقديمية ومقترحات للفعاليات لأصحاب المصلحة الداخليين، مع توافق أهداف الفعاليات مع أهداف العمل وتوقعات الجمهور.
-
إدارة ميزانيات الفعاليات، تتبع النفقات، وتقديم تقارير بعد الفعالية مع تحليل للعائد على الاستثمار.
-
الحفاظ على جداول الفعاليات، مواعيد التنفيذ، وتوثيق مفصل لما بعد الفعالية، بما في ذلك التعليقات وخطط التحسين.
-
ضمان أن تعكس جميع الفعاليات ومبادرات التفاعل ثقافة وقيم الشركة والتزاماتها بالتنوع والمساواة والشمول.
-
التعاون الوثيق مع قسم الموارد البشرية والإدارة والفرق متعددة الوظائف لتخطيط الفعاليات المتكامل والتواصل.
-
متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة، ممارسات تفاعل الموظفين، وتجارب الفعاليات المبتكرة.