Seddiqi Holding is a prominent UAE-based family-owned conglomerate, renowned for its leadership in luxury retail, horology, real estate, and lifestyle experiences. Established in 2007, the company consolidates a legacy that began with Ahmed Seddiqi & Sons in 1950, evolving into a diversified group with a global footprint
المسؤوليات الرئيسية
-
تنفيذ جدول علاقات عامة فعال للأعمال بالتعاون مع وكالة العلاقات العامة الرسمية، بما يشمل دعم جميع طلبات المكتب الصحفي وإنشاء الأصول الإعلامية.
-
تحديث أدوات الاتصال المؤسسي ربع سنويًا لكل الكيانات على جميع المنصات، بما في ذلك المساعدة في تطوير الوثائق مثل الأسئلة المتكررة، الملفات التعريفية، والعروض التقديمية.
-
المساعدة في تنفيذ جميع أنشطة العلاقات العامة والاتصالات التي تشمل المتحدثين المعتمدين (فرص داخلية وخارجية).
-
تقديم الدعم الداخلي لجميع متطلبات العلاقات العامة المتعلقة بالعلامات التجارية ضمن المجموعة، بما في ذلك علامات أحمد صديقي ومزّن.
-
دعم الفعاليات على الأرض لجميع الفعاليات المؤسسية وفعاليات علامة أحمد صديقي وأسبوع دبي للساعات 2025.
-
دعم الرئيس التنفيذي كنقطة اتصال لجميع الوكالات الخارجية التي تعمل مع المجموعة، وحدات الأعمال، والعلامات التجارية ضمن مجموعة أحمد صديقي.
-
تحديث قوالب التقارير وتطبيق أفضل ممارسات التواصل للأعمال عبر المنشورات المحلية والإقليمية والدولية ومنصات التواصل الاجتماعي، مع تقديم تقارير داخلية شهرية عن التقدم والحالة.
-
المساعدة في جميع متطلبات الاتصالات الداخلية، بما في ذلك صياغة الرسائل، دعم إنشاء الأصول، وتعزيز التفاعل عبر المنصات الداخلية (Viva Engage).
-
دعم تحديث ملفات تعريف المتحدثين الرسميين على LinkedIn بالتعاون مع فرق العلاقات المؤسسية.
-
الحفاظ على سجل حي لجميع الشراكات والرعايات على مستوى المجموعة بالتعاون مع فريق العلاقات المؤسسية.
-
دعم الرئيس التنفيذي في جميع أنشطة المؤثرين عبر المجموعة، بما في ذلك تطوير الإرشادات، دعم إنشاء المحتوى، التنسيق الداخلي والتنسيق مع المتاجر، وإعداد التقارير.
-
المساعدة في إعداد النشرة الإخبارية المؤسسية عبر البوابة الداخلية للمجموعة المقرر إطلاقها في أغسطس 2025.
-
تحليل اتجاهات السوق المحلية والعالمية ومتطلبات المستهلك المتغيرة لتشجيع الابتكار وتبني أشكال متقدمة من استراتيجيات الاتصال.
-
تقييم نجاح وفعالية حملات الاتصال.
-
تحديث وصيانة مكتبة صحفية تحتوي على الصور، الوثائق، والمعالم التاريخية الخاصة بالأعمال.
-
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام المحلية، الإقليمية، والدولية.
Key Responsibilities
-
Execute an effective PR calendar for the business alongside the corporate PR agency, including support on all press office requests and asset creation.
-
Conduct quarterly updates of the corporate communications toolkit for each entity across all platforms, assisting with development of documents such as FAQs, profiles, and corporate presentations.
-
Assist with all PR and communications execution involving approved spokespeople (internal and external opportunities).
-
Provide in-house support for all brand-related PR requirements across the Group, including Ahmed Seddiqi and Mizzen brands.
-
Provide on-ground event support for all corporate events, Ahmed Seddiqi brand events, and Dubai Watch Week 2025.
-
Support the Chief Executive (CE) as the point of contact for all external agencies working across SH, Business Units (BUs), and brands in the Ahmed Seddiqi portfolio.
-
Refresh reporting templates and implement best-in-class (BIC) practices for the business across local, regional, and international publications and social media platforms, including monthly internal progress/status reports.
-
Assist with internal communications requirements, including drafting internal communications, asset creation support, and internal platform engagement (Viva Engage).
-
Support the M-CC and CE with updating all SH spokespersons' LinkedIn profiles.
-
Maintain a live tracker of all partnerships and sponsorships at the Group level in partnership with M-CC.
-
Support the CE with all influencer activities across the Group, including brief development, content creation support, internal liaison, store liaison, and reporting.
-
Assist in preparing the corporate newsletter via the SH Intranet launching August 2025.
-
Analyze global and local market trends and changing consumer requirements to encourage innovation and progressive communication tactics.
-
Analyze the success and effectiveness of communication campaigns.
-
Update and maintain a press library of images, documents, and historical milestones pertaining to the business.
-
Continue to build and maintain media relations with local, regional, and international outlets.
المسؤوليات الرئيسية
-
مراقبة عمليات العمل والإبلاغ عن المؤشرات الرئيسية لقسم الحسابات المدينة.
-
ضمان تسجيل البيانات الشهرية بدقة في الدفاتر والسجلات المناسبة.
-
إدارة عملية التسوية بين كشوف حسابات البنوك والدفتر العام للقيود المتعلقة بالحسابات المدينة بشكل دوري ودقيق.
-
إدارة وصيانة قاعدة بيانات المحاسبة وضمان تطبيق النظام المناسب لإدارة الحسابات المدينة وتحصيل المدفوعات.
-
إدارة عمليات مراقبة الائتمان والإشراف على تغطية مخاطر التأمين للعملاء، وضمان وجود حدود ائتمانية وسياسات تأمين ملائمة.
-
مراجعة وتحسين الإجراءات لضمان تسجيل جميع مطالبات التأمين بدقة واستردادها في الوقت المناسب.
-
إدارة عملية إصدار الفواتير للعملاء ومعالجة استلام النقود.
-
التأكد من دقة الفواتير وتوافقها مع اللوائح الضريبية والتعاقدية.
-
ضمان تحصيل المدفوعات المستحقة في الوقت المناسب ومعالجة أي مشاكل في المدفوعات المتأخرة.
-
التحقق من الالتزام بالتوجيهات المحاسبية المتعلقة بإيداعات النقدية.
-
مراقبة تفاصيل حسابات العملاء للكشف عن عدم الدفع أو التأخير أو أي مخالفات أخرى.
-
رصد والتبليغ عن الانحرافات عن معايير الائتمان.
-
فحص تسجيل وتطبيق النقدية، وإدارة الفواتير المستحقة، ومراقبة النزاعات لضمان حلها.
-
إدارة عملية تدريب موظفي التحصيل في المتاجر بشأن تحصيل الائتمان.
-
ضمان شمولية ودقة المحاسبة للإيرادات من خلال تحديث العقود في النظام.
-
إدارة حل الخلافات وتحديد إجراءات التصحيح.
-
الإشراف على إعداد وتقديم تقارير ملاحظات الخصم المستحقة للإدارة، مع المتابعة المستمرة مع الفرق المعنية لتسريع التحصيلات.
-
الإشراف على تحليل نفقات تسويق العلامات التجارية لدعم جهود الاسترداد، والتنسيق مع أصحاب العلامات لمراجعة وتوثيق النفقات والمساهمات.
-
قيادة تطوير وصيانة متعقب استرداد العلامات التجارية لرصد وتحكم الحسابات المدينة المتعلقة بالعلامات بدقة وتقديم تقارير للإدارة العليا.
-
تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء لكل عضو في القسم وضمان تنفيذ فعال لعملية إدارة الأداء.
-
تطوير مهارات الفريق من خلال تقديم التوجيه والملاحظات المستمرة والتدريب لتحقيق الأهداف المحددة.
المؤهلات المطلوبة
-
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في المالية، المحاسبة، أو إدارة الأعمال.
-
مؤهل مهني مثل CPA، ACCA، ACA، CIMA.
-
خبرة من 6 إلى 8 سنوات في الحسابات المدينة.
-
خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في قطاع التجزئة الفاخرة، أو التجزئة العامة، أو FMCG في الإمارات أو الشرق الأوسط.
Key Responsibilities
-
Monitor work processes and report key metrics for the Accounts Receivable Section.
-
Ensure accurate recording of monthly statements in the appropriate journals and ledgers.
-
Manage reconciliation of bank account statements with the general ledger for accounts receivable-related entries accurately and periodically.
-
Manage and maintain the accounting database and ensure proper implementation of the system for accounts receivable and payment collection administration.
-
Manage credit control processes and oversee insurance risk coverage for customers, ensuring appropriate credit limits and insurance policies are in place.
-
Review and enhance procedures to ensure all insurance claims are accurately recorded and recovered timely.
-
Manage customer billing and cash receipts processing.
-
Ascertain invoices are accurate and comply with tax/regulatory guidelines or customer contracts.
-
Ensure timely collection of payments and proper resolution of outstanding payment issues.
-
Examine adherence to accounting guidance for cash deposits.
-
Monitor customer account details for non-payments, delayed payments, and irregularities.
-
Monitor and report deviations from credit standards.
-
Inspect recording and application of cash, manage outstanding invoices, and monitor escalated collections and disputes to ensure resolution.
-
Manage the process of training retail cashiers on credit collections in stores.
-
Ensure completeness and timely accounting of revenue by updating contracts in the system.
-
Manage resolution of discrepancies and corrective action processes.
-
Oversee preparation and timely submission of outstanding debit note reports to management, with consistent follow-up to expedite collections.
-
Supervise analysis of brand marketing expenditures to support recovery efforts, coordinating with brand principals for validation and finalization of expenses and contributions.
-
Lead development and maintenance of the brand recovery tracker to monitor brand-related receivables and report accurately to senior management.
-
Define goals and KPIs for each team member and ensure effective performance management.
-
Develop talent by providing guidance, feedback, and coaching to achieve goals.
Required Experience & Qualifications
-
Bachelor's degree or equivalent in Finance, Accounting, or Business Administration.
-
Professional qualification such as CPA, ACCA, ACA, or CIMA.
-
6-8 years of accounts receivable experience.
-
Minimum 3 years of related experience in Luxury Retail, Retail, or FMCG sectors within the UAE or Middle East.
المسؤوليات الرئيسية
-
تقديم خدمة عملاء متميزة للضيوف.
-
استقبال وترحيب العملاء ومرافقتهم.
-
تقديم قائمة الطعام وتوفير معلومات مفصلة عند الطلب (مثل حجم الحصص، المكونات، أو الحساسية الغذائية المحتملة).
-
تسجيل طلبات الطعام والمشروبات بدقة.
-
تجهيز أماكن الضيافة من خلال ترتيب المفارش وأدوات المائدة والكؤوس حسب الحاجة.
-
نقل تفاصيل الطلبات إلى المشرف أو المسؤول عن الضيافة.
-
إعداد المشروبات الساخنة والباردة والمختلطة.
-
جمع الصحون والأكواب والأدوات المستعملة لنقلها للتنظيف.
-
تنظيف الطاولات أو الكاونترات بعد انتهاء الضيوف من تناول الطعام.
-
الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة المعمول بها.
-
تعبئة مناطق الخدمة بالإمدادات اللازمة مثل القهوة، الطعام، أدوات المائدة، والمفارش.
-
دعم استقبال الضيوف ومساعدة موظفات الاستقبال خلال فترات الذروة.
-
دعم فريق المبيعات بالتجزئة في عملية البيع (قد يشمل التعبئة، جلب المخزون، إلخ) حسب الحاجة.
-
أداء مهام أخرى يتم تكليفها من قبل مشرف الضيافة أو مدير المعرض.
المؤهلات المطلوبة
-
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
-
خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مطعم راقٍ أو مؤسسة تقديم طعام عالية المستوى، أو في فندق 4 نجوم فما فوق.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
-
مهارات جيدة في خدمة العملاء.
-
مهارات تنظيمية وإدارة وقت جيدة.
-
القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد.
Key Responsibilities
-
Provide excellent customer service to guests.
-
Greet and escort customers.
-
Present the menu and provide detailed information when asked (e.g., portions, ingredients, or potential food allergies).
-
Take accurate food and drinks orders.
-
Ensure areas are set up and prepared by arranging linens, silverware, and glasses as required.
-
Communicate order details to the Caterer or Hospitality Supervisor.
-
Prepare hot, cold, and mixed drinks.
-
Carry dirty plates, glasses, and silverware away for cleaning.
-
Clean tables and/or counters after guests have finished dining.
-
Follow all relevant health department regulations.
-
Stock service areas with supplies such as coffee, food, tableware, and linens.
-
Support the front desk and hostesses as required in welcoming and seating guests during busy periods.
-
Support the Retail Sales team in the sales process (e.g., packaging, retrieving stock) as required.
-
Perform other tasks as assigned by the Hospitality Supervisor or Showroom Manager.
Whom We Are Looking For
-
High School diploma or equivalent.
-
1-3 years of job-related experience in a high-end restaurant/fine dining establishment or with a 4-star hotel or above.
-
Good verbal and written English communication skills.
-
Good client service skills.
-
Good organizational and time management skills.
-
Ability to multitask.
المسؤوليات الرئيسية
-
إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder Management).
-
تخطيط القوى العاملة واستقطاب المواهب.
-
تصميم الهيكل التنظيمي.
-
تنمية المواهب وتطويرها.
-
إدارة الأداء والمواهب.
-
إدارة المكافآت المستمرة.
-
علاقات الموظفين.
-
تحسين تجربة الموظف.
-
سياسات وإجراءات الموارد البشرية.
المؤهلات والمتطلبات
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل.
-
شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها في الموارد البشرية، علم النفس، أو تخصص ذي صلة.
-
خبرة في مجال تجارة التجزئة الفاخرة أو قطاع خدمة العملاء ميزة إضافية.
-
مهارات متقدمة في إعداد التقارير باستخدام أدوات مثل PowerBI أو ما يعادلها.
-
إجادة متقدمة لبرنامج Excel.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة (طلاقة أو لغتها الأم).
-
شخصية متعاطفة، مجتهدة، ومنفتحة.
Key Responsibilities
-
Stakeholder Management.
-
Manpower Planning & Talent Acquisition.
-
Organizational Design.
-
Talent & Development.
-
Performance & Talent Management.
-
Ongoing Rewards Management.
-
Employee Relations.
-
Employee Experience.
-
HC Policy & Procedures.
To Be Successful In This Role You Should Have:
-
Minimum 5+ years relevant experience in a similar role.
-
Bachelor’s degree or equivalent in Human Resources, Psychology, or a closely related discipline.
-
Experience in luxury retail or related customer service industry is an advantage.
-
Strong reporting skills (PowerBI or equivalent).
-
Advanced Excel skills.
-
Fluent/native English – verbal and written.
-
Personality traits: empathetic, diligent, and open.
المسؤوليات الرئيسية
-
المشاركة في تنفيذ توجيهات وإجراءات القسم، مثل بناء الفريق، الاجتماعات الداخلية، التدريبات، وغيرها.
-
اقتراح وتقديم مبادرات وأفكار جديدة للإدارة لتحسين كفاءة القسم وفعاليته.
-
تطوير فهم عميق لعمليات الشركة، خدماتها ومنتجاتها.
-
الالتزام بسياسات القسم، الإجراءات التشغيلية الموحدة، والتعليمات لضمان تنفيذ العمل بدقة وفي الوقت المناسب.
-
بناء فهم شامل لوظائف القسم والمنظمة عبر تنفيذ مهام جديدة والتفاعل مع الأقسام الأخرى وأعضاء الفريق.
-
إدخال البيانات وصيانة قواعد البيانات، وتنظيم الملفات الإلكترونية بالتعاون مع جميع الأقسام لضمان التواصل والتنسيق في الوقت المناسب.
-
جمع وتحليل وتفسير بيانات متنوعة لدعم أعضاء الفريق في إعداد تقارير وعروض الأعمال.
-
تحليل الأنظمة والسياسات والعمليات الحالية واقتراح تحسينات.
-
العمل على المشاريع المكلف بها وتقديم نتائجها لأعضاء الفريق أو القيادات العليا.
-
المشاركة في اجتماعات الفريق بتقديم رؤى وملاحظات حول أداء المشاريع.
-
دعم الفريق في إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية حسب التكليف.
المؤهلات والمهارات المطلوبة
-
حديث التخرج بحاصل على بكالوريوس أو ماجستير في المالية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
-
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
-
مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.
-
القدرة على العمل الذاتي مع أخلاقيات عمل قوية، والفعالية في بيئة فريق.
-
مهارات ممتازة في إدارة الوقت، والقدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل تحت الضغط.
Key Responsibilities
-
Participate in the implementation and execution of department directives, tasks, initiatives, and programs such as team building, internal meetings, trainings, etc.
-
Suggest and recommend new initiatives, ideas, and actions to management to enhance department efficiency and effectiveness.
-
Develop a deep understanding of company processes, services, and products.
-
Follow all relevant departmental policies, procedures, and instructions to ensure consistent, accurate, and timely work execution.
-
Build a comprehensive understanding of the function and organization by taking on new tasks and collaborating with other departments/team members.
-
Enter data and maintain databases as required; organize electronic folders and documents through collaboration to ensure timely communication and data consolidation.
-
Collect, analyze, and interpret a variety of data to support business reports and presentations.
-
Analyze existing systems, policies, and processes and offer ideas for improvement.
-
Work on assigned projects and present findings to team members and/or senior leadership.
-
Participate in team meetings by providing insights and feedback on project performance.
-
Support the team with weekly and monthly report creation as assigned.
Required Qualifications and Skills
-
Recent graduate with a Bachelor's or Master's degree in Finance, Business Administration, or related field.
-
Strong analytical and problem-solving skills.
-
Excellent written and verbal communication skills.
-
Self-motivated with strong work ethics, able to work effectively in a team environment.
-
Outstanding time management skills with ability to meet deadlines and work under pressure.
.png)
