مبيعات
0

IBM hiring now the following positions al'iimarat 6 شركة IBM توظف الآن الوظائف التالية ٦ الامارات

zein
اخر تحديث:

 

IBM (International Business Machines Corporation) is a global technology and consulting company headquartered in Armonk, New York, USA. Founded in 1911, IBM is one of the world's oldest and most influential tech companies. It provides a wide range of products and services, including cloud computing, artificial intelligence, data analytics, cybersecurity, and IT infrastructure. IBM is also known for its innovation in quantum computing and enterprise solutions, serving clients across various industries worldwide. The company continues to lead in digital transformation, helping businesses modernize and operate more efficiently.


Customer Success Manager

🧠 المؤهلات التقنية والمهنية المطلوبة:

  • ✅ خبرة تقنية مثبتة في مبيعات التكنولوجيا المعقدة: سجل حافل في المشاركة الفنية (مثل مهندس أو ما يعادله) ضمن دورات مبيعات تكنولوجية ناجحة

  • ✅ خبرة عملية في مجالات التكنولوجيا: خلفية عملية في أحد المجالات التالية:

    • الحوسبة السحابية

    • البيانات والذكاء الاصطناعي

    • الأتمتة

    • التكامل

    • الأمن السيبراني
      تتيح لك بناء ثقة فورية ومصداقية مع أصحاب المصلحة لدى العميل


↔️

  • ✅ مهارات تواصل قوية وبناء العلاقات: القدرة على التواصل الفعّال مع جميع المستويات، من المهندسين إلى مدراء تقنية المعلومات (CIOs)

  • ✅ دافع ذاتي ومهارات حل المشكلات: قدرة عالية على المبادرة الذاتية والبحث عن الحلول عبر تحليل البيانات والتواصل مع الأشخاص المناسبين

🌟 المؤهلات التقنية والمهنية المفضلة:

  • 🌐 خبرة شاملة في حلول التكنولوجيا:
    خبرة مثبتة في العمل مع تقنيات التكامل مثل:

    • iPaaS (Integration Platform as a Service)

    • إدارة واجهات البرمجة (API Management)

    • أمان الواجهات والتكامل (API Security)

  • ☁️ خبرة في مبيعات البرمجيات والحوسبة السحابية:
    خبرة سابقة في مبيعات تشمل:

    • البرمجيات

    • SaaS (البرمجيات كخدمة)

    • IaaS (البنية التحتية كخدمة)

    • PaaS (المنصة كخدمة)

    • حلول الحوسبة السحابية الشاملة


↔️

🧠 Required Technical and Professional Expertise:

  • ✅ Proven Technical Expertise in Complex Technology Sales:
    Demonstrated track record as a technical expert (e.g., Engineer or equivalent) in successfully closed technology sales cycles

  • ✅ Hands-On Experience in Technology Domains:
    Background in one or more of the following domains:

    • Cloud

    • Data & AI

    • Automation

    • Integration

    • Security
      This experience enables rapid trust-building with client stakeholders

  • ✅ Effective Communication & Relationship Building:
    Proven ability to communicate effectively and build relationships at all organizational levels, from engineers to CIOs

  • ✅ Self-Motivation & Problem Solving:
    Naturally self-driven with strong initiative and analytical ability to navigate data and people to identify and deliver solutions

🌟 Preferred Technical and Professional Experience:

  • 🌐 Broad Technology Solution Expertise:
    Demonstrated experience with Integration solutions such as:

    • iPaaS

    • API Management

    • API Security

  • ☁️ Sales Experience in Software & Cloud:
    Background in sales involving:

    • Software

    • SaaS

    • IaaS

    • PaaS

    • Full-spectrum Cloud Solutions


↔️

Systems Services Representative

🎯 المهمة الأساسية:

يتمثل دور ممثلي الدعم الفني في قسم أنظمة IBM في تقديم دعم استباقي، تنبؤي، ومرن لحلول البنية التحتية من IBM. وتشمل المهام الأساسية ما يلي:

  • ضمان توفر الأنظمة، وأدائها، وأمانها من خلال خدمات دعم متقدمة

  • استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات للتنبؤ بالمشكلات وحلها قبل أن تؤثر على سير الأعمال

  • تقديم دعم متعدد الموردين لتبسيط صيانة تكنولوجيا المعلومات بنقطة اتصال واحدة

  • التعاون الوثيق مع مهندسي تصميم المنتجات لتقديم خبرات تقنية عميقة وحلول مخصصة

  • تمديد دورة حياة أنظمة IBM مثل IBM Power، IBM Z، IBM Storage وLinuxONE من خلال خدمات إضافية

🛠️ المهام اليومية – الدعم الفني عن بُعد (RTS):

  • استقبال ومعالجة بلاغات الدعم الفني المقدّمة من العملاء أو الشركاء (BP)

  • التواصل مع العملاء لجمع تفاصيل المشكلة، والسجلات المطلوبة، والمستندات والمعلومات الضرورية

  • مراجعة البيانات وتحليلها واقتراح خطة تصحيحية (Corrective AP) تشمل قطع الغيار اللازمة

  • في حال الحاجة، تصعيد البلاغ لفريق المستوى الثالث (L3) للمساعدة التقنية المتقدمة

  • إرشاد العميل عن بُعد لتنفيذ خطوات الخطة التصحيحية

  • جمع البيانات المطلوبة بعد تنفيذ الإجراءات لتأكيد حل المشكلة

  • إجراء مكالمة ختامية إيجابية (Positive Call Closure) مع العميل

  • الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء (KPI)

🎯 Mission Overview:

IBM Systems Support Technical Representatives are responsible for delivering predictive, proactive, and resilient support for IBM infrastructure solutions. Their mission includes:

  • Ensuring system availability, performance, and security through advanced support services

  • Leveraging AI and analytics to predict and resolve issues before business operations are affected

  • Offering multivendor support, simplifying IT maintenance via a single point of contact

  • Collaborating with product design engineers to deliver deep technical expertise and tailored solutions

  • Extending the lifecycle of IBM systems like IBM Power, IBM Z, IBM Storage, and IBM LinuxONE via service extensions

🛠️ Your Day-to-Day – Remote Technical Support (RTS) Responsibilities:

  • Receive, acknowledge, and manage support cases raised by customers or business partners (BP)

  • Communicate with customers to gather issue details, logs, documents, and other required information

  • Review technical information and formulate the Corrective Action Plan (AP) including necessary parts

  • Escalate to L3 support team if deeper assistance is needed

  • Guide the customer remotely through the execution of the corrective action plan

  • Collect logs and confirmations post-resolution to verify issue closure

  • Perform Positive Call Closure (PCC) with the customer

  • Adhere to customer care Key Performance Indicators (KPIs)

Partner Technical Specialist

🧠 المؤهلات التقنية والمهنية المطلوبة:

  • ✅ خبرة مثبتة في حلول تكنولوجيا IBM، واستيعاب متقدم لاستراتيجية IBM السحابية الهجينة (Hybrid Cloud)

  • ✅ مهارات تقنية متعمقة في المنتجات المتخصصة ضمن العلامة التجارية المعينة

  • ✅ القدرة على البيع التجريبي (Experiential Selling) بما يشمل:

    • المشاركة في الابتكار المشترك (Co-creation)

    • استخدام أساليب البيع العملي مثل عروض الإثبات (PoX) للعملاء والشركاء

  • ✅ مهارات تواصل وعلاقات ممتازة، مع القدرة على التعاون الفعّال مع الشركاء والعملاء وفِرق المبيعات

  • ✅ خبرة في تحديد وتحقيق فرص مبيعات حلول IBM بالتعاون مع شركاء النظام البيئي (Ecosystem Partners)

  • ✅ القدرة على العمل ضمن فرق متعددة الوظائف وفي بيئة إدارة مصفوفية (Matrix Organization)

  • ✅ بناء فهم عميق لبرامج النظام البيئي، أدوار المبيعات التقنية، أدوات التمكين، والفِرق الداعمة

  • ✅ التميز في القيادة الذاتية لإدارة المنطقة الجغرافية والفرص التقنية

  • ✅ التمكن من حلول إثبات المفهوم (PoX) بما يشمل: عروض مخصصة، إثبات المفهوم، المنتج الأدنى القابل للتطبيق (MVP)


↔️

🛠️ المهارات التقنية الأساسية:

  • تحديث وتحديث التطبيقات (Application Modernization): الحاويات (Containerization)، الميكروسيرفيس (Microservices)

  • دورة حياة تطوير التطبيقات (ADLC)

  • دورة حياة تكامل التطبيقات (Application Integration Lifecycle)

  • إدارة واجهات البرمجة (API Management)

  • أتمتة الأحداث (Event Automation)

  • تقنيات الرسائل والانتظار (Message Queuing Technologies)

  • خوادم التطبيقات (Application Servers)

  • منصات تكامل كخدمة (iPaaS)

  • فهم عميق لأنماط التصميم المعماري الحديثة

🌟 المؤهلات التقنية والمهنية المفضلة:

  • تحقيق نتائج ملموسة في الإيرادات داخل المنطقة الجغرافية (Territory Revenue Performance)

  • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالمبيعات التقنية (KPIs) مثل:

    • عدد عروض الإثبات (PoX)

    • نسبة الاستقلالية للشريك (BP PoX Autonomy)

    • الحصول على شارات تقنية متقدمة (مثل L4 Badge)

    • إتمام خطط تطوير الإقليم (TAP Plan)

  • تغطية فرص PoX وفرص الشركاء (BP)

  • تقديم التمكين والدعم الفني في لحظة الحاجة داخل الفرصة

  • قدرة عالية على إدارة المناطق الجغرافية، حسب خطة TAP وخبرة في العلامة التجارية

  • إتقان العمل على مستوى القطاعات والعلامات الفرعية وكذلك العلامة التجارية الشاملة

🧠 Required Technical and Professional Expertise:

  • ✅ Proven experience with IBM technology solutions and strong understanding of IBM Hybrid Cloud strategy

  • ✅ Deep technical skills across assigned brand specialty products

  • ✅ Hands-on experience with experiential selling, including:

    • Co-creation with clients and partners

    • Technical selling methods like Proof of Experience (PoX)

  • ✅ Exceptional interpersonal and communication skills with the ability to collaborate with ecosystem partners, clients, and internal sales teams

  • ✅ Successful track record of working with ecosystem partners to drive and close IBM Technology sales opportunities

  • ✅ Experience in cross-functional teams and matrix management environments

  • ✅ Ability to build strong knowledge of ecosystem programs, technical sales enablement tools, and support teams

  • ✅ Entrepreneurial approach to territory leadership

  • ✅ Technical depth to assist partners in delivering PoX (custom demos, PoC, MVP, etc.)


↔️

🛠️ Core Technical Skills:

  • Application Modernization: Microservices, Containerization, etc.

  • Application Development Lifecycle

  • Application Integration Lifecycle

  • API Management

  • Event Automation

  • Message Queuing Technologies

  • Application Servers

  • iPaaS (Integration Platform as a Service)

  • Deep understanding of evolving architectural patterns

🌟 Preferred Technical and Professional Experience:

  • Strong business outcomes demonstrated by:

    • Territory revenue performance

    • Meeting technical sales KPIs:

      • PoX volume

      • BP PoX autonomy

      • L4 badge

      • Completion of TAP plan

    • Territory pipeline development

    • Enablement at point-of-opportunity

  • Skilled in territory management as reflected in a TAP plan

  • Expertise at both segment/sub-brand level and overall brand


IBM Tech Sales Accelerator Program

🎓 المؤهلات التقنية والمهنية المطلوبة:

  • درجة تعليمية تقنية مكتملة في أحد التخصصات التالية: علوم الحاسوب، الهندسة، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة

  • مهارات اتصال وعرض ممتازة، يجب أن تكون جذابة، مؤثرة، وقادرة على إيصال الأفكار بوضوح

  • إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية

  • مهارات تحليلية قوية، مع تركيز على استخدام البيانات في اتخاذ القرارات وتحقيق نتائج تجارية إيجابية

  • روح العمل الجماعي والتعاون، والقدرة على التنسيق بين مختلف الأقسام والمستويات داخل IBM والشركاء

⭐ المؤهلات التقنية والمهنية المفضلة:

  • خبرة مبدئية في المبيعات أو مجال تكنولوجيا المعلومات

  • شغف حقيقي تجاه الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات

  • قدرة على الجمع بين استكشاف فرص جديدة (Hunting) وبناء علاقات مستدامة مع العملاء الحاليين

  • فهم جيد لحلول IBM في مجالات الذكاء الاصطناعي والبيانات، مع استعداد لتطوير العلاقات وتوسيع نطاق الأعمال

🎓 Required Technical and Professional Expertise:

  • Completed technical degree in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related field

  • Excellent communication and presentation skills that are engaging, persuasive, and influential

  • English and local language proficiency is required

  • Strong analytical skills focused on using data for business decisions and outcomes

  • A team-oriented mindset with the ability to collaborate across functions and levels within IBM and with ecosystem partners

⭐ Preferred Technical and Professional Experience:

  • Initial experience in Sales and/or IT

  • Demonstrated enthusiasm and passion for Artificial Intelligence (AI) and Data

  • Ability to hunt for new business opportunities while maintaining and growing existing client relationships

  • Familiarity with IBM’s portfolio, particularly AI and data solutions


Public Sector - Integration (webMethods) Brand Sales Specialist
القطاع العام - أخصائي مبيعات العلامة التجارية للتكامل

IBM Tech Sales Accelerator Program
برنامج تسريع مبيعات التكنولوجيا من IBM
تعديل المقال
Tags

You may like these posts

Comments



    Font Size
    +
    16
    -
    lines height
    +
    2
    -