What Is the Community Development Authority (CDA)?
The Community Development Authority (CDA) of Dubai is a public authority established in July 2008 by decree of H.H. Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, aiming to oversee and advance social development across the emirate
Operational Duties and Responsibilities
-
Develop social service packages to present to companies and entities interested in investing in the social care and services sector as alternative financing solutions.
-
Identify available investment opportunities, review project proposals from specialized departments, and submit relevant investment suggestions to strategic partners, the private sector, and other parties.
-
Conduct feasibility studies on privatizing social services and the Authority’s operations, in line with approved systems, standards, regulations, and frameworks.
-
Follow up on the implementation of various investment projects with partners and departments to ensure compliance with agreements and prepare progress reports.
-
Evaluate investment projects periodically, identify challenges, and recommend effective solutions to improve service delivery.
-
Propose key performance indicators (KPIs) to track the success and outcomes of investment projects, monitor implementation, and prepare periodic evaluation reports.
-
Measure the impact of investment projects in the social sector, suggest improvements, and propose methods to enhance outcome achievement.
-
Recommend and follow up on investment projects with local and international entities in the social sector.
-
Maintain partnerships with government bodies and the private sector to enhance social services in Dubai in line with established standards.
-
Monitor the use of financial resources (donations, zakat, grants, etc.) received by the Authority and prepare the required financial reports.
-
Contribute to the development and execution of the communication strategy and stakeholder engagement across sectors.
-
Adhere to the Authority’s information security policies and procedures to protect data confidentiality.
-
Perform any additional duties aligned with the job’s scope.
Educational Requirements
-
Bachelor’s degree in Business Administration or equivalent.
-
Fluency in both English and Arabic (spoken and written).
المهام والمسؤوليات التشغيلية
-
تطوير حزم خدمات اجتماعية لعرضها على الشركات والجهات الراغبة في الاستثمار بمجال الرعاية والخدمات الاجتماعية، كحلول تمويل بديلة.
-
تحديد الفرص الاستثمارية المتاحة، ودراسة المشاريع الاستثمارية الواردة من الجهات المتخصصة، وتقديم المقترحات المناسبة للشركاء الاستراتيجيين والقطاع الخاص والجهات الأخرى.
-
إجراء الدراسات اللازمة لقياس جدوى خصخصة الخدمات الاجتماعية وأعمال الهيئة، وفقًا للأنظمة والمعايير واللوائح والأطر المعتمدة.
-
متابعة تنفيذ المشاريع الاستثمارية المختلفة مع الشركاء وبالتنسيق مع الإدارات المعنية، لضمان الالتزام بشروط الاتفاقيات، وإعداد تقارير دورية بشأن التقدم.
-
إجراء تقييمات دورية للمشاريع الاستثمارية، وتحديد التحديات، وتقديم مقترحات مدعومة بحلول لتجاوز العقبات وتحقيق كفاءة وفعالية في تقديم الخدمات.
-
اقتراح مؤشرات أداء رئيسية لقياس مدى تحقق المشاريع الاستثمارية ونتائجها، ومتابعة تنفيذها، وإعداد تقارير دورية لمراقبة النتائج استنادًا إلى جودة الخدمة والنتائج المستهدفة والإنجازات والجداول الزمنية المعتمدة، وتقديم التوصيات.
-
قياس أثر المشاريع الاستثمارية في القطاع الاجتماعي، وإعداد تقارير ورفع توصيات للتحسين، واقتراح وسائل لتطوير تحقيق النتائج المستهدفة.
-
اقتراح مشاريع استثمارية للجهات الخارجية بما في ذلك الشركات والمؤسسات المحلية والدولية في مجال تطوير القطاع الاجتماعي، ومتابعة تنفيذ المشاريع والمبادرات المعتمدة مع الإدارات المعنية في الهيئة.
-
متابعة الشراكات مع الجهات الحكومية والقطاع الربحي لتطوير الخدمات الاجتماعية في إمارة دبي، وتقديم هذه الخدمات وفقًا للمعايير.
-
مراقبة تدفق الموارد المالية المقدمة للهيئة من مساهمات أو منح أو تبرعات أو زكاة أو أوقاف أو أي موارد أخرى معتمدة، وإعداد التقارير المالية ذات الصلة.
-
المساهمة في تطوير وتنفيذ خطة الاتصال وبناء العلاقات مع أصحاب المصلحة من القطاعين العام والخاص والقطاع الثالث.
-
الالتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة من الهيئة وضمان الالتزام بالضوابط لضمان سرية المعلومات.
-
القيام بأي مهام ومسؤوليات أخرى تدخل ضمن نطاق العمل الوظيفي.
المتطلبات التعليمية
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
-
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
Operational Duties and Responsibilities
Project Planning & Governance
-
Develop and implement the transition plan.
-
Coordinate with the Executive Council and Department of Finance.
-
Report on progress and identify risks.
Human Capital
-
Manage staff transition and recruitment for new roles.
-
Design and implement training and capacity-building programs.
Infrastructure & Assets
-
Supervise site selection, construction, fit-out, and equipment procurement.
-
Allocate physical and technical resources efficiently.
Service Integration
-
Standardize procedures (SOPs), KPIs, and processes.
-
Ensure continuity and quality of service delivery.
Digital Systems
-
Lead IT systems integration and ensure data protection compliance.
-
Build digital capacity among staff.
Case Management
-
Oversee the migration of existing cases.
-
Ensure uninterrupted client support and service flow.
Contracts & Procurement
-
Review, revise, and renegotiate existing contracts.
-
Manage procurement processes for new needs.
Legal & Regulatory Framework
-
Align operational procedures with updated laws and regulations.
Educational and Experience Requirements
-
Bachelor’s degree in Law, Project Management, or a related field.
-
Minimum 7 years of project management experience, preferably in government, social services, or service integration.
-
Deep understanding of UAE laws related to family, judicial, and social services.
-
Proven experience managing cross-functional teams and inter-agency collaboration.
-
Strong skills in planning, budgeting, and resource allocation.
-
Fluency in both Arabic and English (spoken and written).
Key Skills
-
Excellent communication, negotiation, and stakeholder engagement.
-
Strong problem-solving and decision-making abilities in complex environments.
-
High levels of integrity, confidentiality, and professionalism.
-
Ability to perform under pressure and meet strict deadlines.
المهام والمسؤوليات التشغيلية
التخطيط للمشروع والحوكمة
-
تطوير وتنفيذ خطة الانتقال.
-
التنسيق مع المجلس التنفيذي ودائرة المالية.
-
إعداد تقارير التقدم وتحديد المخاطر المحتملة.
رأس المال البشري
-
إدارة انتقال الموظفين والتوظيف للمناصب الجديدة.
-
تصميم برامج تدريب وبناء قدرات الموظفين.
البنية التحتية والأصول
-
الإشراف على اختيار المواقع، البناء، التجهيزات، وتوريد المعدات.
-
تخصيص الموارد الفنية والمادية بكفاءة.
تكامل الخدمات
-
توحيد الإجراءات (SOPs)، مؤشرات الأداء، والعمليات.
-
ضمان استمرارية وجودة تقديم الخدمات.
الأنظمة الرقمية
-
قيادة تكامل أنظمة تكنولوجيا المعلومات وضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات.
-
بناء القدرات الرقمية للموظفين.
إدارة الحالات
-
الإشراف على انتقال الملفات والحالات القائمة.
-
ضمان استمرارية الدعم والخدمات للعملاء دون انقطاع.
العقود والمشتريات
-
مراجعة العقود الحالية وإعادة التفاوض بشأنها.
-
إدارة عمليات المشتريات وفقًا للاحتياجات الجديدة.
الإطار القانوني والتنظيمي
-
مواءمة العمليات مع القوانين واللوائح المحدثة.
المتطلبات التعليمية والخبرات
-
درجة البكالوريوس في القانون، إدارة المشاريع، أو مجال ذي صلة.
-
خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة المشاريع، ويفضل في القطاع الحكومي أو الخدمات الاجتماعية أو مشاريع تكامل الخدمات.
-
معرفة قوية بالإطار القانوني والتنظيمي في دولة الإمارات فيما يخص الأسرة، والقضاء، والخدمات الاجتماعية.
-
سجل مثبت في إدارة فرق متعددة التخصصات ومشاريع مشتركة بين الجهات.
-
مهارات قوية في التخطيط وإدارة الميزانية وتوزيع الموارد.
-
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
المهارات الأساسية
-
مهارات عالية في الاتصال والتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة.
-
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات في بيئات معقدة ومتعددة الأطراف.
-
النزاهة والسرية والمهنية العالية.
-
القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.