Company Snapshot
-
Founded: 1982 by Dr. Saad F. Al Khayyat
-
Headquarters: Dubai, United Arab Emirates
-
Type: Privately held diversified conglomerate operating across the MENA region
-
Employees: Approx. 7,000 in 2024
-
Geographic Reach: Present in 8–9 countries including the UAE, Saudi Arabia, Qatar, Bahrain, Kuwait, Oman, Egypt, Jordan, and Iraq
Position Title: Sales Analyst / Business Intelligence Executive
Key Responsibilities
Sales & Data Analysis
-
Analyze Sales P&L, margin performance, pricing trends, and stock movements.
-
Monitor sell-in / sell-out data to identify market gaps and potential opportunities.
Reporting & Dashboards
-
Develop and maintain dashboards and reports using tools like Excel and Power BI.
-
Track and evaluate performance of e-commerce platforms (e.g., Amazon, Noon).
Campaign & Inventory Support
-
Support online campaigns, promotions, and new product launches.
-
Assist in demand planning and inventory analytics.
Cross-Functional Collaboration
-
Work with internal teams to align sales, marketing, and operations.
-
Provide data-driven insights to support commercial and strategic decisions.
What We're Looking For
Education & Experience
-
Bachelor's degree in Marketing, Business, Economics, or related field.
-
2–3 years of experience in sales analysis, business intelligence, or e-commerce operations, preferably in pharma, retail, or FMCG.
Skills & Tools
-
Strong Excel skills: pivot tables, advanced formulas, data visualization.
-
Working knowledge of Power BI, Tableau, or similar BI tools.
-
Ability to interpret data and turn it into strategic recommendations.
-
Commercial mindset and high attention to detail.
المسمى الوظيفي: محلل مبيعات / تنفيذي ذكاء أعمال
المسؤوليات الرئيسية
تحليل المبيعات والبيانات
-
تحليل الربح والخسارة (P&L)، أداء الهوامش، اتجاهات التسعير، وحركة المخزون.
-
متابعة بيانات المبيعات الواردة والصادرة (Sell-in / Sell-out) لتحديد الفجوات والفرص السوقية.
إعداد التقارير ولوحات المعلومات
-
تطوير وصيانة لوحات تحكم وتقارير باستخدام أدوات مثل Excel وPower BI.
-
تقييم أداء منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون ونون.
دعم الحملات والتخطيط
-
دعم حملات التسويق الرقمي، العروض الترويجية، وإطلاق المنتجات الجديدة.
-
المساهمة في تخطيط الطلب وتحليل المخزون.
التعاون بين الإدارات
-
العمل مع الفرق الداخلية لضمان التوافق بين التسويق والمبيعات والتشغيل.
-
تقديم رؤى قائمة على البيانات لدعم اتخاذ القرار التجاري.
المؤهلات المطلوبة
التعليم والخبرة
-
درجة بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
-
2 إلى 3 سنوات خبرة في تحليل المبيعات أو ذكاء الأعمال أو التجارة الإلكترونية، ويفضل في القطاع الصيدلاني أو التجزئة أو السلع الاستهلاكية (FMCG).
المهارات والأدوات
-
إجادة استخدام Excel (الجداول المحورية، الصيغ المتقدمة).
-
معرفة عملية بـ Power BI أو Tableau أو أدوات ذكاء الأعمال الأخرى.
-
قدرة قوية على تحليل البيانات وتحويلها إلى استراتيجيات واضحة.
-
ذهنية تجارية وانتباه عالي للتفاصيل.
Position Title: Training Specialist / Officer
Key Responsibilities
Training Needs Assessment & Planning
-
Assess training needs for site-based staff in coordination with relevant departments.
-
Develop comprehensive training plans to address compliance, safety, and skill development.
Training Design & Delivery
-
Design and deliver engaging training sessions—classroom and on-site.
-
Prepare training materials: presentations, manuals, and digital content.
-
Deliver training on technical, soft skills, and health & safety compliance.
Compliance & Evaluation
-
Ensure all training activities comply with company policies and industry regulations.
-
Maintain accurate training records and support audit processes.
-
Monitor, evaluate, and report training effectiveness, incorporating feedback for improvement.
Collaboration & Coordination
-
Collaborate with HSE, operations, and project teams to align training with operational priorities.
Qualifications & Experience
Education
-
Bachelor’s degree or diploma in HR, Education, Occupational Health & Safety, or a related field.
Experience
-
3–5 years experience in a similar role within construction, facilities management, or environmental services.
-
Strong knowledge and hands-on experience in safety training for field staff.
-
Proficiency in training needs analysis, content development, and delivery.
المسمى الوظيفي: أخصائي / مسؤول تدريب
المسؤوليات الرئيسية
تقييم الاحتياجات التدريبية والتخطيط
-
تقييم احتياجات التدريب للموظفين العاملين في المواقع.
-
إعداد خطط تدريب شاملة لتغطية المتطلبات المتعلقة بالسلامة، الالتزام، وتطوير المهارات.
تصميم وتقديم البرامج التدريبية
-
تصميم وتقديم جلسات تدريبية فعالة داخل القاعات وفي المواقع الميدانية.
-
إعداد مواد تدريبية مثل العروض التقديمية، الكتيبات، والمحتوى الرقمي.
-
تقديم تدريبات في المهارات الفنية، المهارات الشخصية، ومتطلبات السلامة المهنية. الالتزام والتقييم
-
ضمان توافق جميع الأنشطة التدريبية مع سياسات الشركة والمعايير التنظيمية.
-
الاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة ودعم عمليات التدقيق.
-
متابعة وقياس فعالية البرامج التدريبية وتقديم توصيات للتحسين المستمر.
التعاون والتنسيق
-
التعاون مع فرق السلامة المهنية (HSE)، العمليات، والمشاريع لضمان توافق التدريب مع الاحتياجات التشغيلية.
المؤهلات والخبرة
المؤهل العلمي
-
شهادة بكالوريوس أو دبلوم في الموارد البشرية، التعليم، السلامة المهنية أو تخصص ذي صلة.
الخبرة
-
خبرة 3 إلى 5 سنوات كأخصائي أو مسؤول تدريب في الإنشاءات، خدمات المرافق أو الخدمات البيئية.
-
خبرة قوية في تقديم برامج تدريب السلامة للموظفين الميدانيين.
-
إجادة تقييم احتياجات التدريب، إعداد المواد، وتقديم الدورات التدريبية.
Position: Front Desk Officer / Receptionist
Requirements
-
Fluency in Arabic and English (spoken and written).
-
A people person with excellent verbal and interpersonal communication skills.
-
Previous experience in a corporate or front desk/customer service role is preferred.
-
Well-organized, reliable, and detail-oriented with a professional demeanor.
Work Location
-
Dubai Investment Park (DIP)
-
Dubai Industrial City (DIC)
Why Apply?
If you’re passionate about delivering exceptional first impressions and want to work in a professional, welcoming, and supportive environment — we’d love to hear from you!
المسمى الوظيفي: موظف استقبال / موظف مكتب أمامي
المتطلبات
-
إتقان اللغة العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
-
شخصية اجتماعية تتمتع بمهارات تواصل ممتازة.
-
يُفضل وجود خبرة سابقة في بيئة عمل مكتبية أو في مجال خدمة العملاء.
-
يتمتع بمهارات تنظيم عالية، والقدرة على الالتزام بالتفاصيل والمواعيد، والمظهر المهني اللائق.
مكان العمل
-
مجمع دبي للاستثمار (DIP)
-
مدينة دبي الصناعية (DIC)
لماذا تنضم إلينا؟
إذا كنت شغوفًا بتقديم انطباع أول مميز وتبحث عن بيئة عمل احترافية وودّية، يسعدنا تلقي طلبك والانضمام إلى فريقنا!
Key Accountabilities
-
Ask for orders and prepare the customer’s desired drinks in different varieties of coffee such as latte, espresso, brewed and other coffee mixes or tea or juices and serve hot or cold to the customer.
-
Set up and clean the coffee/juice preparation area and ensure that standard hygiene in food preparation is strictly observed and the subsequent handover and closing duties are adhered to for the readiness of the store operations every shift.
-
Present at the pre-service briefing and be in constant communication with the customer to prepare the ordered food in standard and timely manner.
-
Set up or restock coffee merchandise display, monitor the stock level and report to the Manager to always ensure the availability of the items.
-
Report faulty equipment, machinery, service-ware and any related issues/incidents to the Manager, to ensure smooth running of daily store operations.
Experience, Qualification & Skills
-
Diploma or Certificate of Barista, High School Diploma or Equivalent Experience.
-
2-3 years’ experience as Barista.
-
Good Communication skills.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
استقبال الطلبات وتحضير المشروبات المطلوبة من أنواع مختلفة من القهوة مثل اللاتيه، الإسبريسو، القهوة المقطرة وأنواع أخرى من القهوة أو الشاي أو العصائر، وتقديمها ساخنة أو باردة للعميل.
-
تجهيز وتنظيف منطقة تحضير القهوة/العصائر وضمان الالتزام بمعايير النظافة في تحضير الطعام، والالتزام بواجبات التسليم والإغلاق لضمان جاهزية تشغيل المتجر في كل وردية.
-
الحضور في اجتماع ما قبل الخدمة والتواصل المستمر مع العميل لتحضير الطلبات وفق المعايير وضمن الوقت المحدد.
-
إعداد أو إعادة تخزين عرض منتجات القهوة، مراقبة مستوى المخزون وإبلاغ المدير لضمان توافر الأصناف دائماً.
-
الإبلاغ عن أي أعطال في المعدات أو الآلات أو أدوات الخدمة أو أي مشاكل/حوادث ذات صلة للمدير لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
الخبرة والمؤهلات والمهارات
-
دبلوم أو شهادة بارستا، شهادة ثانوية عامة أو خبرة معادلة.
-
خبرة من 2 إلى 3 سنوات كـ بارستا.
-
مهارات تواصل جيدة.
Key Accountabilities
-
Ensure all colleagues’ activities adhere to and support the ICDR Quality Standards.
-
Provide a link between kitchen and service areas.
-
Provide table and/or counter service to customers for all food & beverages.
-
Deliver professional service based on the sequence of service training provided within the outlet.
-
Ability to function and work both behind the bar and on the floor.
-
Possess good knowledge of both food & beverage service and beverage & food production behind the bar.
-
Stay updated with all knowledge of food and beverages on the menu, providing advice to guests when placing their order.
-
Receive and store food and beverages adhering to all food hygiene regulations and procedures.
-
Consistently monitor the quality of food and beverages served and report any discrepancies to the supervisor or outlet manager.
-
Monitor service quality continuously, escalating major problems or complaints to the Restaurant Manager.
-
Actively promote the use of upselling techniques within the outlet to exceed guest expectations and increase revenue, following training on upselling procedures.
-
Maintain timely records in the outlet as required to support restaurant supervisors.
Experience, Qualification & Skills
-
High School Diploma or relevant qualification.
-
Minimum 2 years of food & beverage experience in a similar role.
-
Excellent record of floor supervision.
-
Good interpersonal and problem-solving skills.
-
Customer-focused and team player.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
ضمان التزام جميع الزملاء بمعايير جودة ICDR ودعمها.
-
توفير التواصل بين المطبخ ومناطق الخدمة.
-
تقديم خدمة الطاولات و/أو العداد للعملاء لجميع أنواع الطعام والمشروبات.
-
تقديم خدمة احترافية بناءً على تدريب تسلسل الخدمة المقدم في الفرع.
-
القدرة على العمل خلف البار وعلى الأرض.
-
معرفة جيدة بخدمة الطعام والمشروبات وكذلك إنتاج المشروبات والطعام خلف البار.
-
متابعة كل جديد في قائمة الطعام والمشروبات لتقديم النصيحة المناسبة للضيوف عند الطلب.
-
استلام وتخزين الطعام والمشروبات مع الالتزام بكافة لوائح وإجراءات النظافة الغذائية.
-
مراقبة جودة الطعام والمشروبات المقدمة والإبلاغ عن أي خلل للمشرف أو مدير الفرع.
-
مراقبة جودة الخدمة بشكل مستمر وتصعيد أي مشكلات أو شكاوى كبيرة إلى مدير المطعم.
-
الترويج النشط لاستخدام تقنيات البيع الإضافي داخل الفرع لتجاوز توقعات الضيوف وزيادة الإيرادات، وفقًا لتدريب البيع الإضافي.
-
الحفاظ على سجلات دقيقة وفي الوقت المناسب لدعم مشرفي المطعم حسب الحاجة.
الخبرات والمؤهلات والمهارات
-
شهادة الثانوية العامة أو مؤهل ذي صلة.
-
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الطعام والشراب في دور مشابه.
-
سجل ممتاز في الإشراف على أرضية العمل.
-
مهارات تواصل وحل مشاكل جيدة.
-
التركيز على العملاء والقدرة على العمل ضمن فريق.
Key Accountabilities
-
Develop, implement, and execute offline & online marketing initiatives and activities for all brands to enhance customer experience both online and during exhibitions and events.
-
Identify key business objectives and strategize short- and long-term marketing strategies to maximize marketing budget utilization, collaborating with internal stakeholders and brand partners to drive business goals.
-
Strategize and plan events related to new brand launches, influencer campaigns, and global brand celebrations.
-
Develop and drive event and conference promotions, customer loyalty programs, and social media campaigns.
-
Collaborate with the ecommerce team to drive traffic and revenue to brand-owned websites through a mix of paid and organic marketing strategies.
-
Create and deploy content for ecommerce websites and social media platforms.
-
Recruit relevant agencies and partners for various ecommerce marketing aspects such as affiliate marketing, customer loyalty programs, influencer marketing, digital analytics & tools, digital advertising, SEO, social media campaigns, media planning, and buying tie-ups to drive ecommerce sales.
-
Drive PR and corporate communication outreach activities for the brands.
-
Manage the standardization of communication tools within the business through production quality control to maintain company standards.
-
Work on promotional offers for dental brands to maximize both online and offline impact, and generate efficiency reports of campaigns to ensure alignment with preset objectives.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
-
تطوير وتنفيذ مبادرات وأنشطة التسويق سواء عبر الإنترنت أو خارجه لجميع العلامات التجارية لتعزيز تجربة العملاء مع العلامة التجارية عبر الإنترنت وأثناء المعارض والفعاليات.
-
تحديد الأهداف الرئيسية للأعمال واستراتيجيات التسويق قصيرة وطويلة المدى لتحقيق أقصى استفادة من ميزانية التسويق، والعمل بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين وشركاء العلامة التجارية لتحقيق أهداف العمل.
-
تخطيط وتنظيم الفعاليات المتعلقة بإطلاق العلامات التجارية الجديدة، حملات المؤثرين، والاحتفالات العالمية بالعلامة التجارية.
-
تطوير ودفع حملات الترويج للفعاليات والمؤتمرات، برامج ولاء العملاء، وحملات التواصل الاجتماعي.
-
التعاون مع فريق التجارة الإلكترونية لزيادة حركة المرور والإيرادات لمواقع العلامة التجارية باستخدام مزيج من استراتيجيات التسويق المدفوعة والطبيعية.
-
إنشاء المحتوى ونشره على مواقع التجارة الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي.
-
استقطاب الوكالات والشركاء المناسبين لمختلف جوانب التسويق الإلكتروني مثل التسويق بالعمولة، برامج ولاء العملاء، التسويق عبر المؤثرين، التحليلات الرقمية والأدوات، الإعلان الرقمي، تحسين محركات البحث، حملات التواصل الاجتماعي، تخطيط وشراء وسائل الإعلام لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية.
-
قيادة أنشطة العلاقات العامة والتواصل المؤسسي للعلامات التجارية.
-
إدارة توحيد أدوات التواصل داخل الشركة من خلال مراقبة جودة الإنتاج لضمان الحفاظ على معايير الشركة.
-
العمل على عروض الترويج للعلامات التجارية للأسنان لتعظيم تأثيرها على الإنترنت وخارجه، وإعداد تقارير الكفاءة للحملات لضمان توافقها مع الأهداف المحددة مسبقًا.
.png)
