Imperial College London Diabetes Centre (ICLDC) is a leading healthcare institution based in Abu Dhabi, UAE, specializing in the prevention, treatment, and management of diabetes and related metabolic disorders. Established as a partnership between Imperial College London and Mubadala Health, the center combines world-class clinical care with advanced research and education.
↚
🌟 Job Opportunity for UAE Nationals
We are looking for UAE Nationals to join our Patient Access Services team at ICLDC, Abu Dhabi. As a Guest Services Officer and Interpreter, you will be the first point of contact for patients, families, and visitors, ensuring a warm welcome and smooth experience in our healthcare facilities.
📍 Location and Working Hours
-
Location: Abu Dhabi, ICLDC
-
Working Hours: 48 hours per week
-
Work Days: Sunday to Friday (Saturday off). Sundays are rotational; if working Sunday, a compensatory day off will be given in the same week.
-
Shift Hours: Scheduled weekly in advance; shifts range between 6:00 AM to 6:30 PM
📝 Key Responsibilities
-
Greet and assist patients with a professional and positive attitude
-
Manage patient registration, insurance verification, and appointment scheduling
-
Handle cash collections and billing inquiries with accuracy
-
Provide interpretation (Arabic-English / English-Arabic) to facilitate clear communication between patients and medical staff
-
Perform clinical assistant duties when required
-
Ensure compliance with DOH, DHA, and JCI healthcare regulations
-
Communicate effectively and professionally with patients, families, and medical teams
-
Support service improvement initiatives to enhance patient experience
🌟 فرصة عمل للمواطنين الإماراتيين
نبحث عن مواطنين إماراتيين للانضمام إلى فريق خدمات وصول المرضى في ICLDC بأبوظبي. ستكون مسؤوليتك الأولى استقبال المرضى والزوار وتقديم تجربة سلسة وودودة داخل المنشآت الصحية.
📍 الموقع وساعات العمل
-
الموقع: أبوظبي، مركز ICLDC
-
ساعات العمل: 48 ساعة أسبوعيًا
-
أيام العمل: من الأحد إلى الجمعة (السبت عطلة). الأحد تناوبي، وفي حال العمل فيه يحصل الموظف على يوم عطلة بديل خلال الأسبوع.
-
مواعيد الدوام: يتم تحديدها أسبوعيًا، بين 6:00 صباحًا وحتى 6:30 مساءً
📝 المسؤوليات الرئيسية
-
استقبال المرضى ومساعدتهم بطريقة احترافية وإيجابية
-
إدارة تسجيل المرضى، التحقق من التأمين، وتحديد المواعيد
-
التعامل مع تحصيل النقود والاستفسارات المتعلقة بالفواتير بدقة
-
تقديم خدمات الترجمة بين العربية والإنجليزية لتسهيل التواصل بين المرضى والطاقم الطبي
-
أداء مهام المساعدات السريرية حسب الحاجة
-
ضمان الالتزام بلوائح وزارة الصحة (DOH) وهيئة الصحة بأبوظبي (DHA) واعتماد اللجنة الدولية المشتركة (JCI)
-
التواصل الفعّال مع المرضى والأسر والفرق الطبية بشكل مهني
-
المساهمة في تحسين العمليات لتعزيز جودة الخدمة
Responsibilities
-
Provide direct patient care under the supervision of cardiac sonographers or physicians.
-
Prepare for and assist with non-invasive cardiovascular diagnostic tests, including Echocardiograms, Stress Tests, Holter Monitors, Tilt Table Tests, and Ankle-Brachial Index (ABI) tests.
-
Educate, comfort, and support patients and their families.
-
Maintain and prepare cardiac equipment, ensuring high clinical standards.
-
Assist in managing test results and ensuring accurate patient documentation.
Qualifications
-
Diploma in a relevant healthcare field.
-
Cardiac credentials (e.g., CMA or RMA), international accreditation is a plus.
-
At least 2 years of hands-on cardiac technician experience.
-
Previous experience working in a JCIA-accredited facility preferred.
-
Strong knowledge of cardiac procedures and patient positioning techniques.
-
Patient-centered communication skills.
-
Attention to detail and clinical precision.
-
Fluent in English (Arabic proficiency is an advantage).
عن الفرصة
نبحث عن مساعد قلب غير مرخص ماهر وذو تعاطف للانضمام إلى وحدة القلب الديناميكية في المركز الدولي لجراحة القلب والأوعية الدموية – العين (ICLDC). في هذا الدور الحيوي، ستعمل جنبًا إلى جنب مع أخصائيي تخطيط صدى القلب المسجلين والأطباء لتقديم رعاية استثنائية ودعم المرضى طوال رحلتهم التشخيصية.
المسؤوليات
-
تقديم رعاية مباشرة للمرضى تحت إشراف أخصائيي تخطيط صدى القلب أو الأطباء.
-
الإعداد والمساعدة في إجراء الفحوصات التشخيصية غير التداخلية للقلب، بما في ذلك تخطيط صدى القلب، اختبارات الجهد، أجهزة هولتر، اختبار طاولة الميل، واختبار مؤشر الكاحل والذراع (ABI).
-
توعية وطمأنة ودعم المرضى وعائلاتهم.
-
صيانة وتحضير معدات القلب وضمان تحقيق أعلى معايير الرعاية السريرية.
-
المساعدة في إدارة نتائج الفحوصات والتوثيق الدقيق للمرضى.
المؤهلات
-
دبلوم في مجال الرعاية الصحية ذي الصلة.
-
شهادة معتمدة في مجال القلب (مثل CMA أو RMA) – يفضل الاعتماد الدولي.
-
خبرة عملية لا تقل عن سنتين كفني قلب.
-
خبرة سابقة في منشأة معتمدة من JCIA مفضلة.
-
معرفة قوية بإجراءات القلب وتقنيات وضع المرضى.
-
مهارات تواصل تركز على المرضى.
-
دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.
-
إتقان اللغة الإنجليزية (إتقان اللغة العربية ميزة إضافية).
📋 Key Responsibilities
-
Transcribe medical reports and physician notes accurately for storage in Cerner EMR
-
Assist and train physicians and healthcare teams on administrative tasks such as insurance requests, patient documentation, and data management
-
Review, edit, and develop medical documentation ensuring compliance with regulatory standards
-
Coordinate with medical staff on referrals, sick leave, escort leaves, and requests for protected medical information
-
Maintain patient records that are accurate, comprehensive, and compliant with billing and regulatory requirements
🎓 Qualifications
-
Experience with Cerner (Oracle System) is essential
-
Excellent transcription, typing, and administrative skills
-
Strong knowledge of medical terminology and healthcare documentation
-
Proficient computer skills, excellent interpersonal communication, and high attention to detail
-
Fluent in written and spoken English and Arabic
-
Bachelor’s degree preferred; alternatively, a High School Diploma with relevant vocational or technical training
📋 المسؤوليات الرئيسية
-
نسخ التقارير الطبية وملاحظات الأطباء بدقة لتخزينها في نظام Cerner EMR
-
مساعدة وتدريب الأطباء وفرق الرعاية الصحية على المهام الإدارية مثل طلبات التأمين، توثيق المرضى، وإدارة البيانات
-
مراجعة وتحرير وتطوير الوثائق الطبية مع ضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية
-
التنسيق مع الطاقم الطبي بشأن التحويلات، الإجازات المرضية، إجازات المرافق، وطلبات المعلومات الطبية المحمية
-
ضمان دقة وشمولية سجلات المرضى والامتثال لمتطلبات الفوترة والتنظيم
🎓 المؤهلات المطلوبة
-
خبرة ضرورية في نظام Cerner (Oracle System)
-
مهارات نسخ وطباعة وإدارية ممتازة
-
معرفة جيدة بالمصطلحات الطبية ووثائق الرعاية الصحية
-
مهارات عالية في استخدام الكمبيوتر، تواصل بين شخصي متميز، وانتباه للتفاصيل
-
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
-
يفضل حصول المتقدم على درجة البكالوريوس أو شهادة الثانوية مع تدريب مهني/تقني ذو صلة
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link
.png)
