PAPEL Holding Company Announcing the availability of 9 vacant jobs in the UAE شركة بابيل القابضة تعلن عن توفر 9 وظائف شاغرة في دولة الإمارات العربية المتحدة

Overview

Explore exciting job opportunities in the fintech industry with roles designed to challenge your skills and offer great growth potential. From compliance analysis to legal counsel and customer service leadership, these positions are ideal for individuals eager to make a lasting impact in a fast-paced, innovative environment. Join us at Papel Holding, where you can shape the future of financial services.

Compliance Analyst

PAPEL Holding
Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)

  • Responsible for ensuring the company adheres to regulatory requirements and internal policies.

  • Conducting risk assessments and identifying compliance gaps.

  • Handling compliance administrative tasks and monitoring industry regulations.

  • Implementing compliance programs and working cross-functionally to ensure compliance standards are met at all levels of the organization.

  • Staying up to date with the latest regulations, and adjusting compliance strategies as necessary.

  • Collaborating with other departments to develop solutions that align with compliance policies.

  • Ensuring regulatory requirements are integrated into all business functions.

  • Preparing reports on compliance metrics and highlighting any areas of concern.

  • Working with external auditors and regulatory bodies to ensure that the company remains compliant.

  • Advising senior management on compliance-related issues and improvements.

Legal Counsel

PAPEL Holding
Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)

  • Serve as the company's principal legal advisor, managing all legal matters, including corporate, commercial, regulatory, employment, and intellectual property.

  • Oversee legal risk management and ensure compliance with applicable financial regulations.

  • Advise on licensing applications related to payments, lending, digital assets, or digital banking.

  • Lead and negotiate key commercial agreements, including partnerships and vendor contracts.

  • Advise the Board of Directors and executive leadership on legal strategy, governance, and best practices.

  • Manage external counsel relationships and legal budget.

  • Build and lead an in-house legal team as the company grows.

  • Assist with the development of corporate policies and internal processes to ensure compliance.

  • Provide guidance on corporate governance, acquisitions, and strategic partnerships.

  • Negotiate and manage contracts related to product development and other business functions.


General Counsel - FinTech

PAPEL Holding
Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)

  • Provide commercial-corporate and regulatory leadership across all business functions.

  • Responsible for managing legal risk and navigating regulatory environments.

  • Ensure compliance with domestic and international financial services regulations and laws.

  • Manage legal and contractual issues related to technology procurement, corporate governance, and acquisitions.

  • Negotiate and advise on strategic partnerships and vendor agreements.

  • Serve as a key legal advisor on all financial and regulatory matters.

  • Guide the company’s leadership team on legal strategy, governance, and best practices.

  • Collaborate with internal and external stakeholders to ensure the company's legal interests are protected.

  • Provide strategic insight into the development and implementation of business models and products.

  • Lead the legal team to ensure effective risk management across the organization.


Operations Manager - FinTech

PAPEL Holding
Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)

  • Design and implement core operational processes across the business, including product launch workflows, partner onboarding, payments, reconciliation, and KYC/AML support.

  • Implement and manage operational systems and tools such as workflow automation, ticketing platforms, and dashboards to support scalable operations.

  • Build and maintain operational dashboards to monitor key metrics, track process health, and proactively surface issues.

  • Act as a cross-functional connector, collaborating with departments like Product, Tech, Customer Service, Compliance, and external vendors.

  • Support audits and compliance requirements, ensuring operational processes align with regulatory expectations and internal controls.

  • Track and report on operational KPIs, incidents, and process performance metrics, using insights to drive continuous improvement.

  • Identify and resolve operational bottlenecks, inefficiencies, and risk areas by introducing scalable solutions.

  • Manage daily operational execution, ensuring accuracy and efficiency across internal systems and external partner interactions.

  • Lead and mentor an Operations Associate and future hires to build out the function as the organization scales.

  • Support product launch initiatives and ensure operational dependencies are executed on-time.


Customer Service Manager - FinTech

PAPEL Holding
Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)

  • Partner with Operations Manager to design and implement the initial customer support structure, including tools, SLAs, and escalation paths.

  • Onboard and train the first wave of customer support resources.

  • Act as the voice of the customer, providing feedback to Product and Operations to improve the experience and reduce contact rates.

  • Set up customer service tools, including helpdesk software, knowledge bases, and ticketing flows.

  • Develop canned responses and a tone-of-voice guide consistent with the brand.

  • Work with product and marketing to build workflows for high-risk customer scenarios.

  • Collaborate with cross-functional teams to continuously improve customer service processes and address pain points.

  • Provide leadership to the customer support team and ensure consistency in the quality of service.

  • Monitor and evaluate customer satisfaction and implement corrective actions as necessary.

  • Ensure a seamless, efficient, and positive customer service experience.


Other Available Positions

  • Agile Project Manager

  • Information Security Manager

  • Product Owner

  • Financial Controller


How to apply:-

To apply, please click here for available vacancies



نظرة عامة

استكشف الفرص الوظيفية المثيرة في صناعة التكنولوجيا المالية مع وظائف مصممة لتحدي مهاراتك وتقديم إمكانيات كبيرة للنمو. من تحليل الامتثال إلى الاستشارات القانونية وقيادة خدمة العملاء، هذه المناصب مثالية للأفراد المتحمسين لتحقيق تأثير دائم في بيئة سريعة التغيير. انضم إلينا في Papel Holding، حيث يمكنك تشكيل مستقبل الخدمات المالية.

محلل امتثال

PAPEL Holding
دبي، الإمارات العربية المتحدة (في الموقع)

  • مسؤول عن ضمان التزام الشركة بالمتطلبات التنظيمية والسياسات الداخلية.

  • إجراء تقييمات المخاطر وتحديد فجوات الامتثال.

  • التعامل مع المهام الإدارية المتعلقة بالامتثال ومراقبة اللوائح الصناعية.

  • تنفيذ برامج الامتثال والعمل عبر الأقسام لضمان تلبية معايير الامتثال في جميع مستويات المنظمة.

  • متابعة أحدث اللوائح وتعديل استراتيجيات الامتثال حسب الحاجة.

  • التعاون مع الأقسام الأخرى لتطوير حلول تتماشى مع سياسات الامتثال.

  • التأكد من دمج المتطلبات التنظيمية في جميع وظائف الأعمال.

  • إعداد تقارير حول مقاييس الامتثال وتسليط الضوء على أي مناطق مثيرة للقلق.

  • العمل مع المدققين الخارجيين والهيئات التنظيمية لضمان بقاء الشركة ملتزمة.

  • تقديم المشورة للإدارة العليا بشأن القضايا المتعلقة بالامتثال والتحسينات.

مستشار قانوني

PAPEL Holding
دبي، الإمارات العربية المتحدة (في الموقع)

  • العمل كمستشار قانوني رئيسي للشركة، وإدارة جميع الأمور القانونية بما في ذلك الشركات، والتجارية، والتنظيمية، والعمل، وحقوق الملكية الفكرية.

  • الإشراف على إدارة المخاطر القانونية وضمان الامتثال للوائح المالية المعمول بها.

  • تقديم المشورة بشأن طلبات الترخيص المتعلقة بالمدفوعات، والإقراض، والأصول الرقمية، أو الخدمات المصرفية الرقمية.

  • قيادة وتفاوض الاتفاقيات التجارية الرئيسية، بما في ذلك الشراكات وعقود الموردين.

  • تقديم المشورة لمجلس الإدارة والإدارة التنفيذية بشأن الاستراتيجية القانونية، والحكومة، وأفضل الممارسات.

  • إدارة العلاقات مع المستشارين الخارجيين وميزانية القانون.

  • بناء فريق قانوني داخلي وقيادته مع نمو الشركة.

  • المساعدة في تطوير السياسات المؤسسية والعمليات الداخلية لضمان الامتثال.

  • تقديم التوجيه بشأن الحوكمة المؤسسية، والاستحواذات، والشراكات الاستراتيجية.

  • التفاوض وإدارة العقود المتعلقة بتطوير المنتجات ووظائف الأعمال الأخرى.


مستشار قانوني عام - التكنولوجيا المالية

PAPEL Holding
دبي، الإمارات العربية المتحدة (في الموقع)

  • تقديم القيادة التجارية والتنظيمية عبر جميع وظائف الأعمال.

  • مسؤول عن إدارة المخاطر القانونية والتنقل في البيئات التنظيمية.

  • ضمان الامتثال للوائح والخدمات المالية المحلية والدولية.

  • إدارة القضايا القانونية والعقودية المتعلقة بشراء التكنولوجيا، وحوكمة الشركات، والاستحواذات.

  • التفاوض وتقديم المشورة بشأن الشراكات الاستراتيجية وعقود الموردين.

  • العمل كمستشار قانوني رئيسي بشأن جميع القضايا المالية والتنظيمية.

  • تقديم التوجيه الاستراتيجي لفريق القيادة في الاستراتيجية القانونية والحكومة وأفضل الممارسات.

  • التعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان حماية المصالح القانونية للشركة.

  • تقديم الرؤية الاستراتيجية في تطوير وتنفيذ نماذج الأعمال والمنتجات.

  • قيادة الفريق القانوني لضمان إدارة المخاطر الفعالة عبر المنظمة.


مدير العمليات - التكنولوجيا المالية

PAPEL Holding
دبي، الإمارات العربية المتحدة (في الموقع)

  • تصميم وتنفيذ العمليات التشغيلية الأساسية عبر الأعمال، بما في ذلك تدفقات عمل إطلاق المنتجات، وتسجيل الشركاء، والمدفوعات، والتسوية، ودعم KYC/AML.

  • تنفيذ وإدارة الأنظمة والأدوات التشغيلية مثل أتمتة العمل، ومنصات التذاكر، ولوحات المعلومات لدعم العمليات القابلة للتطوير.

  • بناء وصيانة لوحات المعلومات التشغيلية لمراقبة المقاييس الرئيسية، وتتبع صحة العمليات، والكشف عن المشاكل بشكل استباقي.

  • العمل كحلقة وصل عبر الأقسام، التعاون مع أقسام مثل المنتج، والتكنولوجيا، وخدمة العملاء، والامتثال، والموردين الخارجيين.

  • دعم عمليات التدقيق ومتطلبات الامتثال، وضمان توافق العمليات التشغيلية مع التوقعات التنظيمية والضوابط الداخلية.

  • تتبع التقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية، والحوادث، ومقاييس أداء العمليات، واستخدام الرؤى لدفع التحسين المستمر.

  • تحديد وحل العقبات التشغيلية، وعدم الكفاءة، والمخاطر من خلال تقديم حلول قابلة للتطوير.

  • إدارة تنفيذ العمليات اليومية، وضمان الدقة والكفاءة عبر الأنظمة الداخلية والتفاعلات مع الشركاء الخارجيين.

  • قيادة وإرشاد مساعد العمليات والتوظيفات المستقبلية لبناء الوظيفة مع نمو المنظمة.

  • دعم مبادرات إطلاق المنتجات وضمان تنفيذ التبعيات التشغيلية في الوقت المحدد.


مدير خدمة العملاء - التكنولوجيا المالية

PAPEL Holding
دبي، الإمارات العربية المتحدة (في الموقع)

  • الشراكة مع مدير العمليات لتصميم وتنفيذ الهيكل الأولي لدعم العملاء، بما في ذلك الأدوات، SLAs، ومسارات التصعيد.

  • تدريب الموجة الأولى من موارد دعم العملاء.

  • العمل كصوت للعميل، وتقديم التعليقات لفريقي المنتج والعمليات لتحسين التجربة وتقليل معدل التواصل.

  • إعداد أدوات دعم العملاء مثل برامج خدمة العملاء، وقواعد المعرفة، وتدفقات التذاكر.

  • تطوير الردود الجاهزة ودليل نبرة الصوت المتوافق مع العلامة التجارية.

  • التعاون مع المنتج والتسويق لبناء تدفقات عمل لحالات العملاء عالية المخاطر.

  • التعاون مع الفرق عبر الوظائف لتحسين عمليات خدمة العملاء باستمرار ومعالجة نقاط الألم.

  • توفير القيادة لفريق دعم العملاء وضمان اتساق جودة الخدمة.

  • مراقبة وتقييم رضا العملاء وتنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.

  • ضمان تجربة خدمة العملاء سلسة وفعالة وإيجابية.


كيفية التقديم:-

للتقديم، يرجى النقر هنا للحصول على الوظائف المتاحة

الوظائف المتاحة الأخرى

  • مدير المشروع الأجايل

  • مدير أمن المعلومات

  • مالك المنتج

  • مراقب مالي

Comments



Font Size
+
16
-
lines height
+
2
-