Ready to deliver exceptional customer experiences and build meaningful connections? Be the voice of our brand and make a real impact on client satisfaction and business success!↚

Customer Service Opportunity in the UAE: Join Us as a Customer Service Executive! 

Key Responsibilities

• Manage a high volume of incoming phone calls

• Provide 24/7 support through a shared sales support group

• Identify and assess customer needs to ensure satisfaction

• Build trust and long-term relationships with clients

• Deliver accurate and complete information using proper tools

• Meet personal and team-based customer service targets

• Handle and resolve customer complaints within time limits

• Ensure follow-up until full resolution is achieved

• Convert leads to sales and assign them to the appropriate sales team

• Collaborate with Sales, Logistics, and Warehouse teams for smooth operations

Requirements

• Proven experience in a customer support role

• Excellent communication and problem-solving skills

• Strong phone handling and active listening skills

• Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters

• Familiarity with CRM systems and practices

• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively

Benefits

• Competitive salary and incentives

• Continuous training and development opportunities

• Friendly and collaborative work environment

• Exposure to multiple departments and career advancement pathways

How to Apply

Customer Service Opportunity in the UAE: Join Us as a Customer Service Executive! 

↚

هل أنت مستعد لتقديم تجربة عملاء مميزة وبناء علاقات قوية؟ كن صوت شركتنا وساهم في رضا العملاء ونمو الأعمال!

فرصة خدمة عملاء متميزة في الإمارات: انضم إلينا كمسؤول خدمة عملاء! 

عن الشركة

نحن شركة تضع العميل في قلب كل ما تقوم به، نقدم حلولاً مبتكرة ونسعى للتميز في الخدمة وبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا.

التفاصيل

نبحث عن مسؤول خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، يكون حلقة وصل فعالة بين الشركة والعملاء، من خلال تقديم المعلومات بدقة، وحل المشكلات بكفاءة، وضمان أعلى مستويات الرضا.

المهام

• استقبال عدد كبير من المكالمات الهاتفية الواردة

• تقديم دعم 24/7 من خلال مجموعة دعم مبيعات مشتركة

• تحديد احتياجات العملاء وتقييمها لضمان رضاهم

• بناء علاقات مستدامة مبنية على الثقة والكفاءة

• تقديم معلومات صحيحة وكاملة باستخدام الأدوات المناسبة

• تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالفرد والفريق

• التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة ضمن الإطار الزمني

• المتابعة لضمان إغلاق المشكلة بالكامل

• تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات وتوزيعهم على فرق المبيعات

• التنسيق مع فرق المبيعات والمستودعات واللوجستيات لضمان التسليم السلس

الشروط

• خبرة مثبتة في دور مماثل بخدمة العملاء

• مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة

• قدرة قوية على التعامل عبر الهاتف والاستماع النشط

• توجه واضح نحو خدمة العميل والقدرة على التكيف مع شخصيات مختلفة

• الإلمام بأنظمة CRM والممارسات المرتبطة بها

• مهارة في تنظيم الوقت وتعدد المهام

المزايا

• راتب تنافسي وحوافز

• فرص تدريب وتطوير مستمرة

• بيئة عمل تعاونية وداعمة

• فرص للتنقل بين الأقسام وتطور وظيفي فعّال

طريقة التقديم

فرصة خدمة عملاء متميزة في الإمارات: انضم إلينا كمسؤول خدمة عملاء!

تعديل المقال