At our company, we believe that success begins with a positive and supportive work environment. We work together as a team to achieve common goals, and we encourage employees to think creatively and contribute new ideas.
↚
If you're looking for a place that values your creativity and motivates you to grow professionally, our company, Loom Collection, is the perfect place for you.
Your Passion for Interior Design and Customer Service Will Shine Here
Loom Collection Furniture Shop is seeking a Customer Experience Associate to join our studio in Dubai Investment Park 1. In this role, you'll provide outstanding service both online and in person to drive sales and foster customer loyalty. If you're passionate about interior design and furniture, and love helping others, this is the role for you!
Details
-
Job Type: Full-time, Permanent
-
Pay: AED6,000.00 - AED8,000.00 per month (Based on experience and competencies)
-
Location: Dubai, UAE
Key Responsibilities
-
Respond to customer emails, phone calls, and live chats, handling product and order inquiries to drive sales.
-
Organize offline resources and brand awareness campaigns, including signs, brochures, price tags, and samples.
-
Design, manage, and grow the brand’s social media presence (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.).
-
Assist the Design Director with product and website administration, including organizing shoots and editing images.
-
Maintain the showroom, ensuring it is ‘showroom ready’ at all times for client visits.
-
Foster a positive communication environment with colleagues and managers, embodying our company’s values and aesthetics.
Qualifications & Requirements
-
Experience in customer service or sales (1+ year required)
-
Proficient in Microsoft Word, Excel
-
Strong verbal and written English skills with a keen attention to detail
-
A customer-first mentality with the ability to handle varied hours (Monday to Sunday, including holidays)
-
Experience with Canva, Shopify, or social media management platforms (Preferred)
Package Offered
-
Basic salary + sales incentives (from AED 5,000 to AED 8,000 depending on experience and leadership abilities)
-
Medical insurance
-
Periodic performance reviews with potential for promotion
في شركتنا، نؤمن بأن النجاح يبدأ من بيئة عمل إيجابية وداعمة. نحن نعمل سوياً كفريق واحد لتحقيق الأهداف المشتركة، ونشجع الموظفين على التفكير الإبداعي والمساهمة بأفكارهم الجديدة.
↚
إذا كنت تبحث عن مكان يقدر إبداعك ويحفزك على النمو المهني، فإن شركتنا هي المكان المثالي لك فى شركتنا Loom Collection
إذا كنت شغوفًا بتصميم الديكور الداخلي وخدمة العملاء، هذا هو دورك
يبحث متجر Loom Collection للأثاث عن موظف تجربة عملاء للانضمام إلى استوديوهاتنا في دبي بارك 1. في هذا الدور، ستقدم خدمة استثنائية عبر الإنترنت وفي الموقع لزيادة المبيعات وتعزيز ولاء العملاء. إذا كنت شغوفًا بتصميم الأثاث، وتحب مساعدة الآخرين، فهذا الدور لك!
التفاصيل
-
نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم
-
الراتب: من 6,000 درهم إلى 8,000 درهم شهريًا (حسب الخبرة والقدرات)
-
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
المهام الرئيسية
-
الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء والمكالمات الهاتفية والدردشات المباشرة، والتعامل مع استفسارات المنتجات والطلبات لزيادة المبيعات.
-
تنظيم الموارد غير المتصلة بالإنترنت وحملات التوعية بالعلامة التجارية، بما في ذلك اللوحات الإعلانية والكتيبات وبطاقات الأسعار والعينات.
-
تصميم وإدارة وتطوير وجود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، فيسبوك، لينكد إن، إلخ).
-
مساعدة مدير التصميم في إدارة المنتجات والموقع الإلكتروني، بما في ذلك تنظيم جلسات التصوير وتحرير الصور.
-
الحفاظ على الاستوديو جاهزًا في جميع الأوقات لاستقبال العملاء.
-
تعزيز بيئة تواصل إيجابية مع الزملاء والمديرين من خلال تجسيد قيم وأهداف الشركة في كل ما تقوم به.
المؤهلات والمتطلبات
-
خبرة في خدمة العملاء أو المبيعات (عام واحد على الأقل مطلوب)
-
إلمام باستخدام Microsoft Word و Excel
-
مهارات شفوية وكتابية ممتازة في اللغة الإنجليزية مع اهتمام كبير بالتفاصيل
-
عقلية تركز على العميل مع القدرة على العمل لساعات متنوعة (من الإثنين إلى الأحد، قد تشمل العطل)
-
الخبرة في استخدام أدوات مثل Canva، Shopify، أو منصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي (مفضل)
الراتب والحوافز
-
الراتب الأساسي + الحوافز المتعلقة بالمبيعات (من 5,000 درهم إلى 8,000 درهم حسب الخبرة والقدرات القيادية)
-
التأمين الطبي
-
مراجعات أداء دورية مع إمكانية الترقيات
Administrator – Efficient Operations & Customer Service
We are looking for a skilled Administrator to support our team and ensure smooth operations. This role is perfect for someone with excellent organizational skills, a proactive attitude, and the ability to handle multiple tasks efficiently. The Administrator will oversee procurement, logistics, inventory management, financial reconciliation, and internal e-commerce platforms.
Key Responsibilities:
Develop and manage procurement schedules to ensure timely sourcing and delivery.
Calculate and prepare accurate Landed Costs for imported goods.
Obtain freight quotations and deliver precise logistics information to support transparent decision-making.
Maintain detailed Excel registers and reports for company Directors.
Act as a liaison between the office and warehouse to streamline order processing and communication.
Monitor inventory levels and implement effective stock control measures to optimize supply chain performance.
Deliver exceptional customer service by responding to emails and inquiries promptly and professionally.
Reconcile financial accounts and generate accurate financial reports.
Support payment processes, including preparation and timely disbursement.
Manage and enhance the internal e-commerce platform to ensure a smooth and efficient shopping experience.
Regularly update and maintain the company website with current, accurate content that reflects the brand's identity.
Requirements for the role:
Outstanding written and verbal communication abilities.
High level of computer literacy, with strong proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, and PowerPoint).
Collaborative team player with a proactive, "can-do" mindset.
Excellent organizational skills and strong attention to detail.
Demonstrated ability to thrive in a dynamic, high-pressure team environment.
Preferred Qualifications:
Bachelor's Degree in Accounting or Business.
A willingness to learn and grow with the company.
Experience:
Administrator: 1 year (Required)
Location:
Dubai: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)
Job Type: Full-time
Pay: AED3,000.00 - AED3,500.00 per month
مساعد إداري – العمليات الفعالة وخدمة العملاء
نحن نبحث عن مساعد إداري ماهر لدعم فريقنا وضمان سير العمليات بسلاسة. هذه الوظيفة مثالية لمن يمتلك مهارات تنظيمية ممتازة، وعقلية استباقية، وقدرة على إدارة المهام المتعددة بكفاءة. سيتولى المساعد الإداري مسؤولية المشتريات، واللوجستيات، وإدارة المخزون، والتسوية المالية، ومنصات التجارة الإلكترونية الداخلية.
المسؤوليات الرئيسية:
تطوير وإدارة جداول المشتريات لضمان الحصول على السلع وتسليمها في الوقت المحدد.
حساب وإعداد تكاليف السلع المستوردة بدقة.
الحصول على عروض الشحن وتقديم معلومات لوجستية دقيقة لدعم اتخاذ القرارات الشفافة.
الحفاظ على سجلات وتقارير دقيقة على Excel لصالح مديري الشركة.
العمل كحلقة وصل بين المكتب والمستودع لتبسيط معالجة الطلبات والتواصل.
مراقبة مستويات المخزون وتنفيذ تدابير فعّالة للتحكم في المخزون لتحسين أداء سلسلة التوريد.
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات بسرعة واحترافية.
تسوية الحسابات المالية وإنشاء تقارير مالية دقيقة.
دعم عمليات الدفع، بما في ذلك التحضير والصرف في الوقت المناسب.
إدارة وتحسين منصة التجارة الإلكترونية الداخلية لضمان تجربة تسوق سلسة وفعّالة.
تحديث وصيانة موقع الشركة بانتظام بمحتوى دقيق وحديث يعكس هوية العلامة التجارية.
متطلبات الوظيفة:
مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
مستوى عالٍ من الإلمام بالحاسوب، مع إتقان قوي لحزمة Microsoft Office (Excel و Word و PowerPoint).
لاعب فريق تعاوني مع عقلية استباقية "يمكنني القيام بذلك".
مهارات تنظيمية ممتازة واهتمام قوي بالتفاصيل.
القدرة على الازدهار في بيئة فريق ديناميكية وعالية الضغط.
المؤهلات المفضلة:
درجة بكالوريوس في المحاسبة أو إدارة الأعمال.
الاستعداد للتعلم والنمو مع الشركة.
الخبرة:
مساعد إداري: سنة واحدة (مطلوب)
الموقع:
دبي: التنقل بشكل موثوق أو التخطيط للانتقال قبل بدء العمل (مطلوب)
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب: ٣٠٠٠ - ٣٥٠٠ درهم شهريًا