We believe that employees are the heart of our company's success. We provide a stimulating work environment that supports creativity and continuous development, where every individual can achieve their full potential.

↚

 If you are looking for an opportunity to grow and challenge yourself in an environment filled with positive energy, we are waiting for you at our company, Ras Al Khaimah Economic Zones (RAKEZ).

1. Experienced Surveyor - Lead Surveyor at RAKEZ

JOB PURPOSE

Responsible for conducting surveys to review customers’ schemes and plans and monitoring the work of survey assistants as well as other external survey parties to ensure correctness of assigned tasks and their compliance with statutory requirements.

CORE RESPONSIBILITIES

Plan, organize, conduct and direct work of one or more survey parties engaged in surveying in order to determine precise data and provide accurate information on demarcation of plots and setting out reference points/markers that will guide the in-house and clients’ construction projects.
Conduct topographic surveys in order to identify and map the contours of the ground and existing features on the surface of the earth or slightly above or below the earth's surface.
Review data from photogrammetric records in order to obtain reliable spatial information about physical objects and the environment as well as to ascertain measurements between objects.
Assume legal responsibility when dealing with RAKEZ clients about different plots locations and demarcation by checking and verifying the works in order to ensure it is compliance with statutory requirements.
Estimate quantities of earthwork for a variety of RAKEZ projects by conducting appropriate surveys and provide idea or suggestion to engineers to ensure cost saving on RAKEZ development works.
Maintain highest standards of surveying practices, assist in supervision of construction projects and check measurement of actual work done in order to certify correct quantity and ensure the accuracy and correctness of the survey work and contractors’ compliance with project scope of works.
Monitor the work of junior staff as well as other external survey parties to ensure correctness of assigned tasks.
Review of utilities routing plan and advice for utilities permits. Coordinate with Utility contractors and record the actual cable location in the drawing.
Manage survey instruments, safekeeping, timely calibration and maintenance.

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE, & SKILLS

Diploma or bachelor's degree in a discipline related to surveying/construction or building sciences.
A minimum of 5 year experience as a lead surveyor in the UAE.
Good written and spoken English for both technical and non-technical audiences.
Good verbal and written communication skills.
Valid UAE driver’s license
Very good knowledge of survey techniques used in making cross section, profile, location, topographic, and construction layout surveys.
Very good knowledge of local surveying principles, rules, and regulations governing land surveying.
Ability to perform a broad range of supervisory responsibilities over others.
Very good knowledge of field survey engineering methods and techniques.
Very good knowledge of using different types of survey instruments such as Total Station, GPS, etc.
Very good knowledge of basic computer-aided drafting software such as AutoCAD and other computer-aided mapping for land surveying.
Good knowledge of Civil Engineering and survey terminology.
Ability to work in extreme environments (example: hot sun, heat).
Physically fit as the work shall involve a large amount of time on-site visiting RAKEZ assets.
Ability to organize and maintain paper documents and electronic photos and files.
The ability to add, subtract, multiply, and divide in all units of measure using whole numbers, common fractions, and decimals with or without the use of an electronic device.
Proficiency with smartphone applications and digital cameras.
Basic computer skills including the ability to copy files and communicate via email.
The ability to read plans, specifications, diagrams, equipment submittals, and material data sheets.
An understanding of site surveying, construction sequencing, construction methods, and materials.
Must be able to follow standardized processes while working unassisted.

نحن نؤمن بأن الموظفين هم القلب النابض لنجاح شركتنا. نوفر بيئة عمل محفزة تدعم الإبداع والتطور المستمر، حيث يمكن لكل فرد أن يحقق أقصى إمكاناته.

↚

إذا كنت تبحث عن فرصة لتنمو وتتحدى نفسك في بيئة مليئة بالطاقة الإيجابية، فنحن بانتظارك فى شركتنا مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز)

المساح المحترف - قائد المسح في RAKEZ

الهدف من الوظيفة

مسؤول عن إجراء المسوحات لمراجعة مخططات العملاء وخططهم ومراقبة عمل مساعدي المسح وكذلك الأطراف الخارجية الأخرى لضمان صحة المهام المكلف بها وامتثالها للمتطلبات القانونية.

المسؤوليات الأساسية

التخطيط والتنظيم وإجراء وتوجيه العمل لفريق أو أكثر من فرق المسح المشاركة في المسح لتحديد البيانات الدقيقة وتوفير المعلومات الصحيحة حول تحديد حدود القطع ووضع نقاط مرجعية/علامات توجه مشاريع البناء الداخلية والعملاء.
إجراء مسوحات طبوغرافية لتحديد ورسم ملامح الأرض والميزات الموجودة على سطح الأرض أو فوقها أو تحتها بقليل.
مراجعة البيانات من السجلات الفوتوغرامترية للحصول على معلومات مكانية موثوقة حول الأشياء المادية والبيئة وكذلك لقياس المسافات بين الأشياء.
تحمل المسؤولية القانونية عند التعامل مع عملاء RAKEZ بشأن مواقع القطع المختلفة وتحديدها من خلال التحقق من الأعمال لضمان امتثالها للمتطلبات القانونية.
تقدير كميات أعمال الحفر لمجموعة من مشاريع RAKEZ من خلال إجراء المسوحات المناسبة وتقديم فكرة أو اقتراح للمهندسين لضمان توفير التكاليف في أعمال تطوير RAKEZ.
الحفاظ على أعلى معايير ممارسات المسح، والمساعدة في الإشراف على مشاريع البناء والتحقق من قياسات الأعمال الفعلية للتأكد من الكميات الصحيحة وضمان دقة وصحة أعمال المسح وامتثال المقاولين لنطاق العمل.
مراقبة عمل الموظفين المبتدئين وكذلك الأطراف الخارجية الأخرى لضمان صحة المهام المكلف بها.
مراجعة خطة مسار المرافق وتقديم النصيحة بشأن تصاريح المرافق. التنسيق مع مقاولي المرافق وتسجيل الموقع الفعلي للكابلات في الرسم.
إدارة أدوات المسح، الحفاظ عليها، ومعايرتها في الوقت المناسب وصيانتها.

المؤهلات والخبرة والمهارات

دبلوم أو درجة البكالوريوس في تخصص متعلق بالمسح أو البناء أو علوم البناء.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمساح رئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
إجادة الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية للمستمعين الفنيين وغير الفنيين.
مهارات جيدة في التواصل الشفوي والكتابي.
رخصة قيادة إماراتية سارية.
معرفة ممتازة بتقنيات المسح المستخدمة في إجراء مسوحات المقطع العرضي، والتخطيط، والطبوغرافيا، والمسح الإنشائي.
معرفة ممتازة بالمبادئ المحلية للمسح والقواعد واللوائح التي تحكم المسح الأرضي.
القدرة على أداء مجموعة واسعة من المسؤوليات الإشرافية على الآخرين.
معرفة ممتازة بأساليب وتقنيات الهندسة الميدانية للمسح.
معرفة ممتازة باستخدام أنواع مختلفة من أدوات المسح مثل المحطة الشاملة، وGPS، وما إلى ذلك.
معرفة ممتازة باستخدام برامج الرسم الهندسي المساعدة مثل AutoCAD وبرامج المسح المساعد الأخرى.
معرفة جيدة بمصطلحات الهندسة المدنية والمسح.
القدرة على العمل في بيئات قاسية (مثل: الشمس الحارة، والحرارة).
اللياقة البدنية الجيدة حيث يتطلب العمل قضاء الكثير من الوقت في الموقع لزيارة ممتلكات RAKEZ.
القدرة على تنظيم والحفاظ على الوثائق الورقية والصور الإلكترونية والملفات.
القدرة على إضافة وطرح وضرب وقسمة جميع الوحدات باستخدام الأرقام الصحيحة والكسور الشائعة والأرقام العشرية باستخدام أو بدون جهاز إلكتروني.
الإلمام بتطبيقات الهواتف الذكية والكاميرات الرقمية.
مهارات أساسية في الكمبيوتر بما في ذلك القدرة على نسخ الملفات والتواصل عبر البريد الإلكتروني.
القدرة على قراءة الخطط والمواصفات والرسوم البيانية وبيانات المعدات والمواد.
فهم للمسح الميداني، وتسلسل البناء، وطرق ومواد البناء.
يجب أن يكون الشخص قادرًا على اتباع العمليات القياسية أثناء العمل بشكل مستقل.

1. Senior Salesforce Architect for Live Salesforce Environment

JOB PROFILE

Salesforce Technical Solution Architect for live Salesforce environment, ensuring stable operations across Sales, Service, Marketing, and Experience Clouds. This role involves overseeing the support team, driving technical assessments for new projects, and delivering scalable, high-impact solutions aligned with business goals.

PRIMARY RESPONSIBILITIES

• Understand the business requirements.

• Develop solution designs and relevant Salesforce development.

• Follow Salesforce standards and best practices for the configurations and development.

• Develop code coverage and test classes.

• Communicate with relevant business teams.

REQUIRED KNOWLEDGE AND SKILLS

Core Salesforce Expertise

• Deep understanding of Salesforce platform architecture, including data model, security model, sharing rules, and governor limits.

• Strong hands-on experience with Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Marketing Cloud Intelligence (Datorama), and Experience Cloud (Community).

• Proficiency in Salesforce declarative tools (Flows, Process Builder, Validation Rules, Approval Processes).

• Experience in Salesforce development using Apex, Lightning Web Components (LWC), SOQL, and REST/SOAP APIs.

• Proven ability to design scalable, high-performance technical solutions within the Salesforce ecosystem.

Production Operations & Support Oversight

• Experience managing live Salesforce orgs with ongoing user support, enhancements, and incident handling.

• Ability to analyze and optimize performance of existing features, integrations, and automations.

• Experience leading support teams and defining escalation paths, SLAs, and operational best practices.

• Familiarity with tools like ServiceNow, Jira, or similar for issue tracking and change management.

Solution Architecture & Project Assessment

• Ability to evaluate and review technical designs for new initiatives and assess system impact.

• Translate business requirements into technical solutions aligned with Salesforce best practices.

• Experience in creating architecture blueprints, data flow diagrams, and system interaction models.

• Capable of conducting feasibility studies, technical PoCs, and stakeholder technical workshops.

Integration & Data Expertise

• Strong understanding of system integration patterns, middleware tools, and API-first design.

• Experience integrating Salesforce with external systems such as ERPs, payment gateways, and third-party apps.

• Solid understanding of data migration, data quality, and ETL strategies.

Marketing & Engagement

• Familiarity with Salesforce Marketing Cloud architecture, connectors (MC Connect), and use cases.

• Knowledge of digital communication channels such as email, WhatsApp (via Digital Engagement), and customer journeys.

Leadership & Communication

• Ability to lead cross-functional technical teams and mentor junior developers/admins.

• Strong communication skills to engage with business stakeholders, explain complex technical concepts, and align expectations.

• Experience in stakeholder management, project planning, and technical documentation.

Salesforce Certification

• Salesforce Application Architect or System Architect.

• Salesforce Certified Sales Cloud Consultant.

• Salesforce Certified Service Cloud Consultant.

• Salesforce Certified Advanced Administrator.

• Salesforce Certified Platform Developer 1.

EXPERIENCE

• Must have 10+ years of experience in Force.com development.

• 5+ years of client-facing/onsite experience. UAE market experience preferred.

• Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Marketing Cloud experience required.

EDUCATION

• Bachelor’s degree in data science, computer science, engineering, or related field. Master’s preferred.

كبير مهندسي حلول Salesforce لبيئة Salesforce المباشرة

الملف الوظيفي

مهندس حلول فني لبيئة Salesforce المباشرة، لضمان استقرار العمليات عبر سحابة المبيعات، والخدمة، والتسويق، وتجربة العملاء. يتضمن هذا الدور الإشراف على فريق الدعم، ودفع التقييمات الفنية للمشاريع الجديدة، وتقديم حلول قابلة للتوسع وعالية التأثير تتماشى مع أهداف العمل.

المسؤوليات الرئيسية

• فهم متطلبات العمل.

• تطوير تصاميم الحلول والتطوير المرتبط بـ Salesforce.

• اتباع معايير وأفضل ممارسات Salesforce للتكوينات والتطوير.

• تطوير تغطية الأكواد وفصول الاختبار.

• التواصل مع الفرق التجارية المعنية.

المعرفة والمهارات المطلوبة

الخبرة الأساسية في Salesforce

• فهم عميق لهندسة منصة Salesforce، بما في ذلك نموذج البيانات، ونموذج الأمان، وقواعد المشاركة، وحدود الحاكم.

• خبرة عملية قوية في Sales Cloud و Service Cloud و Marketing Cloud و Marketing Cloud Intelligence (Datorama) و Experience Cloud (Community).

• إتقان أدوات Salesforce التصريحية (Flows، Process Builder، Validation Rules، Approval Processes).

• خبرة في تطوير Salesforce باستخدام Apex، Lightning Web Components (LWC)، SOQL، و REST/SOAP APIs.

• القدرة المثبتة على تصميم حلول تقنية قابلة للتوسع وعالية الأداء ضمن نظام Salesforce.

إدارة العمليات والدعم الفني

• خبرة في إدارة بيئات Salesforce الحية مع دعم المستخدمين المستمر، والتحسينات، ومعالجة الحوادث.

• القدرة على تحليل وتحسين أداء الميزات الحالية، والتكاملات، والأتمتة.

• خبرة في قيادة فرق الدعم وتعريف مسارات التصعيد، واتفاقيات مستوى الخدمة، وأفضل الممارسات التشغيلية.

• الإلمام بأدوات مثل ServiceNow، Jira أو ما شابهها لتتبع القضايا وإدارة التغيير.

الهندسة المعمارية للحلول وتقييم المشاريع

• القدرة على تقييم ومراجعة التصاميم الفنية للمبادرات الجديدة وتقييم تأثير النظام.

• تحويل متطلبات العمل إلى حلول تقنية تتماشى مع أفضل ممارسات Salesforce.

• خبرة في إنشاء مخططات هندسية، ورسوم بيانية لتدفق البيانات، ونماذج التفاعل بين الأنظمة.

• القدرة على إجراء دراسات جدوى، وتجارب فنية، وورش عمل فنية مع المعنيين.

التكامل والخبرة في البيانات

• فهم قوي لأساليب تكامل الأنظمة، وأدوات الوسيط، وتصميم API-first.

• خبرة في تكامل Salesforce مع الأنظمة الخارجية مثل ERP، بوابات الدفع، وتطبيقات الأطراف الثالثة.

• فهم متين لاستراتيجيات ترحيل البيانات، وجودة البيانات، وETL.

التسويق والمشاركة

• الإلمام بهندسة Salesforce Marketing Cloud، والموصلات (MC Connect)، وحالات الاستخدام.

• معرفة قنوات الاتصال الرقمية مثل البريد الإلكتروني، وواتساب (عبر Digital Engagement)، ومسارات العملاء.

القيادة والتواصل

• القدرة على قيادة فرق فنية متعددة الوظائف وتوجيه المطورين/admins الصغار.

• مهارات تواصل قوية للتفاعل مع المعنيين في العمل، وشرح المفاهيم الفنية المعقدة، وتوحيد التوقعات.

• خبرة في إدارة المعنيين، وتخطيط المشاريع، والتوثيق الفني.

شهادات Salesforce

• مهندس تطبيقات Salesforce أو مهندس النظام.

• استشاري معتمد من Salesforce في Sales Cloud.

• استشاري معتمد من Salesforce في Service Cloud.

• مسؤول معتمد متقدم من Salesforce.

• مطور منصة معتمد من Salesforce 1.

الخبرة

• يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تطوير Force.com.

• 5 سنوات من الخبرة في التعامل مع العملاء/العمل في الموقع. يفضل الخبرة في سوق الإمارات.

• خبرة في Sales Cloud و Service Cloud و Community Cloud و Marketing Cloud.

التعليم

• درجة البكالوريوس في علوم البيانات أو علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو المجال ذي الصلة. يفضل درجة الماجستير.

 Office Coordinator Opportunity - Enhance Efficiency and Collaboration

Job Purpose:
The Office Coordinator provides comprehensive administrative and organizational support to the department and line manager. This role ensures the efficient operation of daily activities, supports communication across teams, manages schedules and travel logistics, and contributes to project coordination and task tracking. The ideal candidate will be proactive, organized, and able to handle confidential information with discretion.

Core Responsibilities:
Executive & Administrative Support:
Manage calendars, meetings, travel, expenses, and communication for the line manager; draft and edit reports and presentations.
Office & Operations Coordination:
Oversee daily office functions, liaise with internal departments, and maintain supplies, systems, and workflows.
Project & Task Management:
Track departmental tasks, coordinate cross-functional projects, and support the preparation of updates and documentation.
Team & Event Coordination:
Organize meetings, staff events, onboarding, and maintain team records and organizational charts.
Stakeholder & Communication Management:
Serve as a liaison for internal/external stakeholders, ensure clear communication, and handle confidential information responsibly.

Qualifications & Experience:
Bachelor’s degree in business administration or any related field.
Minimum 2–3 years of relevant experience in office coordination or executive support.
Experience supporting senior executives or cross-departmental teams is an advantage.
Strong verbal and written communication in English and Arabic.
Excellent Microsoft Office skills (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); SAP or project tool exposure is a plus.
Exceptional organization, multitasking, and prioritization skills.
Professional, discreet, and action-oriented with strong follow-up ability.
Able to work independently and under pressure.
High attention to detail and accountability.
Strong interpersonal skills with a service-oriented mindset.

فرصة منسق مكتب - تعزيز الكفاءة والتعاون

الغرض من الوظيفة:
يقدم منسق المكتب الدعم الإداري والتنظيمي الشامل للقسم والمدير المباشر. يضمن هذا الدور سير الأنشطة اليومية بكفاءة، ويدعم التواصل بين الفرق، ويدير الجداول اللوجستية للسفر، ويساهم في تنسيق المشاريع وتتبع المهام. يجب أن يكون المرشح المثالي نشيطًا، منظمًا، وقادرًا على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.

المسؤوليات الأساسية:
الدعم الإداري والتنفيذي:
إدارة الجداول الزمنية، الاجتماعات، السفر، المصاريف، والتواصل مع المدير المباشر؛ إعداد وتحرير التقارير والعروض التقديمية.
تنسيق المكتب والعمليات:
الإشراف على وظائف المكتب اليومية، التنسيق مع الأقسام الداخلية، وصيانة الإمدادات، الأنظمة، وسير العمل.
إدارة المشاريع والمهام:
متابعة المهام في القسم، تنسيق المشاريع بين الأقسام، ودعم إعداد التحديثات والوثائق.
تنسيق الفريق والفعاليات:
تنظيم الاجتماعات، فعاليات الموظفين، التوظيف الجديد، وصيانة سجلات الفريق والخرائط التنظيمية.
إدارة أصحاب المصلحة والتواصل:
العمل كحلقة وصل بين الأطراف الداخلية والخارجية، ضمان التواصل الواضح، والتعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.

المؤهلات والخبرة:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في تنسيق المكاتب أو الدعم التنفيذي.
تجربة في دعم التنفيذيين senior أو الفرق بين الأقسام تعتبر ميزة إضافية.
إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية والعربية.
مهارات متقدمة في استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)؛ يفضل وجود خبرة في SAP أو أدوات المشاريع.
مهارات تنظيم استثنائية، إدارة مهام متعددة، والقدرة على تحديد الأولويات.
احترافية، سريّة، ويمتلك القدرة على المتابعة بشكل قوي.
القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.
الاهتمام الكبير بالتفاصيل والمساءلة.
مهارات تواصل قوية مع توجه خدمي.

 Exciting Role for a Business Development Specialist in Ras Al Khaimah - Build Global Relationships

JOB PURPOSE:
This role is about working closely with companies from around the world — with a strong focus on Eastern Europe and Russia — to support their journey in establishing a presence in Ras Al Khaimah. It involves hosting investor and business delegation visits, developing tailored business propositions, and providing hands-on support throughout the company setup process. The role requires active engagement across the Emirate, strong relationship-building skills, and close collaboration with internal teams to ensure a seamless experience for prospective investors and clients.

CORE RESPONSIBILITIES:
Professionally maintain relationships and communicate regularly with prospective strategic partners locally in order to create a professional image about the organization and expand the base of contacts and prospects.
Generate effective leads through strong networking to ensure successful conversion of leads to clients and achieve the set targets and defined KPIs.
Regularly attend and actively participate and represent the organization in various events/campaigns in different locations in order to expand the current prospect database within specified business sectors and generate new effective leads as well as to recommend enhancements for conducting future events/campaigns.
Support the organization of approved events locally and ensure that they are conducted in a professional way and provide the desired results.
Collaborate and demonstrate a high level of teamwork with other internal departments in order to manage the positive reputation of the assigned function, coordinate required actions, and achieve the desired results.
Provide professional support in general customer service inquiries and administrative tasks, taking into consideration client satisfaction in order to have smooth operations of the department.
Enhance own knowledge and development and stay up to date about the industry standards and best practices as well as internal RAKEZ policies and procedures in order to remain compliant with all processes at all times and provide the most accurate and professional information.

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE, & SKILLS:
Bachelor’s degree / Diploma or Certificate in Business Administration, or at least 1 year of work experience in a similar role.
Minimum 3 years of working experience in business development in a multicultural environment.
Candidates with Freezone, FDI, or Consultancy background are preferred.
Fluent in English & Russian.
Outstanding communication skills both verbal and written, and a pronounced customer care approach.
Ability to prioritize, set goals, and meet demands under tight deadlines.
Ability to handle pressure, cope with changes, and work concurrently on multiple tasks.
Strong interpersonal skills and capability to work well within a multicultural team environment.
Knowledge of CRM systems.
Excellent knowledge of advanced MS-Excel/PowerPoint/Access/MS Project.
Proactive mindset and developed sense of responsibility.

فرصة مثيرة لأخصائي تطوير أعمال في رأس الخيمة - بناء علاقات عالمية

الغرض من الوظيفة:

يتعلق هذا الدور بالعمل بشكل وثيق مع الشركات من جميع أنحاء العالم — مع تركيز قوي على شرق أوروبا وروسيا — لدعم رحلتهم في إقامة وجود في رأس الخيمة. يشمل ذلك استضافة زيارات الوفود الاستثمارية والتجارية، وتطوير مقترحات أعمال مخصصة، وتقديم الدعم العملي طوال عملية تأسيس الشركات. يتطلب الدور المشاركة الفعالة عبر الإمارة، ومهارات بناء العلاقات القوية، والتعاون الوثيق مع الفرق الداخلية لضمان تجربة سلسة للمستثمرين والعملاء المحتملين.

المسؤوليات الأساسية:
الحفاظ على العلاقات والتواصل بانتظام مع الشركاء الاستراتيجيين المحتملين محليًا من أجل إنشاء صورة مهنية عن المنظمة وتوسيع قاعدة الاتصالات والفرص.
توليد العملاء المحتملين الفعّالين من خلال شبكة قوية لضمان تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء وتحقيق الأهداف المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الحضور والمشاركة بانتظام وتمثيل المنظمة في الفعاليات والحملات في مواقع مختلفة من أجل توسيع قاعدة بيانات الفرص الحالية في القطاعات التجارية المحددة وتوليد عملاء محتملين جدد فعّالين وكذلك تقديم توصيات لتحسين تنظيم الفعاليات والحملات المستقبلية.
دعم تنظيم الفعاليات المعتمدة محليًا والتأكد من إجرائها بطريقة احترافية وتوفير النتائج المرجوة.
التعاون وإظهار مستوى عالٍ من العمل الجماعي مع الأقسام الداخلية الأخرى من أجل إدارة السمعة الإيجابية للوظيفة المعينة، وتنسيق الإجراءات المطلوبة، وتحقيق النتائج المرجوة.
تقديم الدعم المهني في استفسارات خدمة العملاء العامة والمهام الإدارية، مع الأخذ في الاعتبار رضا العملاء لضمان سير العمل بسلاسة في القسم.
تعزيز المعرفة والتطوير الذاتي ومواكبة المعايير الصناعية وأفضل الممارسات بالإضافة إلى سياسات وإجراءات RAKEZ الداخلية لضمان الامتثال لجميع العمليات في جميع الأوقات وتقديم المعلومات الأكثر دقة واحترافية.

المؤهلات والخبرة والمهارات:
درجة البكالوريوس / دبلوم أو شهادة في إدارة الأعمال أو ما لا يقل عن سنة من الخبرة العملية في دور مشابه.
حد أدنى من الخبرة العملية لمدة 3 سنوات في تطوير الأعمال في بيئة متعددة الثقافات.
يفضل المرشحون ذوو الخلفية في المناطق الحرة، والاستثمار الأجنبي المباشر (FDI)، أو الاستشارات.
إجادة اللغة الإنجليزية والروسية.
مهارات تواصل استثنائية شفهيًا وكتابيًا، ونهج بارز في خدمة العملاء.
القدرة على تحديد الأولويات، تحديد الأهداف، وتلبية المتطلبات ضمن مواعيد نهائية ضيقة.
القدرة على التعامل مع الضغط، التكيف مع التغيرات، والعمل في وقت واحد على مهام متعددة.
مهارات تواصل بين الأشخاص قوية والقدرة على العمل بشكل جيد داخل بيئة فريق متعددة الثقافات.
معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
معرفة ممتازة بـ MS-Excel/PowerPoint/Access/MS Project المتقدمة.
تفكير استباقي وSense of Responsibility مطور.

Join Our Dynamic Sales Team Today!

JOB PURPOSE:
Responsible for processing all sales cases and transactions; handle the process of tracking, managing, organizing and following up on sales leads from their generation to their conversion into registration.

CORE RESPONSIBILITIES:

• Support sales processing by inputting business cases into the system on a daily basis to ensure all necessary data is accurately completed in the application and entered correctly.

• Handle all the pre-approval transactions related to the government service process, filling out the online application, and processing sales orders and pre-approvals on behalf of the client to ensure data is entered correctly.

• Follow up with the sales officers and other concerned departments regarding pending cases to get necessary updates and prevent backlogs.

• Support the sales team in handling legal signing for all cases to ensure the right legal format and data are presented and signed by the client.

• Maintain and update relevant databases to ensure accurate and up-to-date information is always available.

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE, & SKILLS:

• Diploma or bachelor’s degree in business administration or a related field.

• Minimum 2-3 years of experience in a similar or related role.

• Fluent in English.

• Strong customer care approach.

• Ability to work well in a fast-paced, high-pressure environment.

• Flexible and adaptable.

• Outstanding verbal and written communication skills.

• Excellent knowledge of advanced MS Office applications.

انضم إلى فريق المبيعات الديناميكي لدينا اليوم

الغرض من الوظيفة:
مسؤول عن معالجة جميع حالات المعاملات والمبيعات؛ التعامل مع عملية تتبع وإدارة وتنظيم والمتابعة للفرص التجارية من توليد الفرص إلى تحويلها إلى تسجيل.

المسؤوليات الرئيسية:

• دعم معالجة المبيعات عن طريق إدخال حالات الأعمال في النظام يومياً لضمان أن جميع البيانات اللازمة مكتملة بدقة في التطبيق وأن الحالات مدخلة بشكل صحيح.

• التعامل مع جميع المعاملات المبدئية المتعلقة بعملية الخدمة الحكومية من خلال تعبئة الطلب الإلكتروني ومعالجة طلبات المبيعات والموافقات المبدئية نيابة عن العميل لضمان إدخال البيانات بشكل صحيح.

• متابعة مع موظفي المبيعات والأقسام المعنية بشأن الحالات المعلقة للحصول على التحديثات اللازمة ومنع حدوث تأخيرات.

• دعم فريق المبيعات في التعامل مع التوقيعات القانونية لجميع الحالات لضمان أن البيانات والتنسيق القانوني الصحيح قد تم تقديمها وتوقيعها من قبل العميل.

• الحفاظ على وتحديث قواعد البيانات ذات الصلة لضمان توفر البيانات الدقيقة والمحدثة في جميع الأوقات.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

• دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور مشابه أو في مؤسسات/منظمات/صناعات ذات صلة.

• إتقان اللغة الإنجليزية.

• نهج قوي في رعاية العملاء.

• القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة سريعة الإيقاع وعالية الضغط.

• مرونة وقابلية للتكيف.

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.

• معرفة ممتازة بتطبيقات MS Office المتقدمة.

Exciting Role in IT Management – Join Our Team

JOB PURPOSE:
Responsible for the development and management of IT enterprise-wide projects, structuring them into dependency-based programs for successful execution, while managing Project Managers on both RAKEZ and vendor sides.

KEY REQUIREMENTS:

• Proven working experience in enterprise application project management, particularly for SAP, Salesforce, Mobile Applications, and Infrastructure implementations.

• Proven experience managing IT programs and handling dependencies of related projects.

• Excellent verbal communication and presentation skills.

• Certifications and/or hands-on experience in product management preferred.

• Hands-on experience with Waterfall, Agile, and Hybrid software development environments preferred.

• Experience managing Salesforce/SAP integration projects with external applications preferred.

• Proven experience in planning and managing project/program budgets and internal/external resources.

• Experience managing internal and third-party Project Managers.

• Proven experience structuring, managing, and reporting on IT CAPEX budgets.

• Experience in managing multiple internal parties and external vendors.

• Experience in planning and managing PM and Development resources capacity.

KEY RESPONSIBILITIES:

Team Management:

• Manage and develop the performance of employees within the team.

• Direct day-to-day activities of direct reports to ensure timely delivery of tasks.

• Provide career development, support, and coaching for direct reports.

• Provide feedback and identify training needs for team members.

Portfolio Management:

• Overall IT Projects Management governance at RAKEZ.

• Intake and validation of IT projects.

• Execution planning and prioritization of projects with the business.

• Portfolio classification and management.

• IT Development MSA Management.

• Resources and capacity planning for portfolio execution.

Project and Program Management:

• Develop programs and align them with internal stakeholders.

• Supervise the execution of underlying projects.

• Develop project plans and align them into execution programs based on scope and dependencies.

• Monitor and report on the status of all ongoing IT programs and projects.

• Ensure delivery of IT projects within scope and budget.

• Manage the RAKEZ Project Management Framework and ensure its deployment across all projects.

• Ensure projects are in compliance with policies and standards.

• Manage project RAID logs and escalations.

• Monitor and ensure progress on initiatives and corrective actions.

Project Team Management:

• Set annual performance targets and conduct project-related reviews.

• Assist functional teams in project implementation, change management, and benefits analysis.

• Coordinate post-implementation reviews of projects.

Relationship Management:

• Manage contracts and project commitments efficiently.

• Develop strong vendor relationships to improve deliverables and cost performance.

Analysis and Reporting:

• Assist in managing periodic management reporting on project status.

• Conduct risk assessment analysis for RAKEZ projects and resolve any issues promptly.

IT CAPEX Budgets Management:

• Support business stakeholders in CAPEX budget preparation.

• Ensure projects are delivered within allocated CAPEX budgets.

QUALIFICATIONS, EXPERIENCE, & SKILLS:

• Master’s degree in Business Management or a Bachelor’s degree in IT, Project Management, Business Administration, or an equivalent degree.

• Project Management Certifications (PMP) preferred.

• Over 10 years of experience in strategy, project management, execution, and transformation.

• Fluent in English (Arabic is preferred).

• Strong leadership, negotiation, and conflict management skills.

دور مثير في إدارة تكنولوجيا المعلومات – انضم إلى فريقنا!

الغرض من الوظيفة:
مسؤول عن تطوير وإدارة المشاريع عبر المؤسسة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وهيكلة المشاريع ضمن برامج تعتمد على العلاقات المعتمدة من أجل التنفيذ الناجح، مع إدارة مديري المشاريع في كل من RAKEZ والموردين.

المتطلبات الرئيسية:

• خبرة مثبتة في إدارة مشاريع تطبيقات المؤسسات، وخاصة لبرامج مثل SAP وSalesforce والتطبيقات المحمولة وتنفيذات البنية التحتية.

• خبرة مثبتة في إدارة برامج تكنولوجيا المعلومات وإدارة العلاقات بين المشاريع ذات الصلة.

• مهارات اتصال وتقديم ممتازة.

• شهادات أو خبرة عملية في إدارة المنتجات مفضلة.

• خبرة عملية في بيئات تطوير البرمجيات باستخدام منهجيات Waterfall وAgile وHybrid مفضلة.

• خبرة في إدارة مشاريع تكامل Salesforce/SAP مع تطبيقات خارجية مفضلة.

• خبرة مثبتة في تخطيط وإدارة ميزانيات المشاريع والبرامج والموارد (داخلية وخارجية).

• خبرة في إدارة مديري المشاريع الداخليين والطرف الثالث.

• خبرة في هيكلة وإدارة وتقرير ميزانيات CAPEX الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.

• خبرة في إدارة عدة أطراف داخلية وموردين خارجيين.

• خبرة في تخطيط وإدارة قدرة الموارد الخاصة بـ PM و Development.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة الفريق:

• إدارة وتطوير أداء الموظفين في الفريق.

• توجيه الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة لضمان تسليم الأنشطة في الوقت المحدد.

• تقديم الدعم والتوجيه المهني للتقارير المباشرة.

• تقديم الملاحظات وتحديد الاحتياجات التدريبية لأعضاء الفريق.

إدارة المحفظة:

• إدارة حوكمة مشاريع تكنولوجيا المعلومات في RAKEZ.

• قبول المشاريع والتحقق من صحتها لمشاريع تكنولوجيا المعلومات.

• تخطيط وتنفيذ المشاريع بالتعاون مع الأعمال.

• تصنيف المحفظة وإدارتها.

• إدارة مذكرات التفاهم (MSA) لتطوير تكنولوجيا المعلومات.

• تخطيط الموارد والقدرة لتنفيذ المحفظة.

إدارة المشاريع والبرامج:

• تطوير البرامج وتنسيقها مع أصحاب المصلحة الداخليين.

• الإشراف على تنفيذ المشاريع ذات الصلة.

• تطوير خطط المشاريع وضمان توافقها مع البرامج التنفيذية بناءً على النطاق والعلاقات المعتمدة.

• متابعة وتقرير حالة المشاريع والبرامج الجارية.

• التأكد من تسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن النطاق والميزانية المحددة.

• إدارة إطار عمل إدارة المشاريع في RAKEZ وضمان تطبيقه عبر جميع المشاريع.

• التأكد من أن المشاريع تتوافق مع السياسات والمعايير.

• إدارة سجلات RAID للمشاريع والتصعيدات.

• مراقبة التقدم في المبادرات واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.

إدارة فريق المشاريع:

• تحديد أهداف الأداء السنوي وإجراء المراجعات السنوية للمشاريع.

• مساعدة الفرق الوظيفية في تنفيذ المشاريع، وإدارة التغيير، وتحليل الفوائد المحققة.

• التنسيق لإجراء المراجعات بعد التنفيذ لتحديد فاعلية المشاريع.

إدارة العلاقات:

• إدارة العقود والالتزامات المتعلقة بالمشاريع بكفاءة.

• بناء علاقات قوية مع الموردين لضمان تحسين جودة التسليم والأداء من حيث التكلفة.

التحليل والتقارير:

• المساعدة في إدارة تقارير الإدارة الدورية حول حالة المشروع.

• إجراء تقييم المخاطر للمشاريع في RAKEZ وحل أي مشاكل بسرعة.

إدارة ميزانيات CAPEX لتكنولوجيا المعلومات:

• دعم أصحاب المصلحة في إعداد ميزانية CAPEX.

• التأكد من تنفيذ المشاريع ضمن الميزانية المخصصة.

المؤهلات والخبرات والمهارات:

• درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو إدارة المشاريع أو إدارة الأعمال أو درجة معادلة.

• شهادات إدارة المشاريع (PMP) مفضلة.

• أكثر من 10 سنوات من الخبرة في استراتيجيات المشاريع، وتنفيذها، وتحويلها.

• إتقان اللغة الإنجليزية (يفضل اللغة العربية).

• مهارات قيادة قوية، والتفاوض، وإدارة النزاعات.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

6 وظائف متاحة للعمل فى شركة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية (راكز) فى الامارات  6 jobs available at Ras Al Khaimah Economic Zones Company (RAKEZ) in the UAE

تعديل المقال