Al-Haffar | AlHaffar – The Specialist in Job Search in United Arab Emirates

Welcome to Al-Haffar, the leading job search platform in United Arab Emirates! We specialize in gathering the latest job opportunities from top companies and presenting them in an organized and easy-to-read format. Our goal is to connect job seekers with the right opportunities by providing clear and detailed job postings, including company information, job descriptions, and application guidelines.

At Al-Haffar, we strive to make job searching easier and more efficient. Whether you're looking for 

your next career move or exploring new opportunities, we're here to help! 🚀

Some information about the entity requesting employment

Overview

Founded in 1976 Travelex has grown to become one of the market leading specialist providers of foreign exchange products, solutions and services, operating across the entire value chain of the foreign exchange industry in more than 20 countries. We have developed a growing network of over 1,550 sites, including stores and ATMs, in some of the world’s top international airports and in major transport hubs, premium shopping malls, high street locations, supermarkets and city centres.

Travelex has built a growing online and mobile foreign exchange platform, and we also process and deliver foreign currency orders for major banks, travel agencies and hotels worldwide. In addition, we source and distribute large quantities of foreign currency banknotes for customers on a wholesale basis - including for central banks and international financial institutions. We also offer a range of remittance and international money transfer products around the world.

↚

Available Job Vacancies

Customer Service Specialist

About the job

Building and nurturing relationships with customers through inbound calls and emails, understanding their travel and currency needs, and customizing their experience accordingly.

Assisting in resolving Travelex-related queries, including providing rates, store details, and additional information on products and services.

Receiving and addressing customer complaints, whether directly through phone/ email or via branches

Ensure customer complaints are managed without bias, ensuring transparency and honesty in all communications.

Ensure Customer complaints are resolved within the agreed turnaround times.

Maintaining a separate register to record all complaints, regardless of their nature.

Assess customer happiness based on post complaint resolution survey results and provide feedback to management to improve service levels standards.

Ensure Consumer Protection Regulations issued by the Central Bank of UAE are implemented across the UAE Business.

Sales Consultant

Role- Specific Experience And Skills

 Retail , cash handling and/or banking experience

 Good customer service skills

 Good numerical ability

 Good knowledge of product , services and procedures

 Demonstrated experience working with computer systems

 Ability to work independently as well as in a team environment

 Ability to handle routine activities with attention to accuracy and detail

 Flexibility to work different shifts and locations as required

 English language skills

General experience and personal qualities

 Self- aware , open minded with a high degree of personal and professional integrity

 The ability to build and manage relationships , developing trust and credibility with customers , partners, peers , teams , internal and external stakeholders

↚

Retail Sales Consultant

Skills

 Retail, cash handling and/or banking experience

 Good customer service skills

 Good numerical ability

 Good knowledge of product, services and procedures

 Demonstrated experience working with computer systems

 Ability to work independently as well as in a team environment

 Ability to handle routine activities with attention to accuracy and detail

 Flexibility to work different shifts and locations as required

 English language skills

Application Steps:

1. Open the application link 
2. Browse the available jobs and select the one that suits you.
3. Click on "Apply Now" and enter the required information.
4. Ensure that your details are entered correctly, then click "Submit".

Additional Details:

•  Posting Date: 26/4/2025
• Required Nationalities: All nationalities

 الحفار | الحفار  – المتخصص في البحث عن عمل في الإمارات العربية المتحدة

أهلاً بكم في  الحفار ، منصة البحث عن الوظائف الرائدة في الإمارات العربية المتحدة! نتخصص في جمع أحدث فرص العمل من كبرى الشركات وعرضها بطريقة منظمة وسهلة القراءة. هدفنا هو ربط الباحثين عن عمل بالفرص المناسبة من خلال توفير إعلانات وظيفية واضحة ومفصلة، ​​تتضمن معلومات عن الشركة، ووصف الوظائف، وإرشادات التقديم.

في  الحفار ، نسعى جاهدين لتسهيل البحث عن عمل وزيادة كفاءته. سواء كنت تبحث عن 

إذا كنت تخطط لخطوتك المهنية التالية أو استكشاف فرص جديدة، فنحن هنا لمساعدتك! 🚀

بعض المعلومات عن الجهة الطالبة للتوظيف

ملخص

تأسست شركة ترافيليكس عام ١٩٧٦، ونمت لتصبح واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في توفير منتجات وحلول وخدمات صرف العملات الأجنبية، حيث تغطي أعمالها كامل سلسلة القيمة في قطاع صرف العملات الأجنبية في أكثر من ٢٠ دولة. وقد طورنا شبكة متنامية تضم أكثر من ١٥٥٠ موقعًا، بما في ذلك المتاجر وأجهزة الصراف الآلي، في بعض من أفضل مطارات العالم الدولية ومراكز النقل الرئيسية ومراكز التسوق الفاخرة والشوارع الرئيسية ومحلات السوبر ماركت ومراكز المدن.

أنشأت ترافيليكس منصة متنامية لصرف العملات الأجنبية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، كما نقوم بمعالجة وتوصيل طلبات العملات الأجنبية لكبرى البنوك ووكالات السفر والفنادق حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، نوفر ونوزع كميات كبيرة من الأوراق النقدية بالعملات الأجنبية للعملاء بالجملة، بما في ذلك البنوك المركزية والمؤسسات المالية الدولية. كما نقدم مجموعة متنوعة من خدمات التحويلات المالية الدولية حول العالم.

↚

الوظائف الشاغرة المتاحة

أخصائي خدمة العملاء

حول الوظيفة

بناء وتنمية العلاقات مع العملاء من خلال المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني، وفهم احتياجاتهم المتعلقة بالسفر والعملة، وتخصيص تجربتهم وفقًا لذلك.

المساعدة في حل الاستفسارات المتعلقة بـ Travelex، بما في ذلك تقديم الأسعار وتفاصيل المتجر والمعلومات الإضافية حول المنتجات والخدمات.

استقبال ومعالجة شكاوى العملاء سواء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الفروع

ضمان إدارة شكاوى العملاء دون تحيز، وضمان الشفافية والصدق في جميع الاتصالات.

تأكد من حل شكاوى العملاء ضمن أوقات التنفيذ المتفق عليها.

الاحتفاظ بسجل منفصل لتسجيل كافة الشكاوى، بغض النظر عن طبيعتها.

تقييم رضا العملاء بناءً على نتائج استطلاع ما بعد حل الشكاوى وتقديم ردود الفعل إلى الإدارة لتحسين معايير مستويات الخدمة.

ضمان تنفيذ لوائح حماية المستهلك الصادرة عن البنك المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

مستشار مبيعات

الخبرة والمهارات الخاصة بالدور

 خبرة في مجال البيع بالتجزئة والتعامل مع النقد و/أو الخدمات المصرفية

 مهارات جيدة في خدمة العملاء

 القدرة العددية الجيدة

 معرفة جيدة بالمنتج والخدمات والإجراءات

 خبرة مثبتة في العمل مع أنظمة الكمبيوتر

 القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة الفريق

 القدرة على التعامل مع الأنشطة الروتينية مع الاهتمام بالدقة والتفاصيل

 المرونة في العمل في نوبات عمل مختلفة وفي مواقع مختلفة حسب الحاجة

 مهارات اللغة الإنجليزية

الخبرة العامة والصفات الشخصية

 واعي بذاته، منفتح الذهن مع درجة عالية من النزاهة الشخصية والمهنية

 القدرة على بناء وإدارة العلاقات وتطوير الثقة والمصداقية مع العملاء والشركاء والأقران والفرق وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين

↚

مستشار مبيعات التجزئة

مهارات

 خبرة في مجال البيع بالتجزئة والتعامل مع النقد و/أو الخدمات المصرفية

 مهارات جيدة في خدمة العملاء

 القدرة العددية الجيدة

 معرفة جيدة بالمنتج والخدمات والإجراءات

 خبرة مثبتة في العمل مع أنظمة الكمبيوتر

 القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك في بيئة الفريق

 القدرة على التعامل مع الأنشطة الروتينية مع الاهتمام بالدقة والتفاصيل

 المرونة في العمل في نوبات عمل مختلفة وفي مواقع مختلفة حسب الحاجة

 مهارات اللغة الإنجليزية

خطوات التقديم:

1. افتح  رابط التطبيق 
2. تصفح الوظائف المتاحة واختر الوظيفة التي تناسبك.
3. انقر فوق "تقديم الطلب الآن" وأدخل المعلومات المطلوبة.
4. تأكد من إدخال تفاصيلك بشكل صحيح، ثم انقر فوق "إرسال".

تفاصيل إضافية:

•  تاريخ النشر:  26/4/2025
• الجنسيات المطلوبة:  جميع الجنسيات

 

تعديل المقال