1. Safety Specialist
As a Safety Specialist, you will provide technical expertise and direction on all Occupational Health and Safety matters, reducing risks, executing safe operations, and improving safety performance across dnata’s global stations. This full-time role is based in Dubai with frequent business travel required.
In This Position, You Will:
-
Lead a dynamic portfolio of projects across dnata Airport, Cargo, Catering, and Travel Operations from inception to implementation.
-
Manage internal and external stakeholders including customers and vendors.
-
Develop safety performance objectives and targets, and create safety improvement plans.
-
Implement Safe Place + Safe Person observation programs.
-
Plan and support significant incident investigations to determine root causes and corrective actions.
-
Develop safety campaigns based on performance analyses and emerging trends.
-
Facilitate intervention plans for underperforming businesses to realign with dnata SMS requirements.
2. Resource Allocator
You will control departmental activities on shift, ensuring consistency, safe on-time performance, and alignment with SLAs, standard operating procedures, shift demand, and regulatory, legal, and safety requirements.
Key Responsibilities:
-
Plan and control manpower resources on shift to optimize utilization and save costs.
-
Align resource plans with flight schedules and work demands.
-
Forecast operational issues and ensure availability of resources in case of manpower shortages or equipment breakdowns.
-
Deploy resources to ensure smooth flight and activity operations based on the resource plan.
3. Customer Service Agent - Visa Services
As a Customer Service Agent for Visa Services, you will handle a range of customer contacts related to e-visa services processing. Your role will involve excellent customer service and supporting dnata's outsourcing business.
Key Responsibilities:
-
Handle visa service inquiries via telephone, email, or fax in a professional manner.
-
Achieve Key Performance Indicators (KPIs) for visa services accounts to meet service levels.
-
Maintain high-quality service by ensuring accurate visa processing.
-
Keep up-to-date with product/service knowledge to maintain quality service.
-
Identify and escalate priority issues when necessary to ensure customer satisfaction.
4. Senior Executive Secretary
You will provide professional, high-quality executive support and administrative services to the DSVP of dnata Airport Operations and their team.
Key Responsibilities:
-
Receive, evaluate, and respond to incoming communications, escalating matters when necessary.
-
Provide secretarial support, including drafting correspondence, managing reports, and administrative paperwork.
-
Oversee diary and logistics management for the executive.
-
Manage invoicing, accounting, and department budget tasks.
-
Assist in the preparation and management of departmental budgets and financial records.
-
Oversee office assets and equipment acquisition, maintenance, and replacement.
-
Perform ad-hoc administrative tasks as requested.
- Junior Data Analyst
- Product Implementation Officer
- Project Specialist - dnata Cargo
- BUYER
- Maintenance Planning Assistant
- Resource Allocator
- Project Manager - dnata Cargo
- Managing Director, Global Ground Support Equipment Leasing & Technical Services, dnata
- Manager Cargo Operations - dnata UAE
How to Apply
1. أخصائي السلامة
بصفتك أخصائي سلامة، ستقدم الخبرة الفنية والتوجيه في جميع مسائل الصحة والسلامة المهنية، مما يقلل المخاطر، وينفذ عمليات آمنة، ويحسن أداء السلامة في جميع محطات دناتا العالمية. يقع مقر عملك بدوام كامل في دبي، ويتطلب سفرًا متكررًا لأغراض العمل.
في هذا المنصب، سوف تقوم بما يلي:
قيادة مجموعة ديناميكية من المشاريع عبر مطار دناتا والشحن والتموين وعمليات السفر من البداية إلى التنفيذ.
إدارة أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين بما في ذلك العملاء والبائعين.
تطوير أهداف وأغراض أداء السلامة، وإنشاء خطط لتحسين السلامة.
تنفيذ برامج مراقبة المكان الآمن والشخص الآمن.
تخطيط ودعم التحقيقات في الحوادث الهامة لتحديد الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.
تطوير حملات السلامة استنادًا إلى تحليلات الأداء والاتجاهات الناشئة.
تسهيل خطط التدخل للشركات ذات الأداء الضعيف لتتوافق مع متطلبات نظام إدارة السلامة في دناتا.
2. مُخصص الموارد
ستتحكم في أنشطة الأقسام أثناء المناوبة، وضمان الاتساق والأداء الآمن في الوقت المحدد، والتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية، وطلب المناوبة، والمتطلبات التنظيمية والقانونية والسلامة.
المسؤوليات الرئيسية:
تخطيط ومراقبة موارد القوى العاملة أثناء العمل لتحسين الاستخدام وتوفير التكاليف.
مواءمة خطط الموارد مع جداول الرحلات ومتطلبات العمل.
التنبؤ بالمشكلات التشغيلية وضمان توفر الموارد في حالة نقص القوى العاملة أو تعطل المعدات.
نشر الموارد لضمان سير العمليات الجوية والنشاطية بسلاسة استنادًا إلى خطة الموارد.
3. وكيل خدمة العملاء - خدمات التأشيرة
بصفتك وكيل خدمة عملاء لخدمات التأشيرات، ستتولى إدارة مجموعة من اتصالات العملاء المتعلقة بمعالجة خدمات التأشيرات الإلكترونية. سيتضمن دورك تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم أعمال التعهيد الخارجي لشركة دناتا.
المسؤوليات الرئيسية:
التعامل مع استفسارات خدمات التأشيرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس بطريقة احترافية.
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لحسابات خدمات التأشيرة لتلبية مستويات الخدمة.
الحفاظ على جودة الخدمة من خلال ضمان معالجة التأشيرة بدقة.
حافظ على تحديث معرفتك بالمنتج/الخدمة للحفاظ على جودة الخدمة.
تحديد القضايا ذات الأولوية وتصعيدها عند الضرورة لضمان رضا العملاء.
4. السكرتير التنفيذي الأول
ستقوم بتقديم الدعم التنفيذي والخدمات الإدارية المهنية عالية الجودة إلى DSVP لعمليات مطار dnata وفريقهم.
المسؤوليات الرئيسية:
تلقي الاتصالات الواردة وتقييمها والرد عليها، وتصعيد الأمور عند الضرورة.
تقديم الدعم الإداري، بما في ذلك صياغة المراسلات، وإدارة التقارير، والوثائق الإدارية.
الإشراف على إدارة اليوميات والخدمات اللوجستية للسلطة التنفيذية.
إدارة مهام الفواتير والمحاسبة وميزانية القسم.
المساعدة في إعداد وإدارة الميزانيات الإدارية والسجلات المالية.
الإشراف على أصول المكتب والمعدات وشراءها وصيانتها واستبدالها.
تنفيذ المهام الإدارية المخصصة حسب الطلب.
- محلل بيانات مبتدئ
- مسؤول تنفيذ المنتج
- أخصائي مشاريع - دناتا للشحن
- المشتري
- مساعد تخطيط الصيانة
- مُخصص الموارد
- مدير المشروع - دناتا للشحن
- المدير العام، تأجير معدات الدعم الأرضي العالمية والخدمات الفنية، دناتا
.png)
