Customer service jobs in the Emirates on today 3-4-2025
The quality of customer service directly impacts customer satisfaction and loyalty to companies in the UAE. Employees who possess effective listening skills and the ability to provide prompt solutions contribute to building a positive reputation for the organization. Therefore, dedication and providing an exceptional experience are key to success in this field.
Wanted: Receptionist
Main responsibilities :
Greet visitors and customers in a friendly and professional manner.
Direct visitors to the appropriate person or department.
Ensure visitors log in and follow security protocols if necessary.
Answer incoming calls, transfer them to the appropriate person or take messages.
Respond to general inquiries and provide information about services or policies.
Managing and organizing incoming emails and faxes.
Manage schedules and schedule meetings or appointments for employees.
Confirm appointments and send reminders when needed.
Keeping the reception area clean, organized and attractive.
Monitor office security and report any concerns to management.
Customer Service Representative Required
We are looking for a customer service representative to handle customer inquiries and complaints and process orders. You must be able to remain calm under pressure and have good computer skills.
Responsibilities :
Maintain a positive attitude towards customers.
Respond to inquiries quickly.
Communication via multiple channels (phone, email, chat).
Resolve complaints professionally.
وظائف خدمة العملاء في الامارات بتاريخ اليوم 3-4-2025
تؤثر جودة خدمة العملاء بشكل مباشر على مدى رضا العملاء وولائهم للشركات في الامارات. الموظفون الذين يمتلكون مهارات استماع فعالة وقدرة على تقديم حلول سريعة يساهمون في بناء سمعة إيجابية للمؤسسة. لذا، فإن التفاني في العمل وتقديم تجربة استثنائية هما مفتاح النجاح في هذا التخصص.
مطلوب: موظف استقبال
المسؤوليات الرئيسية:
تحية الزوار والعملاء بطريقة ودية ومهنية.
توجيه الزوار إلى الشخص أو القسم المناسب.
التأكد من أن الزوار يسجلون دخولهم ويتبعون بروتوكولات الأمان إذا لزم الأمر.
الرد على المكالمات الواردة، وتحويلها إلى الشخص المناسب أو أخذ الرسائل.
الرد على الاستفسارات العامة وتقديم المعلومات حول الخدمات أو السياسات.
إدارة وتنظيم الرسائل الإلكترونية والفاكسات الواردة.
إدارة الجداول الزمنية وتحديد المواعيد للاجتماعات أو المواعيد للموظفين.
تأكيد المواعيد وإرسال التذكيرات عند الحاجة.
الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وجعلها جذابة.
مراقبة أمان المكتب والإبلاغ عن أي مخاوف للإدارة.
مطلوب ممثل خدمة عملاء
نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم ومعالجة الطلبات. يجب أن تكون قادرًا على البقاء هادئًا تحت الضغط ولديك مهارات حاسوبية جيدة.
المسؤوليات:
الحفاظ على موقف إيجابي تجاه العملاء.
الرد على الاستفسارات بشكل سريع.
التواصل عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).
حل الشكاوى بشكل احترافي.
.png)
