Overview
Success in any organization depends on a strong operational foundation and effective client relationships. By driving efficiency, ensuring compliance, and optimizing key processes, professionals in these fields help businesses grow and thrive. If you are passionate about strategy, operations, and client management, these opportunities might be the perfect fit for you!
↔
Director of Operations
About the Job
The role holder will be responsible for implementing appropriate systems, drafting standard operating procedures, and setting up the office as the best-of-breed asset manager. The role holder shall, on a continuing basis, oversee asset management operations with an emphasis on driving long-term value creation, profitability, operational efficiency, and cost minimization.
Primary Duties and Responsibilities
Strategic
- Plan and direct the Asset Management entity's ("office") activities to achieve stated/agreed targets and standards for operational performance.
- Develop the Annual Business Plan with the leadership team and other organization policies; drive business profitability and performance aligned with the approved business plans.
- Develop and implement global systems and processes that increase the efficiency of the office.
- Drive projects aimed at sales increase, including marketing and PR activities, discussing new offerings based on international experience with banks, funds, financial institutions, etc. Focus on retaining and growing the existing client portfolio.
- Identify and control key drivers of cost, quality, risks, expenses, revenues, profits, business growth, competition, and performance.
Operational
- Implement appropriate and best-of-breed systems and draft standard operating procedures for asset management business.
- Support the business in creating efficiencies and optimizing work allocation.
- Support the implementation of global systems and processes to increase efficiency.
- Support the delivery of financial and operational priorities and budget within the defined financial targets and objectives.
- Build and document standard, transparent, and repeatable production and service processes to provide stable, consistent, and quality products and services that both internal and external customers expect.
- Ensure the smooth onboarding and offboarding of clients via appropriate systems and ensure proper communication across functions during the process.
- Ensure compliance with statutory authorities and audit requirements.
Client Relationship Manager (Fund Setup & Relationship Management)
About the Job
The role is responsible for supporting clients aiming to set up and obtain a regulated license under the DFSA and FSRA regulatory framework, such as Category 3A, 3B, 3C, and Category 4. The candidate will provide excellence in fund services, client relationship management, and nurturing client relationships within the Fund Services business line. The role holder will act as the primary interface between external parties (regulators, fund sponsors, fund managers, auditors, bankers, brokers, legal counsels, etc.) and internal teams to ensure compliance and timely, high-quality deliverables.
Primary Duties and Responsibilities
Fund Formation
- Assist with the initial engagement and pre-application process with DIFC, DFSA, and FSRA for Category 3A, 3B, 3C, and Category 4 license applications on behalf of clients.
- Draft and/or support the preparation of the Regulatory Business Plan (RBP) and facilitate its submission to DFSA/FSRA for preliminary feedback.
- Complete all required DFSA/FSRA application forms, including AUT-CORE, AUT-IND, and AUTAMS, as applicable.
- Compile and prepare complete application packages for Category 3A, 3B, 3C, and Category 4 license applications.
- Submit or provide support in filing the final application package, including the RBP and all supporting documentation, to DFSA/FSRA.
- Serve as the primary point of contact between the client and the regulator, provide ongoing support, coordinate responses to DFSA/FSRA queries, and assist in scheduling and preparing for DFSA/FSRA interviews.
- Coordinate the company incorporation process with DIFC/ADGM, including securing physical office premises and ensuring full compliance with all incorporation requirements.
- Facilitate the process of opening a corporate bank account.
- Submit the necessary documentation to DFSA/FSRA to demonstrate the fulfillment of all in-principle approval (IPA) conditions, including incorporation records, lease agreements, and bank statements.
To apply, please click here for available vacancies
نظرة عامة
يعتمد نجاح أي مؤسسة على أساس تشغيلي قوي وإدارة فعالة للعلاقات مع العملاء. من خلال تعزيز الكفاءة، وضمان الامتثال، وتحسين العمليات الأساسية، يساهم المتخصصون في هذه المجالات في نمو الشركات وازدهارها. إذا كنت شغوفًا بالاستراتيجية، والعمليات، وإدارة علاقات العملاء، فقد تكون هذه الفرص هي الأنسب لك!
مدير العمليات
عن الوظيفة
سيكون شاغل الوظيفة مسؤولًا عن تنفيذ الأنظمة المناسبة، وصياغة إجراءات التشغيل القياسية، وإنشاء المكتب كأفضل نموذج لإدارة الأصول. كما سيتولى الإشراف المستمر على عمليات إدارة الأصول، مع التركيز على خلق قيمة طويلة الأجل، وتعزيز الربحية، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل التكاليف.
المهام والمسؤوليات الأساسية
الاستراتيجية
- التخطيط وإدارة أنشطة كيان إدارة الأصول ("المكتب") لتحقيق الأهداف والمعايير التشغيلية المتفق عليها.
- تطوير خطة العمل السنوية بالتعاون مع فريق القيادة، وضمان تحقيق الربحية وأداء الأعمال وفقًا للخطط المعتمدة.
- تطوير وتنفيذ أنظمة وعمليات عالمية تزيد من كفاءة المكتب.
- قيادة المشاريع التي تهدف إلى زيادة المبيعات، بما في ذلك أنشطة التسويق والعلاقات العامة، ومناقشة العروض الجديدة بناءً على الخبرات الدولية مع البنوك، والصناديق، والمؤسسات المالية. مع التركيز على الاحتفاظ بمحفظة العملاء الحالية وتنميتها.
- تحديد ومراقبة العوامل الرئيسية المؤثرة في التكلفة، والجودة، والمخاطر، والمصروفات، والإيرادات، والأرباح، ونمو الأعمال، والمنافسة، والأداء.
التشغيل
- تنفيذ أنظمة متطورة وصياغة إجراءات التشغيل القياسية لإدارة الأصول.
- دعم الأعمال في تحسين الكفاءة وتوزيع العمل بفعالية.
- دعم تنفيذ أنظمة وعمليات عالمية لزيادة الكفاءة التشغيلية.
- دعم تحقيق الأولويات المالية والتشغيلية ضمن الأهداف المالية المحددة.
- إنشاء وتوثيق عمليات إنتاج وخدمة موحدة وشفافة وقابلة للتكرار لضمان استقرار وجودة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء الداخليين والخارجيين.
- ضمان عمليات انضمام العملاء الجدد وإنهاء خدماتهم بسلاسة عبر الأنظمة المناسبة، وضمان التواصل الداخلي الفعال خلال العملية.
- ضمان الامتثال للسلطات القانونية ومتطلبات التدقيق.
مدير علاقات العملاء (تأسيس الصناديق وإدارة العلاقات)
عن الوظيفة
سيكون شاغل الوظيفة مسؤولًا عن دعم العملاء الذين يسعون إلى تأسيس وترخيص شركاتهم تحت إشراف هيئة دبي للخدمات المالية (DFSA) وسلطة تنظيم الخدمات المالية في أبوظبي (FSRA). ويشمل ذلك فئات التراخيص 3A، 3B، 3C، و4، مع التركيز على تقديم خدمات استثنائية في إدارة علاقات العملاء ضمن قطاع خدمات الصناديق. كما سيتولى شاغل الوظيفة التنسيق بين الجهات الخارجية (الجهات التنظيمية، مديري الصناديق، المراجعين، المصارف، الوسطاء، المستشارين القانونيين، إلخ.) والفرق الداخلية لضمان الامتثال والجودة العالية لجميع المتطلبات.
المهام والمسؤوليات الأساسية
تأسيس الصناديق
- المساعدة في عملية التقديم الأولي والتواصل مع DIFC وDFSA وFSRA للحصول على تراخيص الفئات 3A، 3B، 3C، و4.
- إعداد وصياغة خطة الأعمال التنظيمية (RBP) وتقديمها للجهات التنظيمية للمراجعة الأولية.
- استكمال جميع النماذج المطلوبة من DFSA/FSRA، بما في ذلك AUT-CORE وAUT-IND وAUTAMS.
- تجهيز وتقديم حزم الطلبات الكاملة للتراخيص المطلوبة.
- التنسيق مع الجهات التنظيمية والاستجابة لاستفساراتها، والمساعدة في التحضير للمقابلات.
- تسهيل عملية تأسيس الشركات وضمان الامتثال لكافة متطلبات الإدراج.
- تسهيل إجراءات فتح الحسابات المصرفية للشركات.
.png)
