Are you looking for a dynamic career in business development, customer success, or operations performance analysis? Join Aramex, a global leader in logistics and transportation, and be part of an innovative team committed to excellence and growth.↚
Senior Business Development Executive | UAE
Purpose of the Job
To achieve substantial financial growth of net new and existing customers by developing relationships and interest in Aramex solutions based on customer requirements.
Job Description
- Generate and nurture leads in coordination with vertical marketing and field marketing activities to facilitate targeted new revenue growth.
- Cultivate leads and foster opportunities within the assigned geographies through a value-based approach.
- Manage and expand existing business relationships to ensure targeted and sustainable revenue growth, including exploring additional regions and products.
- Understand and analyze the broader picture of customers' business objectives to build profiles and act as a consultant for their business strategies.
- Translate customer strategies into meaningful opportunities of value for Aramex.
- Present solutions to customers, demonstrating the value proposition for their business and aligning with their goals.
- Identify and develop effective relationships with key stakeholders.
Senior Customer Success Specialist | UAE
Job Description
- Serve as the main point of contact for all shipping requests, delivering high-quality support and responsiveness that aligns with Aramex's service standards.
- Assist customers with tracking their shipments, addressing outstanding issues, and providing timely status updates.
- Oversee the entire shipment lifecycle, collaborating with relevant teams and external partners to ensure on-time deliveries.
- Provide proactive updates to customers on shipment status, exceptions, and resolutions for any incidents, enhancing customer satisfaction.
- Manage inquiries related to tracking and customer service issues, ensuring swift and effective resolutions.
Senior Operations Performance Analyst | UAE
Job Description
- Handle customer escalations and issues by resolving them in coordination with internal departments and teams.
- Monitor assigned projects via reports and dashboards.
- Review operations performance KPIs and conduct monthly/quarterly business reviews with internal departments and external customers.
- Prepare professional business presentations.
- Utilize advanced Excel, Smartsheet, and Power BI functions for data analysis.
Customer Success Specialist | UAE
Job Description
- Cultivate and manage relationships with key clients, driving revenue growth and exceeding customer expectations.
- Collaborate with internal stakeholders (operations, product managers) to develop and deliver customized solutions that meet complex customer needs.
- Develop a comprehensive understanding of market trends and competitor activities to inform strategic decision-making.
- Mentor, coach, and empower CMT team members to achieve individual and team goals.
- Set clear performance objectives, conduct annual reviews, and provide ongoing development opportunities.
- Identify and cultivate high-potential team members for future leadership roles.
Business Development and Growth
- Analyze customer data and market trends to identify new business opportunities and drive organic growth.
- Oversee the creation and implementation of effective sales strategies to expand the customer base and increase market share.
- Lead the team in implementing e-Tools to improve customer interactions and sales efficiency.
Senior Business Development Executive | UAE
Purpose of the Job
To achieve substantial financial growth of net new and existing customers by developing relationships and interest in Aramex solutions based on customer requirements.
Job Description
- Generate and nurture leads in coordination with vertical marketing and field marketing activities to facilitate targeted new revenue growth.
- Cultivate leads and foster opportunities within the assigned geographies through a value-based approach.
- Manage and expand existing business relationships to ensure targeted and sustainable revenue growth, including exploring additional regions and products.
- Understand and analyze the broader picture of customers' business objectives to build profiles and act as a consultant for their business strategies.
- Translate customer strategies into meaningful opportunities of value for Aramex.
- Present solutions to customers, demonstrating the value proposition for their business and aligning with their goals.
- Identify and develop effective relationships with key stakeholders.
↚
هل تبحث عن مسيرة مهنية ديناميكية في تطوير الأعمال، أو نجاح العملاء، أو تحليل أداء العمليات ؟ انضم إلى أرامكس ، الشركة الرائدة عالميًا في مجال الخدمات اللوجستية والنقل، وانضم إلى فريق مبتكر ملتزم بالتميز والنمو.
مدير تنفيذي أول لتطوير الأعمال | الإمارات العربية المتحدة
غرض الوظيفة
تحقيق نمو مالي كبير للعملاء الجدد والحاليين من خلال تطوير العلاقات والاهتمام بحلول أرامكس بناءً على متطلبات العملاء.
المسمى الوظيفي
- إنشاء وتنمية العملاء المحتملين بالتنسيق مع أنشطة التسويق الرأسي والتسويق الميداني لتسهيل نمو الإيرادات الجديدة المستهدفة.
- تنمية العملاء المحتملين وتعزيز الفرص ضمن المناطق الجغرافية المحددة من خلال نهج قائم على القيمة.
- إدارة وتوسيع علاقات الأعمال القائمة لضمان نمو الإيرادات المستهدف والمستدام، بما في ذلك استكشاف مناطق ومنتجات إضافية.
- فهم وتحليل الصورة الأوسع لأهداف أعمال العملاء لبناء الملفات الشخصية والعمل كمستشار لاستراتيجيات أعمالهم.
- ترجمة استراتيجيات العملاء إلى فرص ذات قيمة ذات معنى لشركة أرامكس.
- عرض الحلول على العملاء، وإظهار القيمة المقترحة لأعمالهم والتوافق مع أهدافهم.
- تحديد وتطوير علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
أخصائي أول نجاح العملاء | الإمارات العربية المتحدة
المسمى الوظيفي
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع طلبات الشحن، وتقديم الدعم والاستجابة عالية الجودة التي تتوافق مع معايير خدمة أرامكس.
- مساعدة العملاء في تتبع شحناتهم، ومعالجة المشكلات العالقة، وتوفير تحديثات الحالة في الوقت المناسب.
- الإشراف على دورة حياة الشحنة بأكملها، والتعاون مع الفرق ذات الصلة والشركاء الخارجيين لضمان التسليم في الوقت المحدد.
- توفير تحديثات استباقية للعملاء حول حالة الشحنة والاستثناءات والحلول لأي حوادث، مما يعزز رضا العملاء.
- إدارة الاستفسارات المتعلقة بقضايا التتبع وخدمة العملاء، وضمان حلول سريعة وفعالة.
محلل أداء العمليات الأول | الإمارات العربية المتحدة
المسمى الوظيفي
- التعامل مع تصعيدات العملاء ومشاكلهم من خلال حلها بالتنسيق مع الأقسام والفرق الداخلية.
- قم بمراقبة المشاريع المخصصة من خلال التقارير ولوحات المعلومات.
- مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية لأداء العمليات وإجراء مراجعات الأعمال الشهرية / الربع سنوية مع الإدارات الداخلية والعملاء الخارجيين.
- إعداد العروض التقديمية التجارية الاحترافية.
- استخدم وظائف Excel وSmartsheet وPower BI المتقدمة لتحليل البيانات.
أخصائي نجاح العملاء | الإمارات العربية المتحدة
المسمى الوظيفي
- تنمية وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، ودفع نمو الإيرادات وتجاوز توقعات العملاء.
- التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين (العمليات ومديري المنتجات) لتطوير وتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء المعقدة.
- تطوير فهم شامل لاتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لإعلام عملية اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- توجيه وتدريب وتمكين أعضاء فريق CMT لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.
- حدد أهدافًا واضحة للأداء، وأجرِ مراجعات سنوية، ووفر فرص التطوير المستمرة.
- تحديد وتنمية أعضاء الفريق ذوي الإمكانات العالية لأدوار القيادة المستقبلية.
تطوير الأعمال والنمو
- تحليل بيانات العملاء واتجاهات السوق لتحديد فرص الأعمال الجديدة ودفع النمو العضوي .
- الإشراف على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الفعالة لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة حصة السوق.
- قيادة الفريق في تنفيذ الأدوات الإلكترونية لتحسين تفاعلات العملاء وكفاءة المبيعات.
مدير تنفيذي أول لتطوير الأعمال | الإمارات العربية المتحدة
غرض الوظيفة
تحقيق نمو مالي كبير للعملاء الجدد والحاليين من خلال تطوير العلاقات والاهتمام بحلول أرامكس بناءً على متطلبات العملاء.
المسمى الوظيفي
- إنشاء وتنمية العملاء المحتملين بالتنسيق مع أنشطة التسويق الرأسي والتسويق الميداني لتسهيل نمو الإيرادات الجديدة المستهدفة.
- تنمية العملاء المحتملين وتعزيز الفرص ضمن المناطق الجغرافية المحددة من خلال نهج قائم على القيمة.
- إدارة وتوسيع علاقات الأعمال القائمة لضمان نمو الإيرادات المستهدف والمستدام، بما في ذلك استكشاف مناطق ومنتجات إضافية.
- فهم وتحليل الصورة الأوسع لأهداف أعمال العملاء لبناء الملفات الشخصية والعمل كمستشار لاستراتيجيات أعمالهم.
- ترجمة استراتيجيات العملاء إلى فرص ذات قيمة ذات معنى لشركة أرامكس.
- عرض الحلول على العملاء، وإظهار القيمة المقترحة لأعمالهم والتوافق مع أهدافهم.
- تحديد وتطوير علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.
.png)
