CHANEL Company Announcing the availability of 6 vacant jobs in the UAE شركة شانيل تعلن عن توفر 6 وظائف شاغرة في دولة الإمارات

 Exciting Career Opportunities in the Luxury Sector!

F&B Beauty Advisor - Marina Mall Abu Dhabi

About the job
Position based in Marina Mall, Abu Dhabi

Your role @ Chanel:
Reporting to the Boutique Manager, you will be part of the sales team within our Beauty Boutique (make-up, fragrances, and skin-care), and you will contribute to creating a loyal client database by ensuring a unique and memorable experience is given to each client.

Your main responsibilities are:

  • To embody Chanel values and DNA:

    • Share solid knowledge of the brand, its heritage and know-how with clients as well as the team
    • Co-create stories with and for clients, share the brand culture and blend it with the clients’ personal story
    • Constantly follow latest Beauty trends and be pro-active in self-learning
    • Be a brand ambassador by respecting our grooming guidelines at all times
  • To surpass client expectations:

    • Create a tailor-made experience, offer personalized solutions and ensure excellence in client service in accordance with Chanel’s rituals and standards
    • Ensure clients are welcomed in the expected manner in order to create a strong relationship with them and ensure brand loyalty
    • Develop cross-selling among all categories in the boutique
    • Handle client complaints and requests effectively and according to guidelines
    • Build your own client database and consistently focus on clienteling alongside your Manager
    • Actively participate in beauty events and workshops organized for clients

To apply, please click here for available vacancies


Client Service Advisor

About the job
At CHANEL, we strive to deliver an unparalleled luxury experience to our clients worldwide. Our Client Care team plays a vital role in extending the boutique experience, offering seamless, personalized service with a human touch that is uniquely CHANEL.

As a Client Service Advisor (CSA), you'll be the first point of contact for our clients, addressing their inquiries and needs while delivering the exceptional CHANEL experience across all channels. Your success will hinge on your ability to provide comprehensive product advice and outstanding client service, all while embodying the brand's legacy and values.

Key Responsibilities:

  • Serve as the primary contact for client inquiries, independently handling cases with a focus on quality, trust, and empathy.
  • Build long-term client relationships by exceeding service expectations and ensuring satisfaction.
  • Demonstrate a deep understanding of CHANEL products and services to address inquiries effectively.
  • Resolve client issues promptly, collaborating with Senior Client Service Advisors when needed by answering client queries via phone, WhatsApp, and email.
  • Strengthen partnerships with boutiques to ensure a seamless client experience.
  • Support clients with navigation, troubleshooting, and personalized assistance.
  • Facilitate clear handovers and escalate cases to appropriate teams, providing valuable insights.

To apply, please click here for available vacancies


F&B Boutique Manager - Marina Mall Abu Dhabi

About the job
Position based in Marina Mall, Abu Dhabi

Your role @ Chanel:
Reporting to the Middle-East & India Fragrance & Beauty Retail Manager, you will be responsible for the growth of your business, leading the team, developing client loyalty while ensuring compliance with the Brand’s business strategy and image.

Your main responsibilities are:

  • Team Management and Engagement:
    • Communicate vision, strategy and clear direction to retail staff
    • Motivate and retain the boutique team members
    • Supervise the organization and the team efficiency, monitor objectives, encourage teamwork, share knowledge and expertise
    • Support team members in their individual development and coordinate with the training team on individual needs

To apply, please click here for available vacancies


Finance Manager

About the job
In this role, you’ll oversee and manage the financial and accounting activities of the company while ensuring compliance with internal, local and international standards (IFRS).

You’ll be part of the Finance Middle East team and you’ll report to the CFO Middle-East.

Impact You Can Create in the Role:

  • Enhance Financial and Accounting Expertise:

    • Lead with Precision: You’ll take charge of accounting operations, including payment processing, accounts receivable and payable, expense reports, bank reconciliations, and intercompany reconciliations ensuring seamless payment processing, and accurate management of accounts.
    • Be a Compliance Champion: You'll play a key role in maintaining financial integrity, preparing and validating financial statements in line with International Financial Reporting Standards (IFRS) and ensuring compliance with tax regulations.
    • Optimize: Harness your expertise to manage cash flow forecasting and drive the optimization of accounting processes, enhancing efficiency and precision across the board.
  • Guide teams and elevate financial skills:

    • Inspire and Develop: Lead a talented accounting team, delivering insightful guidance and feedback that fuels professional growth and cultivates a culture of excellence.
    • Drive initiatives: Related to the digital transformation of the finance function.
    • Empower Through trainings: Organize workshops and train retail teams on cash handling and boutique sales procedures to ensure consistency and compliance.

To apply, please click here for available vacancies


CRM Data Analyst Intern

About the job
Reporting to the Client Engagement & Digital Executive, the intern will be responsible for CRM & Clienteling.

She/he will support the Client Engagement & Digital Executive and the 3 business counterparts on the implementation of clienteling actions.

Your main responsibilities are:

  • Support the operational execution of Clienteling activation:

    • Emailers, digital cards, print cards, brochures.
    • Support the adoption of retail clienteling tools and liaise with HQ (Paris) for bug fixes and improvements.
    • Accompany the deployment of new features on the clienteling tool.
    • Provide monthly KPIs on clienteling actions, clients listings, reports, and various ROI calculations for all networks.
  • DATA MANAGEMENT:

    • Contribute to database growth and enrichment by looking at accuracy & quality of the data, reporting duplicate profiles, establishing dashboards to follow up on data capture/corrections.
    • Reconcile & link data from different databases to provide insights on clients of our various networks.
  • CLIENT INSIGHTS:

    • Support on specific analysis linked to client database and profiles.
    • Ability to present data in a visual way such as using Power BI output.

To apply, please click here for available vacancies


Media Assistant - Intern

About the job
Reporting to the Media Manager, you will assist her in daily tasks related to media activations of all three divisions: Fragrances & Beauty, Watches & Fine Jewelry, and Fashion for the Middle East & India.

Main Responsibilities:

  • Campaign Planning & Reporting:

    • Assist in day-to-day coordination with media agency on plans and implementation of digital campaigns to launch in a timely manner.
    • Coordinate with media agency and Europe teams on campaign asset requests.
    • Analyze and create internal budget and campaigns reports.
    • Work closely with each division and PR team on launches and campaigns.
  • Digital:

    • On social media, search, display, e-retailers, you will coordinate:
      • Translations of social campaigns.
      • With digital team on cross-functional projects.
      • With e-retailers on social campaigns and reports.
      • Campaigns validation (social).
      • Landing pages on CHANEL.com.
      • With media agency on paid search campaigns.
  • Budget:

    • Assist in verifying that the global media plan is updated and in line with budgets.
    • Assist in tracking invoices vs budgets.
    • Assist in budget reporting and closings.

Profile:

  • English & Arabic speaking, reading, and writing is a must.
  • Has first experience in media, preferably within a media agency.
  • Has great organizational skills, detail-oriented, pro-active, able to work in a fast-paced environment and multi-task.

To apply, please click here for available vacancies



 فرص وظيفية مثيرة في قطاع السلع الفاخرة!


مستشارة تجميل الأطعمة والمشروبات - مارينا مول أبو ظبي

نبذة عن الوظيفة الوظيفة
مقرها مارينا مول، أبو ظبي

دورك في شانيل:
تحت إشراف مدير المتجر، ستكون جزءًا من فريق المبيعات داخل متجر التجميل الخاص بنا (المكياج والعطور والعناية بالبشرة)، وستساهم في إنشاء قاعدة بيانات عملاء مخلصين من خلال ضمان تقديم تجربة فريدة لا تُنسى لكل عميل.

مسؤولياتك الرئيسية هي:

  • لتجسيد قيم شانيل وحمضها النووي:

    • مشاركة المعرفة الراسخة بالعلامة التجارية وتراثها وخبرتها مع العملاء والفريق
    • إنشاء قصص مشتركة مع العملاء ومن أجلهم، ومشاركة ثقافة العلامة التجارية ودمجها مع القصة الشخصية للعملاء
    • اتبعي أحدث اتجاهات الجمال باستمرار وكوني نشطة في التعلم الذاتي
    • كن سفيرًا للعلامة التجارية من خلال احترام إرشادات العناية الشخصية لدينا في جميع الأوقات
  • لتجاوز توقعات العملاء:

    • إنشاء تجربة مخصصة وتقديم حلول مخصصة وضمان التميز في خدمة العملاء وفقًا لطقوس ومعايير شانيل
    • التأكد من الترحيب بالعملاء بالطريقة المتوقعة من أجل إنشاء علاقة قوية معهم وضمان ولاء العلامة التجارية
    • تطوير المبيعات المتبادلة بين جميع الفئات في المتجر
    • التعامل مع شكاوى وطلبات العملاء بشكل فعال ووفقًا للمبادئ التوجيهية
    • قم ببناء قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك وركز باستمرار على التعامل مع العملاء جنبًا إلى جنب مع مديرك
    • المشاركة بشكل فعال في فعاليات التجميل وورش العمل المنظمة للعملاء

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة


مستشار خدمة العملاء

نبذة عن الوظيفة
في شانيل، نسعى جاهدين لتقديم تجربة فاخرة لا مثيل لها لعملائنا في جميع أنحاء العالم. يلعب فريق رعاية العملاء لدينا دورًا حيويًا في توسيع تجربة البوتيك، وتقديم خدمة سلسة ومخصصة بلمسة إنسانية فريدة من نوعها في شانيل.

بصفتك مستشار خدمة العملاء، ستكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، حيث ستتعامل مع استفساراتهم واحتياجاتهم مع تقديم تجربة شانيل الاستثنائية عبر جميع القنوات. سيعتمد نجاحك على قدرتك على تقديم المشورة الشاملة بشأن المنتجات وخدمة العملاء المتميزة، وكل ذلك مع تجسيد إرث العلامة التجارية وقيمها.

المسؤوليات الرئيسية:

  • العمل كجهة اتصال أساسية لاستفسارات العملاء، والتعامل مع الحالات بشكل مستقل مع التركيز على الجودة والثقة والتعاطف.
  • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تجاوز توقعات الخدمة وضمان الرضا.
  • إظهار فهم عميق لمنتجات وخدمات شانيل للرد على الاستفسارات بشكل فعال.
  • حل مشكلات العملاء على الفور، والتعاون مع مستشاري خدمة العملاء الكبار عند الحاجة من خلال الإجابة على استفسارات العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني.
  • تعزيز الشراكات مع المتاجر المتخصصة لضمان تجربة سلسة للعملاء.
  • دعم العملاء في التنقل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة الشخصية.
  • تسهيل عمليات التسليم الواضحة وتصعيد الحالات إلى الفرق المناسبة، وتوفير رؤى قيمة.

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة


مدير متجر الأطعمة والمشروبات - مارينا مول أبو ظبي

نبذة عن الوظيفة الوظيفة
مقرها مارينا مول، أبو ظبي

دورك في شانيل:
تحت إشراف مدير التجزئة للعطور ومستحضرات التجميل في الشرق الأوسط والهند، ستكون مسؤولاً عن نمو أعمالك، وقيادة الفريق، وتطوير ولاء العملاء مع ضمان الامتثال لاستراتيجية أعمال العلامة التجارية وصورتها.

مسؤولياتك الرئيسية هي:

  • إدارة الفريق والمشاركة:
    • توصيل الرؤية والاستراتيجية والاتجاه الواضح لموظفي التجزئة
    • تحفيز أعضاء الفريق المتميز والاحتفاظ بهم
    • الإشراف على التنظيم وكفاءة الفريق، ومراقبة الأهداف، وتشجيع العمل الجماعي، ومشاركة المعرفة والخبرة
    • دعم أعضاء الفريق في تطويرهم الفردي والتنسيق مع فريق التدريب بشأن الاحتياجات الفردية

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة


مدير المالية

حول الوظيفة
في هذا الدور، ستشرف على الأنشطة المالية والمحاسبية للشركة وتديرها مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والمحلية والدولية (IFRS).

ستكون جزءًا من فريق التمويل في الشرق الأوسط وستقدم تقاريرك إلى المدير المالي للشرق الأوسط.

التأثير الذي يمكنك خلقه في الدور:

  • تعزيز الخبرة المالية والمحاسبية:

    • القيادة بدقة: ستتولى مسؤولية العمليات المحاسبية، بما في ذلك معالجة الدفع، وحسابات القبض والدفع، وتقارير النفقات، ومقارنات البنوك، ومقارنات الشركات، مما يضمن معالجة المدفوعات بسلاسة، والإدارة الدقيقة للحسابات.
    • كن بطلاً للامتثال: ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على النزاهة المالية وإعداد البيانات المالية والتحقق من صحتها بما يتماشى مع المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية (IFRS) وضمان الامتثال للوائح الضريبية.
    • التحسين: استخدم خبراتك لإدارة توقعات التدفق النقدي ودفع تحسين العمليات المحاسبية، وتعزيز الكفاءة والدقة في جميع المجالات.
  • توجيه الفرق وتعزيز المهارات المالية:

    • الإلهام والتطوير: قيادة فريق محاسبة موهوب، وتقديم إرشادات وملاحظات ثاقبة تعمل على تعزيز النمو المهني وتعزز ثقافة التميز.
    • مبادرات القيادة: المتعلقة بالتحول الرقمي لوظيفة التمويل.
    • التمكين من خلال التدريبات: تنظيم ورش العمل وتدريب فرق البيع بالتجزئة على التعامل مع النقد وإجراءات المبيعات البوتيكية لضمان الاتساق والامتثال.

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة


متدرب محلل بيانات إدارة علاقات العملاء

حول الوظيفة
تحت إشراف مدير مشاركة العملاء والمدير الرقمي، سيكون المتدرب مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء وخدمة العملاء.

سيقدم الدعم للمسؤول التنفيذي عن مشاركة العملاء والرقمنة ونظرائه الثلاثة في مجال الأعمال فيما يتعلق بتنفيذ إجراءات التعامل مع العملاء.

مسؤولياتك الرئيسية هي:

  • دعم التنفيذ التشغيلي لتفعيل خدمة العملاء:

    • رسائل البريد الإلكتروني، والبطاقات الرقمية، وبطاقات الطباعة، والكتيبات.
    • دعم اعتماد أدوات التعامل مع العملاء بالتجزئة والتنسيق مع المقر الرئيسي (باريس) لإصلاح الأخطاء والتحسينات.
    • مرافقة نشر الميزات الجديدة على أداة التعامل مع العملاء.
    • توفير مؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية لإجراءات التعامل مع العملاء، وقوائم العملاء، والتقارير، وحسابات عائد الاستثمار المختلفة لجميع الشبكات.
  • إدارة البيانات:

    • المساهمة في نمو قاعدة البيانات وإثرائها من خلال النظر في دقة وجودة البيانات، والإبلاغ عن الملفات الشخصية المكررة، وإنشاء لوحات معلومات لمتابعة التقاط البيانات/التصحيحات.
    • التوفيق بين البيانات وربطها من قواعد بيانات مختلفة لتوفير رؤى حول عملاء شبكاتنا المختلفة.
  • رؤى العملاء:

    • الدعم لتحليلات محددة مرتبطة بقاعدة بيانات العملاء وملفاتهم الشخصية.
    • القدرة على عرض البيانات بطريقة مرئية مثل استخدام مخرجات Power BI.

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة


مساعد إعلامي - متدرب

حول الوظيفة
ستتبع مديرة وسائل الإعلام، وستساعدها في المهام اليومية المتعلقة بتنشيط وسائل الإعلام في جميع الأقسام الثلاثة: العطور والجمال، والساعات والمجوهرات الفاخرة، والأزياء في الشرق الأوسط والهند.

المسؤوليات الرئيسية:

  • تخطيط الحملة وإعداد التقارير:

    • المساعدة في التنسيق اليومي مع وكالة الإعلام بشأن الخطط وتنفيذ الحملات الرقمية لإطلاقها في الوقت المناسب.
    • التنسيق مع وكالات الإعلام وفرق أوروبا بشأن طلبات أصول الحملة.
    • تحليل وإنشاء التقارير الخاصة بالميزانية الداخلية والحملات.
    • العمل بشكل وثيق مع كل قسم وفريق العلاقات العامة في عمليات الإطلاق والحملات.
  • رقمي:

    • على وسائل التواصل الاجتماعي والبحث والعرض وتجار التجزئة الإلكترونية، ستقوم بتنسيق:
      • ترجمات الحملات الاجتماعية.
      • مع فريق رقمي يعمل على مشاريع متعددة الوظائف.
      • مع تجار التجزئة الإلكترونية حول الحملات الاجتماعية والتقارير.
      • التحقق من صحة الحملات (الاجتماعية).
      • صفحات الهبوط على CHANEL.com.
      • مع وكالة إعلامية في حملات البحث المدفوعة.
  • ميزانية:

    • المساعدة في التأكد من تحديث خطة الوسائط العالمية وتوافقها مع الميزانيات.
    • المساعدة في تتبع الفواتير مقابل الميزانيات.
    • المساعدة في إعداد التقارير والميزانية والإغلاقات.

حساب تعريفي:

  • يجب أن يكون التحدث والقراءة والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية ضروريًا.
  • لديه خبرة أولى في مجال الإعلام، ويفضل أن تكون ضمن وكالة إعلامية.
  • يتميز بمهارات تنظيمية رائعة، ويهتم بالتفاصيل، واستباقي، وقادر على العمل في بيئة سريعة الخطى ومتعدد المهام.

للتقديم، يرجى الضغط هنا لمعرفة الوظائف الشاغرة

تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-