Receptionist (CME - Power Tools)
↔️
هدف الوظيفة:
تقديم الدعم الإداري لعمليات الاستقبال وتقديم خدمة عملاء ودية وفعالة، وخلق جو دافئ ومرحب لجميع العملاء والزوار.
المسؤوليات الرئيسية:
مكتب الاستقبال:
- التأكد من استقبال جميع العملاء الذين يدخلون إلى الاستقبال وتقديم المساعدة اللازمة أو توجيههم إلى الشخص أو القسم المطلوب.
- التعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة احترافية ومهذبة سواء بشكل شخصي أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
عمليات الهاتف:
- التأكد من أن جميع المكالمات الهاتفية يتم الرد عليها بسرعة، وتوجيهها إلى الشخص المناسب، وتسجيل الرسائل بشكل واضح.
الإدارة:
- تنظيم مجموعة كاملة من الوثائق وتحديث تقارير التسليم في البوابة كما هو مطلوب من الفريق الفني.
- إعداد التقارير كما يطلب من الإدارة، وتتعلق أساسًا بالاستفسارات، والحضور الشخصي، والتسليمات.
إدارة السجلات:
- تسجيل جميع تحركات الحضور الشخصي، والاستلام من قبل العميل، والتسليمات.
- إعداد وتقديم التقارير المطلوبة عند طلب الإدارة.
- الحفاظ على السجلات بشكل يدوي (دفتر السجل) مع الوثائق الداعمة.
- التأكد من تسجيل الفحص والحالة لضمان أعلى مستوى من خدمة العملاء (CSI).
Job Purpose:
Provide administrative support to the reception operations and deliver friendly, efficient customer service, creating a warm and welcoming atmosphere for all customers and visitors.
Key Accountabilities:
Reception Desk:
- Ensure all customers entering the reception are welcomed and provided with necessary assistance or directed to the required person/department.
- Handle all inquiries professionally and courteously, in person, over the phone, or via email.
Telephone Operations:
- Ensure all telephone calls are answered promptly, directed to the appropriate person, and messages are taken clearly.
Administration:
- Organize a complete set of documents and update the delivery report in the portal as required by the technical team.
- Prepare reports as needed by management, mainly related to inquiries, walk-ins, and deliveries.
Log Management:
- Record all movements of walk-ins, customer pick-ups, and deliveries.
- Prepare and submit the required reports when requested by management.
- Maintain records manually (logbook) along with supporting documents.
- Ensure inspection and condition are recorded to ensure the highest Customer Satisfaction Index (CSI).
Group Corporate Tax & VAT Manager
الغرض من الوظيفة:
مدير الضرائب المؤسسية وضريبة القيمة المضافة (VAT) مسؤول عن الإشراف على جميع جوانب الضرائب المؤسسية: الامتثال الضريبي، التخطيط، والاستراتيجية داخل المنظمة. كما يتولى مسؤولية إدارة جميع القضايا المتعلقة بضريبة القيمة المضافة (VAT) وضمان الامتثال لعملياتها وتقديم الإرشادات بشأن المسائل المتعلقة بالـ VAT.
المسؤوليات الرئيسية:
الضرائب المؤسسية:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضريبية.
- إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية، وضمان الدقة والامتثال للوائح.
- إجراء أبحاث ضريبية ومتابعة التغيرات في القوانين الضريبية.
- التنسيق مع المدققين الخارجيين والسلطات الضريبية أثناء تدقيق الضرائب.
- تقديم الإرشادات للفرق الداخلية بشأن الأمور المتعلقة بالضرائب.
- مراقبة وتحليل تأثيرات الضرائب على قرارات الأعمال والمعاملات.
- المساعدة في إعداد البيانات المالية (للمجموعة الضريبية) والتقارير المتعلقة بالضرائب.
- إدارة العلاقات مع المستشارين الضريبيين والمستشارين والسلطات.
ضريبة القيمة المضافة (VAT):
- الإشراف على الامتثال لعمليات ضريبة القيمة المضافة وإعداد التقارير المتعلقة بها، بما في ذلك إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية.
- مراقبة التغيرات في لوائح ضريبة القيمة المضافة وضمان تكيف المنظمة مع المتطلبات الجديدة.
- التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم الإرشادات حول تأثيرات ضريبة القيمة المضافة على قرارات الأعمال.
- تنفيذ وصيانة عمليات ضريبة القيمة المضافة الفعالة لضمان تقليل المخاطر.
Job Purpose:
The Group Corporate Tax & VAT Manager is responsible for overseeing all aspects of corporate tax compliance, planning, and strategy within the organization. They ensure that the company complies with all tax laws and regulations and manage all VAT-related matters within the organization, ensuring compliance with VAT processes and providing guidance on VAT-related issues.
Key Accountabilities:
Corporate Tax:
- Develop and implement tax strategies.
- Prepare and file tax returns, ensuring accuracy and compliance with regulations.
- Conduct tax research and stay updated on changes in tax laws.
- Coordinate with external auditors and tax authorities during tax audits.
- Provide guidance to internal teams on tax-related matters.
- Monitor and analyze the tax implications of business decisions and transactions.
- Assist in the preparation of financial statements (for the Tax group) and reports related to taxation.
- Manage relationships with tax consultants, advisors, and authorities.
VAT:
- Oversee VAT compliance and reporting activities, including the preparation and submission of VAT returns.
- Monitor changes in VAT regulations and ensure that the organization adapts to new requirements.
- Collaborate with internal teams to provide guidance on VAT implications for business decisions.
- Implement and maintain efficient VAT processes and controls to minimize risks.
.png)
