20 وظيفه طلبات الان فى الامارات قدم الان 20 jobs for talaba now in the Emirates, apply now

  Talabat is Hiring: Photo Editor and Advisor for Restaurant Pages

About The Opportunity

Summary: Edit and maintain the menu items’ photos while monitoring the quality and accuracy as per Talabat standards.

Photo Editor:

  • Develop graphics and layout or product illustration.
  • Resize images and logos of clients.
  • Create website promotional banners.
  • Maintain the backup of client’s banners, logos, and images.
  • Provide quality assurance for optimal customer experience by ensuring that the restaurant's page meets Talabat standards.
  • Check other portals for unity and guidelines.

Photo Advisor: Includes but not limited to:

  • Ensures all photos are uploaded accurately and proper records are maintained.
  • Maintains and updates the record of each project to be able to revert back in case of conflicts.
  • Communicate and coordinate with the editing and coordination teams for new processes and SOPs.

What you need to be successful:

  • Identifies and resolves problems in a timely manner.
  • Able to deal with frequent changes, delays, or unexpected events.
  • Balances team and individual responsibilities.
  • Deep understanding of photography styles and techniques.
  • Creative and detail-oriented.
  • Excellent communication skills.
  • Proficient in Adobe Creative Suite (Photoshop, Lightroom).
  • Arabic: Fluent (written and spoken).
  • English: Good (written and spoken).

Who we are: Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.

We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.

At Talabat, we foster an innovative environment where our Talabaty employees can strive to create a positive impact across the region through the use of our platform.

 طلبات توظف: أخصائي تحرير صور ومستشار لصفحات المطاعم

عن الفرصة

الملخص: تحرير وصيانة صور العناصر في قائمة الطعام مع مراقبة الجودة والدقة وفقًا لمعايير طلبات.

أخصائي تحرير الصور:

  • تطوير الرسوميات وتصميم المنتجات أو الرسومات التوضيحية.
  • تغيير حجم الصور والشعارات للعملاء.
  • إنشاء لافتات ترويجية للموقع الإلكتروني.
  • الحفاظ على نسخة احتياطية من لافتات العملاء، والشعارات، والصور.
  • توفير ضمان الجودة لتحسين تجربة العملاء من خلال التأكد من أن صفحة المطعم تفي بمعايير طلبات.
  • التحقق من باقي المواقع لضمان التوافق مع المبادئ التوجيهية.

مستشار الصور: يشمل ولكن لا يقتصر على:

  • التأكد من رفع جميع الصور بدقة والحفاظ على سجلات صحيحة.
  • الحفاظ على تحديث سجل كل مشروع ليتمكن من الرجوع إليه في حالة حدوث نزاعات.
  • التواصل والتنسيق مع فرق التحرير والتنسيق للعمليات الجديدة وإجراءات العمل الموحدة.

ما تحتاجه لتكون ناجحًا:

  • تحديد وحل المشكلات في الوقت المناسب.
  • القدرة على التعامل مع التغييرات المتكررة، والتأخيرات، أو الأحداث غير المتوقعة.
  • التوازن بين المسؤوليات الفردية والجماعية.
  • فهم عميق لأنماط وتقنيات التصوير الفوتوغرافي.
  • إبداع واهتمام بالتفاصيل.
  • مهارات تواصل ممتازة.
  • إتقان Adobe Creative Suite (Photoshop، Lightroom).
  • العربية: طلاقة (كتابة وشفهيًا).
  • الإنجليزية: جيدة (كتابة وشفهيًا).

من نحن: منذ إطلاقها في الكويت عام 2004، أصبحت طلبات التطبيق الرائد في مجال الطعام والطلب على التجارة الإلكترونية للتوصيل اليومي، حيث تقدم الراحة والموثوقية لعملائها. تتمتع طلبات بجذور محلية عميقة، حيث تفهم تمامًا احتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة.

نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمحلات التجارية المحلية، وتوفير فرص دخل موثوقة لراكبينا يوميًا.

في طلبات، نروج لبيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا في طلبات السعي لإحداث تأثير إيجابي عبر المنطقة من خلال استخدام منصتنا.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

 Experienced Operations Manager for Efficient Order Fulfillment

About The Opportunity:

Role Scope:

  • Oversee performance and operations for multiple branches within a district.
  • Ensure seamless fulfillment processes across different locations, including various retailers.
  • Work closely with the store supervisor to evaluate, develop, and ensure that all fulfillment processes and workflows are being followed.
  • Supervise the shopper process of daily orders.
  • Supervise the full process of order picking, segregation, and packing.
  • Monitor work schedules for shoppers.
  • Supervise the team in processing orders and resolving customer complaints regarding wrong picking.
  • Monitor operational policies and procedures to ensure efficient and effective processing of delivery orders, including control of damages, errors, and mis-picks, while ensuring excellence in customer service.
  • Assist in coaching and training new employees (store supervisors).
  • Ensure adherence of the shoppers to agreed-upon processes and policies.

What Did We Order?

  • 3-4 years of previous job experience in order fulfillment and management of pickers.
  • 1-2 years of experience in operations within grocery stores.
  • Well-organized, able to multitask, and work in a fast-paced environment.
  • Open-minded; continually seeks to find new and creative ways to accomplish tasks.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Strong interpersonal and relationship-building skills.
  • Excellent decision-making abilities and ability to integrate and apply information.
  • Effective issue resolution skills.
  • Proven analytical abilities.
  • Reliable and a good timekeeper.
  • Passion, enthusiasm, reliability, and drive to achieve results in the current role.

Who We Are:
Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.

We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.

At Talabat, we foster an innovative environment where our employees can strive to create a positive impact across the region through the use of our platform.

 مدير عمليات ذو خبرة في تلبية الطلبات بكفاءة

حول الفرصة:

نطاق الدور:

  • الإشراف على الأداء والعمليات لعدة فروع ضمن منطقة.
  • ضمان سلاسة عمليات التلبية عبر المواقع المختلفة التي تشمل تجار التجزئة المختلفين.
  • العمل عن كثب مع مشرف المتجر لتقييم وتطوير وضمان اتباع جميع عمليات التلبية وتدفق العمل داخل المتجر.
  • الإشراف على عملية التسوق للطلبات اليومية.
  • الإشراف على عملية اختيار الطلبات، والتفريق والتعبئة.
  • مراقبة جداول العمل للمتسوقين.
  • الإشراف على الفريق في معالجة الطلبات وحل شكاوى العملاء (بخصوص الاختيارات الخاطئة).
  • مراقبة السياسات والإجراءات التشغيلية لضمان المعالجة الأكثر كفاءة وفعالية لطلبات التسليم؛ بما في ذلك السيطرة على التلف والأخطاء والاختيارات الخاطئة، وضمان التميز في مستويات خدمة العملاء.
  • المساعدة في تدريب الموظفين الجدد (مشرفي المتاجر).
  • ضمان التزام المتسوقين بالعمليات والسياسات المتفق عليها.

ما الذي طلبناه؟

  • 3-4 سنوات من الخبرة السابقة في تلبية الطلبات وإدارة المتسوقين.
  • 1-2 سنة من الخبرة في العمليات داخل محلات السوبر ماركت.
  • منظم بشكل جيد، وقادر على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة.
  • منفتح الذهن؛ يسعى دائمًا لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لإنجاز المهام.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
  • مهارات اتخاذ قرارات ممتازة وقدرة على دمج وتطبيق المعلومات.
  • مهارات فعالة في حل المشكلات.
  • قدرات تحليلية مثبتة.
  • موثوق ودقيق في المواعيد.
  • شغف، حماس، موثوقية ودافع لتحقيق النتائج في الدور الحالي.

من نحن:
منذ إطلاقها في الكويت في عام 2004، تقدم Talabat، تطبيق الطعام والتجارة الإلكترونية الرائد في تقديم الطلبات اليومية، الراحة والموثوقية لعملائها. تتمتع Talabat بجذور محلية عميقة، مما يمنحها فهمًا حقيقيًا لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة.

نحن نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات لمطاعمنا والمحلات المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لركابنا يوميًا.

في Talabat، نعمل على تعزيز بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا السعي لإحداث تأثير إيجابي عبر المنطقة من خلال استخدام منصتنا.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

  1. Lead and Manage Rider Operations with Talabat

About the Role
As a Rider Performance and Compliance Lead, you will be responsible for monitoring and improving rider performance within your designated zone. Your duties will include managing day-to-day rider operations, recruitment, training, and ensuring that all operational processes comply with company standards. This is a leadership role where you will work closely with Rider Team Leaders and Coordinators to ensure that riders are performing optimally and meeting customer expectations.

Responsibilities

  • Monitor and improve Rider Performance and Compliance
  • Handle and resolve all on-ground activities/issues within the assigned zone
  • Lead the Rider Recruitment process for all zones in allocated cities
  • Assess internal fleet promotions
  • Lead a Team of Rider Team Leaders and Coordinators
  • Manage rider schedules, including shifts, breaks, and off-days
  • Supervise onboarding and training with the Rider Trainer
  • Manage inventory and ensure equipment compliance
  • Groom riders in terms of behavior, appearance, and professionalism
  • Implement performance improvement plans for low-performing riders
  • Reduce customer complaints related to riders
  • Address and solve arising issues that may affect zone performance

Skills & Qualifications

  • Bachelor’s Degree
  • 4-5 years of experience in the food/grocery tech industry preferred
  • Proficient in Google Suite tools (GDoc, GSheet, GSlides, GForms)
  • Strong written and verbal communication skills (English and Arabic a plus)
  • Excellent public speaking, presentation, and negotiation skills
  • People management experience, particularly with larger groups

About Us
We are a leading local tech organization in the MENA region, delivering innovative services across 9 countries with over 4,500 employees. Established in 2004 in Kuwait and acquired by Delivery Hero in 2015, we are shaping the future of food delivery and q-commerce in the region.

How to Apply
Interested candidates can apply by sending their resume to [your application email].

  1. قيادة وإدارة عمليات الدراجين مع طلبات

عن الدور
كقائد لأداء الدراجين والامتثال، ستكون مسؤولًا عن مراقبة وتحسين أداء الدراجين داخل منطقتك المخصصة. تشمل مهامك إدارة عمليات الدراجين اليومية، والتوظيف، والتدريب، وضمان امتثال جميع العمليات للمعايير المعتمدة في الشركة. هذه وظيفة قيادية ستعمل فيها عن كثب مع قادة فرق الدراجين والمنسقين لضمان أداء الدراجين بأعلى كفاءة وتلبية توقعات العملاء.

المسؤوليات

  • مراقبة وتحسين أداء الدراجين والامتثال
  • التعامل مع وحل جميع الأنشطة والقضايا الأرضية ضمن المنطقة المحددة
  • قيادة عملية توظيف الدراجين لجميع المناطق في المدن المخصصة
  • تقييم الترقيات الداخلية للأسطول
  • قيادة فريق من قادة الدراجين والمنسقين
  • إدارة جداول الدراجين، بما في ذلك المناوبات، والاستراحات، وأيام الإجازات
  • الإشراف على عملية التدريب والانضمام مع مدرب الدراجين
  • إدارة المخزون وضمان الامتثال لاستخدام المعدات
  • تحسين سلوك الدراجين من حيث التصرف، والمظهر، والمهنية
  • تنفيذ خطط لتحسين أداء الدراجين ذوي الأداء المنخفض
  • تقليل الشكاوى من العملاء المتعلقة بالدراجين
  • التعامل مع وحل المشكلات اليومية التي قد تؤثر على أداء المنطقة

المهارات والمؤهلات

  • درجة بكالوريوس
  • خبرة من 4 إلى 5 سنوات في صناعة التقنية الغذائية/البقالة مفضلة
  • إجادة أدوات Google Suite (GDoc، GSheet، GSlides، GForms)
  • مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية (الإنجليزية والعربية ميزة إضافية)
  • مهارات التحدث العام والعرض والتفاوض الممتازة
  • خبرة في إدارة الأشخاص، وخاصة مع مجموعات كبيرة

من نحن
نحن منظمة تكنولوجيا محلية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نقدم خدمات مبتكرة عبر 9 دول مع أكثر من 4,500 موظف. تأسسنا في 2004 في الكويت وتم الاستحواذ علينا من قبل Delivery Hero في 2015، ونحن نشكل مستقبل خدمات توصيل الطعام وQ-commerce في المنطقة.

كيفية التقديم
يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عن طريق إرسال سيرتهم الذاتية إلى [بريد التقديم الخاص بك].

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Shape the Future of Retail with Talabat

We are looking for a dynamic and experienced Store Manager to oversee the complete operations of our store. This role is crucial in ensuring that the store runs smoothly, with a focus on staffing, inventory management, order fulfillment, and customer satisfaction. If you are passionate about retail and want to be part of a global leader, we want to hear from you.

Key Responsibilities

  • Responsible for the end-to-end operations of the store: staffing, scheduling, ordering, inbound receiving, stocking, picking and packing orders, and expense control.
  • Coordinate and supervise store operations, including selecting people, scheduling shifts, and ensuring routine and preventive maintenance.
  • Optimize the use of pickers and multi-tasking roles to ensure efficient operations.
  • Manage ordering and store replenishment to ensure proper stock levels and avoid out-of-stock (OOS) or overstocked (OVS) items.
  • Implement inventory management practices to maintain adequate stock levels and accurate inventory.
  • Oversee accurate receiving of orders according to policies and SOPs.
  • Ensure efficient and accurate picking and packing of customer orders.
  • Monitor fulfillment processes and recommend improvements to increase productivity and profit.
  • Supervise store personnel to ensure profitability, good service, and employee development.
  • Control costs against the budget and maximize cost-effectiveness in store operations.
  • Ensure compliance with hygiene, sanitation, security, and safety standards, providing high-level customer service.
  • Discuss operational issues with the Ops Manager and propose solutions.
  • Supervise maintenance activities and ensure proper use of material handling equipment.

Qualifications and Skills

  • 5-7 years of experience in dark store, supermarket, or restaurant operations.
  • Strong communication skills and a hands-on approach.
  • Excellent interpersonal and intercultural skills.
  • Fluent in English and Arabic (preferred).

Who We Are
Talabat, part of the Delivery Hero Group, is a global leader in local delivery. Our mission is to provide an exceptional experience—fast, easy, and right to your door. Operating in over 70 countries, Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX index.

شارك في تشكيل مستقبل تجارة التجزئة مع طلبات

نحن نبحث عن مدير متجر ديناميكي وذو خبرة للإشراف على العمليات الشاملة لمتجرنا. هذه الوظيفة أساسية لضمان سير العمل بسلاسة في المتجر، مع التركيز على التوظيف، إدارة المخزون، تنفيذ الطلبات، ورضا العملاء. إذا كنت متحمسًا لتجارة التجزئة وترغب في أن تكون جزءًا من شركة عالمية رائدة، نود سماع منك.

المسؤوليات الرئيسية

  • مسؤول عن العمليات الشاملة للمتجر: التوظيف، تحديد الجداول الزمنية، الطلبات، الاستلام الوارد، التخزين، انتقاء الطلبيات، تعبئة الطلبيات، والتحكم في النفقات.
  • تنسيق والإشراف على عمليات المتجر، بما في ذلك اختيار الموظفين، تحديد الجداول الزمنية، وضمان الصيانة الروتينية والوقائية.
  • تحسين استخدام الموظفين المتعددين المهام لضمان سير العمليات بشكل فعال.
  • إدارة الطلبات وتجديد المخزون لضمان مستويات مخزون صحيحة وتجنب النفاد أو التخزين الزائد.
  • تنفيذ ممارسات إدارة المخزون للحفاظ على مستويات مخزون كافية ومخزون دقيق.
  • الإشراف على استلام الطلبيات بدقة وفقًا للسياسات والإجراءات.
  • ضمان انتقاء وتعبئة الطلبيات للعملاء بدقة وفعالية.
  • مراقبة عمليات الوفاء بالطلبيات واقتراح التحسينات لزيادة الإنتاجية والربح.
  • الإشراف على موظفي المتجر لضمان الربحية، وتقديم خدمة جيدة، وتطوير الموظفين.
  • التحكم في التكاليف وفقًا للميزانية وتعظيم فعالية التكاليف في عمليات المتجر.
  • ضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة والسلامة والأمن، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
  • مناقشة القضايا التشغيلية مع مدير العمليات واقتراح الحلول.
  • الإشراف على الأنشطة الصيانة وضمان الاستخدام السليم للمعدات.

المؤهلات والمهارات

  • 5-7 سنوات من الخبرة في عمليات المتاجر المظلمة أو السوبر ماركت أو المطاعم.
  • مهارات تواصل قوية ونهج عملي.
  • مهارات بين شخصية وبيئية ثقافية ممتازة.
  • الطلاقة في الإنجليزية والعربية (مفضل).

من نحن
طلبات، جزء من مجموعة Delivery Hero، هي رائدة عالميًا في توصيل الطعام المحلي. مهمتنا هي تقديم تجربة استثنائية—سريعة، وسهلة، ومباشرة إلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة، وقد تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Shape the Future of Delivery Excellence with Talabat

Are you passionate about managing and improving team performance? Talabat is seeking a highly motivated Rider Performance Manager to oversee and enhance the performance of riders in your allocated zone. This is an exciting opportunity to take charge of operational efficiency, lead a team, and ensure the highest level of rider service, all while fostering a positive customer experience.

About the Role

In this role, you will be responsible for monitoring, improving, and managing rider performance within a specific city zone. You will ensure that service levels are met, address performance gaps, and work towards continuous improvement.

Key Responsibilities

  • Monitor and Improve Rider Performance and Compliance:
    Track rider performance metrics and ensure adherence to compliance standards.
  • Lead Rider Recruitment:
    Spearhead rider recruitment initiatives for your allocated zones.
  • Manage Rider Teams:
    Supervise and lead a team of Rider Coordinators and/or Rider Captains.
  • Rider Scheduling:
    Oversee the rider roster, ensuring proper allocation of shifts, breaks, and off-days.
  • Training and Onboarding:
    Manage the onboarding and training schedules for new riders in collaboration with Rider Trainers and Supervisors.
  • Inventory Management:
    Ensure proper usage and compliance with rider equipment inventory.
  • Enhance Rider Quality:
    Ensure riders maintain professional appearance, behavior, and presentation standards.
  • Performance Improvement Plans:
    Develop and implement plans to boost performance for low-performing riders.
  • Customer Complaint Management:
    Work to reduce customer complaints by improving rider behavior and service delivery.
  • Rider Coaching:
    Monitor rider performance on an individual level, providing coaching and issuing warnings as needed.
  • Fleet Audits:
    Perform on-the-ground visits to audit fleet appearance and rider conduct.

Requirements

  • Education: Bachelor's Degree.
  • Experience: 2-3 years of experience in the food/grocery tech industry (preferred).
  • Skills:
    • Proficiency in Google Suite tools (Docs, Sheets, Slides, Forms, etc.).
    • Strong communication skills in both English and Arabic, both written and verbal.
    • Public speaking and presentation skills with a knack for negotiation and influencing.
    • Experience working with large teams and large groups of people.

About Talabat

Talabat is part of Delivery Hero Group, the world's pioneering local delivery platform. Our mission is to deliver an amazing experience, fast and easy, right to your door. We operate in over 70 countries worldwide and are committed to ensuring that every delivery experience is top-notch.

شارك في تحسين تجربة التوصيل مع طلبات

هل لديك شغف بإدارة وتحسين أداء الفريق؟ نحن في طلبات نبحث عن مدير أداء دراجين مفعم بالحماس للإشراف على وتحسين أداء الدراجين في المنطقة المحددة لك. هذه فرصة مثيرة لتولي المسؤولية عن الكفاءة التشغيلية، قيادة الفريق، وضمان أعلى مستوى من خدمة الدراجين، مع تعزيز تجربة العملاء الإيجابية.

عن الدور

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن مراقبة وتحسين وإدارة أداء الدراجين ضمن منطقة معينة في المدينة. ستعمل على التأكد من تحقيق مستويات الخدمة المطلوبة، معالجة الفجوات في الأداء، والعمل على التحسين المستمر.

المسؤوليات الرئيسية

  • مراقبة وتحسين أداء الدراجين والامتثال:
    تتبع معايير الأداء وضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية.
  • قيادة توظيف الدراجين:
    قيادة مبادرات التوظيف في المنطقة المحددة.
  • إدارة فرق الدراجين:
    الإشراف على فريق من منسقي الدراجين و/أو قادة الدراجين.
  • جدولة الدراجين:
    إدارة جدول الدراجين وضمان توزيع الورديات والإجازات بشكل مناسب.
  • التدريب والإدماج:
    إدارة مواعيد التدريب والتدريب للمتدربين الجدد بالتعاون مع مدربي الدراجين والمشرفين.
  • إدارة المخزون:
    التأكد من الاستخدام الصحيح لمعدات الدراجين وامتثالها للمتطلبات.
  • تحسين جودة الدراجين:
    ضمان الحفاظ على معايير السلوك والمظهر والمهنية للدراجين.
  • خطط تحسين الأداء:
    تطوير وتنفيذ خطط لتحسين الأداء للدراجين ذوي الأداء الضعيف.
  • إدارة شكاوى العملاء:
    العمل على تقليل شكاوى العملاء عن طريق تحسين سلوك وخدمة الدراجين.
  • تدريب الدراجين:
    مراقبة أداء الدراجين على مستوى فردي وتقديم التدريب والتحذيرات عند الحاجة.
  • التدقيق على الأسطول:
    إجراء زيارات ميدانية لتدقيق مظهر الأسطول وسلوك الدراجين.

المتطلبات

  • المؤهل الدراسي: درجة بكالوريوس.
  • الخبرة: 2-3 سنوات من الخبرة في صناعة التقنية الخاصة بالطعام/البقالة (مفضل).
  • المهارات:
    • إتقان أدوات Google Suite مثل GDoc و GSheet و GSlides و GForms.
    • مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية، كتابياً وشفهياً.
    • مهارات التحدث أمام الجمهور والعرض مع القدرة على التفاوض والتأثير.
    • خبرة في العمل مع فرق كبيرة ومجموعات كبيرة من الأشخاص.

عن طلبات

طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، الرائدة عالميًا في منصات التوصيل المحلية. مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة، بسرعة وسهولة، إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم وملتزمون بضمان أن كل تجربة توصيل تكون على أعلى مستوى.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

. Exciting Career Opportunity: Chief Rider Officer at Talabat in Egypt

Introduction:
Talabat, a part of the Delivery Hero Group, is a leading local delivery platform operating in over 70 countries. We are looking for a dynamic and experienced Chief Rider Officer (CRO) to manage and improve rider performance across multiple cities in Egypt. This is a leadership role that will help shape the future of our rider network and ensure an exceptional delivery experience for our customers.

Key Responsibilities:

  • Monitor and improve rider performance and compliance across assigned cities.
  • Manage and resolve on-ground activities and issues within the designated zone.
  • Lead rider recruitment efforts for all zones in the allocated cities.
  • Oversee internal fleet promotions and assess the performance of potential candidates.
  • Lead and manage a team of Rider Team Leaders and Rider Coordinators.
  • Manage the rider roster, ensuring proper allocation of shifts, breaks, and off-days.
  • Supervise rider onboarding and training schedules with the Rider Trainer.
  • Ensure proper inventory management and compliance with rider equipment usage.
  • Maintain high standards of rider quality, including behavior, appearance, professionalism, and presentation.
  • Develop performance improvement plans for underperforming riders.
  • Reduce customer complaints originating from rider performance.
  • Handle and resolve day-to-day issues that may affect zone performance.

Required Skills and Qualifications:

  • Bachelor's Degree.
  • 4-5 years of experience in the food/grocery tech industry (preferred).
  • Proficiency in Google Suite tools (Google Docs, Sheets, Slides, Forms, etc.).
  • Strong communication skills, both written and verbal (English and Arabic are a plus).
  • Excellent public speaking and presentation skills, with the ability to influence and negotiate.
  • People management skills with experience in managing large teams.

What’s in It for You:

  • Work Location: Lebanon Square, Cairo, Egypt
  • Be part of a leading global delivery platform, helping shape the future of local delivery services.

فرصة مهنية مثيرة: رئيس ضباط الدراجين في طلبات في مصر

المقدمة:
طلباتي، التابعة لمجموعة Delivery Hero، هي منصة توصيل محلية رائدة تعمل في أكثر من 70 دولة. نحن نبحث عن رئيس ضباط دراجين (CRO) ديناميكي وذو خبرة لإدارة وتحسين أداء الدراجين في عدة مدن بمصر. هذه وظيفة قيادية تساعد في تشكيل مستقبل شبكة الدراجين لدينا وضمان تجربة توصيل استثنائية لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

  • مراقبة وتحسين أداء الدراجين والامتثال في المدن المخصصة.
  • إدارة وحل الأنشطة والمشاكل الميدانية ضمن المنطقة المحددة.
  • قيادة جهود توظيف الدراجين لجميع المناطق في المدن المخصصة.
  • الإشراف على الترقيات الداخلية للأسطول وتقييم أداء المرشحين المحتملين.
  • قيادة وإدارة فريق من قادة الدراجين ومنسقي الدراجين.
  • إدارة جدول الدراجين وضمان تخصيص المواعيد بشكل صحيح (الوردية، الاستراحات، أيام العطل).
  • الإشراف على جدول تدريب وتوظيف الدراجين بالتعاون مع مدرب الدراجين.
  • ضمان إدارة المخزون والامتثال لاستخدام معدات الدراجين.
  • الحفاظ على معايير عالية من الجودة لدى الدراجين (السلوك، المظهر، الاحترافية، والعرض التقديمي).
  • تطوير خطط لتحسين أداء الدراجين ذوي الأداء المنخفض.
  • تقليل شكاوى العملاء الناتجة عن أداء الدراجين.
  • التعامل مع وحل المشاكل اليومية التي قد تؤثر على أداء المنطقة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • درجة بكاليروس.
  • 4-5 سنوات من الخبرة في صناعة الطعام/التكنولوجيا الخاصة بالمنتجات الغذائية (مفضل).
  • إتقان أدوات Google Suite (مثل Google Docs، Google Sheets، Google Slides، Google Forms).
  • مهارات تواصل قوية، كتابيًا وشفهيًا (الإنجليزية والعربية ميزة إضافية).
  • مهارات التحدث العام والعروض التقديمية الممتازة، مع القدرة على التأثير والتفاوض.
  • مهارات إدارة الفرق مع خبرة في إدارة فرق كبيرة.

ما نقدمه لك:

  • موقع العمل: لبنان سكوير، القاهرة، مصر
  • كن جزءًا من منصة توصيل عالمية رائدة، وساهم في تشكيل مستقبل خدمات التوصيل المحلية.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

HRIS/Workday Support Specialist

Location: Remote
Company: Talabat

Join Talabat: Lead the HR Support Process and Drive Efficiency

Talabat is seeking a highly motivated HRIS/Workday Support Specialist to join our HR team. In this role, you will be the primary point of contact for HR-related inquiries, resolving HR tickets, troubleshooting Workday tasks, and supporting HR operations across the region. If you're looking to make an impact in a fast-paced environment, we encourage you to apply.

Key Responsibilities

  • HR Ticket Resolution: Resolve HR tickets from employees, managers, and the P&C team, addressing tier 1 HR questions and Workday inquiries.
  • Research & Problem Solving: Independently research and resolve new scenarios, engaging with relevant stakeholders to implement solutions.
  • Workday Support: Troubleshoot Workday tasks, produce required documents, and provide assistance to employees with general HR inquiries.
  • HRIS/Workday Expertise: Act as the Subject Matter Expert (SME) for HRIS and Workday-related processes.
  • Team Leadership: Guide junior team members (Associates) and assist in their development.
  • Process Documentation: Lead the creation and documentation of new HR processes.

What You Need to Succeed

  • Attention to Detail: Highly process-oriented and organized.
  • Experience: 3-5 years in a human resources operations role, customer-facing.
  • HRIS Systems Experience: Familiarity with systems like Workday, Oracle, SAP, etc.
  • Ticketing System Experience: Experience with ticketing systems like Jira.
  • Language Skills: High proficiency in English (spoken and written).
  • Communication Skills: Strong interpersonal communication abilities.

Who We Are

Since its inception in Kuwait in 2004, Talabat has been the leading on-demand food, grocery, and retail delivery platform in the MENA region. Offering unmatched convenience and reliability to customers, Talabat operates in eight countries, and is committed to simplifying life for customers, optimizing operations for restaurants and local businesses, and providing riders with consistent earning opportunities.

أخصائي دعم HRIS/Workday

الموقع: عن بُعد
الشركة: طلبات

انضم إلى طلبات: قُد عملية دعم الموارد البشرية وحقق الكفاءة

تسعى طلبات للبحث عن أخصائي دعم HRIS/Workday ذو دافع عالي للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الموارد البشرية، حيث ستقوم بحل تذاكر الموارد البشرية، وحل مشكلات مهام Workday، ودعم العمليات الخاصة بالموارد البشرية عبر المنطقة. إذا كنت تبحث عن تأثير في بيئة سريعة، نشجعك على التقديم.

المسؤوليات الرئيسية

  • حل تذاكر الموارد البشرية: حل تذاكر الموارد البشرية من الموظفين، والمديرين، وفريق P&C، والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالموارد البشرية واستفسارات Workday.
  • البحث وحل المشكلات: البحث المستقل وحل السيناريوهات الجديدة، والتفاعل مع الأطراف المعنية لتنفيذ الحلول.
  • دعم Workday: حل مشكلات مهام Workday، وإنتاج الوثائق المطلوبة، وتقديم الدعم للموظفين في جميع الاستفسارات العامة المتعلقة بالموارد البشرية.
  • الخبرة في HRIS/Workday: العمل كخبير موضوع رئيسي (SME) في عمليات HRIS وWorkday.
  • قيادة الفريق: توجيه الأعضاء الجدد في الفريق (المساعدين) ومساعدتهم في تطوير مهاراتهم.
  • توثيق العمليات: قيادة إنشاء وتوثيق العمليات الجديدة في الموارد البشرية.

ما تحتاجه لتحقيق النجاح

  • الاهتمام بالتفاصيل: قدرة عالية على التنظيم والاهتمام بالعمليات.
  • الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات في دور عمليات الموارد البشرية مع تفاعل مباشر مع العملاء.
  • الخبرة في أنظمة HRIS: إلمام بأنظمة مثل Workday، Oracle، SAP، إلخ.
  • الخبرة في أنظمة التذاكر: خبرة في أنظمة التذاكر مثل Jira.
  • مهارات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة) بمستوى عالٍ.
  • مهارات الاتصال: قدرات تواصل قوية بين الأشخاص.

من نحن

منذ إطلاقها في الكويت عام 2004، أصبحت طلبات منصة توصيل الطعام والبقالة والمنتجات اليومية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تقدم طلبات الراحة والموثوقية للعملاء عبر 8 دول في المنطقة، وهي ملتزمة بتبسيط الحياة للعملاء، وتحسين العمليات للمطاعم والمتاجر المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة للركاب.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Be the Key to Our Riders’ Success: Onboard and Train with Us

About the Opportunity

Role Scope

  • Liaise with managers to determine training needs and schedule training sessions.
  • Design and execute the riders' onboarding training programs/materials.
  • Conduct workshops and training sessions for both new and current riders.
  • Support and mentor new riders to enhance their behavior, quality, and knowledge.
  • Conduct evaluations to identify areas of improvement during training by measuring KPIs such as accepted order rates and compliance rates of riders in each area.
  • Responsible for onboarding NPS.
  • Maintain necessary documentation/case files and records, including registration and documents validation, and provide periodic progress reports as necessary.

What You Need to Be Successful

Skills & Qualifications Needed:

  • Bachelor's degree.
  • Very good command of English.
  • Very good presentation skills.
  • Solid experience in creating material from scratch.
  • Proficient computer skills, Microsoft Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook, and Excel).
  • Strong project management skills with the ability to supervise multiple projects.
  • Good interpersonal skills and communication.

Who We Are

As the region’s leading local tech organization, we’re proud to say that we have been delivering for millions of people right across MENA for the past 18 years.

We were founded in Kuwait in 2004, and acquired by Delivery Hero (DHER) in 2015. This gives us a unique outlook—local knowledge with global expertise. It also allows us to innovate, create, and bring new technologies for the betterment of the MENA region, such as q-commerce, sustainable packaging, cloud kitchens, autonomous delivery vehicles, robots, and drones.

We deliver across 9 countries with more than 4,500+ employees! Our food delivery business works with over 27,000 brands and almost 50,000 branches.

Our q-commerce concept, Talabat Mart (121 Stores), now delivers groceries to customers in Bahrain, Iraq, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, and the UAE in 30 minutes or less!

Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwide.

كن المفتاح لنجاح سائقينا: انضم للتدريب والتوجيه معنا

عن الفرصة

نطاق الدور

  • التعاون مع المدراء لتحديد احتياجات التدريب وتحديد مواعيد الدورات التدريبية.
  • تصميم وتنفيذ برامج تدريب الاندماج للمتسابقين/السائقين الجدد.
  • إجراء ورش عمل وجلسات تدريبية للمتسابقين الجدد والحاليين.
  • دعم وإرشاد السائقين الجدد لتحسين سلوكهم وجودتهم ومعرفتهم.
  • إجراء تقييمات لتحديد مجالات التحسين أثناء التدريب عن طريق قياس معدل مؤشرات الأداء الرئيسية، ومعدل قبول الطلبات، ومعدل الامتثال للسائقين في كل منطقة.
  • المسؤولية عن تسجيل وتوثيق تقييم رضا المتسابقين.
  • الحفاظ على الوثائق اللازمة / ملفات الحالات والسجلات "التسجيل والتحقق من الوثائق" وتقديم تقارير تقدم دورية حسب الحاجة.

ما تحتاجه لتكون ناجحًا

المهارات والمؤهلات المطلوبة:

  • شهادة بكاليريوس.
  • إتقان جيد للغة الإنجليزية.
  • مهارات تقديم ممتازة.
  • خبرة قوية في إنشاء المواد من الصفر.
  • مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك مجموعة مايكروسوفت أوفيس (Word، PowerPoint، Outlook، Excel).
  • مهارات إدارة مشاريع قوية مع القدرة على الإشراف على عدة مشاريع.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.

من نحن

نحن المنظمة المحلية الرائدة في مجال التكنولوجيا في المنطقة، ونحن فخورون بأننا نقدم خدماتنا للملايين من الأشخاص في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منذ 18 عامًا.

تأسست شركتنا في الكويت عام 2004، وتم الاستحواذ عليها من قبل Delivery Hero (DHER) في عام 2015. مما يمنحنا رؤية فريدة - المعرفة المحلية مع الخبرة العالمية. كما يتيح لنا الابتكار والخلق وإدخال تقنيات جديدة لتحسين منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مثل التجارة السريعة، التعبئة المستدامة، المطبخ السحابي، المركبات ذاتية القيادة، الروبوتات والطائرات بدون طيار.

نحن نقدم خدماتنا في 9 دول مع أكثر من 4500 موظف! يعمل نشاط توصيل الطعام لدينا مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وحوالي 50,000 فرع.

مفهوم التجارة السريعة لدينا، talabat mart (121 Stores)، يقدم الآن خدمات توصيل البقالة للعملاء في البحرين، العراق، مصر، الأردن، الكويت، عمان، قطر والإمارات في أقل من 30 دقيقة!

تعتبر talabat جزءًا من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة عالمياً في مجال التوصيل المحلي والتي تعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Seeking a Passionate Software Engineer to Drive Innovation

About the Opportunity

Join our cross-functional team (engineering, product, data) and participate in continuous discovery of customer/business needs, desires, and problems to drive desired outcomes.
Design, write, and release software as a solution to an end-to-end problem in your business domain and deliver value in small batches according to our engineering standards.
Understand the scalability and complexity of your services and own and innovate the entire SDLC.
Support the optimization of your team’s practices to develop it into a self-organized, continuously improving unit.
Critically question and simplify our tech org systems/processes and solutions.

Note: This role requires someone with excellent technical skills and the willingness to assume end-to-end ownership of a specific area/initiative, thriving on empathizing with user pains, desires, and needs. You should be keen to explore alternative working methods that focus on co-creation and continuous improvement.

What You Need to Be Successful

  • Empathetic and able to easily build relationships.
  • Good verbal and written communication skills.
  • Humble, curious, and open-minded with a growth mindset, thriving on continuous feedback.
  • Understanding of lean/agile values & principles and associated practices.
  • 3+ years of software engineering experience, preferably in an Extreme Programming environment (TDD, Pair Programming, Simple Design, and Continuous Refactoring) with predominant languages being .NET, Golang, and C#.
  • Experience in testing with focus on automated end-to-end quality.
  • Experience in Distributed Systems Architecture (Microservices, Event-Driven, and RESTful Services).
  • Experience working with relational and non-relational databases.
  • Exposure to cloud platforms (e.g., AWS, Google Cloud, Azure).
  • Experience in building, maintaining, and improving with Trunk-Based Development and Continuous Delivery.

Who We Are

Talabat is the leading online food and groceries ordering platform in MENA, operating in 9 countries across the region. Founded in 2004 by a small group of entrepreneurs in Kuwait, Talabat's success expanded to the rest of the GCC region, Egypt & Jordan, making it the largest and most popular food ordering app. With over 2,000+ employees and millions of users, we deliver hundreds of thousands of orders every day. We are part of the Delivery Hero network building the next generation of online delivery platforms across the globe. Our network is truly international, with engineering teams in 13 countries and operations in 40+ countries.

A Little Bit About Our Engineering Culture

We love finding new ways to shorten feedback loops, create together, and make an impact. To do so, our engineering culture and practices are based on eXtreme Programming (XP), Domain-Driven Design, Lean, and Continuous Delivery. We believe that the assumption behind the “Speed vs Quality” mindset is flawed, and that you can both have your cake and eat it too. For us, quality enables speed, not in two years but now. Co-creating together with others through Pair and Mob programming helps us deliver more value sooner and find joy in our work by seeking productive human connections with others. We find that engineers seeking to understand our product and business better understand the context of their work, which helps them innovate, deliver more value to customers, and find more purpose in their work.

نبحث عن مهندس برمجيات مبدع لدفع الابتكار

عن الفرصة

انضم إلى فريقنا متعدد التخصصات (الهندسة، المنتجات، البيانات) وشارك في اكتشاف احتياجات/مشاكل العملاء والأعمال بشكل مستمر لدفع النتائج المرجوة.
صمم، اكتب وأطلق البرمجيات كحل لمشكلة شاملة في مجالك التجاري وقدم القيمة في دفعات صغيرة وفقًا لمعايير الهندسة الخاصة بنا.
فهم قابلية التوسع وتعقيد الخدمات الخاصة بك وتولي وابتكار الدورة الكاملة لتطوير البرمجيات (SDLC).
دعم تحسين ممارسات الفريق الخاص بك لتطويره إلى وحدة ذات تنظيم ذاتي وتحسين مستمر.
اعترض وانتقد الأنظمة والعمليات والحلول التقنية لدينا وقم بتبسيطها.

ملاحظة: تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يمتلك مهارات تقنية ممتازة ويرغب في تحمل المسؤولية الشاملة لمنطقة/مبادرة محددة ويزدهر من خلال التفاهم مع آلام/رغبات/احتياجات العملاء. أنت حريص على استكشاف طرق بديلة للعمل التي تركز على التعاون والتحسين المستمر.

المهارات المطلوبة للنجاح

  • القدرة على بناء علاقات بسهولة وامتلاك تعاطف.
  • مهارات التواصل الشفوي والكتابي الجيدة.
  • متواضع وفضول، مع عقلية نمو، ويزدهر على التغذية الراجعة المستمرة.
  • فهم لقيم ومبادئ Lean/Agile والممارسات ذات الصلة.
  • 3+ سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات، ويفضل في بيئة البرمجة المتطرفة (TDD، البرمجة الزوجية، التصميم البسيط، وإعادة التكرار المستمر) مع اللغات الرئيسية مثل .NET، Golang، وC#.
  • خبرة في الاختبار مع التركيز على الجودة التلقائية من النهاية إلى النهاية.
  • خبرة في هندسة الأنظمة الموزعة (الميكروسيرفيسز، المعمارية القائمة على الأحداث، والخدمات RESTful).
  • خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية.
  • تعرض لمنصات السحابة (مثل AWS، Google Cloud، Azure).
  • خبرة في بناء وصيانة وتحسين باستخدام تطوير القاعدة الأساسية (Trunk Based Development) والتسليم المستمر (Continuous Delivery).

من نحن

طبات هي منصة الطلبات عبر الإنترنت للطعام والبقالة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في عام 2004 من قبل مجموعة صغيرة من رواد الأعمال في الكويت، ونجحت طبات في التوسع إلى بقية دول مجلس التعاون الخليجي، مصر والأردن، مما جعلها أكبر وأشهر تطبيق لطلب الطعام. مع أكثر من 2000 موظف وملايين المستخدمين، نقدم مئات الآلاف من الطلبات يوميًا. نحن جزء من شبكة "Delivery Hero" التي تبني الجيل القادم من منصات التسليم عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. شبكتنا دولية حقًا مع فرق هندسية في 13 دولة وعمليات في أكثر من 40 دولة.

ثقافة الهندسة لدينا

نحب إيجاد طرق جديدة لتقصير حلقات التغذية الراجعة، والتعاون معًا، وتحقيق التأثير. لذلك، فإن ثقافة وممارسات الهندسة لدينا مبنية على البرمجة المتطرفة (XP)، وتصميم البرمجيات المعتمدة على المجال، والـLean، والتسليم المستمر. نؤمن أن الفرضية وراء مفهوم "السرعة مقابل الجودة" غير صحيحة وأنه يمكننا الجمع بين السرعة والجودة معًا. بالنسبة لنا، الجودة تمكّن السرعة. ليس في عامين، بل الآن. يساعدنا التعاون مع الآخرين من خلال البرمجة الزوجية والجماعية في تقديم قيمة أكبر بسرعة أكبر والعثور على الفرح في عملنا من خلال السعي للاتصالات الإنسانية الإنتاجية مع الآخرين. نكتشف أن المهندسين الذين يسعون لفهم منتجنا وأعمالنا بشكل أفضل يفهمون سياق عملهم بشكل أكبر، مما يساعدهم على الابتكار وتقديم المزيد من القيمة للعملاء والتمتع بمعنى أكبر في عملهم.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

  1. Talabat is Hiring: Inside Sales Executive for Exciting Sales Growth

Who are we?
Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.
We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.
At Talabat, we foster an innovative environment where our Talabaty employees can strive to create a positive impact across the region through the use of our platform.

Role Summary
We are looking for Inside Sales Executives to join our Sales team and be part of our growth. If you’re hungry for a new adventure, a multinational workplace is waiting for you.

What’s On Your Plate?

  • Engage with restaurants and other food-related businesses inquiring about Talabat and drive meaningful conversations to get them to evaluate the full value of what we have to offer.
  • Receive the leads from the lead generation team, engage with them, and convert the leads to sales.
  • Maintain accurate records of all sales and prospecting activities to analyze the sales prospects.
  • Provide future vendors with the best experience by supporting them with timely and accurate information about the onboarding process.
  • Encourage clients/restaurants to upload menu pictures on Talabat.
  • Maintain accurate records of all sales and prospecting activities including sales calls, closed sales, and follow-up activities until the restaurant goes live.
  • Partner with the onboarding teams to smoothly bring newly signed partners online.
  • Achieve and consistently exceed sales goals and contact SLAs.
  • Act as an ambassador for Talabat's mission, brand, and product.

What Did We Order?

  • University Graduates Only.
  • 6 months to 1 Year of experience in sales or any related field is a must.
  • Very good to excellent command of the English language.
  • Excellent negotiation and communication skills.
  • Excellent selling skills are a must.

  1. طلبات تعلن عن وظائف: موظف مبيعات داخلي لنمو مبيعات مثير

من نحن؟
منذ إطلاقها في الكويت في عام 2004، كانت "طلبات" التطبيق الرائد للطلبات الفورية لتوصيل الطعام وQ-commerce، حيث تقدم الراحة والموثوقية لعملائها. جذور "طلبات" المحلية عميقة، حيث تقدم فهماً حقيقياً لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثماني دول عبر المنطقة.
نحن نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمحلات المحلية، وتوفير فرص دخل موثوقة لركابنا يومياً.
في "طلبات"، نخلق بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا "الطلباتيين" السعي لإحداث تأثير إيجابي في المنطقة من خلال استخدام منصتنا.

ملخص الوظيفة
نبحث عن موظفين مبيعات داخليين للانضمام إلى فريق المبيعات والمساهمة في نمو الشركة. إذا كنت جائعاً لمغامرة جديدة، فإن مكان عمل متعدد الجنسيات في انتظارك.

ما الذي على طبقك؟

  • التفاعل مع المطاعم والشركات الغذائية الأخرى للاستفسار عن "طلبات" وتحفيزهم على تقييم القيمة الكاملة لما نقدمه.
  • استلام العملاء المحتملين من فريق توليد العملاء، والتفاعل معهم، وتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة البيعية وأعمال البحث لتحليل الفرص البيعية.
  • تقديم أفضل تجربة للموردين المستقبليين من خلال دعمهم بمعلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول عملية الانضمام.
  • تشجيع العملاء / المطاعم على تحميل صور القوائم على "طلبات".
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأنشطة البيعية بما في ذلك المكالمات البيعية، والمبيعات المغلقة، والأنشطة التابعة حتى يبدأ المطعم في العمل.
  • التعاون مع فرق الانضمام لجلب الشركاء الجدد عبر الإنترنت بسلاسة.
  • تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها باستمرار مع الالتزام بمعايير التواصل SLAs.
  • العمل كسفير لرسالة "طلبات"، وعلامتها التجارية، ومنتجاتها.

ماذا طلبنا؟

  • فقط خريجو الجامعات.
  • من 6 أشهر إلى سنة من الخبرة في المبيعات أو أي مجال ذي صلة.
  • إجادة اللغة الإنجليزية من جيد إلى ممتاز.
  • مهارات تفاوض واتصال ممتازة.
  • مهارات بيعية ممتازة ضرورية.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Be a Part of an Innovative and Expanding Organization

About The Opportunity
We are looking for a Senior Key Account Manager to join our team and contribute to our growth. If you're a motivated leader seeking a new challenge, a multinational workplace is waiting for you. This role will focus on managing, growing, and consolidating orders with our strategic partners. You'll build strong, long-lasting relationships with key accounts, maximize their potential, improve their performance, deliver valuable insights, and negotiate favorable terms.

What’s On Your Plate?

  • Grow the Key Accounts portfolio and drive revenue generation from key partners.
  • Optimize Key Account performance, ensuring engagement and satisfaction through regular business reviews.
  • Identify new revenue opportunities.
  • Drive growth and foster customer acquisition in Q-commerce and Local Shops.
  • Build reports, track performance data, and communicate results.
  • Establish and maintain strong relationships with various stakeholders within strategic partners.
  • Plan and execute regional marketing campaigns with key partners.
  • Monitor industry trends and suggest solutions to meet Talabat's objectives.
  • Collaborate with Ops Manager to address commercial gaps and opportunities.
  • Drive growth for Key Accounts in the Non-Food Vertical.
  • Manage relationships with Key Account Vendors, ensuring healthy orders and GMV growth.
  • Maintain consistent service quality across all brands and provide quarterly reviews for growth and improvement.
  • Work internally to ensure brand requirements are met.
  • Use Salesforce to track and manage brand activities.

What Did We Order?

  • Bachelor’s degree in any discipline.
  • 3-5 years of experience in e-commerce, retail, or account management.
  • Commercial knowledge in e-commerce and vendor performance.
  • Strong analytical skills to interpret data and sales statistics.
  • Excellent communication and negotiation skills.
  • Customer-oriented and service-driven.

Who We Are
As the region’s leading tech organization, we’ve been delivering value to millions across MENA for over 18 years. Founded in Kuwait in 2004 and acquired by Delivery Hero in 2015, we blend local expertise with global innovation. With more than 4,500 employees, we operate across 9 countries, partnering with over 27,000 brands. Talabat's q-commerce concept delivers groceries in 30 minutes or less across multiple countries.


كن جزءًا من منظمة مبتكرة ومتوسعة

حول الفرصة
نبحث عن مدير حسابات رئيسية أول للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نمو الشركة. إذا كنت قائدًا متحمسًا تبحث عن تحدٍ جديد، فإن بيئة العمل المتعددة الجنسيات في انتظارك. ستركز هذه الوظيفة على إدارة، نمو، وتوحيد الطلبات مع شركائنا الاستراتيجيين. ستبني علاقات قوية وطويلة الأمد مع الحسابات الرئيسية، وتعظيم إمكاناتها، وتحسين أدائها، وتقديم رؤى قيمة، والتفاوض على الشروط المواتية.

ما الذي سيتعين عليك فعله؟

  • تنمية محفظة الحسابات الرئيسية وزيادة الإيرادات من الشركاء الرئيسيين.
  • تحسين أداء الحسابات الرئيسية وضمان مشاركتها ورضاها من خلال المراجعات التجارية المنتظمة.
  • تحديد الفرص الجديدة للإيرادات.
  • تعزيز النمو وتعزيز اكتساب العملاء في مجال التجارة السريعة والمحلات المحلية.
  • بناء التقارير، وتتبع بيانات الأداء، والتواصل بالنتائج.
  • إقامة وصيانة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة المختلفين داخل شركائنا الاستراتيجيين.
  • التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية الإقليمية مع الشركاء الرئيسيين.
  • متابعة اتجاهات الصناعة واقتراح حلول لتحقيق أهداف طلبات.
  • التعاون مع مدير العمليات لمعالجة الثغرات التجارية والفرص.
  • قيادة النمو للحسابات الرئيسية في القطاع غير الغذائي.
  • إدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين لضمان الطلبات الصحية والنمو في قيمة GMV.
  • الحفاظ على جودة الخدمة المتسقة عبر جميع العلامات التجارية وتقديم مراجعات ربع سنوية للنمو والتحسين.
  • العمل داخليًا لضمان تلبية متطلبات العلامات التجارية.
  • استخدام Salesforce لتتبع وإدارة أنشطة العلامة التجارية.

ما الذي نبحث عنه؟

  • درجة بكالوريوس في أي تخصص.
  • 3-5 سنوات من الخبرة في التجارة الإلكترونية أو التجزئة أو إدارة الحسابات.
  • معرفة تجارية في التجارة الإلكترونية وأداء الموردين.
  • مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات والإحصائيات.
  • مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
  • التركيز على العميل وتوجيه الخدمة.

من نحن
بصفتنا الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا في المنطقة، نحن فخورون بما نقدمه لملايين الأشخاص في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على مدار 18 عامًا. تأسست شركتنا في الكويت عام 2004 وتم الاستحواذ عليها من قبل Delivery Hero في 2015، مما يتيح لنا الجمع بين الخبرة المحلية والابتكار العالمي. لدينا أكثر من 4500 موظف ونعمل في 9 دول مع أكثر من 27000 علامة تجارية. مفهوم التجارة السريعة (Q-commerce) لدينا، Talabat Mart، يتيح لنا توصيل المواد الغذائية خلال 30 دقيقة أو أقل عبر عدة دول.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Be Part of Talabat's Mission to Serve Communities Efficiently

Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region. We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily. At Talabat, we foster an innovative environment where our Talabaty employees can strive to create a positive impact across the region through the use of our platform.

Role Summary
Overall responsibilities are to handle and resolve all incoming live chat customer inquiries and complaints in a professional, efficient, and effective manner to ensure customer satisfaction and loyalty.

What’s On Your Plate?

  • Handle all incoming live chats such as late confirmation, missing items, wrong payment, refund, modification, incomplete and canceled orders, agent’s demeanor (LOB centers), escalation, vouchers, offers, and technical issues.
  • Handle complaint cases related to vendors such as driver attitude, delayed delivery, missing items, and food quality.
  • Register all complaints in the system and maintain accurate TAT based on SOP escalation business rules.
  • Communicate vigorously with different internal and external channels to ensure complete order.
  • Comply with Talabat’s standard guidelines and processes in relation to service recovery (compensation matrix and authority).
  • Collect customer feedback and suggestions, and forward them to the direct team leader for future action.

What Did We Order?

  • BSc Degree in Business Administration, or Equivalent.
  • Fluent in English Language (B2 level – written communication and content writing).
  • At least 1 year of experience in the Customer Care field.
  • Excellent communication skills, complaint handling, and decision-making.
  • Ability to identify and track relevant community KPIs.
  • Attention to detail, critical thinker, and problem-solver.

كن جزءًا من مهمة طلبات في خدمة المجتمعات بكفاءة

منذ إطلاقها في الكويت في عام 2004، تقدم "طلبات"، التطبيق الرائد للطعام والخدمات التجارية العاجلة، الراحة والموثوقية لعملائها. تتجذر طلبات محليًا بعمق، وتفهم جيدًا احتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة. نحن نستفيد من التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمحلات التجارية المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لراكبينا يوميًا. في طلبات، نحرص على بيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفي "طَلَباتِي" العمل لتحقيق تأثير إيجابي في المنطقة من خلال استخدام منصتنا.

ملخص الدور
المسؤوليات العامة هي التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى العملاء الواردة عبر الدردشة الحية وحلها بطريقة مهنية وفعّالة لضمان رضا العملاء وولائهم.

ماذا يوجد في طبقك؟

  • التعامل مع جميع الدردشات الواردة مثل التأكيد المتأخر، العناصر المفقودة، الدفع الخاطئ، الاسترداد، التعديلات، الطلبات غير المكتملة أو الملغاة، سلوك الوكيل (مراكز خدمة العملاء)، التصعيد، القسائم، العروض، والمشاكل التقنية.
  • التعامل مع شكاوى الموردين مثل سلوك السائق، التأخير في التسليم، العناصر المفقودة، وجودة الطعام.
  • تسجيل جميع الشكاوى في النظام والحفاظ على دقة وقت الاستجابة وفقًا لقواعد التصعيد في إجراءات العمل القياسية.
  • التواصل المكثف مع قنوات داخلية وخارجية مختلفة لضمان اكتمال الطلب.
  • الامتثال لإرشادات طلبات القياسية والعمليات المتعلقة باسترداد الخدمة (مصفوفة التعويضات والسلطة).
  • جمع تعليقات العملاء واقتراحاتهم وتحويلها إلى قائد الفريق المباشر لاتخاذ إجراءات مستقبلية.

ما الذي طلبناه؟

  • درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى B2 - الكتابة والتواصل الكتابي).
  • خبرة لا تقل عن سنة في مجال رعاية العملاء.
  • مهارات تواصل ممتازة، إدارة الشكاوى، واتخاذ القرارات.
  • القدرة على تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للمجتمع.
  • الانتباه للتفاصيل، التفكير النقدي، وحل المشكلات.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

 Talabat is Hiring a Food Category Manager - Lead the Future of Food Innovation 

Company Description: Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.

We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.

At Talabat, we foster an innovative environment where our Talabaty employees can strive to create a positive impact across the region through the use of our platform.

Job Description:

  • Analyzing data or insights to determine consumer trends regarding the product and category.
  • Creating and developing a strategic long-term plan for the development of the category.
  • Developing an exit strategy for unsuccessful products.
  • Overseeing a team of analysts and other support staff.
  • Building and driving relationships with key vendors to improve pricing and quality of services.
  • Becoming a leader in category ranging, pricing, and promotions across channels.
  • Placing appropriate orders to ensure product availability meets demand.
  • Leading category management projects to optimize ranges and related merchandising.
  • Collaborating with buyers and merchandisers to expand product categories.
  • Creating forecasts for product demand to ensure sustainability of inventory.
  • Managing budget development and revenue for the category.
  • Developing strong working relationships with buying, marketing, and merchandising teams.

Qualifications:

  • Proven experience as Food Category Manager is a must.
  • Understanding of data analysis and forecasting methods.
  • Proficient in MS Office.
  • An analytical mind with a strategic ability.
  • Excellent communication and people skills.
  • BSc/BA in Business Administration, Marketing, or related field.

 طلبات توظف مدير فئة الطعام - قيادة مستقبل الابتكار في الطعام

وصف الشركة: منذ إطلاقها في الكويت عام 2004، أصبحت طلبات التطبيق الرائد في مجال الطعام والتجارة الإلكترونية للتوصيل اليومي، حيث تقدم الراحة والموثوقية لعملائها. تتمتع طلبات بجذور محلية عميقة، حيث تفهم تمامًا احتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة.

نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات للمطاعم والمحلات التجارية المحلية، وتوفير فرص دخل موثوقة لراكبينا يوميًا.

في طلبات، نروج لبيئة مبتكرة حيث يمكن لموظفينا في طلبات السعي لإحداث تأثير إيجابي عبر المنطقة من خلال استخدام منصتنا.

وصف الوظيفة:

  • تحليل البيانات أو الرؤى لتحديد اتجاهات المستهلكين بالنسبة للمنتجات والفئات.
  • إنشاء وتطوير خطة استراتيجية طويلة الأجل لتطوير الفئة.
  • تطوير استراتيجية الخروج للمنتجات غير الناجحة.
  • الإشراف على فريق من المحللين وموظفي الدعم الآخرين.
  • بناء وتعزيز العلاقات مع الموردين الرئيسيين لتحسين الأسعار وجودة الخدمات.
  • أن تصبح قائدًا في تصنيف الفئات، التسعير، والعروض الترويجية عبر القنوات.
  • وضع الطلبات المناسبة لضمان توافر المنتج لتلبية الطلب.
  • قيادة مشاريع إدارة الفئات لتحسين التشكيلات والتسويق ذات الصلة.
  • التعاون مع المشترين ومنظمي البضائع لتوسيع فئات المنتجات.
  • إنشاء توقعات لطلب المنتجات لضمان استدامة المخزون.
  • إدارة تطوير الميزانية والإيرادات للفئة.
  • تطوير علاقات عمل قوية مع فرق الشراء، والتسويق، وتنظيم البضائع.

المؤهلات:

  • خبرة مثبتة كمدير فئة طعام أمر لا بد منه.
  • فهم أساليب تحليل البيانات والتنبؤ.
  • إتقان MS Office.
  • عقل تحليلي مع قدرة استراتيجية.
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الناس.
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Join Talabat as an Associate Data Operations Specialist – Enhance Data Integrity

About The Opportunity:

ROLE SUMMARY:
As an Associate Data Operations II, you will be responsible for managing and optimizing data processes, tools, and execution strategies within our organization. Your role will focus on horizontal and strategic topics, actively contributing to our data operations framework. A critical part of your responsibilities will be fraud prevention—ensuring the integrity of our data and protecting the business from fraudulent activities. You will collaborate closely with cross-functional teams to identify potential vulnerabilities, implement robust fraud detection systems, and monitor operations for suspicious behavior. Your expertise will be vital in improving feedback loops and developing actionable insights to proactively mitigate risks.

WHAT'S ON YOUR PLATE?

Execution

  • Implement and oversee data operations processes to ensure efficiency and accuracy.
  • Develop and maintain tools to support data operations.
  • Execute strategic projects and initiatives related to data operations.
  • Implement and monitor fraud prevention measures, including detection systems and data integrity checks, to safeguard the organization from fraudulent activities.

Process & Tools

  • Design, document, and improve data processes to enhance performance and scalability.
  • Utilize and optimize tools for data collection, storage, and analysis.
  • Ensure all tools and processes comply with industry standards and best practices.

Problem Unblocking

  • Identify and resolve data-related issues with moderate to low supervision.
  • Collaborate with cross-functional teams to address data challenges and ensure seamless operations.
  • Develop and implement solutions to streamline data operations.

Strategic Contribution

  • Operate on assigned horizontal and strategic topics, contributing positively to the organization’s data strategy.
  • Lead initiatives that drive data accuracy, availability, and usability.
  • Engage in strategic planning and provide insights to enhance data operations.

WHAT DID WE ORDER?

  • Minimum 3 years of experience in operations, business operations, consulting, product, product operations, or similar roles.
  • Experience in leading cross-functional projects and teams.
  • Ability to manage multiple projects simultaneously.
  • Comfortable dealing with ambiguity.
  • Strong team player with the ability to connect people and teams to our company vision.
  • Drive key processes to enhance daily business and prioritize demands in a fast-paced environment.
  • A proactive mentality with a desire to make an impact.
  • Strong English skills, both written and verbal.
  • Strong SQL skills.
  • Good understanding of data science definitions and terms.
  • Ability to back up opinions with data and well-structured cases.
  • Strong analytical skills.
  • Execution-focused with a proven record of success in complex environments.
  • Results-driven, high-performing, and committed to high-quality work.
  • High threshold for ambiguity, maintaining a professional demeanor under pressure.

Who We Are:
Since launching in Kuwait in 2004, Talabat, the leading on-demand food and Q-commerce app for everyday deliveries, has been offering convenience and reliability to its customers. Talabat’s local roots run deep, offering a real understanding of the needs of the communities we serve in eight countries across the region.

We harness innovative technology and knowledge to simplify everyday life for our customers, optimize operations for our restaurants and local shops, and provide our riders with reliable earning opportunities daily.

At Talabat, we are building a high-performance culture through an engaged workforce and growing talent density. We're all about keeping it real and making a difference. Our 6,000+ strong talabaty are on an awesome mission to spread positive vibes. We are proud to be a multi-award winner for great places to work.

: انضم إلى Talabat كأخصائي عمليات بيانات مساعد – تعزيز نزاهة البيانات

حول الفرصة:

ملخص الدور:
كموظف مساعد في عمليات البيانات II، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين العمليات والأدوات والاستراتيجيات التنفيذية للبيانات داخل مؤسستنا. سيتركز دورك على المواضيع الاستراتيجية والعامة، مع الإسهام الفعال في إطار عمل عمليات البيانات لدينا. جزء حاسم من مسؤولياتك سيكون الوقاية من الاحتيال – ضمان نزاهة بياناتنا وحماية الأعمال من الأنشطة الاحتيالية. ستعمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات لتحديد الثغرات المحتملة، وتنفيذ أنظمة فعالة للكشف عن الاحتيال، ومراقبة العمليات بحثًا عن سلوك مشبوه. ستكون خبرتك حيوية في تحسين حلقة التغذية الراجعة وتطوير رؤى قابلة للتنفيذ لتخفيف المخاطر بشكل استباقي.

ما الذي لدينا لك؟

التنفيذ

  • تنفيذ والإشراف على عمليات بيانات لضمان الكفاءة والدقة.
  • تطوير وصيانة الأدوات لدعم عمليات البيانات.
  • تنفيذ المشاريع والمبادرات الاستراتيجية المتعلقة بعمليات البيانات.
  • تنفيذ ومراقبة تدابير الوقاية من الاحتيال، بما في ذلك أنظمة الكشف وفحوصات نزاهة البيانات، لحماية المنظمة من الأنشطة الاحتيالية.

العمليات والأدوات

  • تصميم وتوثيق وتحسين العمليات البيانية لتعزيز الأداء وقابلية التوسع.
  • استخدام وتحسين الأدوات لجمع البيانات وتخزينها وتحليلها.
  • ضمان توافق جميع الأدوات والعمليات مع معايير الصناعة وأفضل الممارسات.

حل المشكلات

  • تحديد وحل المشكلات المتعلقة بالبيانات مع إشراف معتدل إلى منخفض.
  • التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لمعالجة التحديات المتعلقة بالبيانات وضمان سير العمليات بسلاسة.
  • تطوير وتنفيذ حلول لتبسيط عمليات البيانات.

الإسهام الاستراتيجي

  • العمل على المواضيع الاستراتيجية والعامة المعينة والمساهمة بشكل إيجابي في استراتيجية البيانات للمؤسسة.
  • قيادة المبادرات التي تعزز دقة البيانات وتوافرها وقابليتها للاستخدام.
  • المشاركة في التخطيط الاستراتيجي وتقديم رؤى لتعزيز عمليات البيانات.

ما الذي طلبناه؟

  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمليات أو العمليات التجارية أو الاستشارات أو المنتجات أو العمليات المتعلقة بالمنتجات أو أدوار مشابهة.
  • خبرة في قيادة المشاريع والفرق متعددة التخصصات.
  • القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.
  • القدرة على التعامل مع الغموض.
  • لاعب فريق قوي مع القدرة على ربط الناس والفرق برؤية شركتنا.
  • دفع العمليات الرئيسية لتعزيز الأعمال اليومية مع القدرة على تحديد الأولويات في بيئة سريعة.
  • عقلية استباقية ورغبة في إحداث تأثير.
  • مهارات قوية في اللغة الإنجليزية كتابةً وشفهياً.
  • مهارات SQL قوية.
  • فهم جيد لمصطلحات وتعريفات علم البيانات.
  • القدرة على دعم الآراء بالبيانات والحالات المنظمة بوضوح.
  • مهارات تحليلية قوية.
  • التركيز على التنفيذ مع سجل مثبت من النجاح في بيئات معقدة.
  • موجه نحو النتائج، مع أداء عالي واهتمام بالجودة.
  • قدرة عالية على التعامل مع الغموض، مع الحفاظ على المظهر المهني تحت الضغط.

من نحن:
منذ إطلاقها في الكويت في عام 2004، تقدم Talabat، تطبيق الطعام والتجارة الإلكترونية الرائد في تقديم الطلبات اليومية، الراحة والموثوقية لعملائها. تتمتع Talabat بجذور محلية عميقة، مما يمنحها فهمًا حقيقيًا لاحتياجات المجتمعات التي نخدمها في ثمانية دول عبر المنطقة.

نحن نستخدم التكنولوجيا المبتكرة والمعرفة لتبسيط الحياة اليومية لعملائنا، وتحسين العمليات لمطاعمنا والمحلات المحلية، وتوفير فرص كسب موثوقة لركابنا يوميًا.

في Talabat، نعمل على تعزيز بيئة عالية الأداء من خلال قوة عاملة منخرطة وكثافة موهوبة متزايدة. نحن نركز على تحقيق الفارق ونفخر بأننا فائزون بعدة جوائز في مكان العمل.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

  1. Lead People Operations and Drive Business Success with Talabat

About the Role
As a People Operations Manager at Talabat, your primary role is to enhance people operations service delivery by providing excellent customer service, identifying challenges, and recommending improvement opportunities. You will act as a trusted business partner to the executive team, guiding the leadership in managing people interventions to improve business performance. This is an opportunity to build initiatives and programs that align with the corporate strategy while also advising on people-related policies, procedures, and labor laws.

Responsibilities

  • Improve people operations service delivery and customer service
  • Act as a business partner to the executive team and local leadership
  • Coach and support leadership to improve performance through people interventions
  • Advise on people-related questions, policies, procedures, and legislation
  • Lead people operations projects and employee engagement activities
  • Recommend and implement updated policies and integrated processes
  • Collaborate with People Operations Centers of Excellence to implement key people processes
  • Secure and track employee data to support people-related decision-making
  • Stay updated on labor law and people operations policies and procedures

Skills & Qualifications

  • Minimum of 5 years of experience in a relevant field
  • At least 3-5 years of HR experience at a generalist level
  • Strong project and stakeholder management experience
  • Fluent in English and Arabic (both written and spoken)

About Us
We are a leading local tech organization in the MENA region, committed to delivering innovative services across 9 countries with over 4,500 employees. Founded in 2004 and acquired by Delivery Hero in 2015, we’re shaping the future of food delivery and q-commerce in the region.

How to Apply
If this role sounds like a fit for you, apply by sending your resume to [application email].

  1. قُد عمليات البشر وحقق النجاح مع طلبات

عن الدور
كمدير للعمليات البشرية في طلبات، دورك الأساسي هو تعزيز تقديم خدمات العمليات البشرية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتحديد التحديات، وتوصية الفرص للتحسين. ستكون شريكًا موثوقًا به لفريق الإدارة العليا، حيث ستقوم بتوجيه القيادة المحلية في إدارة تدخلات الأشخاص لتحسين الأداء التجاري. هذه فرصة لبناء المبادرات والبرامج التي تتماشى مع الاستراتيجية المؤسسية، بالإضافة إلى تقديم المشورة بشأن السياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية وقوانين العمل.

المسؤوليات

  • تحسين تقديم خدمات العمليات البشرية وخدمة العملاء
  • أن تكون شريكًا تجاريًا لفريق الإدارة العليا والقيادة المحلية
  • تدريب ودعم القيادة لتحسين الأداء من خلال تدخلات الأشخاص
  • تقديم المشورة بشأن الأسئلة المتعلقة بالموارد البشرية، السياسات، الإجراءات، والقوانين
  • قيادة مشاريع العمليات البشرية وأنشطة مشاركة الموظفين
  • التوصية وتنفيذ السياسات والعمليات المدمجة
  • التعاون مع مراكز تميز العمليات البشرية لتنفيذ العمليات الرئيسية
  • تأمين وتتبع بيانات الموظفين لدعم اتخاذ القرارات المتعلقة بالموارد البشرية
  • متابعة تحديثات قوانين العمل والسياسات والإجراءات المتعلقة بالموارد البشرية

المهارات والمؤهلات

  • الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة في المجال
  • على الأقل 3-5 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية على مستوى عام
  • خبرة قوية في إدارة المشاريع والأطراف المعنية داخليًا وخارجيًا
  • إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثًا)

من نحن
نحن منظمة تكنولوجيا محلية رائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، ملتزمون بتقديم خدمات مبتكرة عبر 9 دول مع أكثر من 4,500 موظف. تأسسنا في 2004 وتم الاستحواذ علينا من قبل Delivery Hero في 2015، ونحن نشكل مستقبل توصيل الطعام وQ-commerce في المنطقة.

كيفية التقديم
إذا كنت تعتقد أن هذا الدور يناسبك، قدم طلبك عبر إرسال سيرتك الذاتية إلى [بريد التقديم الخاص بك].

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link


Shape the Future of Incentive Strategies with Talabat

Are you a customer-centric, self-starting, and creative Product Manager looking to make a significant impact? Talabat is seeking a Product Manager II to lead a squad within the Incentives domain. In this role, you will optimize incentive logic, enhance the user experience, and drive a product-led roadmap that delivers measurable impact across key features and processes.

Key Responsibilities

  • Lead and enhance key features and processes to optimize Talabat’s incentives strategy.
  • Collaborate with engineers, data scientists, designers, and stakeholders across Cairo and Dubai, ensuring seamless alignment and regular travel to Dubai.
  • Oversee the product roadmap and manage a cross-functional team.
  • Use insights, performance metrics, and collaboration to enhance user experiences and optimize incentive offerings.
  • Drive continuous product discovery for your squad and develop a product-led roadmap closely aligned with business goals.
  • Champion customer development and data analysis to identify new opportunities.
  • Work with design and research teams to uncover unmet user needs.
  • Own the discovery process from start to finish and lead your cross-functional teams in developing solutions.
  • Prioritize opportunities based on impact and measure the success of enhancements.
  • Collaborate with internal teams (marketing, operations) to design and launch incentive initiatives.
  • Foster a culture of innovation and ownership within the team.

Qualifications and Skills

  • 4+ years of experience in Digital Product Management (web or mobile).
  • Successful track record of launching products to the market.
  • Strong understanding of Agile product management and empowered product teams.
  • Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to engage technical and non-technical stakeholders.
  • Hands-on experience with project management tools like Jira.
  • Proficient in analyzing data to generate insights.
  • Experience in the food delivery or related industry is a strong plus.
  • Ability to translate long-term visions into manageable iterations.

Who We Are
Talabat is the leading on-demand food and Q-commerce app in the region, serving customers in eight countries. We are committed to building high-performance culture, spreading positive vibes, and empowering our team of 6,000+ strong employees.

شارك في تشكيل استراتيجيات الحوافز مع طلبات

هل أنت مدير منتج مبدع، تحب أن تبتكر وتتمتع بالقدرة على اتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات؟ تطلب شركة طلبات مدير منتج II لقيادة فريق في مجال الحوافز. في هذه الوظيفة، ستكون مسؤولاً عن تحسين منطق الحوافز، وتعزيز تجربة المستخدم، وقيادة خارطة طريق قائمة على المنتج لتحقيق تأثير ملموس.

المسؤوليات الرئيسية

  • قيادة وتعزيز الميزات والعمليات الرئيسية لتحسين استراتيجية الحوافز في طلبات.
  • التعاون مع المهندسين، وعلماء البيانات، والمصممين، والمعنيين في القاهرة ودبي لضمان التوافق السلس مع ضرورة السفر المتكرر إلى دبي.
  • الإشراف على خارطة الطريق للمنتج وإدارة فريق متعدد الوظائف.
  • استخدام الرؤى، والمقاييس، والتعاون لتحسين تجربة المستخدم وتحسين العروض التحفيزية.
  • قيادة اكتشاف المنتج المستمر لفريقك وتطوير خارطة طريق قائمة على المنتج تتماشى مع الأهداف التجارية.
  • قيادة تطوير العملاء وتحليل البيانات لاكتشاف الفرص الجديدة.
  • التعاون مع فرق التصميم والبحث لاكتشاف احتياجات المستخدمين غير الملباة.
  • تولي عملية الاكتشاف من البداية إلى النهاية وقيادة الفرق المتعددة الوظائف لتطوير الحلول.
  • تحديد الأولويات بناءً على التأثير وقياس نجاح التحسينات.
  • التعاون مع الفرق الداخلية (التسويق، العمليات) لتصميم وإطلاق المبادرات التحفيزية.
  • تعزيز ثقافة الابتكار والملكية داخل الفريق.

المؤهلات والمهارات

  • 4 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات الرقمية (الويب أو الهواتف المحمولة).
  • سجل حافل في إطلاق المنتجات إلى السوق.
  • فهم قوي لإدارة المنتجات باستخدام منهجية أجايل وفرق المنتجات المستقلة.
  • مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية، مع القدرة على التواصل مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.
  • خبرة عملية مع أدوات إدارة المشاريع مثل Jira.
  • إجادة تحليل البيانات لاستخراج الرؤى.
  • خبرة في صناعة توصيل الطعام أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة قوية.
  • القدرة على ترجمة الرؤى طويلة المدى إلى مراحل قابلة للإدارة.

من نحن
طلبات هي التطبيق الرائد في توصيل الطعام والخدمات الفورية في المنطقة، حيث نخدم العملاء في ثمانية دول. نحن ملتزمون ببناء ثقافة عالية الأداء، ونشر أجواء إيجابية، وتمكين فريقنا المكون من أكثر من 6000 موظف.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Seeking a Passionate Software Engineer for Innovation

About the Opportunity

Join our cross-functional team (engineering, product, data) and participate in the continuous discovery of customer/business needs, desires, and problems to drive desired outcomes.
Design, write, and release software as a solution to an end-to-end problem in your business domain, delivering value in small batches according to our engineering standards.
Understand the scalability and complexity of your services, and own and innovate the entire SDLC.
Mentor and inspire other engineers, continually optimizing your team’s practices to develop it into a self-organized, continuously improving unit.
Critically question and simplify our tech organization systems, processes, and solutions.

Note: This role requires someone with excellent technical skills who is willing to assume end-to-end ownership of a specific area/initiative and thrives on empathizing with their user’s pains, desires, and needs. You should be keen to explore alternative ways of working that emphasize co-creation and continuous improvement.

What You Need to Be Successful

  • Empathetic and able to easily build relationships.
  • Good verbal and written communication skills.
  • Humble, curious, and open-minded with a growth mindset, thriving on continuous feedback.
  • Understanding of lean/agile values & principles and associated practices.
  • Ability to mentor other engineers.
  • 5+ years of software engineering experience, preferably in an Extreme Programming environment (TDD, Pair Programming, Simple Design, and Continuous Refactoring) with predominant languages being .NET, Golang, and C#.
  • Proficient in testing with a focus on automated end-to-end quality.
  • Experience in Distributed Systems Architecture (Microservices, Event-Driven, and RESTful Services).
  • Experience working with relational and non-relational databases.
  • Exposure to cloud platforms (e.g., AWS, Google Cloud, Azure).
  • Experience building, maintaining, and improving with Trunk-Based Development and Continuous Delivery.

Who We Are

Talabat is the leading online food and groceries ordering platform in MENA, operating in 9 countries across the region. Founded in 2004 by a small group of entrepreneurs in Kuwait, Talabat's success expanded to the rest of the GCC region, Egypt & Jordan, making it the largest and most popular food ordering app. With over 4,000+ employees and millions of users, we deliver hundreds of thousands of orders every day. We are part of the Delivery Hero network, building the next generation of online delivery platforms across the globe. Our network is truly international, with engineering teams in 13 countries and operations in 40+ countries.

نبحث عن مهندس برمجيات مبدع لدفع الابتكار

عن الفرصة

انضم إلى فريقنا متعدد التخصصات (الهندسة، المنتجات، البيانات) وشارك في اكتشاف احتياجات/مشاكل العملاء والأعمال بشكل مستمر لدفع النتائج المرجوة.
صمم، اكتب وأطلق البرمجيات كحل لمشكلة شاملة في مجالك التجاري وقدم القيمة في دفعات صغيرة وفقًا لمعايير الهندسة الخاصة بنا.
فهم قابلية التوسع وتعقيد الخدمات الخاصة بك وتولي وابتكار الدورة الكاملة لتطوير البرمجيات (SDLC).
دعم وتحفيز المهندسين الآخرين، مع تحسين ممارسات فريقك بشكل مستمر لتطويره إلى وحدة ذات تنظيم ذاتي وتحسين مستمر.
اعترض وانتقد الأنظمة والعمليات والحلول التقنية لدينا وقم بتبسيطها.

ملاحظة: تتطلب هذه الوظيفة شخصًا يمتلك مهارات تقنية ممتازة ويرغب في تحمل المسؤولية الشاملة لمنطقة/مبادرة محددة ويزدهر من خلال التفاهم مع آلام/رغبات/احتياجات العملاء. أنت حريص على استكشاف طرق بديلة للعمل التي تركز على التعاون والتحسين المستمر.

المهارات المطلوبة للنجاح

  • القدرة على بناء علاقات بسهولة وامتلاك تعاطف.
  • مهارات التواصل الشفوي والكتابي الجيدة.
  • متواضع وفضول، مع عقلية نمو، ويزدهر على التغذية الراجعة المستمرة.
  • فهم لقيم ومبادئ Lean/Agile والممارسات ذات الصلة.
  • القدرة على تحفيز المهندسين الآخرين.
  • 5+ سنوات من الخبرة في هندسة البرمجيات، ويفضل في بيئة البرمجة المتطرفة (TDD، البرمجة الزوجية، التصميم البسيط، وإعادة التكرار المستمر) مع اللغات الرئيسية مثل .NET، Golang، وC#.
  • خبرة في الاختبار مع التركيز على الجودة التلقائية من النهاية إلى النهاية.
  • خبرة في هندسة الأنظمة الموزعة (الميكروسيرفيسز، المعمارية القائمة على الأحداث، والخدمات RESTful).
  • خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية وغير العلائقية.
  • تعرض لمنصات السحابة (مثل AWS، Google Cloud، Azure).
  • خبرة في بناء وصيانة وتحسين باستخدام تطوير القاعدة الأساسية (Trunk Based Development) والتسليم المستمر (Continuous Delivery).

من نحن

طبات هي منصة الطلبات عبر الإنترنت للطعام والبقالة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تعمل في 9 دول عبر المنطقة. تأسست في عام 2004 من قبل مجموعة صغيرة من رواد الأعمال في الكويت، ونجحت طبات في التوسع إلى بقية دول مجلس التعاون الخليجي، مصر والأردن، مما جعلها أكبر وأشهر تطبيق لطلب الطعام. مع أكثر من 4000 موظف وملايين المستخدمين، نقدم مئات الآلاف من الطلبات يوميًا. نحن جزء من شبكة "Delivery Hero" التي تبني الجيل القادم من منصات التسليم عبر الإنترنت في جميع أنحاء العالم. شبكتنا دولية حقًا مع فرق هندسية في 13 دولة وعمليات في أكثر من 40 دولة.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

  1. Workforce SPV Wanted at Talabat: Shape the Future of Operations!

About The Opportunity
The Workforce SPV prepares and produces work volume and staffing forecasts, as well as comparative data on results vs. forecasts, identifies opportunities for improvement, and recommends solutions. This position provides workforce management scheduling and load balancing requirements for work peaks and valleys. The Workforce SPV makes adjustments and recommendations for optimizing scheduling to maximize service and quality. Also, the role requires the ability to forecast and schedule for both in-house and outsourced teams.

What Did We Order?

  • People management experience as you will lead workforce staff.
  • Ability to create and track the budget.
  • Create reports on historical data and forecasting results.
  • Analyze data and recommend solutions for implementation.
  • Analyze and develop weekly recommendations for scheduling and use staffing requirements, and operations schedules to determine required staffing levels to ensure the organization's ability to meet operational commitments.
  • Create integrated database tracking tools for staffing shrinkage patterns (vacation, sick, training, etc.) to optimize staffing forecasts.
  • Maintain holiday pattern forecasts to ensure effective coverage for holidays.
  • Perform other related duties as assigned.

What you need to be successful

  • English level B2.
  • Proficiency in MS Applications.
  • At least 3-4 years of experience as a Workforce Supervisor.
  • Excellent forecasting knowledge.
  • Knowledge of service level calculations.
  • Strong problem-solving, communication, and leadership skills.
  • Analytical thinking.
  • Good business writing skills.
  • RTM experience is preferred.

Who we are
As the region’s leading local tech organization, we’re proud to say that we have been delivering for millions of people right across MENA for the past 18 years.
We were founded in Kuwait in 2004 and acquired by Delivery Hero (DHER) in 2015. This gives us a unique outlook – local knowledge with global expertise. It also allows us to innovate, create, and bring new technologies for the betterment of the MENA region, such as q-commerce, sustainable packaging, cloud kitchens, autonomous delivery vehicles, robots, and drones.
We deliver across 9 countries with more than 4,500 employees! Our food delivery business works with over 27,000 brands and almost 50,000 branches.
Our q-commerce concept, Talabat Mart (121 Stores), now delivers groceries to customers in Bahrain, Iraq, Egypt, Jordan, Kuwait, Oman, Qatar, and the UAE in 30 minutes or less!
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s leading local delivery platform operating in 70+ countries worldwide.


  1. طلبات تعلن عن وظيفة مشرف قوى عاملة: شكل مستقبل العمليات

عن الفرصة
يعد مشرف القوى العاملة مسؤولاً عن إعداد وإنتاج توقعات حجم العمل والموارد البشرية، بالإضافة إلى البيانات المقارنة حول النتائج مقابل التوقعات، وتحديد الفرص للتحسين، وتقديم الحلول. يوفر هذا الدور متطلبات جدولة إدارة القوى العاملة وتحقيق التوازن بين الحمل الوظيفي لتلبية احتياجات فترات الذروة والانخفاض. كما يقوم المشرف بإجراء التعديلات والتوصيات لتحسين الجدولة بهدف تعظيم الخدمة والجودة. يتطلب هذا الدور أيضًا القدرة على التنبؤ وتنظيم الجداول لكل من الفرق الداخلية والمستعان بها.

ما الذي نطلبه؟

  • خبرة في إدارة الأشخاص حيث ستقود موظفي القوى العاملة.
  • القدرة على إنشاء وتتبع الميزانية.
  • إعداد تقارير عن البيانات التاريخية ونتائج التوقعات.
  • تحليل البيانات وتقديم التوصيات للتنفيذ.
  • تحليل وتطوير توصيات أسبوعية للجدولة باستخدام متطلبات القوى العاملة وجداول العمليات لتحديد مستويات التوظيف المطلوبة لضمان قدرة المنظمة على الوفاء بالالتزامات التشغيلية.
  • إنشاء أدوات تتبع قاعدة بيانات مدمجة لرصد أنماط انخفاض الموظفين (الإجازات، المرض، التدريب، إلخ) لتحسين التنبؤ بالموارد البشرية.
  • الحفاظ على توقعات أنماط العطلات لضمان التغطية الفعالة في أيام العطل.
  • أداء أي واجبات أخرى ذات صلة كما يتم تكليفها.

ما الذي تحتاجه لتكون ناجحًا

  • مستوى اللغة الإنجليزية B2.
  • إجادة تطبيقات MS.
  • من 3-4 سنوات من الخبرة كمشرف للقوى العاملة.
  • معرفة ممتازة بالتنبؤات.
  • معرفة بحسابات مستويات الخدمة.
  • مهارات في حل المشكلات، والتواصل، والقيادة.
  • تفكير تحليلي.
  • مهارات كتابة تجارية جيدة.
  • يفضل الخبرة في RTM.

من نحن
نحن المنظمة التقنية المحلية الرائدة في المنطقة، ونفخر بالقول أننا نقدم خدماتنا لملايين الأشخاص في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على مدار 18 عامًا.
تم تأسيسنا في الكويت في عام 2004 وتم الاستحواذ علينا من قبل "Delivery Hero" (DHER) في عام 2015. وهذا يمنحنا نظرة فريدة - معرفة محلية مع خبرة عالمية. كما يسمح لنا بالابتكار والإبداع، وتقديم تقنيات جديدة لتحسين منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مثل التجارة السريعة (Q-Commerce)، والتغليف المستدام، والمطابخ السحابية، والمركبات التوصيلية الذاتية، والروبوتات والطائرات بدون طيار.
نحن نقدم خدماتنا في 9 دول مع أكثر من 4500 موظف! أعمالنا في توصيل الطعام تتعاون مع أكثر من 27,000 علامة تجارية وما يقارب 50,000 فرع.
مفهومنا للتجارة السريعة، Talabat Mart (121 Stores)، الآن يقدم البقالة للعملاء في البحرين والعراق ومصر والأردن والكويت وعمان وقطر والإمارات في أقل من 30 دقيقة!
طلبات هي جزء من مجموعة "Delivery Hero"، المنصة العالمية الرائدة في التوصيل المحلي، التي تعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Shape the Future of Talabat’s Retail Expansion

About The Opportunity
We are looking for a Store Expansion Manager to oversee the company's expansion plan. This role will involve managing the store launching stakeholders (Operations, Engineering, Logistics, etc.), guiding brokers to find the best locations, coordinating internal meetings, and working with landlords and legal teams to ensure the smooth opening of new stores. You will be responsible for managing the timeline and operational requirements of the store launches.

What You Need to Be Successful

  • Bachelor’s Degree
  • 3-5 years of experience in the retail industry (highly preferred)
  • Proficient in Google Suite tools (GDocs, GSheets, GSlides, GForms, etc.)
  • Strong communication skills (written and verbal); English and Arabic are a plus
  • Influencer and negotiator with strong public speaking and presentation skills
  • People management skills and experience in leading larger teams

Who We Are
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform. Our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany, Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.

شارك في تشكيل مستقبل توسع متاجر طلبات

حول الفرصة
نبحث عن مدير لتوسيع المتاجر للإشراف على خطة توسع الشركة. سيتطلب هذا الدور إدارة الأطراف المعنية بإطلاق المتاجر (العمليات، الهندسة، اللوجستيات، إلخ)، وتوجيه السماسرة للعثور على أفضل المواقع، وتنسيق الاجتماعات الداخلية مع الفريق، والتواصل مع أصحاب العقارات والفرق القانونية لضمان سير عملية افتتاح المتاجر بسلاسة. ستكون مسؤولاً عن إدارة الجدول الزمني والمتطلبات التشغيلية لافتتاح المتاجر الجديدة.

ما تحتاجه لتكون ناجحًا

  • درجة بكالوريوس
  • 3-5 سنوات من الخبرة في صناعة التجزئة (يفضل بشدة)
  • إتقان أدوات Google Suite (مثل GDoc، GSheet، GSlides، GForms، إلخ)
  • مهارات تواصل قوية (كتابيًا وشفهيًا)؛ اللغة الإنجليزية والعربية ميزة إضافية
  • مهارات التأثير والتفاوض مع مهارات قوية في فنون العرض والتقديم
  • مهارات إدارة الأفراد والخبرة في قيادة الفرق الكبيرة

من نحن
طلبات هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة عالميًا. مهمتنا هي تقديم تجربة رائعة—سريعة وسهلة ووصلت إلى بابك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.

 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

Join Talabat and Make a Difference in Logistics Operations

About The Opportunity
Talabat is looking for a Rider Support Coordinator to play a key role in supporting and optimizing rider performance. As a part of the team, you will be responsible for ensuring smooth operations, troubleshooting rider-related issues, and maintaining high-quality fleet hygiene.

What’s On Your Plate?

  • Align with riders to solve problems in real-time & monitor them daily.
  • Track rider performance with coordinators and take ownership of rider performance.
  • Conduct weekly zone meetings with riders.
  • Assist dispatchers with rider issues via communication channels.
  • Ensure compliance with rider equipment/branding usage.
  • Direct, optimize, and coordinate the full order cycle.
  • Support riders in any problem they face by providing 100% live operation support.
  • Take ownership of SOP violations within the fleet.
  • Ensure 100% fleet hygiene quality.
  • Provide support to third-party logistics by ensuring “working hours” exercises are completed to meet daily/weekly forecasted supply targets.

What Did We Order?

  • Prior experience in the logistics field (1 year minimum).
  • Knowledge of “last mile logistics” & “in-house operations.”
  • Proficient in MS Office / Google Suite (Google Sheets, Docs, Slides, Gmail etc.).
  • Arabic speaker, English is a plus.
  • Holder of a valid Qatari driving license (light vehicle) or willing to obtain one.
  • Ability to work under pressure, multitask & work on rotational shifts.
  • A people-person who can interact with a big team of riders.
  • Possess good time management & resource planning skills.
  • Ability to work under pressure, handle stress, and manage diverse personality types, educational backgrounds, and skill levels.

Who We Are
Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform. Our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany, Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.


انضم إلى طلبات وشارك في تحسين العمليات اللوجستية

عن الفرصة
تبحث طلبات عن منسق دعم سائقين للعب دور رئيسي في دعم وتحسين أداء السائقين. كجزء من الفريق، ستكون مسؤولاً عن ضمان سير العمليات بسلاسة، وحل المشكلات المتعلقة بالسائقين، والحفاظ على جودة عالية في أسطول المركبات.

ماذا يوجد في طبقك؟

  • التنسيق مع السائقين لحل المشكلات في الوقت الفعلي ومتابعتهم يوميًا.
  • تتبع أداء السائقين مع المنسقين وتحمل المسؤولية عن أداء السائقين.
  • عقد اجتماعات أسبوعية مع السائقين في المنطقة.
  • مساعدة المرسلين في التعامل مع مشاكل السائقين عبر قنوات الاتصال.
  • ضمان الالتزام باستخدام معدات/علامات السائقين التجارية.
  • توجيه وتحسين وتنسيق دورة الطلب بالكامل.
  • دعم السائقين في أي مشكلة يواجهونها من خلال تقديم دعم تشغيل مباشر 100%.
  • تحمل المسؤولية عن أي انتهاك لإجراءات العمل القياسية داخل الأسطول.
  • ضمان الجودة المثالية لنظافة الأسطول.
  • تقديم الدعم للوجستيات الطرف الثالث لضمان إتمام تمارين "ساعات العمل" لتلبية الأهداف اليومية/الأسبوعية المستهدفة.

ما الذي طلبناه؟

  • خبرة سابقة في مجال اللوجستيات (عام واحد على الأقل).
  • معرفة بـ "اللوجستيات في آخر ميل" و "العمليات الداخلية".
  • إتقان استخدام MS Office / Google Suite (Google Sheets، Docs، Slides، Gmail، إلخ).
  • إتقان اللغة العربية، واللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.
  • حيازة رخصة قيادة قطرية سارية (للسيارات الخفيفة) أو الرغبة في الحصول عليها.
  • القدرة على العمل تحت الضغط، وإدارة مهام متعددة، والعمل بنظام الورديات.
  • شخص اجتماعي قادر على التفاعل مع فريق كبير من السائقين.
  • مهارات جيدة في إدارة الوقت والتخطيط للموارد.
  • القدرة على العمل تحت الضغط، وتحمل التوتر، والتعامل مع العديد من الأشخاص ذوي الشخصيات المتنوعة ومستويات التعليم والقدرات المختلفة.

من نحن
طلبات هي جزء من مجموعة دليفري هيرو، المنصة الرائدة في توصيل الطلبات المحلية في العالم. مهمتنا هي تقديم تجربة مذهلة بسرعة وسهولة إلى باب منزلك. نحن نعمل في أكثر من 70 دولة حول العالم. يقع مقرنا الرئيسي في برلين، ألمانيا، وقد تم إدراج دليفري هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسواق المالية.


 للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link

تعليقات



حجم الخط
+
16
-
تباعد السطور
+
2
-