Overview
↔
Fulfillment CentersIT Field Technician - Dubai
About the Job:
The IT Field Technician is responsible for maintaining and troubleshooting IT systems across multiple Dark Store locations in the UAE. This hands-on role ensures that all IT operations comply with the client's policies, as well as Transcorp's internal policies and UAE legal requirements. Reporting to the Transcorp IT Manager, the position requires flexibility in working hours and the ability to travel between various operational sites as needed.
Key Responsibilities:
Technical Support and Troubleshooting:
- Provide on-site technical support for IT systems, including hardware, software, and network-related issues.
- Diagnose and resolve system failures, connectivity problems, and user-reported issues promptly.
- Conduct root-cause analysis for recurring issues and implement preventive measures.
Hardware and Software Maintenance:
- Install, configure, and maintain IT equipment such as desktops, laptops, printers, barcode scanners, and POS systems.
- Ensure all software and firmware are updated in line with company policies and security standards.
- Manage the lifecycle and inventory of IT assets at dark store locations.
Network Support:
- Install and maintain local area networks (LANs) and wireless networks in compliance with client and Transcorp policies.
- Troubleshoot network issues involving routers, switches, and access points.
- Collaborate with the central IT team to ensure optimal network configuration and security.
System Setup and Deployment:
- Assist in deploying new IT infrastructure at Dark Stores, including proprietary systems for inventory and logistics.
- Configure operational software and ensure systems align with client’s and Transcorp’s standards.
Compliance and Security:
- Ensure compliance with client and Transcorp's internal policies, and UAE legal standards.
- Ensure the presence of cybersecurity measures such as firewalls, antivirus software, and data protection protocols.
Documentation and Reporting:
- Maintain detailed records of technical configurations, maintenance activities, and troubleshooting logs.
- Submit regular reports to the Transcorp IT Manager on technical challenges, resolutions, and project updates.
User Support and Training:
- Provide basic training and guidance to on-site staff on IT systems and troubleshooting minor technical issues.
- Act as the primary IT point of contact for employees at the dark stores.
Qualifications:
- Diploma or Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Minimum of 2 years of experience in IT support or field technician roles, preferably in retail or logistics.
- Strong understanding of hardware, software, and networking, including troubleshooting techniques.
- Proficiency in operating systems (Windows, Linux) and networking protocols (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Excellent problem-solving and communication skills, with the ability to support non-technical users.
- Familiarity with logistics or inventory management systems is a plus.
- A valid UAE Driving License is mandatory for this role.
- Go to the application page. (Transcorp International in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Transcorp International
- Publication Date: 12/23/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
حلول توصيل الميل الأخير متخصصة في الطرود ذات التحكم في درجة الحرارة للتوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي.
مراكز الوفاء في جميع أنحاء البلاد
الصناعات التي نخدمها: ✔ توزيع سلسلة التبريد B2B للشركات الصغيرة والمتوسطة ✔ توصيلات التجارة الإلكترونية B2C ✔ توصيلات التجزئة، الأزياء وHORECL ✔ التخزين البارد ومراكز الوفاء
فني تقنية المعلومات - دبي
حول الوظيفة:
يتولى فني تقنية المعلومات مسؤولية صيانة واستكشاف الأعطال في أنظمة تقنية المعلومات عبر العديد من مواقع Dark Store في دولة الإمارات العربية المتحدة. تضمن هذه الوظيفة العملية أن جميع العمليات التقنية تتوافق مع سياسات العميل، وكذلك مع السياسات الداخلية لشركة Transcorp ومتطلبات القانون الإماراتي. سيقوم الموظف بالعمل تحت إشراف مدير تقنية المعلومات في شركة Transcorp، ويتطلب ذلك مرونة في ساعات العمل والقدرة على التنقل بين المواقع التشغيلية المختلفة حسب الحاجة.
المسؤوليات الرئيسية:
الدعم الفني واستكشاف الأعطال:
- تقديم الدعم الفني في الموقع لأنظمة تقنية المعلومات، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والمشاكل المتعلقة بالشبكات.
- تشخيص وحل مشكلات النظام، ومشاكل الاتصال، والمشاكل التي يرفعها المستخدمون بسرعة.
- إجراء تحليل الأسباب الجذرية للمشاكل المتكررة وتنفيذ تدابير وقائية.
صيانة الأجهزة والبرمجيات:
- تركيب وتكوين وصيانة معدات تقنية المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية، أجهزة الكمبيوتر المحمولة، الطابعات، أجهزة مسح الباركود، وأنظمة نقاط البيع.
- ضمان تحديث جميع البرمجيات والبرامج الثابتة بما يتماشى مع سياسات الشركة ومعايير الأمان.
- إدارة دورة حياة ومخزون الأصول التقنية في مواقع الـ Dark Store.
دعم الشبكات:
- تركيب وصيانة الشبكات المحلية (LAN) والشبكات اللاسلكية وفقًا لسياسات العميل و Transcorp.
- استكشاف مشاكل الشبكة المتعلقة بالموجهات والمحولات ونقاط الوصول.
- التعاون مع فريق تقنية المعلومات المركزي لضمان التكوين الأمثل للشبكة وضمان الأمان.
إعداد النظام والنشر:
- المساعدة في نشر البنية التحتية التقنية الجديدة في مواقع Dark Store، بما في ذلك الأنظمة المملوكة لإدارة المخزون واللوجستيات.
- تكوين البرمجيات التشغيلية وضمان توافق الأنظمة مع معايير العميل و Transcorp.
الامتثال والأمان:
- ضمان الامتثال لسياسات العميل و Transcorp الداخلية، ومعايير القانون الإماراتي.
- ضمان وجود تدابير الأمن السيبراني مثل الجدران النارية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وبروتوكولات حماية البيانات.
التوثيق والتقارير:
- الحفاظ على سجلات مفصلة حول التكوينات التقنية، والأنشطة الصيانة، وسجلات استكشاف الأعطال.
- تقديم تقارير منتظمة إلى مدير تقنية المعلومات في Transcorp حول التحديات التقنية، والحلول، والتحديثات الخاصة بالمشاريع.
دعم المستخدم والتدريب:
- تقديم تدريب أساسي وتوجيه للموظفين في الموقع حول أنظمة تقنية المعلومات وحل المشاكل التقنية البسيطة.
- العمل كجهة اتصال رئيسية لتقنية المعلومات للموظفين في مواقع الـ Dark Store.
المؤهلات:
- دبلوم أو درجة بكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في دعم تقنية المعلومات أو أدوار فني ميداني، ويفضل أن تكون في مجال البيع بالتجزئة أو اللوجستيات.
- فهم قوي للأجهزة، والبرامج، والشبكات، بما في ذلك تقنيات استكشاف الأعطال.
- إتقان أنظمة التشغيل (ويندوز، لينوكس) وبروتوكولات الشبكات (TCP/IP، DHCP، DNS).
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل، مع القدرة على دعم المستخدمين غير الفنيين.
- الإلمام بأنظمة إدارة اللوجستيات أو المخزون يعتبر ميزة إضافية.
- رخصة قيادة إماراتية سارية هي شرط أساسي لهذه الوظيفة.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( ترانسكورب الدولية في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: ترانسكورب الدولية
- تاريخ النشر: ٢٣/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
