Join Shell: Become an Essential Part of Our Trading & Supply Operations
↔
Where you fit in
You will ensure that crude, oil products, natural gas, and chemical feedstocks are delivered to Shell Trading & Supply customers globally. Your role will include managing physical assets, ensuring the timely delivery of fuel, optimizing the supply chain, applying trading tools and techniques, and maintaining a continuous improvement approach while prioritizing HSSE, compliance, and product quality.
What’s the role?
Operations play a key role in executing the "life of the deal" and managing bulk oil movements from supply to delivery. Your responsibilities include protecting the P&L, maximizing margins, preventing profit loss, and looking for value-added opportunities. You will be coordinating operational aspects (cargo and freight) for a set of accounts, ensuring all contractual obligations are met.
Key Challenges and Competencies
- Protect the P&L and maximize margins through asset utilization, reducing downtime, and enhancing blend margins.
- Ensure flawless execution of contracts and adherence to HSSE and regulatory guidelines.
- Daily interface with external counterparts, terminal operators, and vessel owners/brokers.
- Manage supply and delivery schedules while maintaining profitability and compliance.
- Oversee vessel and cargo operations including scheduling, routing, bunkering, and stow planning.
- Ensure compliance with local and international regulations through proper documentation.
What We Need From You
- At least 1-3 years of experience in Trading & Supply (or a similar environment).
- Strong commercial acumen, supply chain management skills, and operational excellence.
- Proven problem-solving skills and attention to detail.
- Commitment to HSSE and compliance culture.
- Leadership skills and a passion for continuous improvement.
More About Shell
At Shell, we are committed to innovation and inclusivity, offering opportunities for personal and professional growth. We aim to shape the future of energy, investing in oil, gas, renewable energy, and technology. Join us to be a part of a collaborative global team, developing your skills and contributing to a more sustainable future.
انضم إلى شل: كن جزءًا أساسيًا من عملياتنا التجارية والإمدادية
أين مكانك في الفريق
ستتأكد من أن المنتجات النفطية الخام، الغاز الطبيعي، والمواد الكيميائية الأساسية يتم تسليمها لعملاء شل في التجارة والإمداد في جميع أنحاء العالم. يشمل دورك إدارة الأصول المادية، وضمان التسليم في الوقت المحدد، وتحسين سلسلة الإمداد، وتطبيق أدوات وتقنيات التجارة، مع الحفاظ على نهج التحسين المستمر مع إعطاء الأولوية للسلامة والصحة والبيئة، والامتثال، وجودة المنتجات.
ما هو الدور؟
تلعب العمليات دورًا رئيسيًا في تنفيذ "حياة الصفقة" وإدارة حركة الزيوت السائبة من الإمداد إلى التسليم. تشمل مسؤولياتك حماية الأرباح وتعظيم الهوامش، ومنع خسارة الأرباح، والبحث عن الفرص ذات القيمة المضافة. ستقوم بتنسيق الجوانب التشغيلية (الشحن والبضائع) لمجموعة من الحسابات، وضمان الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية.
التحديات الرئيسية والكفاءات
- حماية الأرباح وتعظيم الهوامش من خلال الاستفادة الفعالة من الأصول، وتقليل التوقفات، وتعزيز هوامش الخلط.
- ضمان تنفيذ العقود بشكل ممتاز والامتثال لإرشادات السلامة والصحة والبيئة والمعايير التنظيمية.
- التفاعل اليومي مع الأطراف الخارجية مثل مشغلي المحطات المالكة للسفن.
- إدارة جداول الإمداد والتسليم مع الحفاظ على الربحية والامتثال.
- الإشراف على عمليات السفن والشحن بما في ذلك الجدولة، والتوجيه، وتخطيط التخزين.
- ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية والدولية من خلال التوثيق السليم.
ما نحتاجه منك
- خبرة من 1-3 سنوات في التجارة والإمداد (أو بيئة مشابهة).
- مهارات تجارية قوية في إدارة سلسلة الإمداد والتميز التشغيلي.
- مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
- التزام قوي بثقافة السلامة والصحة والبيئة والامتثال.
- مهارات القيادة والشغف بالتحسين المستمر.
مزيد من المعلومات عن شل
في شل، نحن ملتزمون بالابتكار والشمولية، ونقدم الفرص للنمو الشخصي والمهني. نهدف إلى تشكيل مستقبل الطاقة من خلال الاستثمار في النفط والغاز والطاقة المتجددة والتكنولوجيا. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق عالمي تعاوني، حيث يمكنك تطوير مهاراتك والمساهمة في مستقبل أكثر استدامة.
للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التالي To apply and learn more, visit the following link
- Shell is Hiring a Cluster Technical Manager: Are You Ready for a New Challenge?
About the Role:
General Summary: As a Cluster Technical Manager, you'll play a crucial role in driving our business forward by securing technical partnerships and providing expert support to key direct accounts. You’ll work alongside Sales and Marketing teams to achieve business objectives, foster a strong HSSE culture, and support our commercial excellence journey.
Your responsibilities will include diagnosing lubrication-related failures, specifying appropriate Shell products, and conducting customer audits and field trials. You'll collaborate closely with sales and marketing teams to enhance product knowledge and drive value selling. Additionally, you’ll manage technical issues, deliver training, and document customer value delivery through testimonials. You'll ensure top-notch customer satisfaction and contribute to continuous improvement in commercial excellence. Join us if you’re passionate about making a significant impact through technical excellence and innovative solutions!
Responsibilities:
Technical Partnership and Support:
- Secure and support technical partnerships with key direct accounts.
- Provide front-line technical support to customers and sales staff, including troubleshooting, problem-solving, and application advice for 80% of all front-line technical issues.
- Offer basic failure diagnosis for lubrication-related failures (e.g., bearing or gear failures) where lubricant quality or practices are in question.
- Correctly specify appropriate Shell products for specific applications (vehicles, machinery, and equipment), including specifying Shell alternatives to replace competitors' products.
- Support the sales and marketing teams by enhancing product knowledge and ensuring they are well-equipped to promote and sell Shell products effectively.
Customer Engagement and Audits:
- Prepare and conduct customer plant/equipment audits, lubrication surveys, product rationalization audits, and field trials to support the overall business strategy.
- Liaise with local OEMs or local branches of global OEMs to develop product approvals.
Health, Safety, and Environmental Compliance:
- Provide HSE, Occupational Health, safety, and product disposal advice to customers and front-line sales teams in line with local legislation.
- Follow up on technical issues referred from CSO (Customer Service Operations) or THD (Technical Help Desk) and resolve them with the customer. Provide feedback to improve handling of inquiries and understanding of technical issues.
Sales and Marketing Collaboration:
- Support and collaborate with local Marketing Specialists to enhance Shell Technology Intimacy through market sales, driving revenue and profit growth.
- Work with customers to document value delivery through testimonials, showcasing the benefits and successes achieved with Shell products and services.
- Work closely with local and global sales teams to provide appropriate technical support to maintain and grow business in line with the business strategy.
- Lead cross/up-sales opportunities by developing and delivering training programs for direct Sales/Marketing staff and tailored training for Gold/Platinum customers as required.
Technical Issue Resolution:
- Refer complex technical issues to the Senior Lubricants Technical Advisor or Global Product Experts for resolution, ensuring customer satisfaction with local follow-up as needed.
- Develop and deliver relevant lubricants training for Shell Sales teams to enhance their expertise in product application and services.
Developing Technical Activities and Services:
- Develop and implement technical activities and services that enhance the customer value proposition, ensuring alignment with business objectives and customer needs.
- Leverage "Sales First" tools through integrated CRM systems to deliver customer testimonials in line with global guidelines.
Requirements:
- Degree in Engineering, Chemistry, or a comparable technical field.
- Over 10 years of proven technical experience in lubricants and their applications.
- Experience in a customer-facing role with strong communication and interpersonal skills.
- Ability to build and maintain relationships with distributors, customers, and internal/external stakeholders.
- Negotiation skills to resolve conflicts effectively and secure beneficial agreements.
- Strong problem-solving and analytical skills to diagnose and address technical issues.
- Experience in developing and delivering technical training to sales and marketing teams.
About Shell:
- An Innovative Place to Work: Shell is a dynamic environment blending creativity, collaboration, and global operations with a range of benefits.
- An Inclusive Place to Work: We strive to attract top talent and ensure every voice is heard, creating a diverse and supportive workplace.
- A Rewarding Place to Work: Shell champions career development and helps employees explore new roles and settings, uncovering skills they never knew they had.
- شل تبحث عن مدير تقني للمجموعة: هل أنت جاهز لتحديات جديدة؟
عن الوظيفة:
الملخص العام: بصفتك مديرًا تقنيًا للمجموعة، ستلعب دورًا حاسمًا في دفع أعمالنا إلى الأمام من خلال تأمين الشراكات التقنية وتقديم الدعم الخبير للعملاء الرئيسيين. ستتوقع منك الانضمام إلى فرق المبيعات والتسويق لتحقيق الأهداف التجارية، وتعزيز ثقافة الصحة والسلامة والبيئة، بالإضافة إلى دعم رحلة التفوق التجاري.
تشمل مسؤولياتك تشخيص الأعطال المتعلقة بالتشحيم، تحديد المنتجات المناسبة من شل، وإجراء التدقيقات الميدانية والتجارب للعملاء. ستتعاون عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتعزيز المعرفة بالمنتجات وتعزيز أساليب البيع القيمة. بالإضافة إلى ذلك، ستدير القضايا التقنية، وتقدم التدريب، وتوثق تسليم القيمة للعملاء من خلال الشهادات. ستضمن رضا العملاء التام وتساهم في تحسين مستمر في التفوق التجاري. انضم إلينا إذا كنت شغوفًا بإحداث تأثير كبير من خلال التميز التقني والحلول المبتكرة!
المسؤوليات:
الشراكة التقنية والدعم:
- تأمين ودعم الشراكات التقنية مع الحسابات المباشرة الرئيسية.
- تقديم الدعم الفني الأمامي للعملاء وفرق المبيعات، بما في ذلك حل المشكلات، وإعطاء المشورة بشأن التطبيقات لـ 80% من جميع القضايا الفنية الأمامية.
- تقديم التشخيص الأساسي للأعطال المتعلقة بالتشحيم (مثل الأعطال في المحامل أو التروس) حيثما تكون جودة الزيت أو الممارسات مشكوك فيها.
- تحديد المنتجات المناسبة من شل للتطبيقات الخاصة (المركبات، الآلات، المعدات)، بما في ذلك تحديد المنتجات البديلة لشل لاستبدال منتجات المنافسين.
- دعم فرق المبيعات والتسويق من خلال تعزيز المعرفة بالمنتجات، وضمان أن يكونوا مجهزين بشكل جيد للترويج وبيع منتجات شل بشكل فعال.
التفاعل مع العملاء والتدقيقات:
- إعداد وإجراء تدقيقات للمصانع/المعدات للعملاء، ومسح التشحيم، وتدقيقات التبرير للمنتجات، والتجارب الميدانية لدعم استراتيجية الأعمال العامة.
- التواصل مع الشركات المصنعة الأصلية المحلية أو فروع الشركات العالمية لتطوير الموافقات على المنتجات.
الامتثال للصحة والسلامة والبيئة:
- تقديم المشورة بشأن الصحة والسلامة المهنية، والسلامة، والتخلص من المنتجات للعملاء وفرق المبيعات الأمامية، بما يتماشى مع متطلبات التشريعات المحلية.
- متابعة القضايا التقنية المحالة من عمليات خدمة العملاء أو المكتب الفني وحلها مع العملاء، مع تقديم ملاحظات لتحسين التعامل مع الاستفسارات وفهم القضايا التقنية.
التعاون مع المبيعات والتسويق:
- دعم والتعاون مع المتخصصين المحليين في التسويق لتعزيز التقارب مع تكنولوجيا شل من خلال المبيعات إلى السوق، مما يعزز النمو في الإيرادات والأرباح.
- العمل مع العملاء لتوثيق تسليم القيمة من خلال الشهادات، مع عرض الفوائد والنجاحات المحققة باستخدام منتجات وخدمات شل.
- العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات المحلية والعالمية لتقديم الدعم الفني المناسب للمحافظة على الأعمال وكسبها بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال.
- قيادة الفرص التجارية من خلال تطوير وتنفيذ برامج تدريبية مخصصة لفرق المبيعات/التسويق المباشرة ولعملاء "الذهب/البلاتين".
حل القضايا التقنية:
- إحالة القضايا التقنية المعقدة إلى مستشار شل الفني الكبير أو الخبراء العالميين للحصول على حل، وضمان حل القضايا بشكل مرضٍ مع المتابعة مع العملاء المحليين حسب الحاجة.
- تطوير وتقديم التدريب المناسب للتشحيم لفرق مبيعات شل المباشرة لتعزيز خبرتهم في تطبيقات المنتجات والخدمات.
تطوير الأنشطة والخدمات التقنية:
- تطوير وتنفيذ الأنشطة والخدمات التقنية التي تعزز عرض القيمة للعملاء، وضمان توافق هذه المبادرات مع أهداف الأعمال واحتياجات العملاء.
- الاستفادة من أدوات "Sales First" من خلال تكاملها مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).
المتطلبات:
- درجة في الهندسة، الكيمياء، أو مجال تقني مشابه.
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة التقنية المثبتة في التشحيم وتطبيقاته.
- خبرة في دور يتعامل مع العملاء مع مهارات تواصل واحتكاك قوية.
- القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع الموزعين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- مهارات التفاوض لإدارة وحل النزاعات بشكل فعال وتأمين اتفاقيات مفيدة.
- مهارات تحليل وحل المشكلات لتشخيص ومعالجة القضايا التقنية.
- خبرة في تطوير وتقديم التدريب التقني لفرق المبيعات والتسويق.
حول شل:
- مكان مبتكر للعمل: شل هي بيئة مثيرة تجمع بين التعاون والإبداع مع عمليات عالمية ومجموعة واسعة من الفوائد.
- مكان شامل للعمل: تسعى شل لتوظيف أفضل العقول وضمان أن يتم سماع كل صوت من خلال توفير بيئة شاملة.
- مكان مجزٍ للعمل: نؤمن بتطوير المسار المهني لموظفينا، مما يدفعهم لاستكشاف أدوار جديدة وتحديات متنوعة.
.png)
