Overview
At CEQUENS, we are committed to building a strong, innovative, and dynamic team. We empower our employees to excel and grow in their careers by offering them the resources, tools, and opportunities they need to succeed. Our focus is on creating a collaborative work environment that fosters creativity and growth, while ensuring that our teams align with our mission to provide the best customer communication solutions. We offer an exciting range of roles in various departments, allowing you to make a real impact while developing your professional skills.
↔
Customer-Facing Enablement Manager
About the job
We are seeking a Customer-Facing Enablement Manager to design, deliver, and manage enablement programs that empower our sales teams with the knowledge, tools, and resources they need to excel. The ideal candidate will focus on creating impactful training content, onboarding new hires effectively, and implementing mechanisms to track performance and knowledge assessments. This role is pivotal in ensuring sales teams are aligned with our products, services, and customer value propositions, ultimately driving revenue growth and customer satisfaction.
Key Responsibilities:
- Content Creation & Training Development:
- Design and develop engaging enablement content tailored to sales teams, including product overviews, competitive analysis, and customer value propositions
- Partner with Product, Marketing, and Sales teams to ensure content is accurate, relevant, and aligned with business goals
- Create interactive learning modules, presentations, and sales playbooks
- Develop role-specific training programs for Account Executives, Business Development Representatives, and other customer-facing roles
Business Development Manager - Number Lookup
Role Description
We are seeking an experienced and dynamic Business Development Manager to join our team, focusing on Mobile Number Portability (MNP) and HLR (Home Location Register) services. As a Business Development Manager, you will be responsible for driving business growth and expanding our MNP and HLR service offerings. Your primary objective will be to identify and develop strategic partnerships, cultivate relationships with clients in the voice industry, call centers, and other clients who utilize these services, and drive revenue growth. This role requires a deep understanding of the telecommunications industry, MNP and HLR services, and a proven track record in business development.
Responsibilities:
- Develop and execute a comprehensive business development strategy to drive growth and increase market share in the MNP and HLR services sector, focusing on voice companies, call centers, and other relevant clients.
- Identify and target potential clients in the voice industry, call centers, and other segments, to establish partnerships and generate new business opportunities for MNP and HLR services.
- Conduct market research and analysis to identify emerging trends, customer needs, and competitive landscape to inform business development strategies targeting the voice industry and call centers.
- Build and maintain strong relationships with key decision-makers and stakeholders in the voice industry, call centers, and other relevant segments.
Product Marketing Manager
Job Summary:
The Product Marketing Manager (PMM) will play a central role in developing, positioning, and bringing our products and services to market. At CEQUENS, the PMM team works closely with the brand and growth marketing teams for product communication & messaging, live demos at events, product campaigns, etc., as well as product managers to provide the customer & market insights needed to build product strategies & roadmaps and guide product development from conception to launch. This role is responsible for defining the market positioning within the context of the overall product strategy.
Responsibilities:
- Build: Understand the strengths, weaknesses, opportunities, and threats to our business, products, and solutions, always connecting customer insights to roadmap strategy.
- Launch: Bring products to market that prove our unique value, vision, and leadership by partnering with cross-functional teams to expand global customer reach and awareness. Deliver best-in-class product education and communications that bridge the gap between customer experience and product development.
- Grow: Develop messaging that demonstrates deep audience understanding to effectively sell, continue to advocate for our customers, monitor sentiment, and provide recommendations for new opportunities.
Sales Account Manager - UAE
Client Relationship Management:
- Maintain and enhance relationships with existing clients by providing exceptional service and understanding their business needs and challenges.
- Act as the primary point of contact for all matters specific to assigned clients, resolving issues and ensuring satisfaction.
Account Retention and Expansion:
- Monitor and analyze customers' usage of our product to identify opportunities for deeper engagement and upselling.
- Develop strategies to retain existing client relationships and increase revenue through cross-selling and upselling activities.
Sales and Revenue Targets:
- Achieve sales targets and objectives within assigned client accounts.
- Prepare regular reports of progress and forecasts to internal and external stakeholders using key account metrics.
Contract Management and Negotiation:
- Negotiate contracts and close agreements, securing optimal terms that benefit both the client and CEQUENS.
- Ensure timely and successful delivery of solutions according to customer needs and objectives, coordinating with other teams as needed.
Feedback and Market Insights:
- Gather client feedback to improve ongoing customer service and product development.
- Keep abreast of industry trends and provide feedback from the market to company leadership.
Marketing Operations Specialist
About the job
The Marketing Operations Specialist at CEQUENS will oversee the end-to-end management of HubSpot Marketing and Sales Hub. You will play a pivotal role in optimizing campaigns, improving workflows, and driving actionable insights that support our growth objectives. Your expertise will ensure that our marketing and sales teams can execute efficiently and effectively, aligning with best practices and industry standards.
Main Areas of Responsibility:
- HubSpot Management: Oversee the daily management and optimization of HubSpot Marketing and Sales Hub, including automation workflows, lead scoring, email marketing, campaign tracking, and CRM integration.
- Campaign Execution: Collaborate with marketing and sales teams to develop, execute, and monitor multi-channel campaigns, ensuring consistency and data-driven approaches.
- Data Analysis & Reporting: Track and report on the performance of marketing campaigns, providing insights that inform strategic decisions and enhance lead generation.
- Lead Management: Implement lead management practices, including nurturing, segmentation, and routing to sales teams to maximize conversion rates.
- Workflow Optimization: Build and manage automation workflows to streamline processes, improve lead qualification, and reduce manual effort.
Graphic Design Manager
About the job
The Graphic Design Manager at CEQUENS is responsible for overseeing the visual aesthetics and graphic design projects across the company. This role entails planning and managing design projects from inception through to completion, maintaining brand guidelines, and aligning with the creative direction for the company. The Graphic Design Manager will collaborate closely with the Art Director in addition to marketing and product teams to ensure that all visual communications meet strategic goals and connect effectively with the target audience.
Main Areas of Responsibility:
- Project Management and Planning: Plan and manage comprehensive design projects from conception to completion, ensuring projects are delivered on time, within scope, and meet high-quality standards.
- Creative Direction and Branding: Maintain the company's creative direction and visual identity.
- Marketing and Strategic Alignment: Collaborate with the marketing department to understand initiatives, strategic positioning, and target audience. Design impactful high-quality, original marketing materials, including emails, banners, PowerPoint presentations, GIFs, templates, interactive interfaces, website designs, and web banners.
- Visual Style and Standards: Update and enforce visual style guides to ensure consistent use across all product teams and external partners. Oversee the development of visual and content assets, ensuring they meet established qualifications and skills.
Partnership Development Manager
About CEQUENS
CEQUENS is a leading global communications platform as a service (CPaaS) provider that simplifies customer engagement for businesses through its innovative, reliable, and secure communication solutions. Established in 2011, CEQUENS offers a comprehensive suite of APIs, including SMS, WhatsApp for Business, Voice, Push Notifications, and more, enabling seamless and personalized interactions across multiple channels. Our partner network covers the MEA region with international access to messaging hubs worldwide. Our clients include major banks, credit card companies, digital payments, OTT applications, government authorities, health, education, and other industry verticals.
Job Summary
The Partner Development Manager is responsible for acquiring, onboarding, and managing strategic partnerships that support business growth. This role involves identifying potential partners, System Integrators, Independent Service Providers (ISVs), and Global Technology Platforms; fostering relationships, ensuring successful onboarding, and aligning partner activities with internal teams to drive mutual success.
Main Areas of Responsibility:
- Partner Acquisition: Identify and target potential ISVs and Global System partners through research, outbound prospecting, and managing inbound leads. Build relationships through in-depth discussions to assess fit and present the partner program.
- Partner Relationship Management: Coordinate technical vetting, manage contracting, and organize top-level meetings for partner alignment.
Head of Partnerships
Strategy Development and Execution
Transform corporate objectives into actionable projects and initiatives to achieve key business results. Develop and manage multiple partnership frameworks, including referral, marketing affiliate, influencer, reseller, system integrators, marketplace, and ISV partnerships.
Partner Identification and Relationship Management
Identify and target potential partners within the CPaaS and SaaS ecosystems, including local aggregators, mobile operators, ecosystem enablers, call centers, marketplaces, technology companies, and content marketing agencies. Build and maintain strong relationships with key partners, serving as the primary contact and fostering collaboration to ensure successful partnership outcomes.
Contract Negotiation and Management
Design and negotiate partnership agreements and contracts that ensure mutual benefit and align with CEQUENS's strategic objectives. Develop a structured tier and level system for partnerships to motivate and reward higher levels of engagement and performance.
Cross-functional Collaboration
Work closely with internal teams such as Sales, Marketing, Product Development, and Legal to ensure cohesive and aligned partnership strategies. Oversee the automation of the partnership journey from identification to enablement, onboarding, performance monitoring, and management.
To apply, please click here for available vacancies
ملخص
في شركة CEQUENS، نحن ملتزمون ببناء فريق قوي ومبتكر وديناميكي. نحن نعمل على تمكين موظفينا من التفوق والنمو في حياتهم المهنية من خلال تزويدهم بالموارد والأدوات والفرص التي يحتاجون إليها للنجاح. ينصب تركيزنا على خلق بيئة عمل تعاونية تعزز الإبداع والنمو، مع ضمان توافق فرقنا مع مهمتنا لتوفير أفضل حلول التواصل مع العملاء. نحن نقدم مجموعة مثيرة من الأدوار في مختلف الأقسام، مما يسمح لك بإحداث تأثير حقيقي أثناء تطوير مهاراتك المهنية.
مدير تمكين التعامل مع العملاء
عن الوظيفة
نحن نبحث عن مدير تمكين التعامل مع العملاء لتصميم وتقديم وإدارة برامج التمكين التي تمكن فرق المبيعات لدينا من المعرفة والأدوات والموارد التي يحتاجون إليها للتفوق. سيركز المرشح المثالي على إنشاء محتوى تدريبي مؤثر، وتدريب الموظفين الجدد بشكل فعال، وتنفيذ آليات لتتبع الأداء وتقييم المعرفة. هذا الدور محوري في ضمان توافق فرق المبيعات مع منتجاتنا وخدماتنا وعروض القيمة للعملاء، مما يؤدي في النهاية إلى دفع نمو الإيرادات ورضا العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
- إنشاء المحتوى وتطوير التدريب:
- تصميم وتطوير محتوى تمكين جذاب مصمم خصيصًا لفرق المبيعات، بما في ذلك نظرة عامة على المنتج، وتحليل المنافسة، وعروض قيمة العملاء
- الشراكة مع فرق المنتجات والتسويق والمبيعات لضمان دقة المحتوى ومناسبته وتوافقه مع أهداف العمل
- إنشاء وحدات تعليمية تفاعلية وعروض تقديمية وكتيبات مبيعات
- تطوير برامج تدريبية خاصة بكل دور لمديري الحسابات وممثلي تطوير الأعمال وغيرهم من الأدوار التي تتعامل مع العملاء
مدير تطوير الأعمال - البحث عن الأرقام
وصف الدور
نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال ذي خبرة وديناميكي للانضمام إلى فريقنا، مع التركيز على خدمات نقل أرقام الهاتف المحمول (MNP) وسجل الموقع الرئيسي (HLR). بصفتك مدير تطوير أعمال، ستكون مسؤولاً عن دفع نمو الأعمال وتوسيع عروض خدمات نقل أرقام الهاتف المحمول وسجل الموقع الرئيسي (HLR). سيكون هدفك الأساسي هو تحديد وتطوير الشراكات الاستراتيجية، وتنمية العلاقات مع العملاء في صناعة الصوت ومراكز الاتصال والعملاء الآخرين الذين يستخدمون هذه الخدمات، ودفع نمو الإيرادات. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا لصناعة الاتصالات وخدمات نقل أرقام الهاتف المحمول وسجلًا حافلًا في تطوير الأعمال.
المسؤوليات:
- تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال لتعزيز النمو وزيادة حصة السوق في قطاع خدمات MNP و HLR، مع التركيز على شركات الصوت ومراكز الاتصال وغيرها من العملاء ذوي الصلة.
- تحديد واستهداف العملاء المحتملين في صناعة الصوت ومراكز الاتصال وغيرها من القطاعات، لإنشاء شراكات وتوليد فرص عمل جديدة لخدمات MNP و HLR.
- إجراء أبحاث وتحليلات السوق لتحديد الاتجاهات الناشئة واحتياجات العملاء والمنافسة لإعلام استراتيجيات تطوير الأعمال التي تستهدف صناعة الصوت ومراكز الاتصال.
- بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع صناع القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة في صناعة الصوت ومراكز الاتصال وغيرها من القطاعات ذات الصلة.
مدير تسويق المنتجات
ملخص الوظيفة:
سيلعب مدير تسويق المنتجات (PMM) دورًا محوريًا في تطوير منتجاتنا وخدماتنا وتحديد موقعها وطرحها في السوق. في CEQUENS، يعمل فريق PMM بشكل وثيق مع فرق التسويق للعلامة التجارية والنمو فيما يتعلق باتصالات المنتج والرسائل والعروض التوضيحية الحية في الأحداث وحملات المنتج وما إلى ذلك، بالإضافة إلى مديري المنتجات لتزويد العملاء والسوق بالرؤى اللازمة لبناء استراتيجيات المنتج وخرائط الطريق وتوجيه تطوير المنتج من التصور إلى الإطلاق. هذا الدور مسؤول عن تحديد وضع السوق في سياق استراتيجية المنتج الشاملة.
المسؤوليات:
- البناء: فهم نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لأعمالنا ومنتجاتنا وحلولنا، وربط رؤى العملاء دائمًا باستراتيجية خارطة الطريق.
- الإطلاق: طرح المنتجات في السوق والتي تثبت قيمتنا الفريدة ورؤيتنا وقيادتنا من خلال الشراكة مع فرق متعددة الوظائف لتوسيع نطاق الوصول إلى العملاء العالميين والتوعية بهم. تقديم أفضل تعليم وتواصل للمنتجات من نوعه لسد الفجوة بين تجربة العملاء وتطوير المنتج.
- النمو: تطوير الرسائل التي توضح الفهم العميق للجمهور لبيع المنتجات بشكل فعال، ومواصلة الدعوة لعملائنا، ومراقبة المشاعر، وتقديم التوصيات بشأن الفرص الجديدة.
مدير حسابات المبيعات - الإمارات العربية المتحدة
إدارة علاقات العملاء:
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتعزيزها من خلال تقديم خدمة استثنائية وفهم احتياجاتهم وتحدياتهم التجارية.
- العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الأمور الخاصة بالعملاء المعينين، وحل المشكلات وضمان الرضا.
الاحتفاظ بالحساب وتوسيعه:
- قم بمراقبة وتحليل استخدام العملاء لمنتجنا لتحديد الفرص لتعزيز المشاركة والبيع الإضافي.
- تطوير استراتيجيات للاحتفاظ بعلاقات العملاء الحالية وزيادة الإيرادات من خلال أنشطة البيع المتبادل والبيع الإضافي.
أهداف المبيعات والإيرادات:
- تحقيق أهداف المبيعات وأهدافها ضمن حسابات العملاء المخصصة.
- إعداد تقارير منتظمة عن التقدم والتوقعات لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين باستخدام مقاييس الحساب الرئيسية.
إدارة العقود والتفاوض:
- التفاوض على العقود وإبرام الاتفاقيات، وتأمين الشروط المثلى التي تعود بالنفع على كل من العميل وCEQUENS.
- ضمان تسليم الحلول في الوقت المناسب وبنجاح وفقًا لاحتياجات العملاء وأهدافهم، والتنسيق مع الفرق الأخرى حسب الحاجة.
ردود الفعل ورؤى السوق:
- جمع تعليقات العملاء لتحسين خدمة العملاء المستمرة وتطوير المنتجات.
- مواكبة اتجاهات الصناعة وتقديم ردود الفعل من السوق إلى قيادة الشركة.
أخصائي عمليات التسويق
عن الوظيفة
سيشرف أخصائي عمليات التسويق في CEQUENS على الإدارة الشاملة لمركز التسويق والمبيعات في HubSpot. ستلعب دورًا محوريًا في تحسين الحملات وتحسين سير العمل ودفع الأفكار القابلة للتنفيذ التي تدعم أهداف النمو لدينا. ستضمن خبرتك أن تتمكن فرق التسويق والمبيعات لدينا من التنفيذ بكفاءة وفعالية، بما يتماشى مع أفضل الممارسات ومعايير الصناعة.
مجالات المسؤولية الرئيسية:
- إدارة HubSpot: الإشراف على الإدارة اليومية وتحسين مركز التسويق والمبيعات في HubSpot، بما في ذلك سير عمل الأتمتة، وتسجيل نقاط العملاء المحتملين، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتتبع الحملات، وتكامل CRM.
- تنفيذ الحملة: التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتطوير وتنفيذ ومراقبة الحملات متعددة القنوات، وضمان الاتساق والنهج القائمة على البيانات.
- تحليل البيانات وإعداد التقارير: تتبع أداء الحملات التسويقية وإعداد التقارير عنها، وتوفير رؤى تساعد في اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتعزيز توليد العملاء المحتملين.
- إدارة العملاء المحتملين: تنفيذ ممارسات إدارة العملاء المحتملين، بما في ذلك الرعاية والتجزئة والتوجيه إلى فرق المبيعات لتحقيق أقصى قدر من معدلات التحويل.
- تحسين سير العمل: إنشاء وإدارة سير عمل الأتمتة لتبسيط العمليات وتحسين تأهيل العملاء المحتملين وتقليل الجهد اليدوي.
مدير التصميم الجرافيكي
عن الوظيفة
مدير التصميم الجرافيكي في CEQUENS مسؤول عن الإشراف على مشاريع الجماليات البصرية والتصميم الجرافيكي في جميع أنحاء الشركة. يتضمن هذا الدور التخطيط وإدارة مشاريع التصميم من البداية حتى الانتهاء، والحفاظ على إرشادات العلامة التجارية، والتوافق مع الاتجاه الإبداعي للشركة. سيتعاون مدير التصميم الجرافيكي بشكل وثيق مع مدير الفن بالإضافة إلى فرق التسويق والمنتجات لضمان أن جميع الاتصالات المرئية تلبي الأهداف الاستراتيجية وتتواصل بشكل فعال مع الجمهور المستهدف.
مجالات المسؤولية الرئيسية:
- إدارة المشاريع والتخطيط: تخطيط وإدارة مشاريع التصميم الشاملة من الفكرة إلى الإنجاز، وضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، ضمن النطاق، وتلبية معايير الجودة العالية.
- التوجيه الإبداعي والعلامة التجارية: الحفاظ على التوجيه الإبداعي والهوية البصرية للشركة.
- التسويق والتوافق الاستراتيجي: التعاون مع قسم التسويق لفهم المبادرات والموقع الاستراتيجي والجمهور المستهدف. تصميم مواد تسويقية أصلية عالية الجودة ومؤثرة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني واللافتات وعروض PowerPoint وملفات GIF والقوالب والواجهات التفاعلية وتصميمات مواقع الويب واللافتات على الويب.
- الأسلوب البصري والمعايير: تحديث وإنفاذ أدلة الأسلوب البصري لضمان الاستخدام المتسق بين جميع فرق المنتجات والشركاء الخارجيين. الإشراف على تطوير الأصول البصرية والمحتوى، والتأكد من أنها تلبي المؤهلات والمهارات المعمول بها.
مدير تطوير الشراكات
نبذة عن سيكوينز
CEQUENS هي شركة رائدة عالميًا في مجال توفير منصة الاتصالات كخدمة (CPaaS) التي تبسط تفاعل العملاء مع الشركات من خلال حلول الاتصالات المبتكرة والموثوقة والآمنة. تأسست CEQUENS في عام 2011، وتقدم مجموعة شاملة من واجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك الرسائل القصيرة وواتساب للأعمال والصوت والإشعارات الفورية والمزيد، مما يتيح تفاعلات سلسة ومخصصة عبر قنوات متعددة. تغطي شبكة شركائنا منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا مع إمكانية الوصول الدولي إلى مراكز المراسلة في جميع أنحاء العالم. يشمل عملاؤنا البنوك الكبرى وشركات بطاقات الائتمان والمدفوعات الرقمية وتطبيقات OTT والسلطات الحكومية والصحة والتعليم وغيرها من القطاعات الصناعية.
ملخص الوظيفة
مدير تطوير الشركاء مسؤول عن اكتساب الشراكات الاستراتيجية وإشراكها وإدارتها لدعم نمو الأعمال. يتضمن هذا الدور تحديد الشركاء المحتملين ومتكاملي الأنظمة ومقدمي الخدمات المستقلين ومنصات التكنولوجيا العالمية؛ وتعزيز العلاقات وضمان نجاح عملية الإدماج ومواءمة أنشطة الشركاء مع الفرق الداخلية لتحقيق النجاح المتبادل.
مجالات المسؤولية الرئيسية:
- اكتساب الشركاء: تحديد واستهداف الموردين المستقلين المحتملين والشركاء في النظام العالمي من خلال البحث والتنقيب الخارجي وإدارة العملاء المحتملين الواردين. بناء العلاقات من خلال المناقشات المتعمقة لتقييم الملاءمة وتقديم برنامج الشركاء.
- إدارة علاقات الشركاء: تنسيق الفحص الفني، وإدارة العقود، وتنظيم الاجتماعات رفيعة المستوى لمواءمة الشركاء.
رئيس الشراكات
تطوير الاستراتيجية وتنفيذها
تحويل الأهداف المؤسسية إلى مشاريع ومبادرات قابلة للتنفيذ لتحقيق نتائج أعمال رئيسية. تطوير وإدارة أطر شراكة متعددة، بما في ذلك الإحالة، والتسويق بالعمولة، والمؤثرين، والموزعين، ومُدمِجي الأنظمة، والسوق، وشراكات البائعين المستقلين.
تحديد هوية الشريك وإدارة العلاقة
تحديد واستهداف الشركاء المحتملين ضمن أنظمة CPaaS وSaaS، بما في ذلك شركات التجميع المحلية ومشغلي الهاتف المحمول وممكنات الأنظمة ومراكز الاتصال والأسواق وشركات التكنولوجيا ووكالات تسويق المحتوى. بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع الشركاء الرئيسيين، والعمل كجهة اتصال أساسية وتعزيز التعاون لضمان نتائج الشراكة الناجحة.
التفاوض على العقود وإدارتها
تصميم وتفاوض اتفاقيات الشراكة والعقود التي تضمن المنفعة المتبادلة وتتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لـ CEQUENS. تطوير نظام منظم على مستويات مختلفة للشراكات لتحفيز ومكافأة مستويات أعلى من المشاركة والأداء.
التعاون بين مختلف الوظائف
العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل المبيعات والتسويق وتطوير المنتجات والقانونية لضمان استراتيجيات شراكة متماسكة ومتوافقة. الإشراف على أتمتة رحلة الشراكة من التعريف إلى التمكين والتوجيه ومراقبة الأداء والإدارة.
.png)
