Overview
We are looking for an experienced and highly motivated individual to join our team as a for FCC Catalysts. This is an exciting opportunity to be part of a global, dynamic, and multicultural organization that drives business excellence and innovation in the refining industry. As a Technical Account Manager, you will play a key role in managing customer relationships, driving strategic growth, and supporting operational success. If you are passionate about refining processes, technical problem-solving, and building long-lasting customer relationships, we encourage you to explore this opportunity further.
↔
Technical Account Manager
Responsibilities
- Overall financial responsibility for the assigned sales region and account portfolio, which includes financial metrics targeting volume, margin, costs, and receivables.
- Leverage the overall FCC Catalysts Division (CCR) global strategy to develop territory and customer strategies.
- Develop strategies supported by well-defined implementation plans to execute against key strategic objectives to accelerate growth, properly position our product offering, and maximize market penetration.
- Identify new business opportunities and enhance existing customer relationships through relationship mapping and account penetration.
- Responsible for sales forecasting, pricing, CRM tool management, and other projects as assigned to support account management activities.
- Evaluate requests for technical and commercial proposals, including performing detailed technical analysis, technical modeling, simulations, pricing evaluations, and developing commercial terms when required.
- Liaise with customer technical and operational teams to advise and assist with technical troubleshooting, offering consultation, and implementing modeling scenarios to solve operational issues specific to refinery processes or the FCC unit.
- Establish and maintain relationships with key customer personnel and external stakeholders to enhance commercial effectiveness and drive financial results.
- Manage all relationships between the regional refineries and BASF.
- Consistently demonstrate commercial excellence throughout the customer relationship lifecycle.
Qualifications
- PhD (or equivalent) in Chemical Engineering, Chemistry, or Materials Science.
- 10+ years of refining experience and/or refining licensor background with at least 5+ years of FCC process experience required.
- Demonstrated experience and knowledge of the oil refining industry, with a solid understanding of refining processes.
- Previous sales/account management or marketing experience with global exposure to the refining industry and customer relationships is highly desired.
- Customer-facing experience in a sales or technical role is required.
- Ability to perform technical modeling and process simulations utilizing modeling software.
- Strong written and verbal communication skills in English.
- Willingness to interact in interdisciplinary and multicultural teams.
- Geographical responsibility will be in the Middle East and Africa.
- Candidate must be willing to travel approximately 30% of the time, primarily in the Middle East and Africa, and occasionally to Europe and the USA. Travel may exceed 50% during peak business needs.
Benefits
- Be part of a winning, multicultural, and motivated team!
- Lead a change management journey toward business excellence in a diverse and dynamic region.
To apply, please click here for available vacancies.
نظرة عامة
نحن نبحث عن فرد ذو خبرة وحافز عالي للانضمام إلى فريقنا كـ مدير حسابات فني للمنتجات المحفزة FCC. هذه فرصة مثيرة لتكون جزءًا من منظمة عالمية وديناميكية ومتعددة الثقافات، التي تقود التميز والابتكار في صناعة التكرير. كمدير حسابات فني، ستلعب دورًا رئيسيًا في إدارة العلاقات مع العملاء، وتعزيز النمو الاستراتيجي، ودعم النجاح التشغيلي. إذا كنت شغوفًا بعمليات التكرير، وحل المشكلات التقنية، وبناء علاقات عملاء طويلة الأمد، نشجعك على استكشاف هذه الفرصة بشكل أكبر.
مدير الحسابات الفنية
المسؤوليات
- المسؤولية المالية العامة عن المنطقة المخصصة وحافظة الحسابات، بما في ذلك مؤشرات الأداء المالي مثل الحجم، والهوامش، والتكاليف، والحسابات المستحقة.
- استخدام استراتيجية قسم FCC Catalysts (CCR) العالمية لتطوير استراتيجيات الإقليم والعملاء.
- تطوير استراتيجيات مدعومة بخطط تنفيذ مفصلة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية الرئيسية، لتسريع النمو، وتحديد مكان عرض منتجاتنا بشكل صحيح مع قاعدة العملاء، وتعظيم التغلغل في السوق.
- تحديد الفرص التجارية الجديدة وتعزيز العلاقات الحالية مع العملاء من خلال رسم خرائط العلاقات واختراق الحسابات.
- المسؤولية عن التنبؤ بالمبيعات، والتسعير، وإدارة أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وغيرها من المشاريع الموكلة لدعم أنشطة إدارة الحسابات.
- تقييم طلبات المقترحات الفنية والتجارية بما في ذلك إجراء تحليلات فنية مفصلة، والنمذجة الفنية، والمحاكاة، وتقييمات التسعير، وتطوير الشروط التجارية عند الحاجة.
- التنسيق مع الفرق الفنية والتشغيلية لدى العملاء لتقديم المشورة والمساعدة في استكشاف المشكلات الفنية، وتقديم الاستشارات وتنفيذ السيناريوهات النموذجية لحل القضايا التشغيلية الخاصة بعمليات التكرير أو وحدة FCC.
- إقامة والحفاظ على علاقات مع الموظفين الرئيسيين للعملاء وكذلك أصحاب المصلحة الخارجيين الرئيسيين لتعزيز الفعالية التجارية ودفع النتائج المالية.
- إدارة جميع العلاقات بين مصافي النفط الإقليمية وBASF.
- إظهار التميز التجاري باستمرار خلال دورة حياة العلاقة مع العميل.
المؤهلات
- دكتوراه (أو ما يعادلها) في الهندسة الكيميائية أو الكيمياء أو علوم المواد.
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التكرير أو خلفية مرخصة في التكرير مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات FCC.
- خبرة مثبتة ومعرفة بصناعة تكرير النفط وفهم قوي لعمليات التكرير.
- خبرة سابقة في المبيعات/إدارة الحسابات أو التسويق مع تعرض عالمي لصناعة التكرير وعلاقات العملاء.
- خبرة في التعامل مع العملاء في دور مبيعات أو تقني مطلوبة.
- القدرة على إجراء النمذجة الفنية والمحاكاة باستخدام برامج النمذجة.
- مهارات اتصال كتابية وشفهية قوية باللغة الإنجليزية.
- الاستعداد للتفاعل في فرق متعددة التخصصات والثقافات.
- المسؤولية الجغرافية ستكون في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
- يجب أن يكون المرشح مستعدًا للسفر حوالي 30% من الوقت، بشكل أساسي في الشرق الأوسط وأفريقيا، وأقل في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية. قد يتجاوز السفر 50% خلال أوقات الذروة.
الفوائد
- كن جزءًا من فريق متعدد الثقافات وملهم!
- قيادة رحلة التغيير نحو التميز التجاري في منطقة متنوعة وديناميكية.
.png)
