Overview
↔
important markets for BMW Group Middle East. Currently, AGMC has 28 sales and service facilities across Dubai, Sharjah and the Northern Emirates. These include four BMW showrooms, four MINI Showrooms, two Rolls-Royce Motor Cars showrooms for new and Provenance cars, as well as the world’s first Rolls-Royce Boutique, and has recently added two new Geely showrooms. In addition, they have three Certified Pre-Owned car showrooms under the BMW Premium Selection Programme and two BMW Motorrad showroom. Service facilities include two body shops, six workshops and two car storage facilities and the only Rolls-Royce dedicated state-of-the-art aftersales facility. In 2016, AGMC was recognised as the highest selling dealership globally for Rolls-Royce. AGMC is passionately committed to the communities it serves and demonstrates this with supporting activities and events which are helping nurture the potential of the region. For example, it has recently announced a three-year partnership with Art Dubai, and it is also a key supporter of the BMW Contemporary series - a local initiative exclusive for the Middle East, which aims to strengthen intercultural dialogue by providing artists platforms to share their work and stories. In addition, AGMC has a long-standing relationship with Dubai Police, through which the innovative BMW Connected Drive features are used with the aim of helping improve safety on roads.Warranty Administrator
About the Job
Job Purpose:
To ensure optimum quality of warranty processing in accordance with BMW Group and AGMC standards, successfully contributing to achieving Service Department targets and the organization's vision and mission.
Candidate Profile:
- Minimum 3 years working experience as a Warranty Administrator for a luxury automotive brand.
- Knowledge in using CDK Keyloop system is an added advantage.
- Technical knowledge in warranty operations.
- Proficient in MS Excel.
- Bachelor's or Master's degree in Business Administration.
Assistant Parts Manager
About the Job
Reporting to: Parts Manager
Key Responsibilities:
- Assist Parts Manager in parts department’s planning and budgeting to achieve sales and financial targets.
- Maintain stock/inventory under management guidelines.
- Ensure the implementation of all procedures/rules and quality/QMA audits.
- Assist the Parts Manager in preparation of departmental/individual targets and quality objectives.
- Ensure proper, efficient, and timely branch transfer of parts.
- Monitor and ensure Parts Advisors are following up on customer orders.
- Ensure proper stocking of all parts through annual/perpetual inventory and report to Parts Manager.
- Monitor stock levels (minimum/maximum) and report to Parts Manager.
- Analyze and discuss monthly stock structure and availability with Parts Manager.
- Ensure the accessories and lifestyle displays and campaigns are well-maintained.
- Develop parts stockholding to ensure first-time availability of parts at least 90%.
- Monitor continuously all factors affecting operations and implement changes in a timely manner.
- Monitor stock levels to minimize obsolete stock.
- Administer and resolve customer parts inquiries and complaints competently and timely.
- Regularly review suitable training to ensure the development of parts personnel.
- Organize proper and accurate receiving, booking, and binning of all consignments as per QMA/BMW guidelines.
- Supervise order and delivery dates, coordinate deadlines with parts sales, parts store, and EDP.
- Raise claims for stock/excess, damages, or insurance to BMW and other suppliers.
- Follow up on claims reimbursement and ensure the system is updated.
- Submit reports for NPM, GRV, LPO, costing, branch transfers, and claims for approval.
- Coordinate with wholesale coordinator and control the supply of wholesale orders for wholesale customers.
- Provide excellent customer service, maintaining standards required to meet business objectives.
- Drive customer satisfaction by aligning dealership objectives with customer expectations.
- Promote AGMC to create public awareness of commitment to customer satisfaction and service excellence.
- Establish and maintain a participative and supportive team culture amongst all team members.
- Communicate clear performance objectives and individual performance targets to all team members.
- Inform the team of their operational performance through team meetings.
- Contribute to building a positive team spirit and commitment to company goals and objectives.
- Encourage open and honest communication with all departments and managers to promote mutual respect and achieve common goals.
- Establish and communicate a compelling vision and competitive strategies, ensuring dealership strategies align with company objectives.
Candidate Specifications:
- Bachelor's degree in Business Administration or relevant field.
- 4-6 years of experience as an Assistant Parts Manager in a dealership, preferably with luxury brands.
- Good leadership and communication skills.
- Technical knowledge in parts operations.
Workshop Supervisor
About the Job
Job Purpose:
To ensure optimum advice and customer care quality for service customers in accordance with BMW Group and AGMC standards, and successfully contribute to achieving the Service Department target and the organization's vision and mission.
Candidate Profile:
- Minimum 5 years dealership experience as a Workshop Supervisor with Luxury brands.
- Strong leadership and communication skills.
- Sound technical knowledge of workshop operations.
- A valid UAE driving license will be an added advantage.
- Engineering degree.
- 3-5 years experience as a Certified Master Technician/Senior Technician preferred.
- GEN5/HV Plus Certification – added advantage.
- Ability to perform diagnosis of complex technical issues utilizing BMW Group diagnostic equipment.
- Excellent verbal and written communication skills (English, Arabic – advantage).
- Advanced MS Office skills (PowerPoint/Excel).
Sales Executive - BMW Motorrad
About the Job
Job Purpose:
To ensure optimum advice and customer care quality for service customers in accordance with BMW Group and AGMC standards, and successfully contribute to achieving the Motorrad Department target and the organization's vision and mission.
Qualifications and Responsibilities:
- 2+ years of experience in sales (motorcycle).
- Preferably an Arabic speaker.
- Friendly with adaptability to teamwork.
- Can-do attitude.
- Premium-luxury service understanding.
- Good follow-up skills.
- Customer-focused.
- Good with numbers.
- Result-oriented.
MINI Sales Supervisor
Qualifications/Requirements:
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or a relevant field.
- 3-5 years of experience in automotive sales, with a minimum of 2 years in a supervisory role.
- Proven track record of sales achievement and leadership in the automotive sector.
- Strong understanding of the UAE automotive market and consumer trends.
- Exceptional communication, interpersonal, and customer service skills.
- Proficiency in English is mandatory; fluency in Arabic and other languages is an advantage.
- Strong analytical, organizational, and decision-making skills.
Technician - Motorbike
About the Job
Job Purpose:
To ensure optimum advice and customer care quality for service customers in accordance with BMW Group and AGMC standards, and successfully contribute to achieving the Motorrad Department target and the organization's vision and mission.
Job Specification:
- Minimum 3 years’ experience as a Motorbike Technician with dealership experience, preferably with luxury and sports brands.
- Strong knowledge of motorbike diagnostics, repair processes, and maintenance specific to luxury vehicles.
- Proficiency in using diagnostic software and specialized tools.
- Good communication and writing skills - English.
- Certification with BMW Motorrad is an advantage.
- Valid UAE motorbike license.
- Go to the application page. (AGMC in UAE)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: AGMC
- Publication Date: 12/25/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here
نظرة عامة
على مدار أكثر من 46 عامًا، قدمت AGMC منتجات وخدمات سيارات متميزة لعملائها كالمستورد الحصري لسيارات مجموعة BMW والدراجات النارية في دبي، الشارقة والإمارات الشمالية. تأسست AGMC في عام 1976، وأصبحت الآن واحدة من أهم الأسواق لمجموعة BMW في منطقة الشرق الأوسط.
تضم AGMC حاليًا 28 منشأة مبيعات وخدمة عبر دبي، الشارقة والإمارات الشمالية. تشمل هذه المنشآت أربعة معارض لسيارات BMW، أربعة معارض لسيارات MINI، ومعرضين لسيارات رولز-رويس الجديدة والمستعملة، بالإضافة إلى أول بوتيك لسيارات رولز-رويس في العالم. كما أضافت مؤخرًا معارض جديدة لعلامة Geely. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك الشركة ثلاث صالات عرض للسيارات المستعملة المعتمدة ضمن برنامج BMW Premium Selection ومعرضين للدراجات النارية BMW Motorrad. تشمل منشآت الخدمة ورشتين لصيانة الهياكل، وست ورش عمل، ومنشأتين لتخزين السيارات، بالإضافة إلى مركز خدمة ما بعد البيع المتطور المخصص لعلامة رولز-رويس. في عام 2016، تم الاعتراف بـ AGMC كأعلى موزع مبيعات عالمي لسيارات رولز-رويس.
تلتزم AGMC بشغف تجاه المجتمعات التي تخدمها، وتظهر ذلك من خلال الأنشطة والفعاليات التي تدعمها والتي تساهم في تنمية إمكانيات المنطقة. على سبيل المثال، أعلنت مؤخرًا عن شراكة مدتها ثلاث سنوات مع "آرت دبي"، وهي أيضًا داعم رئيسي لسلسلة BMW Contemporary، وهي مبادرة محلية حصرية للشرق الأوسط تهدف إلى تعزيز الحوار بين الثقافات من خلال توفير منصات للفنانين لعرض أعمالهم وقصصهم. بالإضافة إلى ذلك، تتمتع AGMC بعلاقة طويلة الأمد مع شرطة دبي، حيث يتم استخدام ميزات BMW Connected Drive المبتكرة بهدف تعزيز السلامة على الطرق.
مدير ضمان
عن الوظيفة
هدف الوظيفة:
يتمثل الهدف من الوظيفة في ضمان معالجة الضمان بجودة مثالية وفقًا لمعايير مجموعة BMW و AGMC والمساهمة بنجاح في تحقيق أهداف قسم الخدمة ورؤية ورسالة المنظمة.
متطلبات المرشح
الخبرة:
خبرة لا تقل عن 3 سنوات كمدير ضمان في علامة تجارية فاخرة للسيارات.المهارات التقنية:
معرفة باستخدام نظام CDK Keyloop يعتبر ميزة إضافية.معرفة فنية في عمليات الضمان.
إجادة استخدام برنامج MS Excel.
المؤهلات:
درجة بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال.
مساعد مدير قطع الغيار
عن الوظيفة
التقارير:
يعمل تحت إشراف مدير قطع الغيار.
المسؤوليات الرئيسية
مساعدة مدير قطع الغيار في تخطيط وموازنة قسم قطع الغيار لتحقيق أهداف المبيعات والأهداف المالية.
الحفاظ على المخزون / الجرد وفقًا لإرشادات الإدارة.
ضمان تنفيذ جميع الإجراءات والقواعد وإجراء تدقيق الجودة / QMA.
مساعدة مدير قطع الغيار في إعداد الأهداف والموارد الفردية للقسم.
ضمان النقل الفعال والآمن للقطع بين الفروع في الوقت المناسب.
متابعة طلبات العملاء مع مستشاري قطع الغيار.
ضمان التخزين الجيد لجميع قطع الغيار عبر الجرد السنوي / الدوري والإبلاغ إلى مدير قطع الغيار.
متابعة مستويات المخزون الدنيا والعليا وإبلاغ مدير قطع الغيار.
تحليل ومناقشة هيكل المخزون الشهري مع مدير قطع الغيار ومدى توافر القطع.
ضمان عرض قطع الغيار والإكسسوارات والعروض الترويجية بشكل مناسب.
تطوير المخزون لضمان توافر القطع لأول مرة بمعدل لا يقل عن 90%.
مراقبة وتحليل العوامل المؤثرة على العمليات وتنفيذها في الوقت المناسب.
مراقبة مستوى المخزون لضمان الحد الأدنى من المخزون التالف.
إدارة وحل استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بقطع الغيار بكفاءة وفي الوقت المناسب.
مراجعة التدريب بشكل منتظم لضمان تحسين عمليات موظفي قطع الغيار.
تنظيم استلام وتسجيل جميع الشحنات وفقًا لإرشادات QMA / BMW.
الإشراف على مواعيد الطلبات والتسليم والتنسيق مع مبيعات القطع، مخزن القطع، وEDP.
رفع جميع مطالبات المخزون / القطع الزائدة، الأضرار، أو التأمين إلى BMW والموردين الآخرين.
متابعة مطالبات التعويض والتأكد من تحديث النظام.
تقديم تقارير مثل NPM، GRV، LPO، التكاليف، التحويلات بين الفروع، والمطالبات للموافقة.
التنسيق مع منسق المبيعات بالجملة والتحكم في توريد الطلبات الخاصة بعملاء الجملة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على المعايير المطلوبة لتحقيق أهداف العمل.
تعزيز رضا العملاء من خلال ترجمة أهداف المعرض لتحقيق توقعاتهم وتجاوزها بشكل مستمر.
الترويج لـ AGMC لخلق الوعي العام بالالتزام برضا العملاء والتفوق في الخدمة.
تأسيس والحفاظ على ثقافة فريق تشاركية وداعمة بين جميع أعضاء الفريق.
إبلاغ الفريق بأهداف الأداء والموارد الفردية.
تقديم ملاحظات على الأداء التشغيلي للفريق من خلال الاجتماعات.
المساهمة في بناء روح الفريق الإيجابية من خلال تعزيز التزام الفريق بالأهداف.
تشجيع التفاعل المفتوح والصادق مع جميع الأقسام ومدير القسم، من أجل تحقيق الفوائد المشتركة والاحترام المتبادل في تحقيق الأهداف المشتركة بما يصب في مصلحة الشركة.
إنشاء والتواصل مع رؤية ملهمة، ووضع استراتيجيات تنافسية رابحة، والتأكد من أن استراتيجيات المعرض تتماشى مع أهداف الشركة.
مواصفات المرشح
المؤهلات التعليمية:
درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.الخبرة:
من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة كـ مساعد مدير قطع الغيار في معارض سيارات، ويفضل أن يكون ذلك مع علامات تجارية فاخرة.المهارات الشخصية:
مهارات القيادة والتواصل الجيد.المعرفة الفنية:
معرفة فنية في عمليات قطع الغيار.
مشرف ورشة العمل
عن الوظيفة
الهدف الوظيفي:
ضمان تقديم أفضل النصائح وجودة رعاية العملاء في خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير مجموعة BMW وAGMC، والمساهمة بنجاح في تحقيق أهداف قسم الخدمة ورؤية ومهمة المنظمة.
ملف المرشح:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الوكالات كـ مشرف ورشة عمل مع علامات تجارية فاخرة.
- مهارات قيادية واتصالية قوية.
- معرفة تقنية قوية بعمليات الورشة.
- رخصة قيادة إماراتية سارية ستكون ميزة إضافية.
- شهادة هندسية.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات كفني معتمد / فني كبير مفضل.
- شهادة GEN5/ HV Plus – ميزة إضافية.
- القدرة على إجراء تشخيص المشكلات التقنية المعقدة باستخدام معدات التشخيص الخاصة بـ BMW.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة (الإنجليزية، العربية – ميزة إضافية).
- مهارات متقدمة في MS Office (PowerPoint/Excel).
تنفيذي مبيعات - BMW Motorrad
عن الوظيفة
الهدف الوظيفي:
ضمان تقديم أفضل النصائح وجودة رعاية العملاء في خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير مجموعة BMW وAGMC، والمساهمة بنجاح في تحقيق أهداف قسم Motorrad ورؤية ومهمة المنظمة.
المؤهلات والمسؤوليات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات (الدراجات النارية).
- يفضل أن يكون المتقدم يتحدث العربية.
- شخصية مرحة وقادرة على التكيف مع العمل الجماعي.
- تمتلك موقف "يمكن القيام به".
- فهم جيد للخدمات الفاخرة.
- متابعة جيدة.
- تركيز على العملاء.
- مهارات رياضية جيدة.
- تركيز على النتائج.
مشرف مبيعات MINI
المؤهلات/المتطلبات:
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في مبيعات السيارات، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي.
- سجل حافل من الإنجازات في المبيعات والقيادة في قطاع السيارات.
- فهم قوي لسوق السيارات في الإمارات واتجاهات المستهلكين.
- مهارات استثنائية في الاتصال وخدمة العملاء.
- إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ إتقان اللغة العربية ولغات أخرى ميزة إضافية.
- مهارات تحليلية وتنظيمية واتخاذ قرارات قوية.
فني دراجات نارية
عن الوظيفة
الهدف الوظيفي:
ضمان تقديم أفضل النصائح وجودة رعاية العملاء في خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير مجموعة BMW وAGMC، والمساهمة بنجاح في تحقيق أهداف قسم Motorrad ورؤية ومهمة المنظمة.
مواصفات الوظيفة:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات كفني دراجات نارية في وكالات، ويفضل مع العلامات التجارية الفاخرة والرياضية.
- معرفة قوية بتشخيص وصيانة وإصلاح الدراجات النارية، خاصة تلك المخصصة للمركبات الفاخرة.
- إتقان استخدام برامج التشخيص والأدوات المتخصصة.
- مهارات تواصل وكتابة جيدة – باللغة الإنجليزية.
- شهادة معتمدة من BMW Motorrad ميزة إضافية.
- رخصة دراجة نارية إماراتية سارية.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( AGMC في الإمارات)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: AGMC
- تاريخ النشر: ٢٥/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
.png)
