Do you want to be part of a team that constantly strives for excellence?
, we are looking for ambitious individuals who seek to develop their skills and work in an environment full of challenges and opportunities. If you are detail-oriented and passionate about improving performance and providing innovative ideas,
we offer you the chance to be part of a team that aims to provide leading solutions. We believe that success is achieved through effective teamwork, and we provide an environment that encourages interaction and collaboration among colleagues. You will have the opportunity to apply your skills and contribute to making strategic decisions that propel the company towards sustainable success.
↔
Airport Services Agent - Sharjah
About the job
-
Job Title: Airport Services Agent - Sharjah
-
Ref #: 228097
-
Location: United Arab Emirates - Sharjah
-
Job Family: Cargo & Airport Operations
-
Closing Date: 10-Nov-2025
Role Accountabilities
-
Deliver the highest level of Customer Service at all customer touch points
-
Constant liaison with Check-in, Boarding Gate, Ramp, Cargo, Lounge
-
Supervise service partners’ activities for smooth acceptance of passengers
-
Direct Arriving/Departing passengers to respective areas such as Arrival Hall, Transfer Area, Departure Gate, Lounge, etc.
-
Check entry requirements (visas, residence permits) are met
-
Coordinate with Cargo, Fueling company, Baggage Make-up Area, aircraft loading team, catering suppliers for a smooth turnaround
-
Handle company mail
-
Perform pre- and post-flight administration duties
-
Handle baggage claims
-
Ensure compliance with QR Safety and Security requirements
-
On Time Performance
Qualifications
-
Minimum 3 years of job-related experience with at least 1 year of relevant experience in Airport Operations of a leading airline
-
Excellent communication skills with fluency in English
-
High energy and positive attitude necessary to perform well in a high-pressure environment
-
DCS experience and knowledge of ticketing is an advantage
-
Able to manage mishandled baggage services, including service recovery situations with customers
-
Ideally completed courses in Passenger Handling and Customer Services
-
High level of computer literacy
-
Excellent customer focus and service delivery
Senior Airport Services Agent - Sharjah
Qualifications
-
Minimum 3 years of job-related experience with at least 1 year in Airport Operations of a leading airline
-
Excellent communication skills with fluency in English
-
High energy and positive attitude to perform well in a high-pressure and demanding environment
-
DCS experience and knowledge of ticketing is an advantage
-
Able to manage mishandled baggage services, including service recovery situations with customers
-
Ideally completed courses in Passenger Handling and Customer Services
-
High level of computer literacy
-
Excellent customer focus and service delivery
To apply, please click here for available vacancies.
وكيل خدمات المطار - الشارقة (Airport Services Agent - Sharjah)
المسؤوليات الرئيسية:
-
تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء في جميع نقاط التواصل مع العملاء.
-
التنسيق المستمر مع قسم تسجيل الوصول، بوابة الصعود، المنصة، الشحن، والصالة.
-
الإشراف على أنشطة شركاء الخدمة لضمان قبول الركاب بسلاسة.
-
توجيه الركاب القادمين/المغادرين إلى المناطق المخصصة مثل صالة الوصول، منطقة النقل، بوابة المغادرة، الصالة، إلخ.
-
التحقق من استيفاء متطلبات الدخول (تأشيرات، تصاريح الإقامة).
-
التنسيق مع قسم الشحن، شركة الوقود، منطقة تجهيز الأمتعة، فريق تحميل الطائرات، موردي التموين لضمان سير العمليات بسلاسة.
-
التعامل مع البريد الوارد للشركة.
-
أداء المهام الإدارية قبل وبعد الرحلة.
-
التعامل مع مطالبات الأمتعة.
-
ضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والأمن الخاصة بالخطوط الجوية القطرية.
-
الالتزام بأداء العمليات في الوقت المحدد.
وكيل خدمات مطار أول - الشارقة (Senior Airport Services Agent - Sharjah)
المؤهلات المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الوظائف ذات الصلة، مع خبرة سنة واحدة على الأقل في عمليات المطار لدى إحدى شركات الطيران الرائدة.
-
مهارات تواصل ممتازة وإجادة اللغة الإنجليزية.
-
مستوى عالٍ من الطاقة والموقف الإيجابي لأداء جيد في بيئة ضاغطة ومطالبة للغاية.
-
الخبرة في أنظمة DCS ومعرفة بإصدار التذاكر تعتبر ميزة.
-
القدرة على إدارة خدمات الأمتعة المفقودة، بما في ذلك استعادة الخدمة للعملاء.
-
إكمال الدورات التدريبية في التعامل مع الركاب وخدمة العملاء يعتبر ميزة.
-
مستوى عالٍ من إتقان الحاسوب.
-
التركيز على العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.
للتقديم، يرجى النقر هنا للاطلاع على الوظائف المتاحة.