Danube Properties – We are looking for creatives like you. Join our team and achieve your ambitions! In the UAE. شركة Danube Properties نحن نبحث عن المبدعين مثلك، انضم إلى فريقنا وحقق طموحاتك! في الامارات

MAHMOUD FAWZY

اخر تحديث:

Are you an ambitious person looking for new challenges?

we believe that success is achieved through effective collaboration and creative thinking. Therefore,

we are looking for individuals who are passionate about contributing to our ambitious goals and working side by side with a team of professionals in an inspiring work environment. Join us to be part of an evolving environment that encourages innovation and opens up new horizons for professional development. We provide you with the tools and resources needed to achieve success and offer innovative solutions in the field, as well as an opportunity to build a bright and sustainable professional future.

↔

Customer Experience Manager

About the job:

Danube Properties is one of the UAE’s leading property developers, recognized for delivering world-class homes with a commitment to quality, reliability, and timely project delivery. As part of the Danube Group, established in 1993, we have played a significant role in shaping Dubai’s real estate landscape.

Joining Danube Properties means becoming part of a dynamic organization focused on innovation, customer satisfaction, and long-term value creation.

Key Responsibilities:

Develop and implement strategies to improve the end-to-end customer journey
Monitor and analyze customer interactions to identify pain points and opportunities for enhancement
Ensure delivery of exceptional service at every touchpoint—from inquiry to handover
Oversee customer feedback channels and ensure timely resolution of issues
Conduct surveys, analyze trends, and translate customer insights into actionable improvements
Prepare regular reports on customer satisfaction metrics for management review
Collaborate with internal teams (Sales, CRM, Technical, Handover, and Service teams) to ensure customer requirements are addressed promptly
Lead customer experience initiatives and drive continuous improvement programs
Maintain alignment with quality, service, and brand standards across all customer interactions

Sales Manager

About the job:

Lead and manage the indirect sales channel (brokers / channel partners) to drive revenue growth for Danube Properties. Build, nurture, and motivate a network of brokers and channel partners, ensure high lead quality and conversion, and deliver on sales targets while maintaining compliance and excellent customer experience.

Key Responsibilities:

Build and maintain strong relationships with channel partners / real estate brokers
Develop and implement sales strategies and plans specifically for the indirect channel to meet or exceed sales targets
Drive lead generation through indirect channels; ensure inquiries are registered efficiently and followed up properly
Monitor conversion rates; identify gaps in the funnel and take action to improve conversion at each stage
Oversee transaction process compliance: ensure all sales are completed per company policy, contracts are properly registered / terminated, invoicing, and payment collections
Handle customer & broker complaints / issues: investigate cause, find solutions, follow-up to ensure resolution
Maintain knowledge of market trends, competitor activity, product / regulation changes; communicate these insights to improve strategy

Qualifications & Skills:

Bachelor’s degree in Business, Marketing, Real Estate, or related discipline
Significant experience in real estate sales, particularly with indirect channels / brokers
Proven sales track record; able to hit or exceed targets
Strong network among brokers / channel partners in Dubai/UAE region
Excellent negotiation and communication skills
Highly organized, able to manage multiple tasks / partners simultaneously
Ability to work under pressure in a fast-paced environmen

To apply, please click here for available vacancies.

وظيفة: مدير تجربة العملاء (Customer Experience Manager)

عن الشركة:

تعد شركة دانوب العقارية واحدة من أبرز مطوري العقارات في الإمارات، معروفة بتقديم منازل عالمية المستوى، ملتزمة بالجودة والموثوقية وتسليم المشاريع في الوقت المحدد. تأسست الشركة عام 1993 وتلعب دورًا بارزًا في تطوير قطاع العقارات في دبي.

المهام والمسؤوليات:

تحسين رحلة العميل:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العميل من البداية للنهاية.
مراقبة وتحليل تفاعلات العملاء لتحديد نقاط الألم وفرص التحسين.
ضمان تقديم خدمة استثنائية في جميع مراحل التفاعل، من الاستفسار حتى التسليم.

تعليقات ورؤى العملاء:

الإشراف على قنوات جمع تعليقات العملاء وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
إجراء استطلاعات، تحليل الاتجاهات، وتحويل رؤى العملاء إلى تحسينات قابلة للتنفيذ.
إعداد تقارير دورية حول مؤشرات رضا العملاء لمراجعة الإدارة.

التميز التشغيلي:

التعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات، إدارة علاقات العملاء، التقنية، التسليم، وخدمة العملاء) لضمان تلبية متطلبات العملاء بسرعة وكفاءة.
قيادة مبادرات تجربة العملاء ودفع برامج التحسين المستمر.
الحفاظ على التوافق مع معايير الجودة والخدمة والعلامة التجارية في جميع التفاعلات مع العملاء.

وظيفة: مدير مبيعات (Sales Manager – Indirect)

عن الشركة:

قيادة وإدارة قناة المبيعات غير المباشرة (الوكلاء / الشركاء) لدفع نمو الإيرادات لشركة دانوب العقارية، مع بناء شبكة قوية من الوكلاء وتحفيزهم وضمان جودة التحويل وتحقيق أهداف المبيعات مع الحفاظ على الامتثال وتجربة العملاء المتميزة.

المهام والمسؤوليات:

بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء والوكلاء العقاريين.
تطوير وتنفيذ استراتيجيات وخطط المبيعات للقناة غير المباشرة لضمان تحقيق أو تجاوز الأهداف.
دفع توليد العملاء المحتملين عبر هذه القنوات وضمان متابعة الاستفسارات بكفاءة.
مراقبة معدلات التحويل، وتحديد الفجوات في القمع واتخاذ الإجراءات لتحسين الأداء في كل مرحلة.
الإشراف على الامتثال لعمليات المعاملات: التأكد من إتمام جميع المبيعات وفق سياسات الشركة، تسجيل / إنهاء العقود، الفوترة، تحصيل المدفوعات، وما إلى ذلك.
التعامل مع شكاوى العملاء والوكلاء: التحقيق في السبب، إيجاد الحلول، والمتابعة لضمان الحل.
متابعة اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، تغييرات المنتجات / اللوائح، ونقل هذه الرؤى لتحسين الاستراتيجية.