Seddiqi Holding – Overview:

Seddiqi Holding is a prominent luxury retail group based in the United Arab Emirates, specializing in high-end watches and jewelry. Established by the Seddiqi family, the company represents some of the world’s most prestigious watch brands and operates a network of exclusive boutiques across the Middle East. Seddiqi Holding is known for its commitment to quality, authenticity, and exceptional customer service. Beyond retail, the group actively participates in promoting watchmaking culture and craftsmanship through events, exhibitions, and sponsorships in the luxury industry.

Customer Support Executive

📞 Key Responsibilities

• Follow all relevant processes, standard operating procedures, and instructions to handle customer queries consistently.

• Maintain a courteous, patient, and helpful attitude to uphold the brand and company image.

• Follow up and keep customers updated on their queries or service requests.

• Handle customer complaints professionally and courteously.

• Escalate any issues to Team Leader Customer Support or Assistant Manager for timely resolution.

• Attend to walk-in customers and visitors when needed.

↚

Required Skills & Qualifications

• Demonstrable passion and/or experience in a contact center environment.

• Strong organizational skills with the ability to prioritize multiple tasks.

• Excellent attention to detail.

• Strong interpersonal skills and ability to build relationships.

• Excellent written and verbal communication skills in both Arabic and English.

• A passion for luxury client service.

• Fluency in Arabic and English.

• Must possess an Emirati family book.

📞 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• اتباع جميع العمليات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة متسقة.

• الظهور بسلوك مؤدب وصبور ومتعاون مع الالتزام بمعايير التعامل مع الاستفسارات للحفاظ على صورة العلامة التجارية والشركة.

• المتابعة مع العملاء وإبلاغهم دائمًا بتحديثات استفساراتهم أو طلبات الخدمة.

• التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومهذب.

• إحالة أي مشاكل أو تصعيدات إلى قائد فريق دعم العملاء أو المساعد الإداري لضمان حلها في الوقت المناسب.

• استقبال العملاء والزوار القادمين عند الحاجة.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شغف واضح وخبرة في بيئة مراكز الاتصال.

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على ترتيب الأولويات.

• اهتمام عالي بالتفاصيل.

• مهارات تواصل بين شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات.

• مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.

•  شغف بتقديم خدمات فاخرة للعملاء.

• الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية.

• وجود سجل عائلي إماراتي (الإماراتي).

↚

Sales Consultant - Emirati Talent - Abu Dhabi

🛍️ Key Responsibilities in the Luxury Sales Team

• Use your exceptional product and brand knowledge to inspire customers and deliver a luxury point of experience (extensive training will be provided).

• Ensure customer loyalty by building long-term relationships and following up through calls, emails, cards, and special announcements.

• Collaborate with a high-performing team to meet and exceed store and brand-specific goals.

 Required Skills & Qualifications

• A clear passion and understanding of the luxury retail industry.

• Strong organizational skills and ability to prioritize multiple tasks.

• High attention to detail.

• Excellent interpersonal skills and ability to engage with high-end clientele.

• Strong written and verbal communication skills in both Arabic and English.

• A natural desire to provide luxury-level client service.

• Fluency in both English and Arabic.

• Possession of an Emirati family book (UAE National).

 المهام الرئيسية ضمن فريق المبيعات الفاخرة

• استخدام معرفتك الاستثنائية بالمنتجات والعلامة التجارية لإلهام العملاء وتقديم تجربة تسوق فاخرة (سيتم تقديم تدريب شامل).

• ضمان ولاء العملاء من خلال بناء علاقات طويلة الأمد والمتابعة معهم عبر المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، البطاقات، والإعلانات الخاصة.

• العمل ضمن فريق عالي الأداء لتحقيق وتجاوز أهداف العلامة التجارية والمتجر.

↚

 المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شغف واضح وفهم جيد لقطاع التجزئة الفاخرة.

• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على ترتيب الأولويات.

• اهتمام شديد بالتفاصيل.

• مهارات تواصل متميزة والقدرة على التعامل مع عملاء من المستوى الرفيع.

• مهارات ممتازة في الكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.

• رغبة حقيقية في تقديم خدمة عملاء بمستوى فاخر.

• إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة.

• وجود سجل عائلي إماراتي (مواطن إماراتي).

Emirati Talent - Graduate Trainee

📌 Key Responsibilities

🔹 Departmental Support & Execution

• Participate in the implementation and execution of department directives, tasks, initiatives, and programs (e.g., team building, internal meetings, trainings).

• Suggest new initiatives and improvements to enhance the department’s efficiency and effectiveness.

🔹 Business Understanding & Collaboration

• Develop a deep understanding of company processes, services, and products.

• Take on new tasks and collaborate with other departments to build a broader understanding of organizational functions.

• Follow departmental policies, procedures, and SOPs to ensure consistency and timeliness.

🔹 Data Management & Reporting

• Enter data and maintain databases as required.

• Organize electronic folders and collaborate with other departments to consolidate data and ensure timely communication.

• Collect, analyze, and interpret data to support reporting and business presentations.

• Assist in creating weekly and monthly reports.

🔹 Projects & Process Improvement

• Work on assigned projects and present findings to team members or senior leaders.

• Analyze existing systems, policies, and procedures, and suggest improvements.

• Participate in team meetings by providing insights and feedback on project performance.

 المسؤوليات الرئيسية

🔹 الدعم الإداري وتنفيذ المهام

• المشاركة في تنفيذ توجيهات ومهام ومبادرات وبرامج القسم (مثل بناء الفريق، الاجتماعات الداخلية، الدورات التدريبية، إلخ).

• اقتراح مبادرات وأفكار جديدة للإدارة تهدف لتحسين كفاءة وفعالية القسم.

↚

🔹 فهم الأعمال والتعاون الداخلي

• تطوير فهم عميق لعمليات وخدمات ومنتجات الشركة.

• أداء المهام الجديدة الموكلة والتعاون مع الأقسام الأخرى لفهم أوسع لهيكل المنظمة.

• الالتزام بسياسات وإجراءات القسم والتعليمات التشغيلية لضمان الدقة والاتساق في العمل.

🔹 إدارة البيانات والتقارير

• إدخال البيانات والمحافظة على قواعد البيانات حسب الحاجة.

• تنظيم الملفات الإلكترونية بالتعاون مع جميع الأقسام لضمان تواصل فعال وتجميع البيانات في الوقت المناسب.

• جمع وتحليل وتفسير البيانات لدعم تطوير العروض والتقارير.

• المساعدة في إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية حسب التكليف.

🔹 المشاريع وتحسين العمليات

• تنفيذ المشاريع الموكلة وتقديم نتائجها إلى الفريق أو للإدارة العليا.

• تحليل الأنظمة والسياسات والإجراءات الحالية وتقديم مقترحات لتحسينها.

• المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم الملاحظات حول أداء المشاريع.

Sales Consultant 

Key Responsibilities in the Luxury Sales Team

• Use your exceptional product and brand knowledge to inspire customers and exceed their expectations by delivering a luxury experience (extensive training will be provided).

• Ensure customer loyalty by building lasting relationships and following up through phone calls, emails, greeting cards, and special announcements.

• Collaborate as part of a high-performing team to meet and exceed both brand and store objectives.

Required Skills & Qualifications

• Proven passion and understanding of the luxury retail sector.

• Strong organizational skills with the ability to manage and prioritize multiple tasks.

• Excellent attention to detail.

• Outstanding interpersonal skills and the ability to connect with high-end clientele.

• Proficient written and verbal communication in both Arabic and English.

• A strong desire to deliver luxury-level client service.

• Fluency in English and Arabic.

• Must be a UAE National (with an Emirati family book).

المهام الرئيسية في فريق المبيعات الفاخرة

• استخدام معرفتك الاستثنائية بالمنتج والعلامة التجارية لإلهام العملاء وتجاوز توقعاتهم من خلال تقديم تجربة فاخرة (سيتم تقديم تدريب شامل).

• ضمان ولاء العملاء من خلال بناء علاقات طويلة الأمد والمتابعة عبر المكالمات الهاتفية، البريد الإلكتروني، البطاقات، والإعلانات الخاصة.

• التعاون ضمن فريق عالي الأداء لتحقيق وتجاوز أهداف المتجر والعلامة التجارية.

 المهارات والمؤهلات المطلوبة

• شغف واضح وفهم عميق بمجال التجزئة الفاخرة.

• مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة الأولويات المتعددة.

• اهتمام عالي بالتفاصيل.

• مهارات تواصل متميزة والقدرة على التفاعل مع عملاء من الطبقة الراقية.

• إجادة ممتازة في الكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.

• رغبة قوية في تقديم خدمة عملاء بمستوى فاخر.

• الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.

• يشترط أن يكون المتقدم إماراتي الجنسية (يحمل خلاصة القيد).

Waiter

🍽️ Key Responsibilities

• Provide excellent customer service to guests.

• Greet and escort customers to their tables.

• Present the menu and explain details (e.g. portions, ingredients, allergies) when asked.

• Take accurate food and drink orders.

• Set up dining areas with linens, silverware, and glassware.

• Communicate order details to the Caterer or Hospitality Supervisor.

• Prepare hot, cold, and mixed beverages.

• Remove dirty plates, glasses, and cutlery for cleaning.

• Clean tables and counters after guests leave.

• Follow all health and safety regulations.

• Restock service areas with food, coffee, tableware, and linens.

• Support front desk and hostesses during busy hours.

• Assist the Retail Sales team with packaging and stock retrieval when needed.

• Perform any additional duties assigned by the Hospitality Supervisor or Showroom Manager.

↚

Requirements – Whom We Are Looking For

• High school diploma or equivalent.

• 1–3 years of experience in a fine dining restaurant or 4-star hotel and above.

• Good command of English (verbal and written).

• Strong customer service and communication skills.

• Good organizational and time management abilities.

• Ability to multitask in a fast-paced environment.

 المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم خدمة عملاء ممتازة للضيوف.

• استقبال العملاء ومرافقتهم إلى الطاولات.

• عرض قائمة الطعام وتقديم شرح مفصل عند الطلب (مثل حجم الوجبة، المكونات أو مسببات الحساسية).

• تسجيل طلبات الطعام والمشروبات بدقة.

• تجهيز أماكن الطعام من حيث المفارش وأدوات المائدة والأكواب.

• التواصل مع متعهد الطعام أو مشرف الضيافة بشأن تفاصيل الطلبات.

• تحضير المشروبات الساخنة والباردة والمختلطة.

• نقل الصحون والأكواب وأدوات المائدة المتسخة للتنظيف.

• تنظيف الطاولات والكاونترات بعد مغادرة الضيوف.

• الالتزام بجميع لوائح الصحة والسلامة.

• إعادة تعبئة مناطق الخدمة بالمؤن مثل القهوة والطعام والأدوات والمفارش.

• دعم موظفي الاستقبال ومضيفي الضيوف في أوقات الذروة.

• مساعدة فريق المبيعات بالتجزئة في التغليف أو سحب المخزون عند الحاجة.

• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها من مشرف الضيافة أو مدير صالة العرض.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

• خبرة عملية من سنة إلى 3 سنوات في مطعم راقٍ أو فندق من فئة 4 نجوم أو أعلى.

• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدث).

• مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل.

• مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة.

• القدرة على أداء عدة مهام في بيئة عمل سريعة.

Luxury Sales Opportunity

فرصة بيع فاخرة

Marketing Executive

مدير التسويق

Sales Consultant 

مستشار مبيعات

Senior Financial Analyst

محلل مالي أول

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

Seddiqi Holding hiring now the following positions amaratiat 22 تعلن شركة صديقي القابضة عن توفر الوظائف التالية في الامارات ٢٢

تعديل المقال