Alashrafia Saray Vacation Homes Rental L.L.C offers premium vacation home rental services, providing travelers with comfortable, fully furnished properties in prime locations. Dedicated to exceptional hospitality and customer satisfaction, the company ensures a seamless and enjoyable stay for guests seeking short-term or long-term rentals. With a diverse portfolio of homes, Alashrafia Saray aims to deliver a home-away-from-home experience for tourists and business travelers alike.

Job Description

Roles & Responsibilities

• Welcome guests warmly and create a positive first impression that sets the tone for their stay.

• Manage check-in and check-out processes efficiently, verifying guest information and processing payments quickly to reduce wait times.

• Respond promptly to guest inquiries and complaints, showing empathy and effective problem-solving skills to boost guest satisfaction.

• Provide detailed information about hotel amenities, services, and local attractions, offering personalized recommendations to enhance the guest experience.

Desired Candidate Profile

• High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management is a plus.

• 1-2 years of experience in customer service or hotel environment with a strong understanding of guest relations.

• Fluency in English is required; proficiency in additional languages is highly desirable to serve a diverse clientele.

• Flexible with working hours.

• Always on call.

Employment Type

↚

• Full Time

الوصف الوظيفي

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف بابتسامة ودودة وخلق انطباع أولي إيجابي يحدد تجربة إقامتهم.

• إدارة إجراءات الدخول والخروج بكفاءة، مع التحقق من معلومات الضيوف وتسريع عملية الدفع لتقليل وقت الانتظار.

• الرد السريع على استفسارات وشكاوى الضيوف، مع إظهار التعاطف ومهارات حل المشكلات لتعزيز رضاهم.

• تقديم معلومات مفصلة عن مرافق الفندق، الخدمات، والمعالم المحلية، مع تقديم توصيات مخصصة لتحسين تجربة الضيوف.

ملف المرشح المثالي

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ويفضل شهادة في إدارة الضيافة.

• خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو بيئة فندقية مع فهم جيد لعلاقات الضيوف.

• إجادة اللغة الإنجليزية ضرورية؛ وإتقان لغات إضافية ميزة لخدمة عملاء متنوعين.

• المرونة في مواعيد العمل.

• الاستعداد الدائم للنداء.

نوع التوظيف

• دوام كامل

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

فرصة عمل بدوام كامل في استقبال الضيوف | بيئة عمل دولية بأبوظبيFull-Time Guest Reception Role | Join an International Hotel Team in Abu Dhabi

تعديل المقال