At REEF Luxury Developments, we redefine the standards of luxury living and premium real estate. Our team thrives on creativity, innovation, and delivering exceptional projects that transform communities. Joining REEF means being part of a forward-thinking environment where your ideas are valued, your growth is supported, and your work contributes to creating iconic developments that leave a lasting impact.

↚

Job Title: Inbound Tele Client Experience Agent
Location: Dubai, UAE
Industry: Real Estate Development
Employment Type: Full-time | On-site
Reports to: Head of Client Experience

About the Company

REEF Luxury Developments is a visionary Dubai-based property developer known for delivering premium residential and commercial projects with exceptional design, innovation, and attention to detail. With patented Sunken Balconies and Winter Gardens, we are redefining urban luxury living in the UAE.

↚

Role Overview

The Inbound Tele Client Experience Agent will serve as the first point of contact for all incoming client calls, ensuring every interaction reflects the company’s brand promise of professionalism, efficiency, and warmth. The role involves handling inquiries, qualifying leads, managing appointments, maintaining accurate CRM records, and delivering an exceptional customer journey from the first hello.

Key Responsibilities

• First Point of Contact: Answer calls promptly, greet clients warmly, and capture caller details in the CRM.

• Inquiry Handling & Information Sharing: Provide accurate project details, explain financing options, promotions, and direct callers to the correct department.

• Lead Qualification: Identify caller needs, budget, and intent; qualify leads and update CRM.

• Appointment Scheduling: Book site visits or sales gallery appointments and coordinate with sales teams.

• CRM & Data Management: Log call details, update lead profiles, and ensure data accuracy.

• Complaint & Query Resolution: Listen empathetically, provide first-level resolutions, escalate complex issues.

• Follow-Up Support: Arrange callbacks, share marketing materials, and track lead conversions.

• Customer Experience & Relationship Building: Maintain a solution-oriented tone, ensure clients feel valued, and build rapport.

• Coordination with Other Teams: Collaborate with sales, marketing, and finance; provide market feedback.

• Performance & Quality Standards: Meet KPIs, adhere to scripts, brand tone, compliance guidelines, and participate in training.

Candidate Profile

• Bachelor’s degree or diploma in Business, Communications, or related field.

• 2–4 years’ experience in a similar role, preferably in real estate, hospitality, or customer service.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Proficient in CRM systems and MS Office.

• Fluency in English; Arabic or other languages is a plus.

• Highly organised, empathetic, and results-oriented.

What We Offer

• Competitive salary and benefits.

• Opportunity to work with an innovative, high-growth real estate developer.

• Collaborative work environment with career development opportunities.

في REEF Luxury Developments، نحن نعيد تعريف معايير المعيشة الفاخرة والعقارات المتميزة. فريقنا يزدهر بالإبداع والابتكار وتقديم مشاريع استثنائية تُحوّل المجتمعات. الانضمام إلى REEF يعني العمل في بيئة متقدمة الفكر تُقدّر فيها أفكارك، وتدعم نموك، وتسهم أعمالك في إنشاء مشاريع أيقونية تترك أثرًا دائمًا.

↚

المسمى الوظيفي: موظف تجربة العملاء عبر الهاتف الوارد
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
القطاع: تطوير عقاري
نوع الوظيفة: دوام كامل | حضوري
التقارير إلى: رئيس قسم تجربة العملاء

عن الشركة

تُعد شركة REEF Luxury Developments مطور عقاري مبتكر في دبي، مشهور بتقديم مشاريع سكنية وتجارية فاخرة مع تصميم مبتكر واهتمام بالتفاصيل. من خلال الشرفات الغارقة وحدائق الشتاء الخاصة بالشركة، نعيد تعريف أسلوب الحياة الفاخرة في الإمارات.

نظرة عامة على الدور

سيكون موظف تجربة العملاء عبر الهاتف الوارد نقطة الاتصال الأولى لجميع المكالمات الواردة من العملاء، مع ضمان أن تعكس كل تفاعلاته معايير الشركة من الاحترافية والكفاءة والود. يشمل الدور التعامل مع الاستفسارات، تأهيل العملاء المحتملين، جدولة المواعيد، إدارة سجلات CRM بدقة، وتقديم تجربة عملاء استثنائية من اللحظة الأولى.

المسؤوليات الرئيسية

• نقطة الاتصال الأولى: الرد على المكالمات بسرعة، الترحيب بالعملاء، وتسجيل تفاصيل المكالمات في CRM.

• التعامل مع الاستفسارات ومشاركة المعلومات: تقديم تفاصيل دقيقة عن المشاريع، شرح خيارات التمويل والعروض، وتوجيه العملاء للقسم المناسب.

• تأهيل العملاء المحتملين: تحديد احتياجات العميل وميزانيته ونواياه، تأهيل العملاء وتحديث CRM.

• جدولة المواعيد: حجز زيارات للموقع أو صالات العرض، والتنسيق مع فرق المبيعات.

• إدارة البيانات وCRM: تسجيل تفاصيل المكالمات، تحديث ملفات العملاء، وضمان دقة البيانات.

• حل الشكاوى والاستفسارات: الاستماع بعناية، تقديم حلول أولية، وتصعيد الحالات المعقدة.

• الدعم والمتابعة: ترتيب مكالمات متابعة، مشاركة المواد التسويقية، وتتبع تحويل العملاء المحتملين.

• تجربة العملاء وبناء العلاقات: الحفاظ على نبرة إيجابية، ضمان شعور العملاء بالتقدير، وبناء علاقات طويلة الأمد.

• التنسيق مع الفرق الأخرى: التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والمالية، وتقديم ملاحظات السوق.

• معايير الأداء والجودة: تحقيق مؤشرات الأداء، الالتزام بالنصوص الإرشادية، نبرة العلامة التجارية، والإرشادات التنظيمية، والمشاركة في التدريب المستمر.

الملف الشخصي للمرشح

• درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، الاتصالات أو مجال ذي صلة.

• خبرة 2–4 سنوات في دور مشابه، ويفضل في العقارات أو الضيافة أو خدمة العملاء.

• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.

• إجادة نظم CRM وبرامج MS Office.

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية.

• تنظيم عالي، القدرة على التعاطف، وتركز على النتائج.

المزايا

• راتب ومزايا تنافسية.

• فرصة للعمل مع مطور عقاري مبتكر وسريع النمو.

• بيئة عمل تعاونية مع فرص تطوير مهني.

About the Job
Company: REEF Luxury Developments
Location: Dubai, UAE
Employment Type: Full-time, On-site
Application Deadline: 22nd August 2025

Company Overview
REEF Luxury Developments is renowned for creating signature luxury communities across the UAE, featuring innovations such as Sunken Balconies and Winter Gardens. With multiple high-exposure off-plan projects, we are expanding our internal sales team with experienced developer-side professionals.

Role Summary
We are hiring Relationship Managers with proven real estate sales experience at a developer in Dubai. This role involves managing high-quality leads, showcasing REEF projects, and guiding clients from enquiry to handover with full support from marketing and operations teams.

Key Responsibilities

• Convert qualified leads into sales through presentations, tours, and follow-ups

• Manage client relationships from initial contact to final transaction

• Represent REEF projects across marketing campaigns and broker networks

• Maintain updated records in the CRM system and prepare weekly reports

• Achieve monthly KPIs and support campaign-based outreach

• Collaborate with sales, marketing, and post-sales teams to ensure a smooth client journey

Requirements

• 2–5 years of real estate sales experience at a Dubai-based developer

• Only candidates with developer-side experience will be considered

• Strong understanding of off-plan and ready unit transactions

• Fluent in English and/or Spanish, Portuguese, Italian, or German

• Driving license required

• Highly presentable, target-driven, and client-focused

• Must be currently based in Dubai and available for interview within this week

Salary & Benefits

• Competitive Salary + commission (structure based on experience)

• Visa, medical insurance, and work permit

• Access to REEF’s premium project portfolio and qualified leads

عن الوظيفة
الشركة: REEF Luxury Developments
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
نوع التوظيف: دوام كامل، في الموقع
الموعد النهائي للتقديم: 22 أغسطس 2025

نبذة عن الشركة
تشتهر REEF Luxury Developments بابتكار مجتمعات فاخرة مميزة في الإمارات، مع ميزات مبتكرة مثل الشرفات الغارقة وحدائق الشتاء. مع مشاريع جديدة ذات مستوى عالٍ من الانكشاف، نقوم بتوسيع فريق المبيعات الداخلي لدينا بمحترفين ذوي خبرة من جانب المطور.

ملخص الدور
نبحث عن مديري علاقات لديهم خبرة مثبتة في مبيعات العقارات لدى مطور في دبي. يتضمن هذا الدور إدارة العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية، وعرض مشاريع REEF، وإرشاد العملاء من الاستفسار إلى التسليم مع دعم كامل من فرق التسويق والعمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى مبيعات من خلال العروض، والجولات، والمتابعات

• إدارة علاقات العملاء من الاتصال الأول حتى إتمام الصفقة

• تمثيل مشاريع REEF في الحملات التسويقية وشبكات السماسرة

• الحفاظ على سجلات محدثة في نظام إدارة علاقات العملاء وإعداد التقارير الأسبوعية

• تحقيق مؤشرات الأداء الشهرية ودعم حملات الترويج

• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق وما بعد البيع لضمان تجربة سلسة للعملاء

المتطلبات

• 2–5 سنوات من الخبرة في مبيعات العقارات لدى مطور في دبي

• يُشترط خبرة سابقة مع مطور مباشر فقط

• فهم قوي لمعاملات الوحدات الجاهزة والوحدات قيد الإنشاء

• إجادة اللغة الإنجليزية و/أو الإسبانية أو البرتغالية أو الإيطالية أو الألمانية

• رخصة قيادة سارية

• مظهر محترف، ويعمل لتحقيق الأهداف، ويركز على العميل

• يجب أن يكون المتقدم مقيمًا حاليًا في دبي ومتفرغًا لإجراء المقابلة خلال هذا الأسبوع

الراتب والمزايا

• راتب تنافسي + عمولة (وفقًا للخبرة)

• تأشيرة، تأمين طبي، وتصريح عمل

• الوصول إلى مشاريع REEF المميزة وقاعدة العملاء المؤهلين

كيفية التقديم
أرسل سيرتك الذاتية إلى: syed.m@reefdevelopments.ae

Job Title: Client Experience / Customer Service Specialist
Location: REEF Sales Gallery, Jumeirah / Ibn Battuta Gate Offices, Dubai, UAE
Employment Type: Full-Time (On-site)
Reporting to: Client Relations Head
Availability: Immediate joiners preferred

Company Overview:
REEF Luxury Developments is a forward-thinking real estate developer, renowned for delivering premium living experiences across Dubai. With a growing portfolio of elegant communities and design-led innovation, we are expanding our client-facing team to uphold the high standards our brand is known for.

Role Summary:
As a Client Experience / Customer Service Specialist, you will be the face of REEF at our high-traffic sales locations. You will manage all client interactions professionally, ensuring a seamless customer journey from the moment they enter our premises.

Key Responsibilities:

• Welcome and assist clients and visitors, delivering a polished first impression.

• Coordinate appointments, walk-ins, and client scheduling across multiple locations.

• Provide accurate information about REEF’s products, services, and ongoing projects.

• Collaborate with Sales, Operations, and Marketing teams to ensure timely client support.

• Resolve basic customer concerns tactfully or escalate when needed.

• Maintain a clean, organized, and brand-aligned reception area.

• Keep accurate logs of inquiries, client feedback, and support requests.

• Assist with light administrative and operational tasks as required.

Qualifications & Skills:

• Real Estate Developer experience is mandatory.

• Bachelor’s degree in any discipline.

• 3–5 years of customer service experience in hospitality, retail, or front-facing roles.

• Fluent in English; Arabic is a strong advantage.

• Strong interpersonal and communication skills with a friendly, composed presence.

• Well-organized, detail-oriented, and able to multitask in a fast-paced environment.

• Proficient in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook).

• Must be based in Dubai and available for immediate interview and joining.

What We Offer:

• Competitive compensation package.

• Dynamic, people-first company culture.

• Exposure to high-end real estate and luxury lifestyle projects.

• Opportunities for growth and development within a fast-scaling organization.

المسمى الوظيفي: أخصائي تجربة العملاء / خدمة العملاء
الموقع: معرض المبيعات REEF، جميرا / مكاتب بوابة ابن بطوطة، دبي، الإمارات العربية المتحدة
نوع التوظيف: دوام كامل (دوام حضوري)
التبعية: رئيس علاقات العملاء
توافر الانضمام: يفضل الانضمام الفوري

نبذة عن الشركة:
تُعد شركة REEF Luxury Developments مطورًا عقاريًا مبتكرًا، معروفًا بتقديم تجارب سكنية فاخرة في جميع أنحاء دبي. ومع توسع محفظتنا من المجتمعات الأنيقة وابتكارات التصميم، نقوم بتوسيع فريق تجربة العملاء لضمان تقديم مستويات خدمة عالية تتماشى مع سمعة علامتنا التجارية.

ملخص الدور الوظيفي:
بصفتك أخصائي تجربة العملاء / خدمة العملاء، ستكون واجهة REEF في مواقع المبيعات ذات الحركة العالية. ستدير جميع التفاعلات مع العملاء بطريقة احترافية لضمان تجربة سلسة ومتميزة منذ لحظة دخولهم إلى منشأتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالعملاء والزوار ومساعدتهم، مع تقديم انطباع أول احترافي.

• تنسيق المواعيد، والزيارات، وجدولة العملاء عبر مواقع متعددة.

• تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات ومشاريع REEF الحالية.

• التعاون مع فرق المبيعات والعمليات والتسويق لضمان دعم العملاء بشكل فوري.

• حل مشكلات العملاء البسيطة بلباقة أو رفع القضايا عند الحاجة.

• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومتوافقة مع هوية العلامة التجارية.

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاستفسارات، وملاحظات العملاء، وطلبات الدعم.

• تقديم المساعدة في المهام الإدارية والعملية البسيطة عند الحاجة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• يشترط خبرة سابقة في شركات التطوير العقاري.

• حاصل على درجة البكالوريوس في أي تخصص.

• خبرة من 3–5 سنوات في خدمة العملاء في قطاع الضيافة، التجزئة، أو الوظائف المواجهة للعملاء.

• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إجادة اللغة العربية.

• مهارات تواصل شخصية قوية، مع حضور ودي ومهذب.

• التنظيم والدقة والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الحركة.

• إتقان استخدام برامج Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

• يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في دبي ومتوافرًا للمقابلة والانضمام الفوري.

ما نقدمه:

• حزمة تعويضات تنافسية.

• ثقافة شركة ديناميكية تركز على الموظف.

• فرصة العمل على مشاريع عقارية فاخرة وتجارب سكنية مميزة.

• فرص للتطوير والنمو ضمن منظمة سريعة التوسع.

Job Title: Senior Finance Manager
Location: Dubai, UAE
Industry: Real Estate Development
Employment Type: Full-time | On-site
Reports to: Top Management

About the Company

REEF Luxury Developments is a visionary Dubai-based property developer known for delivering premium residential and commercial projects with unmatched attention to detail. With patented Sunken Balconies and Winter Gardens, we redefine urban living in the UAE, creating spaces where innovation meets lifestyle.

Role Overview

We are seeking an experienced and strategic Senior Finance Manager to lead and oversee our finance and accounts division. This role works closely with top management to manage the company’s capital structure, optimise financing strategies, track cash flow, oversee accounting functions, and ensure accurate financial reporting. The ideal candidate will bring a strong background in treasury, corporate finance, and real estate financial management, with proven leadership experience.

Key Responsibilities

• Strategic Financial Management:

  • Develop annual budget proposals in coordination with senior management.

  • Forecast cash requirements and optimise balances to ensure liquidity for operations.

  • Research economic trends, revenue opportunities, and internal efficiencies to identify cost savings and process improvements.

  • Assess and manage the company’s capital structure, fundraising initiatives, and investment strategies.

• Compliance, Taxation & Reporting:

  • Ensure full compliance with UAE VAT, Corporate Tax, IFRS, and auditing standards.

  • Prepare, review, and present accurate financial statements to top management.

  • Manage internal and external audits and maintain proper documentation.

• Treasury & Cash Flow Management:

  • Monitor daily cash flow and funding requirements.

  • Maintain banking relationships and manage corporate financing activities.

  • Implement cash flow optimisation and risk mitigation strategies.

• Accounting & Financial Oversight:

  • Supervise accounts payable, receivable, payroll, and general ledger functions.

  • Review financial reports for accuracy, completeness, and adherence to policies.

  • Ensure proper documentation of all financial transactions and controls.

• Leadership & Team Management:

  • Lead, mentor, and develop finance team members.

  • Foster a high-performance culture and ensure accountability for deliverables.

  • Collaborate with cross-functional teams to support business growth.

Candidate Profile

• Bachelor’s or Master’s degree in Finance, Accounting, or related field.

• Minimum 10 years of experience in finance management, preferably in real estate or related industries.

• Strong knowledge of UAE VAT, Corporate Tax, IFRS, and financial reporting standards.

• Proven experience in treasury management, cash flow optimisation, and corporate finance.

• Excellent leadership, analytical, and strategic planning skills.

• Professional certifications (CPA, CMA, ACCA) are a plus.

• Strong communication, negotiation, and interpersonal skills.

المسمى الوظيفي: مدير أول مالي
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
القطاع: تطوير عقاري
نوع الوظيفة: دوام كامل | حضوري
التقارير إلى: الإدارة العليا

عن الشركة

تُعد شركة REEF Luxury Developments مطور عقاري مبتكر في دبي، مشهور بتقديم مشاريع سكنية وتجارية فاخرة مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل. من خلال الشرفات الغارقة وحدائق الشتاء الخاصة بالشركة، نعيد تعريف أسلوب الحياة الحضري في الإمارات، ونبتكر مساحات تجمع بين الابتكار وأسلوب الحياة.

نظرة عامة على الدور

نبحث عن مدير أول مالي ذو خبرة واستراتيجية لقيادة وإدارة قسم المالية والمحاسبة. يعمل هذا الدور عن كثب مع الإدارة العليا لإدارة هيكل رأس مال الشركة، تحسين استراتيجيات التمويل، متابعة التدفق النقدي، الإشراف على وظائف المحاسبة، وضمان التقارير المالية الدقيقة. يجب أن يتمتع المرشح بخبرة قوية في الخزانة، التمويل المؤسسي، والإدارة المالية للعقارات، مع سجل مثبت في القيادة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإدارة المالية الاستراتيجية:

  • تطوير مقترحات الميزانية السنوية بالتنسيق مع الإدارة العليا.

  • التنبؤ باحتياجات النقدية وتحسين الأرصدة لضمان سيولة العمليات.

  • دراسة الاتجاهات الاقتصادية وفرص الإيرادات والكفاءات الداخلية لتحديد التوفير وتحسين العمليات.

  • تقييم وإدارة هيكل رأس مال الشركة، مبادرات التمويل، واستراتيجيات الاستثمار.

• الامتثال والضرائب والتقارير المالية:

  • ضمان الامتثال الكامل لضريبة القيمة المضافة، الضريبة على الشركات، معايير IFRS، ومعايير التدقيق.

  • إعداد ومراجعة وتقديم البيانات المالية الدقيقة للإدارة العليا.

  • إدارة التدقيق الداخلي والخارجي والحفاظ على المستندات المالية.

• إدارة الخزانة والتدفق النقدي:

  • متابعة التدفق النقدي اليومي ومتطلبات التمويل.

  • الحفاظ على علاقات مصرفية وإدارة أنشطة التمويل المؤسسي.

  • تنفيذ استراتيجيات تحسين التدفق النقدي وتقليل المخاطر.

• الإشراف المالي والمحاسبي:

  • الإشراف على الحسابات الدائنة والمدينة، الرواتب، والدفتر العام.

  • مراجعة التقارير المالية للتحقق من الدقة والاكتمال والالتزام بالسياسات.

  • ضمان توثيق جميع المعاملات المالية وضبطها بشكل صحيح.

• القيادة وإدارة الفريق:

  • قيادة وتوجيه وتطوير أعضاء فريق المالية.

  • تعزيز ثقافة الأداء العالي وضمان المساءلة عن النتائج.

  • التعاون مع الفرق الأخرى لدعم نمو الأعمال.

الملف الشخصي للمرشح

• درجة بكالوريوس أو ماجستير في المالية أو المحاسبة أو مجال ذي صلة.

• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة المالية، ويفضل في قطاع العقارات أو الصناعات ذات الصلة.

• معرفة قوية بضريبة القيمة المضافة الإماراتية، ضريبة الشركات، معايير IFRS، والتقارير المالية.

• خبرة مثبتة في إدارة الخزانة، تحسين التدفق النقدي، والتمويل المؤسسي.

• مهارات قيادية وتحليلية وتخطيط استراتيجي ممتازة.

• شهادات مهنية مثل CPA، CMA، ACCA ميزة إضافية.

• مهارات تواصل، تفاوض، وعلاقات شخصية قوية.

للتقديم ومعرفة المزيد قم بزيارة الرابط التاليTo apply and learn more, visit the following link

نتطلع الي تعين 4 وظائف التالية لدي شركة  REEF Luxury Developments في الامارات We are looking to hire the following 4 positions at REEF Luxury Developments in the UAE

تعديل المقال