Overview:
This is an excellent opportunity to be part of a growing organization in the fashion industry with diverse roles. From customer care to data analysis and business strategy, these positions will allow you to showcase your expertise and contribute to a fast-paced environment, driving efficiency and growth across various functions.
Customer Care Professional - FASHION
Location: Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)
Company: SARPi Group
-
Provide timely and effective support to customers via phone, email, and live chat, ensuring a consistently positive and professional experience.
-
Demonstrate excellent verbal and written communication skills, actively listening and responding with clarity and empathy to customer inquiries, concerns, and feedback.
-
Accurately record customer interactions, details, and transactions in the CRM system, ensuring data integrity and confidentiality.
-
Handle product/service-related complaints and queries by identifying root causes and offering clear, effective solutions or escalations when needed.
-
Liaise with operations, logistics, and technical support teams to ensure timely resolution of customer issues and relay important feedback.
-
Monitor customer satisfaction levels and take proactive steps to improve service quality.
-
Identify recurring customer issues and provide feedback for continuous improvement of processes and services.
-
Develop and maintain customer relationships to foster loyalty and retention.
-
Participate in training sessions to stay updated on new services, products, or software.
-
Assist with other administrative tasks related to customer service and support as needed.
↚
Data Analyst
Location: Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)
Company: SARPi Group
-
Develop, maintain, and optimize complex Excel-based data models, dashboards, and reports using advanced formulas, Power Query, and Power Pivot.
-
Automate data processes using VBA macros to improve efficiency and reduce manual effort.
-
Perform data cleaning, transformation, and analysis using pivot tables, advanced lookup functions (XLOOKUP, INDEX-MATCH), and dynamic arrays.
-
Create interactive dashboards with slicers, conditional formatting, and data visualization tools for business insights.
-
Integrate Excel with other data sources (SQL, Power BI, APIs) to streamline reporting workflows.
-
Ensure data accuracy, consistency, and integrity through error-checking and validation techniques.
-
Collaborate with stakeholders to translate business requirements into scalable Excel solutions.
-
Train team members on advanced Excel functionalities and best practices.
-
Analyze trends and suggest improvements to business processes.
-
Assist in ad hoc data analysis and reporting as required.
Business Analyst
Location: Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)
Company: SARPi Group
-
Build reports and dashboards to improve the way we visualize data.
-
Build cross-functional partnerships, internally and externally.
-
Assist management in preparing monthly estimates and forecasts.
-
Support finance team with cost analysis on various lines of the P&L for different brands.
-
Support all aspects of the long-range planning, budgeting, and forecasting processes.
-
Develop and operationalize tools to monitor and improve business performance.
-
Analyze the impact of business initiatives, use data to make recommendations and propose changes.
-
Maintain competitive market knowledge.
-
Provide insights to senior management for strategic decision-making.
-
Lead or participate in business process improvement initiatives.
Inventory Controller
Location: Dubai, Dubai, United Arab Emirates (On-site)
Company: SARPi Group
Job Summary:
The Inventory Controller is responsible for overseeing and optimizing inventory levels, ensuring accuracy, and minimizing discrepancies. The role demands advanced Excel expertise to analyse large datasets and enhance inventory tracking efficiency. It is a hands-on role assisting the warehouse team and working closely with the warehouse manager.
Key Responsibilities:
-
Monitor stock levels, conduct cycle counts, and reconcile physical inventory with system records.
-
Identify discrepancies, investigate root causes, and implement corrective actions.
-
Develop and maintain dynamic Excel dashboards for real-time inventory tracking.
-
Utilize pivot tables, Power Query, and complex formulas (XLOOKUP, INDEX-MATCH, SUMIFS, etc.) for data manipulation.
-
Implement Excel-based tools to reduce manual entry errors and improve efficiency.
-
Recommend process improvements based on data-driven insights.
-
Liaise between warehouse teams and ERP/WMS systems, ensuring data integrity.
-
Support inventory software integration and troubleshoot Excel-related system issues.
-
Assist in internal/external audits by providing accurate inventory reports.
-
Ensure compliance with SOPs and industry best practices.
How to apply:-
To apply, please click here for available vacancies.
Other Available Positions:
(If any further job listings are provided, they will be placed here)
نظرة عامة:
هذه فرصة ممتازة لتكون جزءًا من منظمة متنامية في صناعة الأزياء مع أدوار متنوعة. من العناية بالعملاء إلى تحليل البيانات واستراتيجيات الأعمال، ستتيح لك هذه الوظائف عرض خبراتك والمساهمة في بيئة سريعة، مما يعزز الكفاءة والنمو عبر مختلف الوظائف.
متخصص رعاية العملاء - الأزياء
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (داخل الموقع)
الشركة: مجموعة SARPi
-
تقديم الدعم الفوري والفعال للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، مع ضمان تجربة إيجابية ومهنية باستمرار.
-
إظهار مهارات الاتصال اللفظي والكتابي الممتازة، مع الاستماع النشط والرد بوضوح وتعاطف على استفسارات العملاء وملاحظاتهم.
-
تسجيل التفاعلات والتفاصيل والمعاملات الخاصة بالعملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء، مع ضمان سلامة البيانات والسرية.
-
التعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات / الخدمات من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتقديم حلول واضحة وفعالة أو التصعيد عند الحاجة.
-
التنسيق مع فرق العمليات واللوجستيات والدعم الفني لضمان حل مشاكل العملاء في الوقت المحدد ونقل الملاحظات المهمة.
-
مراقبة مستويات رضا العملاء واتخاذ خطوات استباقية لتحسين جودة الخدمة.
-
تحديد المشاكل المتكررة للعملاء وتقديم الملاحظات من أجل تحسين العمليات والخدمات.
-
تطوير والحفاظ على علاقات مع العملاء لتعزيز الولاء والاحتفاظ.
-
المشاركة في جلسات التدريب للبقاء محدثًا حول الخدمات والمنتجات أو البرمجيات الجديدة.
-
المساعدة في المهام الإدارية الأخرى المتعلقة بخدمة العملاء والدعم حسب الحاجة.
↚
محلل بيانات
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (داخل الموقع)
الشركة: مجموعة SARPi
-
تطوير وصيانة وتحسين نماذج البيانات المعقدة المستندة إلى Excel، ولوحات القيادة، والتقارير باستخدام الصيغ المتقدمة وPower Query وPower Pivot.
-
أتمتة العمليات البيانية باستخدام VBA macros لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.
-
تنظيف البيانات وتحويلها وتحليلها باستخدام جداول البيانات، ووظائف البحث المتقدمة (XLOOKUP، INDEX-MATCH)، والمصفوفات الديناميكية.
-
إنشاء لوحات معلومات تفاعلية باستخدام الفلاتر، والتنسيق الشرطي، وأدوات التصور البياني للحصول على رؤى أعمال.
-
دمج Excel مع مصادر بيانات أخرى (SQL، Power BI، APIs) لتحسين تدفقات العمل في التقارير.
-
ضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها من خلال تقنيات التحقق من الأخطاء والتحقق من الصحة.
-
التعاون مع أصحاب المصلحة لتحويل المتطلبات التجارية إلى حلول Excel قابلة للتوسع.
-
تدريب أعضاء الفريق على الوظائف المتقدمة في Excel وأفضل الممارسات.
-
تحليل الاتجاهات واقتراح تحسينات للعمليات التجارية.
-
المساعدة في التحليل والتقارير البيانية حسب الحاجة.
محلل أعمال
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (داخل الموقع)
الشركة: مجموعة SARPi
-
بناء التقارير ولوحات القيادة لتحسين طريقة تصورنا للبيانات.
-
بناء شراكات عبر الوظائف، داخليًا وخارجيًا.
-
مساعدة الإدارة في إعداد التقديرات الشهرية والتوقعات.
-
دعم فريق المالية في تحليل التكاليف لخطوط مختلفة من الأرباح والخسائر للعلامات التجارية المختلفة.
-
دعم جميع جوانب عمليات التخطيط الطويلة الأجل، وإعداد الميزانيات والتوقعات.
-
تطوير أدوات وتشغيلها لمراقبة وتحسين أداء الأعمال.
-
تحليل تأثير المبادرات التجارية واستخدام البيانات لتقديم التوصيات واقتراح التغييرات.
-
الحفاظ على المعرفة التنافسية بالسوق.
-
تقديم رؤى للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
-
قيادة أو المشاركة في المبادرات لتحسين العمليات التجارية.
مراقب المخزون
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (داخل الموقع)
الشركة: مجموعة SARPi
ملخص الوظيفة:
المسؤول عن مراقبة وتحسين مستويات المخزون، وضمان الدقة، وتقليل التباينات. تتطلب الوظيفة خبرة متقدمة في Excel لتحليل مجموعات البيانات الكبيرة وتحسين كفاءة تتبع المخزون. هو دور عملي يساعد فريق المخزن ويعمل عن كثب مع مدير المخزن.
المسؤوليات الرئيسية:
-
مراقبة مستويات المخزون، إجراء العد الدوري، وتسوية المخزون الفعلي مع سجلات النظام.
-
تحديد التباينات، التحقيق في الأسباب الجذرية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
-
تطوير وصيانة لوحات بيانات Excel ديناميكية لتتبع المخزون في الوقت الفعلي.
-
استخدام جداول البيانات، Power Query، وصيغ معقدة (XLOOKUP، INDEX-MATCH، SUMIFS، إلخ) لمعالجة البيانات.
-
تنفيذ أدوات Excel لتقليل الأخطاء الناتجة عن الإدخال اليدوي وتحسين الكفاءة.
-
تقديم توصيات لتحسين العمليات بناءً على رؤى مستندة إلى البيانات.
-
التنسيق بين فرق المخزن وأنظمة ERP/WMS، وضمان تكامل البيانات.
-
دعم تكامل برنامج المخزون وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة Excel.
-
المساعدة في التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير تقارير دقيقة عن المخزون.
-
ضمان الامتثال للإجراءات التشغيلية الموحدة وأفضل الممارسات الصناعية.
كيفية التقديم:
للتقديم، يرجى الضغط هنا للوظائف المتاحة.
الوظائف الأخرى المتاحة:
(إذا تم توفير وظائف أخرى لاحقًا، سيتم إضافتها هنا)
.png)
